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Amadou Moctar N.
16433 Dakar (senegal)
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Auto-entretien de Amadou Moctar N.
Cet entretien a eu lieu le 26/01/21 à 13h13
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ? Amadou Moctar : Je suis diplômé dans le domaine de la communication plus précisément du journalisme avec un diplôme supérieur de journalisme et spécialisation en économie. Je dispose d'une expérience pertinente dans ce domaine sanctionné par des stages et des emplois successifs que j'ai eu à occuper dans différents organes de presse précisément des radios et des quotidiens du Sénégal. Je dispense par ailleurs de cours en journalisme. Par ailleurs, j'ai aussi une expérience de travail avec les organisations non gouvernementales. J'ai également à mon actif un passage au haut conseil de l'audiovisuel du Sénégal comme superviseur et enquêteur. Enfin, j'ai aussi travaillé toujours dans le domaine de la communication mais cette fois-ci au Canada, dans le secteur des télécommunicationsConsultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Amadou Moctar : C'est enrichir ma palette en terme d'expérience professionnelle, d'utiliser mon expertise et et mes connaissances pour les mettre en oeuvre et remplir convenablement ma mission.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Amadou Moctar : dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Amadou Moctar : Pour pouvoir être plus concentré sur le travail et plus à même d'exécuter les tâches avec rapidité et efficacité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Amadou Moctar : Les dépassements d'horaire peuvent être tolérés si dans le même temps, des réaménagements sont faits pour se réajuster et rattraper le temps perdu, le cas échéant.
Consultant : Préférez vous ? Amadou Moctar : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Amadou Moctar : Deux à trois démissions pour à chaque fois, aller vers d'autres horizons, relever de nouveaux challenges.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Amadou Moctar : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Amadou Moctar : Il est essentiel d'être ponctuel car cela permet d'honorer les engagements et de ne pas avoir à faire de rattrapage
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Amadou Moctar : Le sport évidemment, pour se maintenir en forme, mais pas d'engagement communautaire.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Amadou Moctar : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Amadou Moctar : Plus généralement le sport et les actualités.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Amadou Moctar : le sport, la télé, les sorties entre amis, la lecture, le cinéma, le shopping, le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Amadou Moctar : l'honnêteté, la rigueur, la ponctualité, la franchise, la modestie, le courage, la politesse
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Amadou Moctar : Pas forcément tous et tout le temps, mais on entretient quand même des rapports cordiaux.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Amadou Moctar : Je pense que oui, Car durant mes différentes expériences dans ce domaine, j'ai souvent eu à bénéficier de gratifications pour avoir réalisé des ventes
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Amadou Moctar : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Amadou Moctar : Les avantages, c'est d'abord de ne pas avoir à sortir de chez soi et de subir les affres de la circulation. C'est ensuite de pouvoir travailler dans un environnement familier, bref de pouvoir se détendre tout en travaillant.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Amadou Moctar : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Amadou Moctar : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Amadou Moctar : Pas spécialement car tout dépend en réalité des besoins de l'entreprise.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Amadou Moctar : Il n'y a spécialement aucun secteur d'activité que je rejette d'emblée.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Amadou Moctar : Oui, car je manie bien la langue, je m'exprime avec beaucoup d'aisance dans la langue.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Amadou Moctar : Plusieurs années mais sans pour autant trop me focaliser dessus, outre mesure.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Amadou Moctar : Pas de préférence particulière
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Amadou Moctar : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Amadou Moctar : Tout à fait, je suis équipé en matériel de bureau ainsi que d'un réseau de connexion Internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Amadou Moctar : Cette confiance se traduit par la sérénité totale au moment de s'engager dans un travail.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Amadou Moctar : Presque jamais, car il n'y a pas de circonstances où j'ai eu à déplorer avoir été trahi par un excès de confiance
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Amadou Moctar : Pratiquement à chaque fois que je m'engage dans un travail car je m'attache toujours à bien m'imprégner de mes tâches et par conséquent quand il s'agit de prendre une décision forte, je n'hésite pas.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Amadou Moctar : Oui, le rire est essentiel pour détendre l'atmosphère et travailler de bonne humeur permet de surcroit d'être plus productif.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Amadou Moctar : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Amadou Moctar : Non. Je m'attache toujours de faire preuve d'équilibre dans le cadre des relations humaines et professionnelles.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Amadou Moctar : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Amadou Moctar : Non, un peu moins mais j'aspire à un gratification salariale.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Amadou Moctar : La recherche documentaire et la collecte d'informations.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Amadou Moctar : J'ai acquis plus de connaissance au niveau pédagogique, dans l'approche et dans le cadre des relations humaines et professionnelles.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Amadou Moctar : Des situations susceptibles de générer un stress peuvent intervenir si on est face d'interlocuteurs énervés ou tendus, et la meilleure façon de gérer ce genre de situation est évidemment de garder son calme et de rester serein.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Amadou Moctar : Le dernier défi précisément, c'était l'encadrement des étudiants qui devaient soutenir leurs mémoires. Et là, il fallait les orienter, les guider pour qu'il puissent présenter un travail appréciable à soutenir devant un jury.