Assistante en ressources humaines
Karima B.
91550 Paray Vieille Poste
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Auto-entretien de Karima B.
Cet entretien a eu lieu le 03/01/25 à 20h36
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ? Karima : Bonjour je m'appelle Karima après différentes expériences j'ai développé des acquis dans le domaine de la vente comme le commercial, administratif la gestion des plannings, la gestion du personnel traitement des dossiers la gestion des mails. Je maîtrise l'outil bureautique, je maîtrise aussi le site ANTS ( traitement des titres sécurisés) l'accueil physique et téléphonique le relationnel et le cœur de mon métier c'est pourquoi j'ai voulu faire une formation en tant qu'Assistante en Ressources ressources Humaines.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Karima : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Karima : J'ai fait la formation théorique pendant 4 mois et j'ai passé tous mes évaluations qui c'est très bien passé mais malheureusement je n'ai pas pu mettre en pratique cette formation, car c'est un protocole payant c'est-à-dire que les entreprises devaient verser une partie auprès du centre de formation et cela a été très difficile, donc j'ai postulé sur un poste sans passer par la formation pour apprendre en tant que débutant sur le terrain mais malheureusement les entreprises demande minimum de 2 ans
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Karima : dans un environnement calme
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Karima : De préférence dans un environnement calme mais quand il y a du stress c'est positif aussi parce que ça nous permet de nous mettre en situation et de relever les défis
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Karima : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Karima : Oui tout à fait si par exemple je dois rendre mon travail le jour même je ne tiendrai pas compte de mes heures car l'objectif pour moi c'est d'aller jusqu'au bout
Consultant : Préférez vous ? Karima : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Karima : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Karima : Oui une fois en 2022 en tant qu'Assistante commerciale, car je venais d'avoir mon 4e enfant et la raison pour laquelle j'ai dû démissionner par rapport à la distance et les horaires commerciale
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Karima : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Karima : Pour moi la ponctualité est hyper importante je suis quelqu'un d'untransigeante pour ça pourquoi parce que si vous arrivez pas à l'heure et comme vous savez des collaborateurs compte sur vous pour le travail et la confiance on ne peut pas se permettre de pénaliser les collègues. Après cela peut arriver d'être en retard de temps en temps
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Karima : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Karima : Oui des associations en ligne je donne des dons. Pour les personnes démunis je donne des vêtements de la nourriture et les aides pour les dossiers administratifs
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Karima : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Karima : Les reportages, les actualités des films
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Karima : Le cinéma, la lecture, le sport, le shopping les sorties entre amis, la télé, le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Karima : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Karima : J'aime créer des nouvelles idées
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Karima : La politesse, la ponctualité, la franchise l'honnêteté, la rigueur, la franchise, le courage, la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Karima : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Karima : Non pas tous la plupart des relations professionnelles que j'ai entretenu certains sont restés amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Karima : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Karima : Non j'ai jamais eu l'occasion de participer à un salon
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Karima : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Karima : Oui j'ai la fibre commerciale
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Karima : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Karima : Non j'ai jamais organisé des voyages
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Karima : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Karima : Organiser un nouveau planning Anticiper la veille sur des périodes très chargées
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Karima : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Karima : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Karima : Non
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Karima : Travailler en famille un travail d'équipe mais cela peut être un inconvénient aussi pour ma part ce n'est pas mon souhait
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Karima : Un Grand Groupe
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Karima : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Karima : Non
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Karima : Dans la prévention routière
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Karima : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Karima : Ça va je m'en sors bien
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Karima : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Karima : Presque 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Karima : Les 2
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Karima : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Karima : Un ordinateur portable
Consultant : Avez vous confiance en vous? Karima : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Karima : Quand je tiens mes engagements jusqu'au bout
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Karima : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Karima : Oui bien sûr comme tout le monde sur une proposition d'idée sur le travail la personne a fait croire que c'était son idée mais je n'ai rien dit et l'ai laissé faire
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Karima : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Karima : Suite à une enquête de police lié à mon travail et je vais doubler l'effort ou alors de me retrouver seul en entreprise et de gérer toutes les tâches
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Karima : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Karima : Je suis quelqu'un de prévenante organisé bienveillante et que j'aime les relations humaines
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Karima : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Karima : J'aime les plaisanteries et j'aime faire rire aussi pour mettre de l'ambiance dans l'équipe
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Karima : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Karima : Oui une fois je voulais aider un collègue sur une tâche par manque de temps je n'ai pas pu mais je me suis senti injuste
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Karima : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Karima : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Karima : L'organisation personnelle, le changement de situation la rigueur capacité de gérer son stress. Le logiciel Microsoft Office
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Karima : Comprendre la planification des pauses cuisine, la procédure des objets trouvés après la préfecture de police, la gestion d'un parc. Les heures supplémentaires Les contrats, les licenciements et démission....
