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Assistante
Nathalie G.
78250 Tessancourt-sur-aubette
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Auto-entretien de Nathalie G.
Cet entretien a eu lieu le 23/11/20 à 10h57
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ? Nathalie : Au fil de mon parcours, j’ai acquis de solides connaissances pluridisciplinaires tournées vers l’opérationnel et le service client, tels que le suivi administratif et commercial, négociation, prospection, fidélisation et développement d'un portefeuille clients, mais aussi gestion de projets, rédaction et conception de supports de communication et webdesign de sites internet. Ainsi, j'ai pu développer une grande polyvalence, un sens prononcé de l'écoute active, une certaine rapidité de décision et d'action et une grande adaptabilité, sachant aussi bien travailler de façon autonome qu'en équipe. J’aspire aujourd’hui à faire partager mon enthousiasme et mettre à profit mes connaissances afin de m’épanouir au sein d’une structure dynamique où l’esprit d’équipe prévaut et ainsi contribuer à sa pérennité, son développement et sa prospérité. Bienveillance, ouverture d'esprit, travail, partage sont mes moteurs pour avancer ! A bientôt.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Nathalie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Nathalie : J'aime particulièrement la polyvalence du métier et me sentir utile au groupe.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Nathalie : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Nathalie : J'aime bien anticiper mes actions afin d'optimiser mon travail et gérer les urgences avec calme, rapidité de décision et d'action et une grande adaptabilité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : Je n'ai pas soucis à dépasser mes horaires si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : oui 2 fois parce que j'avais des opportunités d'évolution dans les autres postes proposés.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Nathalie : J'estime qu'être ponctuel dans ses rendez-vous c'est respecter l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : Je ne suis pas dans une association mais si j'avais plus de temps, j'aimerai bien donner des cours de français à des enfants ou bien des adultes étrangers.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Nathalie : Les seuls programmes de télévision que je regarde occasionnellement sont les reportages sur Arte : reportages animaliers ou historiques.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : 1 cinéma 2 sorties 3 théâtre 4 sport 5 shopping 6 lecture 7 télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : oui, je peins pour me détendre et je restaure des vieux meubles.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : 1 honnêteté 2 rigueur 3 politesse 4 ponctualité 5 franchise 6 courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : Non pas forcément, je laisse les choses se faire naturellement. Par contre, je mets un point d'honneur a avoir de bonnes relations avec tous mes collègues.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Nathalie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Nathalie : Foire de Paris, Santé pour tous, JIB (journées de l'innovation en biologie), Journées francophones de la biologie médicale
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : J'aime particulièrement le contact, l'accueil et le conseil avec la clientèle.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Nathalie : Dans le cadre de ma mission chez Cerba HealthCare. J'organisai régulièrement les déplacements de mon Directeur. Auparavant à la Fédération de la Métallurgie, j'avais en charge l'assemblée générale annuelle où je devais programmer pour plus de 600 personnes les déplacements et les hébergement sur 3 jours.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Non
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Nathalie : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 40 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Nathalie : Non c'est parfait
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : J'ai une bonne orthographe cependant dès que j'ai un doute je n'hésite pas à vérifier.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : J'ai travaillé 14 ans avec une personnalité forte et difficile à paramétrer. Ce fut formateur mais je n'ai pas envie de récidiver. Je préfère travailler dans un climat de confiance réciproque.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : Je n'ai pas de préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Nathalie : Je suis équipée d'un ordinateur, d'une imprimante et d'une connexion fibrée.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : L'ennemi de la confiance en soi est la peur. Lorsque je suis confrontée à de nouvelles choses, j'avance petit à petit avec pour seul but la réussite de l'objectif.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Nathalie : J'accorde généralement ma confiance à mes collègues et si cela devait défaillir je prends le relais pour atteindre l'objectif fixé.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : Pendant le congés maternité de ma Directrice, j'ai le relais sur des dossiers que je connaissais pas bien mais donc la Direction du Groupe avait besoin qu'ils avancent avant le retour de celle-ci.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Nathalie : non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : J'ai bien plaisanter avec mes collègues.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : La Loyauté
