Assistante de direction
Nathalie F.
75007 Paris
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Auto-entretien de Nathalie F.
Cet entretien a eu lieu le 05/02/19 à 19h09
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ?
Nathalie : Assistante expérimentée, j'ai occupé de nombreux postes dans des milieux très différents et ai beaucoup voyagé pour suivre mon mari dans ses nombreux postes à l'étranger. J'ai mis ma carrière d'Assistante de Direction entre parenthèse pour aider mon mari à développer son entreprise et souhaite maintenant revenir à un poste d'assistante qui me permettra de dissocier vie professionnelle et vie personnelle
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Nathalie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Nathalie : j'aime les nombreuses facettes de ce métier qui demande organisation, réactivité, sens des responsabilité, horaires flexibles et qui permet de former un binôme avec son(sa) supérieur. Il ne faut pas oublier les rôles "dit secondaires" mais qui, pour moi sont très important dans ce poste l'accueil des visiteurs et la tenue d'un bureau directorial toujours impeccable.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Nathalie : dans un environnement calme
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Nathalie : Oui sans problème, mon mari est très occupé par son entreprise et mes enfants sont depuis longtemps partis de la maison. J'ai de toutes façons toujours donné beaucoup de mon temps à mon travail qui est une vraie source d'épanouissement pour moi
Consultant :
Préférez vous ?
Nathalie : Débuter tôt - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Nathalie : J'ai dû donner ma démission à chaque poste que j'ai occupé, je n'ai jamais été licenciée. Les raisons ont été, soit une proposition qui correspondait mieux à mes besoins ou à une envie d'évolution, soit pour suivre mon mari à l'étranger.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Nathalie : une culture
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Nathalie : Je m'occupe beaucoup de refuges d'animaux car j'aime énormément les chiens, je leur donne du temps pour la promenade, le nettoyage des cages ou juste un câlin...
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Nathalie : Des livres
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Nathalie : la lecture, le cinéma, les sorties entre amis, la télé, le théâtre, le shopping et le sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Nathalie : Non
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Nathalie : l'honnêteté, la politesse, la ponctualité, la rigueur, la franchise, le courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Nathalie : Non
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Nathalie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Nathalie : Le salon du golf aux canaries. J'aime la préparation du stand, l'organisation logistique, mais n'aime pas être sur le stand pour le contact avec le futur client
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Nathalie : non
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Nathalie : J'ai travaillé pour des chefs d'entreprises qui souvent avaient à se déplacer dans le monde entier. J'ai surtout organisé énormément de déplacement lors de mon expérience de Personal Assistant en organisant la totalité des étapes et assurant le suivi des éventuels contretemps (un avion raté ...)
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Nathalie : Non
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Nathalie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Nathalie : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Nathalie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Nathalie : Une grande souplesse dans les horaires et le lieu choisi. En l'occurence durant mon dernier poste auprès de mon mari j'avais choisi de travailler depuis mon appartement et ai installé un véritable bureau à la maison.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Nathalie : Une PME
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Nathalie : 80 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ?
Nathalie : Non
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Nathalie : Je n'ai eu aucune mauvaise expérience donc pas de secteur à bannir
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Nathalie : oui très bonne
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Nathalie : Plusieurs postes m'ont amené à travailler avec des personnes difficile. J'ai la chance d'avoir une grande résistance aux remarques désagréables et de laisser glisser.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Nathalie : Je n'ai jamais travaillé dans le public, je n'ai donc pas d'à priori
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Nathalie : J'ai un iMac et un Macbook pro pour mes voyages
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Nathalie : Je ne redoute pas ce qui pourrait m'arriver, je n'ai pas peur de ne pas correspondre à un poste en pensant que je correspondrai à un autre, mais je me remets toujours en question pour comprendre
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Nathalie : J'ai été déçue au début de ma carrière par des mesquineries et des coups bas par des personnes avec lesquelles je croyais bien m'entendre. Dans le milieu professionnel j'ai confiance mais je garde toujours une réserve afin de me protéger
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Nathalie : Je travaillais pour un monsieur qui avait une écurie de chevaux de courses. Le grand prix d'Amérique devait avoir lieu dans un semaine et un de ses chevaux était au départ. Nous avons eu un problème de couleur et je ne pouvais pas joindre le propriétaire et patron. J'ai donc pris sur moi de changer les couleurs pour que le cheval puisse courir, ce qui était un risque car le monsieur en question faisait des personnalités très très difficiles !!!
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Nathalie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Nathalie : J'ai eu un très bon bilan de compétence
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Nathalie : Oui, je pense que cela contribue à détendre l'atmosphère et à rapprocher les gens
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Nathalie : La Loyauté
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Nathalie : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Nathalie : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Nathalie : Pour ce qui est des logiciels je maitrise le pack office, les mails, les agendas électroniques partagés et je m'adapte en général bien à de nouveaux logiciels qui sont spécifiques à un secteur.
