Assistante de direction bilingue anglais
Nathalie H.
44000 Nantes
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Interview de Nathalie H.
Définissez vous en quelques mots... Je m'appelle Nathalie Hien, j'ai une expérience significative de plus de 20 ans acquise dans des organisations tailles et de secteurs variés, dans l'électronique et la haute technologie, l'industrie, l'informatique, l'événementiel, l'imprimerie. Du fait de mon parcours, tant professionnel que personnel, je suis une personne très adaptable aux environnements et aux personnes. Je suis curieuse et apprécie d'être associée à de nouvelles missions. Je suis optimiste et aime travailler dans une ambiance positive, tournée vers demain. Je ne suis pas une extravertie et ne vais pas spontanément faire une présentation en public. Je fais du sport pour mon équilibre personnel et pour me challenger. J'aime cuisiner, je suis une épicurienne.Pour vous, qu'est ce qu'un(e) bon(ne) assistant(e) ? Elle se doit d'avoir une excellente organisation personnelle et gestion des priorités. Elle doit être capable de s'adapter aux changements de situation et aux autres, avoir un sens aigu du détail et de la rigueur, une parfaite connaissance de son environnement de travail et être à l'écoute pour participer à l'amélioration continue. Elle est curieuse, elle a un bon esprit de synthèse et une aisance rédactionnelle. Elle sait communiquer et relayer l'information Bien entendu, elle maîtrise au moins une langue étrangère,...
Pour vous, qu'est ce qu'un bon patron ? Un bon patron doit faire de son Assistante sa collaboratrice. Il l'associe à l'ensemble de ses dossiers, en toute confiance. La confiance mutuelle est indispensable. Il doit établir une bonne communication et échanger régulièrement avec son Assistante, Ces critères valent pour l'ensemble de ses équipes qu'il entraîne vers la réussite. Il partage ses idées et ses objectifs pour que tous aille dans le même sens,... Il doit être à l'écoute, favoriser le dialogue et faire preuve de bienveillance pour conserver un climat vertueux. Sans pour autant faire "ami-ami"!
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Quel est selon vous le cadre de travail idéal ?
Un endroit où l'ensemble des collaborateurs se rend avec plaisir le matin parce qu'on y communique, parce que la hiérarchie écoute et transmet un message clair, un climat vertueux. Où l'on a le droit de s'étonner, d'échanger, de ne pas être d'accord. Un endroit où l'on fête les succès et où l'on échange pour qu'un échec devienne une réussite. Je pense qu'un cadre idéal passe par la communication et la bienveillance.
Pour vous, qu'est ce qu'un(e) mauvais(e) assistant(e) ? Elle travaille seule. Elle ne s'intéresse pas à son environnement, ne va pas chercher l'information. Divulgue des informations stratégiques
Avec quel patron ne pourriez vous pas travailler ? Je ne pourrais pas travailler avec un patron qui n'emmène pas son équipe avec lui vers le succès, qui ne communique pas, qui garde l'information parce qu'il ne veut pas faire confiance. Il doit savoir accepter les erreurs et aider à les corriger. Son bureau est toujours fermé. Il n'instaure pas le dialogue.
Pourriez vous nous faire part d'une expérience relative à l'une des questions posées précédemment ? J'ai toujours travaillé dans des environnements très exigeants, complexes où la rigueur était incontournable, où il fallait être à l'écoute de son environnement, communiquer, travailler sous pression. Thomson, STX (Chantiers de l'Atlantique), Mediasign Events ou Evolis.
Selon vous l'avènement des nouvelles technologies et l'autonomie qu'elles confèrent à tout un chacun supprimera-t-elle à terme le rôle de l'assistante ou le renforcera-t-il ? Je ne pense pas. Au contraire, l'Assistante doit constamment se mettre au niveau des nouvelles technologies. En parallèle, elle acquiert de nouvelles compétences qui doivent venir en support de sa hiérarchie et des équipes en place.
(Si vous êtes une femme) Les hommes entrent sans complexe dans ce métier : y voyez vous une concurrence ? On parle de l'égalité homme/femme. Le métier d'Assistant(e) de direction est un métier ouvert à tous !
(Si vous êtes un homme) Les femmes voient elles d'un bon oeil le fait que vous occupiez cette fonction ?
Pouvez vous faire le portrait de l'assistant(e) de l'an 3000 ? Elle manipulera les outils en vigueur et s'appellera "Super Collaboratrice". Elle travaillera en home office grâce aux nouvelles technologies en place.
Le télétravail est il un progrès ou une régression ? Tout dépend à quelle hauteur on place le curseur. A partir du moment où les conditions de travail sont réunies, je dirait que c'est un progrès. Il s'agit, pour le collaborateur, de parfaitement délimiter son environnement de travail, de définir ses horaires de travail, d'avoir les outils performants pour travailler dans les meilleures conditions, d'être en lien permanent avec sa hiérarchie et le reste des équipes,...