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Karima : Si un client exige en urgence je gère cette tâche qui donne beaucoup de stress surtout quand on arrive pas à trouver la solution dans l'immédiat donc j'essaie de rassurer le client en face ou au téléphone de lui tenir au courant du suivi, ensuite je vais réfléchir sur plusieurs solutions à faire des recherches j'explore toutes les pistes je consulte mes collègues j'essaie aussi de faire d'autres propositions en attendant de trouver la solution
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Karima : Un client avait perdu son sac à main il y avait ses ordonnances il devait se faire opérer en urgence je venais de terminer mon travail je n'ai pas eu le temps de réfléchir j'ai pris cette décision de lui envoyer par email. 2 jours après il m'a remercié en me disant que je avais sauver la vie. Un dossier aussi d'un client qui est resté pendant un an bloqué quand j'ai repris mon congé parental j'ai vu ce dossier j'ai contacté ce client pour savoir pourquoi pour récupérer son numéro de dossier j'ai mis quelques semaines pour trouver la solution et j'ai pu l'obtenir ce client était ravi
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Karima : Un collègue qui c'est très mal comporté devant mon responsable mais j'ai gardé mon sang-froid en essayant de trouver une solution pour calmer la situation
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Karima : D'être retourner dans mes études, d'avoir travaillé en aéroportuaire Mon but aujourd'hui te donner l'envie de venir travailler dans des bonnes conditions mais pas que pour le salaire l' épanouissement du personnel est important
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Karima : Geste commercial, et mettre fin à une collaboration d'un client qui a été agressif
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Karima : Traitement des dossiers en attente objectif en une semaine qui ont été satisfaisant
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Karima : C'est une belle expérience d'avoir des personnes d'âges différentes cela me permet d'apprendre des autres et de m'enrichir en même temps je m'adapte Pour une personne dans une situation handicap je ne vais pas de différencier mais je vais lui montrer qu'il c'est parti de notre équipe et ça c'est important
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Karima : Des clients insolent et des collègues irrespectueux dans cette situation je reste toujours moi-même sans rentrer dans le jeu et continuer mon travail
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Karima : Invertion d'une tablette d'un client j'ai fait mon enquête j'étais stressé bien sûr j'ai averti mes responsables j'ai averti le client et toutes les semaines je les informé du suivi et j'ai finalement retrouvé cette tablette et le client m'a remercié pour tout le travail que j'ai effectué
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Karima : J'ai récupéré un colis d'un client en dehors de mon travail pour qu'il puisse la voir le lendemain J'ai aidé un clients faire une déclaration personnel en ligne
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Karima : Oui un client nous a donné un pourboire chacun à mes collègues et je me suis permis d'en discuter avec eux pour qu'on puisse acheter du matériel professionnel
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Karima : D'être connu pour mon travail. Ce que j'ai moins aimé c'est quand on vous confie une tâche et qu'on vous confie une autre mission alors que j'ai terminer la première
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Karima : La confiance d'organisation la rigueur et la détermination
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Karima : 7
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Karima : Oui par téléphone
Consultant : Comment est votre Anglais ? Karima : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Karima : Non pas du tout
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Karima : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Karima : Parce que je suis posée et j'ai le temps de répondre à vos questions tranquillement on y réfléchissant
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Karima : Je pense qu'on a fait le tour je vous remercie de mon auto-entretien
Consultant : Karima : J'espère que par la suite je serai contacté afin d'en discuter de vive voix Je vous remercie. Karima
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Karima : De préférence dans un environnement calme mais quand il y a du stress c'est positif aussi parce que ça nous permet de nous mettre en situation et de relever les défis
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Karima : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Karima : Oui tout à fait si par exemple je dois rendre mon travail le jour même je ne tiendrai pas compte de mes heures car l'objectif pour moi c'est d'aller jusqu'au bout
Consultant : Préférez vous ? Karima : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Karima : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Karima : Oui une fois en 2022 en tant qu'Assistante commerciale, car je venais d'avoir mon 4e enfant et la raison pour laquelle j'ai dû démissionner par rapport à la distance et les horaires commerciale