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Amadou Moctar : Quand il s'est agi de remettre sur les rails un petit groupe d'étudiants qui avaient eu maille à partir avec la direction de l'établissement suite à la prise de mesure allant dans le sens de restrictions pour se conformer aux exigences de l'heure.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Amadou Moctar : La plus belle réussite, c'est d'avoir pu réaliser une émission, un entretien de haute facture avec une personnalité qui faisait l'actualité et que tous les journalistes essayaient de s'arracher.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Amadou Moctar : Cela a été le cas lorsqu'il s'est agi d'ouvrir ou non les portes de l'institut de formation lorsqu'il avait été signalé des présomptions de présence de cas suspects de personnes potentiellement contaminés à la COVID 19.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Amadou Moctar : Se fixer des objectifs permet en effet de se surpasser et de connaitre des avancées dans son travail. Par exemple, en tant que conseiller au service à la clientèle, je me suis souvent fixé des objectifs de vente et la plus part du temps, je suis parvenu à atteindre mes objectifs
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Amadou Moctar : C'est essentiellement dans des centres d'appels multiculturels et des manufactures avec des travailleurs issus d'horions divers.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Amadou Moctar : En ce concerne les clients, ce sont évidemment les gens mécontents qui le plus souvent manifestent leurs colères ou leur désaccords après avoir reçu un facture pour les services qu'ils reçoivent.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Amadou Moctar : Effectivement, une erreur a du être faite au moment de procéder au règlement avec un client sur sa facture. La situation a pu être gérée avec sérénité. Une revue a pu être faite avec le client et les réajustements nécessaires apportés pour corriger les erreurs.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Amadou Moctar : C'est arrivé assez souvent avec des clients qui voulant contacter le support technique, appelle le service à la clientèle. Et, on essaie avec le client de résoudre le problème en lui donnant les premières indications. Vérification faite, cela permet au client de trouver une solution à sa préoccupation.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Amadou Moctar : En tant qu'agent sénior, j'étais amené à prendre en charge les questions soumises par les agents de premier plan qui n'arriva
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Amadou Moctar : Ce que j'ai le plus aimé, c'est la responsabilisation, et la liberté de prise de décision et d'entreprendre. Ce que j'ai le moins aimé, c'est quand le responsable ou superviseur a tendance à se montrer trop envahissant.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Amadou Moctar : Je me considère comme un assistant expert car j'ai acquis suffisamment d'expérience dans mon domaine et j'ai également gravi les différents échelons pour parvenir à un niveau de responsabilité qui me donne ce sentiment.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Amadou Moctar : 1
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Amadou Moctar : Dans une multitude d'entreprises, plus d'une dizaine. Je n'ai par ailleurs pas reçu de lettre de recommandation.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Amadou Moctar : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Amadou Moctar : Pas forcément avec toutes les accommodations et les facilités de traduction.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Amadou Moctar : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Amadou Moctar : C'est enrichissant car cela permet de mieux se connaitre davantage et de mieux appréhender ses emplois.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Amadou Moctar : Je pense avoir fait le tour
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Amadou Moctar : Pour pouvoir être plus concentré sur le travail et plus à même d'exécuter les tâches avec rapidité et efficacité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Amadou Moctar : Les dépassements d'horaire peuvent être tolérés si dans le même temps, des réaménagements sont faits pour se réajuster et rattraper le temps perdu, le cas échéant.
Consultant : Préférez vous ? Amadou Moctar : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Amadou Moctar : Deux à trois démissions pour à chaque fois, aller vers d'autres horizons, relever de nouveaux challenges.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Amadou Moctar : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Amadou Moctar : Il est essentiel d'être ponctuel car cela permet d'honorer les engagements et de ne pas avoir à faire de rattrapage
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Amadou Moctar : Le sport évidemment, pour se maintenir en forme, mais pas d'engagement communautaire.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Amadou Moctar : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Amadou Moctar : Plus généralement le sport et les actualités.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Amadou Moctar : le sport, la télé, les sorties entre amis, la lecture, le cinéma, le shopping, le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Amadou Moctar : l'honnêteté, la rigueur, la ponctualité, la franchise, la modestie, le courage, la politesse
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Amadou Moctar : Pas forcément tous et tout le temps, mais on entretient quand même des rapports cordiaux.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Amadou Moctar : Je pense que oui, Car durant mes différentes expériences dans ce domaine, j'ai souvent eu à bénéficier de gratifications pour avoir réalisé des ventes
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Amadou Moctar : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Amadou Moctar : Les avantages, c'est d'abord de ne pas avoir à sortir de chez soi et de subir les affres de la circulation. C'est ensuite de pouvoir travailler dans un environnement familier, bref de pouvoir se détendre tout en travaillant.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Amadou Moctar : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Amadou Moctar : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Amadou Moctar : Pas spécialement car tout dépend en réalité des besoins de l'entreprise.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Amadou Moctar : Il n'y a spécialement aucun secteur d'activité que je rejette d'emblée.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Amadou Moctar : Oui, car je manie bien la langue, je m'exprime avec beaucoup d'aisance dans la langue.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Amadou Moctar : Plusieurs années mais sans pour autant trop me focaliser dessus, outre mesure.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Amadou Moctar : Pas de préférence particulière
