Auto-entretien de Veronique P.
Cet entretien a eu lieu le 04/03/19 à 20h50
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ?
Veronique : Bonjour, je m'appelle Véronique, j'exerce la fonction d'assistante de direction dans des environnements internationaux depuis plus de 20 ans.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Veronique : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Veronique : Etre une réelle valeur ajoutée auprès d'un dirigeant d'entreprise en l'aidant dans ses tâches au quotidien, en lui assurant un support administratif et logistique. Ce métier me permet de réfléchir aux solutions et aux améliorations à apporter pour faciliter le travail de mon dirigeant, d'assurer une qualité de service. Plus généralement, les postes que j'ai exercés m'ont permis d'évoluer au coeur de la stratégie de développement de l'entreprise, au sein d'équipes multiculturelles, d'approcher les différents métiers / départements et de comprendre l'organisation de l'entreprise. Ce métier me permet également d'adhérer à des valeurs d'entreprise et de véhiculer ces valeurs à l'extérieur en valorisant l'image de l'entreprise.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Veronique : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Veronique : Le stress est apporteur de solutions et d'énergie, il stimule notre comportement et nos facultés intellectuelles face à des situations d'urgence; Dans certaines circonstances, il nous donne l'opportunité de nous dépasser et d'évoluer dans nos compétences et notre métier.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Veronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Veronique : J'ai toujours travaillé dans des environnements exigeants et sais m'impliquer dans un poste qui implique d'être disponible et à l'écoute des besoins et des urgences.
Consultant :
Préférez vous ?
Veronique : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Veronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Veronique : 2 fois
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Veronique : une culture
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Veronique : La ponctualité s'apprend par l'expérience mais elle peut être également une vertu si elle est innée et un trait de la personnalité du candidat.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Veronique : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Veronique : Apprentissage de la culture et de la langue grecque moderne. Egalement l'écriture, le théâtre, la nature. Membre également d'une association proposant des programmes d'échanges et rencontres culturelles.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Veronique : Des livres
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ?
Veronique : Je ne lis pas le programme de télévision, je le consulte sur internet, plus particulièrement pour les reportages ou les émissions culturelles et de voyages.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Veronique : La télévision, les sorties entre amis, le théâtre, la lecture, le cinéma, le shopping, le sport.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Veronique : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Veronique : J'exprime ma créativité plutôt dans la décoration intérieure de mon appartement et également au travers de l'écriture.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Veronique : L'honnêteté, la franchise, le courage, la modestie, la rigueur, la politesse, la ponctualité.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Veronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Veronique : Non pas dans toutes les circonstances.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Veronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Veronique : Le salon de la bureautique, la foire de Leipzig (ex. RDA), Batimat.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Veronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Veronique : J'organise les réunions de lancement de notre équipe commerciale. J'organise et participe à des réunions de développement commercial et stratégique au niveau européen, en France et en Europe. Par le passé, en ayant géré, l'administration des ventes, j'avais un contact direct avec les clients de l'entreprise.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Veronique : J'ai organisé plusieurs séminaires de dirigeants sur des projets de développement et de stratégie d'entreprise en France et en Europe (entre 50 et 100 personnes). J'ai également organisé un séminaire annuel des directeurs financiers au niveau monde (80 personnes), un séminaire annuel des directeurs Monde IT en Espagne (50 personnes), le congrès annuel des dirigeants d'un groupe (150 personnes).
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Veronique : J'ai participé à divers projets de changement d'organisation dans le cadre de la gestion des voyages (nouvelle agence avec une plateforme online, des dépenses (mise en place de l'outil Concur). J'ai également assisté la Directrice Services Généraux dans le projet de déménagemnet de l'entreprise.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Veronique : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Veronique : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Veronique : Non
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Veronique : Il y a certainement des avantages dans le travail en famille mais je n'en ai pas fait l'expérience. Tout comme dans chaque situation, il y a aussi des points négatifs, l'essentiel étant de trouver son équilibre et de déterminer ses priorités dans chacune de ces situations.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Veronique : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ?
Veronique : Les fonctions sont moins compartimentées que dans un grand groupe ce qui laisse la possibilité à la personne d'être polyvalente et d'enrichir ses compétences pour évoluer peut être plus facilement.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Veronique : 60 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ?