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Karima : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Karima : Pour moi la ponctualité est hyper importante je suis quelqu'un d'untransigeante pour ça pourquoi parce que si vous arrivez pas à l'heure et comme vous savez des collaborateurs compte sur vous pour le travail et la confiance on ne peut pas se permettre de pénaliser les collègues. Après cela peut arriver d'être en retard de temps en temps
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Karima : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Karima : Oui des associations en ligne je donne des dons. Pour les personnes démunis je donne des vêtements de la nourriture et les aides pour les dossiers administratifs
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Karima : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Karima : Les reportages, les actualités des films
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Karima : Le cinéma, la lecture, le sport, le shopping les sorties entre amis, la télé, le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Karima : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Karima : J'aime créer des nouvelles idées
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Karima : La politesse, la ponctualité, la franchise l'honnêteté, la rigueur, la franchise, le courage, la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Karima : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Karima : Non pas tous la plupart des relations professionnelles que j'ai entretenu certains sont restés amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Karima : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Karima : Non j'ai jamais eu l'occasion de participer à un salon
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Karima : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Karima : Oui j'ai la fibre commerciale
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Karima : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Karima : Non j'ai jamais organisé des voyages
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Karima : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Karima : Organiser un nouveau planning Anticiper la veille sur des périodes très chargées
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Karima : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Karima : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Karima : Non
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Karima : Travailler en famille un travail d'équipe mais cela peut être un inconvénient aussi pour ma part ce n'est pas mon souhait
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Karima : Un Grand Groupe
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Karima : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Karima : Non
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Karima : Dans la prévention routière
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Karima : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Karima : Ça va je m'en sors bien
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Karima : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Karima : Presque 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Karima : Les 2
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Karima : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Karima : Un ordinateur portable
Consultant : Avez vous confiance en vous? Karima : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Karima : Quand je tiens mes engagements jusqu'au bout
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Karima : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Karima : Oui bien sûr comme tout le monde sur une proposition d'idée sur le travail la personne a fait croire que c'était son idée mais je n'ai rien dit et l'ai laissé faire
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Karima : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Karima : Suite à une enquête de police lié à mon travail et je vais doubler l'effort ou alors de me retrouver seul en entreprise et de gérer toutes les tâches
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Karima : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Karima : Je suis quelqu'un de prévenante organisé bienveillante et que j'aime les relations humaines
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Karima : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Karima : J'aime les plaisanteries et j'aime faire rire aussi pour mettre de l'ambiance dans l'équipe
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Karima : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Karima : Oui une fois je voulais aider un collègue sur une tâche par manque de temps je n'ai pas pu mais je me suis senti injuste
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Karima : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Karima : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Karima : L'organisation personnelle, le changement de situation la rigueur capacité de gérer son stress. Le logiciel Microsoft Office
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Karima : Comprendre la planification des pauses cuisine, la procédure des objets trouvés après la préfecture de police, la gestion d'un parc. Les heures supplémentaires Les contrats, les licenciements et démission....