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Nathalie : Pour moi il est fondamental d'être loyal envers ses employeurs et inversement. Si ce n'est pas le cas, alors il faut partir.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Nathalie : Oui et même plus. Mais au delà du salaire, il est primordial pour moi de travailler dans une bonne ambiance, dans un esprit positif et communautaire.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : - suivi des dossiers - maîtrise du pack office (word, excel, powerpoint) - communication sur les réseaux sociaux
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'ai souhaité vraiment mette l'accent sur la relation et la satisfaction clients.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : La situation qui me dérange le plus c'est lorsqu'à 30 minutes de la fin d'une journée, des travaux urgents tombent. Dans ce cas, je priorise les tâches et valide avec mon responsable hiérarchique mes choix.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : Lors du premier confinement, j'étais conseiller immobilier et il était interdit de faire visiter les biens que nous avions en mandat. Juste avant le confinement, j'avais rentré une maison que je savais être un bon produit à un bon prix. J'avais mis en ligne le bien et un client très intéressé par le bien voulait le visiter mais c'était interdit. Le bien était inhabité, j'ai donc demandé aux propriétaires l'autorisation de faire une visite virtuelle avec mon téléphone en live avec mon client. Et celui-ci emballé par le produit a fait une offre au prix que mon client vendeur s'est empressé d'accepter.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Nathalie : Ma collègue de bureau a fait un malaise. je l'ai mise en position latérale de sécurité et j'ai appelé les secours.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Nathalie : Lors de ma toute première expérience professionnelle, je vendais de l'espace publicitaire en écrivant des publi-reportages pour un journal local. Pour l'ouverture de sa discothèque, le patron m'avait convié à venir à l'inauguration de celle-ci le vendredi soir suivant. Il était convenu que je vienne vers minuit pour faire des photos et écrire un article vantant l'attractivité du lieu. Lorsque je suis arrivée le patron, tout excité, m'informe que Catherine Deneuve vient d'arriver dans son établissement avec des amis. Je regarde dans la salle et ne la reconnaît pas. Elle venait l'après-midi même de se faire couper les cheveux. J'avais donc trouvé le prétexte de mon article pour le publi-reportage de mon client. Après avoir été introduit à la table de celle-ci par le patron des lieux, j'ai pu écrire mon article. Le lundi matin de retour au journal, je n'étais pas peu fière de mon article et mes photos.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : Avant de partir en congés maternité, ma Directrice devait valider plusieurs supports dont le catalogue produits. malheureusement, celle-ci est partie plus tôt en arrêt maladie et j'ai dû valider à sa place les bons à tirer.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : Je n'attends pas que mes responsables me fixent des résultats, la plupart du temps, voire quotidiennement, je me fixe des résultats atteignables et ambitieux et j'essaye de m'y tenir.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées ou âgées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : J'ai eu l'expérience d'un client très désagréable, qui me hurlait dessus sans raison. Je l'ai écouté stoïquement et ai attendu qu'il ait fini de vociférer. J'ai repris calmement un à un ses desideratas en lui demandant de valider à chaque fois. Puis, je lui ai proposé un solution adaptée aux contraintes et là à ma grande stupéfaction, il a souri, m'a remercié et ai revenu 2 jours plus tard avec une boîte de chocolats en me présentant ses excuses.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : Non, j'ai toujours essayé de mesurer le risque encouru.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Nathalie : Comme je l'ai déjà expliqué j'ai déjà valider des bons à tirer qui n'étais pas de ma sphère de responsabilité.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : J'étais chargée de la refonte du site internet. Pour cela il fallait que je recueille les données arrivant des différents services et parfois elles étaient contradictoires. C'est pourquoi, j'ai ms en place des réunions de travail collectives afin de confronter les idées de chacun, et trancher ensemble sur les choix définitifs.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Nathalie : J'aime me sentir partie intégrante de l'entreprise, participer aux réunions et donner mon avis. J'aime faire partie du groupe et aider à mon niveau à atteindre à l'objectif commun. Je n'apprécie pas trop la médisance et la mauvaise foi.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : Je pense que l'expertise vient du fait d'avoir un vécu plus important dans des contextes différents, ce qui permet de réagir mieux et plus vite aux situations du quotidien et aux imprévus.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 8
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Nathalie : Non car je n'en ai pas demandé
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Nathalie : Oui pour les entreprises en contact régulier avec l'international
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : L'entretien virtuel est assez proche d'un entretien en face à face
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Nathalie : Non j'ai trouvé l'entretien assez complet.