Selon vous les 35 heures sont-elles réalistes pour l'assistant(e) ? Non ! l'Assistante doit être capable de répondre présente en cas de coup de feu ou d'impondérable. Cependant, elle doit également être capable de se gérer un équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Une bonne organisation lui permet de tourner autour de 40 heures par semaine
Sans langue étrangère, un(e) assistant(e) peut-(elle)il aujourd'hui prétendre à un parcours d'excellence ? De mon point de vue, il est indispensable de maîtriser au moins l'anglais, même si elle ne doit pas l'utiliser pas au quotidien, elle doit être capable de lire un article ou un rapport en anglais ou répondre à des questions de base.
Quelle différence faites vous entre un(e) assistant(e) et un(e) secrétaire ? La secrétaire couvre les activités de base de l'assistante (gérer un agenda, répondre au téléphone, prendre des notes, archiver,...) alors que l'assistante a des fonctions d'organisation, de gestion de projets, de prospection, de conseil, de communication,...
Pourriez vous nous proposer 5 questions pour l'interview du mois prochain et avez vous des suggestions à nous faire pour le progrès du site Assistante Experte ?
Réduire son Interview Pour vous, qu'est ce qu'un(e) mauvais(e) assistant(e) ? Elle travaille seule. Elle ne s'intéresse pas à son environnement, ne va pas chercher l'information. Divulgue des informations stratégiques
Avec quel patron ne pourriez vous pas travailler ? Je ne pourrais pas travailler avec un patron qui n'emmène pas son équipe avec lui vers le succès, qui ne communique pas, qui garde l'information parce qu'il ne veut pas faire confiance. Il doit savoir accepter les erreurs et aider à les corriger. Son bureau est toujours fermé. Il n'instaure pas le dialogue.
Pourriez vous nous faire part d'une expérience relative à l'une des questions posées précédemment ? J'ai toujours travaillé dans des environnements très exigeants, complexes où la rigueur était incontournable, où il fallait être à l'écoute de son environnement, communiquer, travailler sous pression. Thomson, STX (Chantiers de l'Atlantique), Mediasign Events ou Evolis.
Selon vous l'avènement des nouvelles technologies et l'autonomie qu'elles confèrent à tout un chacun supprimera-t-elle à terme le rôle de l'assistante ou le renforcera-t-il ? Je ne pense pas. Au contraire, l'Assistante doit constamment se mettre au niveau des nouvelles technologies. En parallèle, elle acquiert de nouvelles compétences qui doivent venir en support de sa hiérarchie et des équipes en place.
(Si vous êtes une femme) Les hommes entrent sans complexe dans ce métier : y voyez vous une concurrence ? On parle de l'égalité homme/femme. Le métier d'Assistant(e) de direction est un métier ouvert à tous !
(Si vous êtes un homme) Les femmes voient elles d'un bon oeil le fait que vous occupiez cette fonction ?
Pouvez vous faire le portrait de l'assistant(e) de l'an 3000 ? Elle manipulera les outils en vigueur et s'appellera "Super Collaboratrice". Elle travaillera en home office grâce aux nouvelles technologies en place.
Le télétravail est il un progrès ou une régression ? Tout dépend à quelle hauteur on place le curseur. A partir du moment où les conditions de travail sont réunies, je dirait que c'est un progrès. Il s'agit, pour le collaborateur, de parfaitement délimiter son environnement de travail, de définir ses horaires de travail, d'avoir les outils performants pour travailler dans les meilleures conditions, d'être en lien permanent avec sa hiérarchie et le reste des équipes,...
Selon vous les 35 heures sont-elles réalistes pour l'assistant(e) ? Non ! l'Assistante doit être capable de répondre présente en cas de coup de feu ou d'impondérable. Cependant, elle doit également être capable de se gérer un équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Une bonne organisation lui permet de tourner autour de 40 heures par semaine
Sans langue étrangère, un(e) assistant(e) peut-(elle)il aujourd'hui prétendre à un parcours d'excellence ? De mon point de vue, il est indispensable de maîtriser au moins l'anglais, même si elle ne doit pas l'utiliser pas au quotidien, elle doit être capable de lire un article ou un rapport en anglais ou répondre à des questions de base.
Quelle différence faites vous entre un(e) assistant(e) et un(e) secrétaire ? La secrétaire couvre les activités de base de l'assistante (gérer un agenda, répondre au téléphone, prendre des notes, archiver,...) alors que l'assistante a des fonctions d'organisation, de gestion de projets, de prospection, de conseil, de communication,...
Pourriez vous nous proposer 5 questions pour l'interview du mois prochain et avez vous des suggestions à nous faire pour le progrès du site Assistante Experte ?