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Karima : Si un client exige en urgence je gère cette tâche qui donne beaucoup de stress surtout quand on arrive pas à trouver la solution dans l'immédiat donc j'essaie de rassurer le client en face ou au téléphone de lui tenir au courant du suivi, ensuite je vais réfléchir sur plusieurs solutions à faire des recherches j'explore toutes les pistes je consulte mes collègues j'essaie aussi de faire d'autres propositions en attendant de trouver la solution
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Karima : Un client avait perdu son sac à main il y avait ses ordonnances il devait se faire opérer en urgence je venais de terminer mon travail je n'ai pas eu le temps de réfléchir j'ai pris cette décision de lui envoyer par email. 2 jours après il m'a remercié en me disant que je avais sauver la vie. Un dossier aussi d'un client qui est resté pendant un an bloqué quand j'ai repris mon congé parental j'ai vu ce dossier j'ai contacté ce client pour savoir pourquoi pour récupérer son numéro de dossier j'ai mis quelques semaines pour trouver la solution et j'ai pu l'obtenir ce client était ravi
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Karima : Un collègue qui c'est très mal comporté devant mon responsable mais j'ai gardé mon sang-froid en essayant de trouver une solution pour calmer la situation
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Karima : D'être retourner dans mes études, d'avoir travaillé en aéroportuaire Mon but aujourd'hui te donner l'envie de venir travailler dans des bonnes conditions mais pas que pour le salaire l' épanouissement du personnel est important
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Karima : Geste commercial, et mettre fin à une collaboration d'un client qui a été agressif
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Karima : Traitement des dossiers en attente objectif en une semaine qui ont été satisfaisant
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Karima : C'est une belle expérience d'avoir des personnes d'âges différentes cela me permet d'apprendre des autres et de m'enrichir en même temps je m'adapte Pour une personne dans une situation handicap je ne vais pas de différencier mais je vais lui montrer qu'il c'est parti de notre équipe et ça c'est important
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Karima : Des clients insolent et des collègues irrespectueux dans cette situation je reste toujours moi-même sans rentrer dans le jeu et continuer mon travail
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Karima : Invertion d'une tablette d'un client j'ai fait mon enquête j'étais stressé bien sûr j'ai averti mes responsables j'ai averti le client et toutes les semaines je les informé du suivi et j'ai finalement retrouvé cette tablette et le client m'a remercié pour tout le travail que j'ai effectué
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Karima : J'ai récupéré un colis d'un client en dehors de mon travail pour qu'il puisse la voir le lendemain J'ai aidé un clients faire une déclaration personnel en ligne
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Karima : Oui un client nous a donné un pourboire chacun à mes collègues et je me suis permis d'en discuter avec eux pour qu'on puisse acheter du matériel professionnel
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Karima : D'être connu pour mon travail. Ce que j'ai moins aimé c'est quand on vous confie une tâche et qu'on vous confie une autre mission alors que j'ai terminer la première
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Karima : La confiance d'organisation la rigueur et la détermination
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Karima : 7
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Karima : Oui par téléphone
Consultant : Comment est votre Anglais ? Karima : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Karima : Non pas du tout
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Karima : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Karima : Parce que je suis posée et j'ai le temps de répondre à vos questions tranquillement on y réfléchissant
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Karima : Je pense qu'on a fait le tour je vous remercie de mon auto-entretien
Consultant : Karima : J'espère que par la suite je serai contacté afin d'en discuter de vive voix Je vous remercie. Karima
Informations complémentaires
L'expérience professionnelle qui m'a le plus responsabilisé ? Directrice de magasin, pourquoi ? Car j'ai eu des situations où cela m'a permis d'évoluer en compétence de mûrir et de gérer les imprévus et les situations sensibles.Je suis à la recherche d'un emploi accessible à tout type de contrat
Je me considère comme un(e) Assistant(e) Sénior
Je préfère travailler en équipe
J'accepte de travailler à temps partiel
J'accepte le télétravail
Je possède le permis de conduire