Consultant : Nathalie : Dernière question.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Nathalie : J'aime bien anticiper mes actions afin d'optimiser mon travail et gérer les urgences avec calme, rapidité de décision et d'action et une grande adaptabilité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : Je n'ai pas soucis à dépasser mes horaires si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : oui 2 fois parce que j'avais des opportunités d'évolution dans les autres postes proposés.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Nathalie : J'estime qu'être ponctuel dans ses rendez-vous c'est respecter l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : Je ne suis pas dans une association mais si j'avais plus de temps, j'aimerai bien donner des cours de français à des enfants ou bien des adultes étrangers.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Nathalie : Les seuls programmes de télévision que je regarde occasionnellement sont les reportages sur Arte : reportages animaliers ou historiques.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : 1 cinéma 2 sorties 3 théâtre 4 sport 5 shopping 6 lecture 7 télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : oui, je peins pour me détendre et je restaure des vieux meubles.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : 1 honnêteté 2 rigueur 3 politesse 4 ponctualité 5 franchise 6 courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : Non pas forcément, je laisse les choses se faire naturellement. Par contre, je mets un point d'honneur a avoir de bonnes relations avec tous mes collègues.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Nathalie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Nathalie : Foire de Paris, Santé pour tous, JIB (journées de l'innovation en biologie), Journées francophones de la biologie médicale
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : J'aime particulièrement le contact, l'accueil et le conseil avec la clientèle.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Nathalie : Dans le cadre de ma mission chez Cerba HealthCare. J'organisai régulièrement les déplacements de mon Directeur. Auparavant à la Fédération de la Métallurgie, j'avais en charge l'assemblée générale annuelle où je devais programmer pour plus de 600 personnes les déplacements et les hébergement sur 3 jours.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Non
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Nathalie : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 40 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Nathalie : Non c'est parfait
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : J'ai une bonne orthographe cependant dès que j'ai un doute je n'hésite pas à vérifier.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : J'ai travaillé 14 ans avec une personnalité forte et difficile à paramétrer. Ce fut formateur mais je n'ai pas envie de récidiver. Je préfère travailler dans un climat de confiance réciproque.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : Je n'ai pas de préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Nathalie : Je suis équipée d'un ordinateur, d'une imprimante et d'une connexion fibrée.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : L'ennemi de la confiance en soi est la peur. Lorsque je suis confrontée à de nouvelles choses, j'avance petit à petit avec pour seul but la réussite de l'objectif.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Nathalie : J'accorde généralement ma confiance à mes collègues et si cela devait défaillir je prends le relais pour atteindre l'objectif fixé.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : Pendant le congés maternité de ma Directrice, j'ai le relais sur des dossiers que je connaissais pas bien mais donc la Direction du Groupe avait besoin qu'ils avancent avant le retour de celle-ci.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Nathalie : non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : J'ai bien plaisanter avec mes collègues.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : La Loyauté
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Nathalie : Pour moi il est fondamental d'être loyal envers ses employeurs et inversement. Si ce n'est pas le cas, alors il faut partir.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Nathalie : Oui et même plus. Mais au delà du salaire, il est primordial pour moi de travailler dans une bonne ambiance, dans un esprit positif et communautaire.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : - suivi des dossiers - maîtrise du pack office (word, excel, powerpoint) - communication sur les réseaux sociaux