J'aime beaucoup dans mon poste l'organisation de voyages, le suivi d'agenda très mouvant, le classement et la préparation de dossiers
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Nathalie : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'avais un poste de Directrice administrative dans une toute petite structure ce qui m'a amené à gérer les déclarations et règlements aux divers organismes sociaux, à développer un site web et à tenir une page Facebook pour faire connaître notre activité et à gérer toutes les relations avec notre expert comptable afin de préparer le bilan (sans saisie). J'ai donc renforcé mon sens de la communication et de la rigueur administrative
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Nathalie : Le stress peut venir d'une foule d'informations et de demandes qui arrivent en même temps. Je prends généralement 5 mn pour me décontracter et cherche à prioriser mes actions.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Nathalie : Un avion raté à Dakar à 1h du matin, pas de place d'hôtel en raison d'un déplacement ministériel et j'ai donc appelé l'ambassade de France à Dakar pour faire héberger la personne pour laquelle je travaillais et re-organisé le vol pour le lendemain.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Nathalie : Le plus belle réussite de ma carrière a été le binôme extraordinaire que j'ai formé avec une femme dont j'étais l'assistante personnelle. Nous avons traversé beaucoup de choses ensemble dans un véritable esprit d'équipe et de respect mutuel. Je souhaiterais vraiment retrouver ce type de poste qui me permettrait à nouveau de former un binôme parfait, c'est à dire donner et recevoir
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Nathalie : Pas de place sur un vol pour une réunion primordiale et j'ai loué un jet privé pour le staff qui devait se rendre sur place. J'ai bien entendu présenté ma solution qui a été acceptée et qui m'a permis de prendre une place différente car je venais d'arriver dans le poste
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Nathalie : Je devais organiser la venue d'un Président d'un groupe américain à Paris pour une visite des locaux, la rencontre avec les journalistes et un Q&A avec le personnel de l'entreprise. J'ai pris sur moi de mettre en place un "Binder" où chaque intervenant et chaque journaliste était détaillé avec photo à l'appui afin que le Président sache à tout moment avec qui il parlait et quel était sa position sur notre société. J'ai été chaleureusement remercié de cette initiative qui est devenu un passage obligé pour chaque déplacement du Président dans quelque pays du monde.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Nathalie : Pas vraiment d'expérience en ce sens
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Nathalie : Je n'aime pas l'arrogance et les personne sournoises. J'avais beaucoup de mal à travailler avec certaines assistantes d'autres départements qui avaient ces défauts. Je procédais toujours avec courtoisie et assurait mes arrières. La courtoisie reste le meilleur moyen d'éviter à une situation de s'envenimer.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Nathalie : J'ai commis une erreur quand, lors de vacances de mon supérieur, le Président m'a fait venir dans son bureau pour me proposer de travailler pour une deuxième personne et que j'ai accepté sans consulter mon supérieur qui s'est trouvé au pied du mur à son retour. Je lui ai présenté mes excuses pour ce manque de discernement et j'ai travaillé dur pour qu'il ne se sente pas lésé par la situation et
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Nathalie : Je n'ai pas eu à faire à de telle situation
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Nathalie : J'ai réussi à motiver tout un département pour qu'il travaille jusqu'à très tard dans la nuit pour finaliser un projet très important et je l'ai rendu moins pénible en faisant livrer pizzas et boissons pour tout le monde
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Nathalie : Ce que j'ai le plus aimé c'est la confiance, le respect, la gentillesse avec lequel la plupart de mes supérieurs m'ont traité. Je n'ai pas aimé du tout le manque de respect et les allusions grossières que j'ai eu à supporter lors d'une expérience professionnelle
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Nathalie : J'aime mon métier, je ne pourrai rien faire d'autre et j'en aime tous les aspects les plus arides comme les plus glamours.
J'ai toujours eu un très bon contact avec mes supérieurs même les plus exigeants et j'ai eu le plaisir de voir certaines personnes difficiles devenir beaucoup plus humaines
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Nathalie : 11
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ?
Nathalie : Non
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Nathalie : Je parle bien Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ?
Nathalie : Non je parle suffisamment bien cette langue ayant vécu quelques années en Angleterre et ayant passé le Proficiency de l'université de Cambridge, mais je considère que l'on est bilingue lorsque l'on a appris la langue tout bébé ou né d'un couple de deux nationalités
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Nathalie : C'était très intéressant de se voir poser que l'on ne se serait pas forcément poser et qui sont importantes pour mieux appréhender ses envies, ses forces et ses faiblesses
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Nathalie : Non je crois que cet entretien était très complet
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