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Amadou Moctar : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Amadou Moctar : Tout à fait, je suis équipé en matériel de bureau ainsi que d'un réseau de connexion Internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Amadou Moctar : Cette confiance se traduit par la sérénité totale au moment de s'engager dans un travail.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Amadou Moctar : Presque jamais, car il n'y a pas de circonstances où j'ai eu à déplorer avoir été trahi par un excès de confiance
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Amadou Moctar : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Amadou Moctar : Pratiquement à chaque fois que je m'engage dans un travail car je m'attache toujours à bien m'imprégner de mes tâches et par conséquent quand il s'agit de prendre une décision forte, je n'hésite pas.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Amadou Moctar : Non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Amadou Moctar : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Amadou Moctar : Oui, le rire est essentiel pour détendre l'atmosphère et travailler de bonne humeur permet de surcroit d'être plus productif.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Amadou Moctar : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Amadou Moctar : Non. Je m'attache toujours de faire preuve d'équilibre dans le cadre des relations humaines et professionnelles.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Amadou Moctar : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Amadou Moctar : Non, un peu moins mais j'aspire à un gratification salariale.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Amadou Moctar : La recherche documentaire et la collecte d'informations.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Amadou Moctar : J'ai acquis plus de connaissance au niveau pédagogique, dans l'approche et dans le cadre des relations humaines et professionnelles.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Amadou Moctar : Des situations susceptibles de générer un stress peuvent intervenir si on est face d'interlocuteurs énervés ou tendus, et la meilleure façon de gérer ce genre de situation est évidemment de garder son calme et de rester serein.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Amadou Moctar : Le dernier défi précisément, c'était l'encadrement des étudiants qui devaient soutenir leurs mémoires. Et là, il fallait les orienter, les guider pour qu'il puissent présenter un travail appréciable à soutenir devant un jury.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Amadou Moctar : Quand il s'est agi de remettre sur les rails un petit groupe d'étudiants qui avaient eu maille à partir avec la direction de l'établissement suite à la prise de mesure allant dans le sens de restrictions pour se conformer aux exigences de l'heure.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Amadou Moctar : La plus belle réussite, c'est d'avoir pu réaliser une émission, un entretien de haute facture avec une personnalité qui faisait l'actualité et que tous les journalistes essayaient de s'arracher.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Amadou Moctar : Cela a été le cas lorsqu'il s'est agi d'ouvrir ou non les portes de l'institut de formation lorsqu'il avait été signalé des présomptions de présence de cas suspects de personnes potentiellement contaminés à la COVID 19.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Amadou Moctar : Se fixer des objectifs permet en effet de se surpasser et de connaitre des avancées dans son travail. Par exemple, en tant que conseiller au service à la clientèle, je me suis souvent fixé des objectifs de vente et la plus part du temps, je suis parvenu à atteindre mes objectifs
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Amadou Moctar : C'est essentiellement dans des centres d'appels multiculturels et des manufactures avec des travailleurs issus d'horions divers.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Amadou Moctar : En ce concerne les clients, ce sont évidemment les gens mécontents qui le plus souvent manifestent leurs colères ou leur désaccords après avoir reçu un facture pour les services qu'ils reçoivent.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Amadou Moctar : Effectivement, une erreur a du être faite au moment de procéder au règlement avec un client sur sa facture. La situation a pu être gérée avec sérénité. Une revue a pu être faite avec le client et les réajustements nécessaires apportés pour corriger les erreurs.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Amadou Moctar : C'est arrivé assez souvent avec des clients qui voulant contacter le support technique, appelle le service à la clientèle. Et, on essaie avec le client de résoudre le problème en lui donnant les premières indications. Vérification faite, cela permet au client de trouver une solution à sa préoccupation.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Amadou Moctar : En tant qu'agent sénior, j'étais amené à prendre en charge les questions soumises par les agents de premier plan qui n'arriva
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Amadou Moctar : Ce que j'ai le plus aimé, c'est la responsabilisation, et la liberté de prise de décision et d'entreprendre. Ce que j'ai le moins aimé, c'est quand le responsable ou superviseur a tendance à se montrer trop envahissant.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Amadou Moctar : Je me considère comme un assistant expert car j'ai acquis suffisamment d'expérience dans mon domaine et j'ai également gravi les différents échelons pour parvenir à un niveau de responsabilité qui me donne ce sentiment.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Amadou Moctar : 1
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Amadou Moctar : Dans une multitude d'entreprises, plus d'une dizaine. Je n'ai par ailleurs pas reçu de lettre de recommandation.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Amadou Moctar : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Amadou Moctar : Pas forcément avec toutes les accommodations et les facilités de traduction.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Amadou Moctar : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Amadou Moctar : C'est enrichissant car cela permet de mieux se connaitre davantage et de mieux appréhender ses emplois.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Amadou Moctar : Je pense avoir fait le tour