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'ai souhaité vraiment mette l'accent sur la relation et la satisfaction clients.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : La situation qui me dérange le plus c'est lorsqu'à 30 minutes de la fin d'une journée, des travaux urgents tombent. Dans ce cas, je priorise les tâches et valide avec mon responsable hiérarchique mes choix.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : Lors du premier confinement, j'étais conseiller immobilier et il était interdit de faire visiter les biens que nous avions en mandat. Juste avant le confinement, j'avais rentré une maison que je savais être un bon produit à un bon prix. J'avais mis en ligne le bien et un client très intéressé par le bien voulait le visiter mais c'était interdit. Le bien était inhabité, j'ai donc demandé aux propriétaires l'autorisation de faire une visite virtuelle avec mon téléphone en live avec mon client. Et celui-ci emballé par le produit a fait une offre au prix que mon client vendeur s'est empressé d'accepter.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Nathalie : Ma collègue de bureau a fait un malaise. je l'ai mise en position latérale de sécurité et j'ai appelé les secours.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Nathalie : Lors de ma toute première expérience professionnelle, je vendais de l'espace publicitaire en écrivant des publi-reportages pour un journal local. Pour l'ouverture de sa discothèque, le patron m'avait convié à venir à l'inauguration de celle-ci le vendredi soir suivant. Il était convenu que je vienne vers minuit pour faire des photos et écrire un article vantant l'attractivité du lieu. Lorsque je suis arrivée le patron, tout excité, m'informe que Catherine Deneuve vient d'arriver dans son établissement avec des amis. Je regarde dans la salle et ne la reconnaît pas. Elle venait l'après-midi même de se faire couper les cheveux. J'avais donc trouvé le prétexte de mon article pour le publi-reportage de mon client. Après avoir été introduit à la table de celle-ci par le patron des lieux, j'ai pu écrire mon article. Le lundi matin de retour au journal, je n'étais pas peu fière de mon article et mes photos.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : Avant de partir en congés maternité, ma Directrice devait valider plusieurs supports dont le catalogue produits. malheureusement, celle-ci est partie plus tôt en arrêt maladie et j'ai dû valider à sa place les bons à tirer.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : Je n'attends pas que mes responsables me fixent des résultats, la plupart du temps, voire quotidiennement, je me fixe des résultats atteignables et ambitieux et j'essaye de m'y tenir.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées ou âgées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : J'ai eu l'expérience d'un client très désagréable, qui me hurlait dessus sans raison. Je l'ai écouté stoïquement et ai attendu qu'il ait fini de vociférer. J'ai repris calmement un à un ses desideratas en lui demandant de valider à chaque fois. Puis, je lui ai proposé un solution adaptée aux contraintes et là à ma grande stupéfaction, il a souri, m'a remercié et ai revenu 2 jours plus tard avec une boîte de chocolats en me présentant ses excuses.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : Non, j'ai toujours essayé de mesurer le risque encouru.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Nathalie : Comme je l'ai déjà expliqué j'ai déjà valider des bons à tirer qui n'étais pas de ma sphère de responsabilité.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : J'étais chargée de la refonte du site internet. Pour cela il fallait que je recueille les données arrivant des différents services et parfois elles étaient contradictoires. C'est pourquoi, j'ai ms en place des réunions de travail collectives afin de confronter les idées de chacun, et trancher ensemble sur les choix définitifs.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Nathalie : J'aime me sentir partie intégrante de l'entreprise, participer aux réunions et donner mon avis. J'aime faire partie du groupe et aider à mon niveau à atteindre à l'objectif commun. Je n'apprécie pas trop la médisance et la mauvaise foi.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : Je pense que l'expertise vient du fait d'avoir un vécu plus important dans des contextes différents, ce qui permet de réagir mieux et plus vite aux situations du quotidien et aux imprévus.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 8
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Nathalie : Non car je n'en ai pas demandé
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Nathalie : Oui pour les entreprises en contact régulier avec l'international
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : L'entretien virtuel est assez proche d'un entretien en face à face
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Nathalie : Non j'ai trouvé l'entretien assez complet.
Consultant : Nathalie : Dernière question.
