Assistante de direction
Odile A.
35510 Cesson Sévigné
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Interview de Odile A.
Définissez vous en quelques mots...
Organisée - curieuse - exigente - travailleuse - consciencieuse - efficace - communiquante - souriante.
Pour vous, qu'est ce qu'un(e) bon(ne) assistant(e) ?
Une bonne assistante est avant tout organisée, sait hiérarchiser les tâches, maîtrise des tâches multiples, est donc particulièrement polyvalente.
Elle sait s'adapter àun nouvel environnement, elle est capable de s'autoformer et de progresser. Elle sait traiter l'information, communiquer. Elle doit également faire preuve de rigueur et de discrétion et est particulièrement fiable.
Elle maîtrise parfaitement les outils bureautiques et techniques relatives àsa fonction.
Sa disponibilité et son sourire sont indispensables.
Pour vous, qu'est ce qu'un bon patron ?
Un patron connaît les compétences de ses subordonnés et sait les employer. Il sait déléguer, guider et collaborer avec son personnel.
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Quel est selon vous le cadre de travail idéal ?
Un environnement technique qui me permettrait d'utiliser la multiplicité de mes compétences et d'être en contact avec beaucoup d'interlocuteurs différents.
Pour vous, qu'est ce qu'un(e) mauvais(e) assistant(e) ?
Une assistante qui ne connaît pas ses lacunes ou qui n'y remédie pas.
Une assistante qui n'a pas une bonne présentation, une bonne élocution, qui n'assure pas un accueil agréable.
Une mauvaise assistante n'a pas conscience de la gravité de ses erreurs, ne sait pas évaluer et améliorer les procédures.
Avec quel patron ne pourriez vous pas travailler ?
Un patron qui n'accorde pas sa confiance àses subordonnés.
Pourriez vous nous faire part d'une expérience relative àl'une des questions posées précédemment ?
J'ai souvent l'occasion d'être appelée àexercer mon métier dans des situations d'urgence : poste non occupés pendant plusieurs semaines et d'être aussitôt performante, efficace et appréciée pour mes connaissances, compétences et réactivité même dans un environnement nouveau.
Mon dernier poste se situait dans le domaine de la santé, j'ai dû très rapidement connaître le cadre juridique, m'entretenir avec des médecins, des cadres soignants, réorganiser des procédures, mettre en place une commission, assurer l'accueil téléphonique et physique des plaignants. J'ai été très àl'aise dans l'éxecution de ces tâches pourtant nouvelles.
Selon vous l'avènement des nouvelles technologies et l'autonomie qu'elles confèrent àtout un chacun supprimera-t-elle àterme le rôle de l'assistante ou le renforcera-t-il ?
Le rôle de l'assistante s'en trouvera renforcé. La technologie n'est q'un outil qu'il faut savoir utiliser pour être plus efficace.
Le rôle de traitement de l'information, de communiquant, d'accueil de l'assistante ainsi que ses qualités humaines s'en trouve ainsi renforcé.
(Si vous êtes une femme) Les hommes entrent sans complexe dans ce métier : y voyez vous une concurrence ?
NOn, les hommes ont une approche différente de ce métier.
Pouvez vous faire le portrait de l'assistant(e) de l'an 3000 ?
L'assistante de l'an 3000 dispose de technologies nouvelles qui lui permettent d'être encore plus polyvalente, plus réactive, plus crative, plus disponible pour communiquer et assurer des relations de qualité.
Le télétravail est il un progrès ou une régression ?
Il peut s'agir d'un progrès, mais il est important de bien différencier son lieu et son temps de travail de son lieu et de ses moments de vie privée.
Le travail àdans un autre environnement peut être source de rencontres et donc d'enrichissement personnel.
Selon vous les 35 heures sont-elles réalistes pour l'assistant(e) ?
Non.
Sans langue étrangère, un(e) assistant(e) peut-(elle)il aujourd'hui prétendre àun parcours d'excellence ?
Sans doute. Il existe encore des entreprises dans lesquelles les langues étrangères ne sont pas du tout utiles.
Quelle différence faites vous entre un(e) assistant(e) et un(e) secrétaire ?
La secrétaire est une éxecutante.
L'assistante a un esprit d'initiative, de création, sait prendre des responsabilités, sait organiser, valoriser.
Pourriez vous nous proposer 5 questions pour l'interview du mois prochain et avez vous des suggestions ànous faire pour le progrès du site Assistante Experte ?
Quelles sont les tâches que vous préférez ?
Quelles sont les difficultés du métier d'asssitante ?
Faîtes part d'une de vos réussites ?
L'asssitante doit-elle constamment se former ?
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