Veronique : Non c'est mon métier.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Veronique : Je n'ai pas un secteur d'activité qui pour moi est rédhibitoire.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Veronique : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Veronique : Je pense que oui . Malheureusement les nouveaux outils qui nous permettent une communication rapide et facile font que nous ne sommes pas toujours attentifs à l'orthographe. Néanmoins, je m'y efforce.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Veronique : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Veronique : Plus d'un an.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Veronique : Je n'ai pas d'expérience dans le secteur public; Cependant, pas de préférence particulière.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Veronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Veronique : Ordinateur + imprimante
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Veronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Veronique : Lorsque je suis capable de me surpasser dans mes fonctions. Egalement, lorsque je constate mes facultés à argumenter et convaincre.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Veronique : Non
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Veronique : Lorsque mes efforts et mon implication n'ont pas été reconnus à leur juste valeur.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Veronique : Je travaille auprès de dirigeants constamment en déplacement ; je dois donc veiller au bon déroulement des dossiers, des relations, à la bonne coordination des informations. Répondre à des interlocuteurs en l'absence du dirigeant, informer à la place et au nom du Dirigeant, transmettre des instructions, pour faire progresser les dossiers et projets en cours.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Veronique : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Veronique : Ce n'était pas un bilan de compétences mais de personnalité. Les conclusions ont permis de dire que j'étais une personne organisée, rigoureuse, volontaire et déterminée. J'ai le souci du détail et de la qualité du service rendu. Un bon relationnel, diplomate et cherchant à apporter des solutions dans toutes circonstances.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Veronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Veronique : Un contexte de bonne humeur et de bonne entente est toujours agréable.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Veronique : L'Honneteté
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Veronique : Après une analyse rapide sur une personne que je ne connaissais pas vraiment et qui s'est révélée différente des à prioris que je pouvais avoir vis à vis d'elle au départ.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Veronique : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Veronique : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Veronique : Plus particulièrement dans la gestion et le suivi des dossiers et en tant qu'interface relationnelle plutôt que dans la technicité des outils que je pratique avec un niveau moyen.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Veronique : Travailler en autonomie à plus de 80 % - M'intégrer dans un secteur très technique, comprendre la structure et l'activité pour être capable de participer aux réunions, de comprendre les sujets et de rédiger les compte rendus. Etre capable de travailler en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Veronique : Travailler dans l'urgence sans avoir pu anticiper et organiser. Je priorise le travail dans l'urgence en remettant au lendemain les autres demandes. Par ailleurs, je peux aussi rallonger mes journées de travail pour me donner plus de temps et de pouvoir rendre un travail de qualité.
Egalement dans des situations conflictuelles, je vais essayer d'argumenter avec une certaine diplomatie, honnêteté et objectivité, afin de présenter la situation d'une façon neutre pour permettre d'avancer, de calmer la situation et trouver une solution commune.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Veronique : Perfectionniste - Ne pas toujours cherché à être parfaite, cela peut ennuyer et faire perdre du temps. Egalement, savoir reconnaître qu'on peut toujours s'améliorer.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Veronique : La fermeture de l'entité française dans lequel je travaillais. Accepter la fin de ma mission dans cette entreprise, devoir rechercher un autre emploi ; me remettre en question pour faire évoluer mon expérience dans une autre structure.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Veronique : J'ai eu la chance d'intégrer un grand groupe international, travailler au coeur de la stratégie de développement et participer à son internationalisation. Aujourd'hui, je cherche à intégrer une structure internationale, évoluer auprès d'un dirigeant d'entreprise, en tant que véritable collaboratrice pouvant être une vraie valeur ajoutée pour lui mais aussi pour l'entreprise.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Veronique : Le suivi d'un projet pour veiller à sa mise en place et au respect des délais.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Veronique : Lorsque j'ai décidé de démissionner de l'entreprise parce que je n'avais plus la possibilité d'évoluer au sein de celle-ci et que j'avais envie de réaliser un nouveau challenge.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Veronique : J'ai travaillé dans des équipes multiculturelles ce qui m'a appris à être davantage à l'écoute des différences, d'observer et de garder un esprit ouvert et compréhensif. Apprendre à gérer les différences culturelles et relationnelles, partager des expériences, c'est sans aucun doute une façon de s'enrichir et de développer aussi ses compétences avec le partage des connaissances.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Veronique : Les personnes qui ne sont pas honnêtes ou en qui je n'ai pas confiance, je ne donnerai pas le meilleur de moi même et je resterai sur la réserve dans nos échanges. Les personnes colériques face à qui j'aurais tendance à adopter une attitude de repli.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Veronique : Ne pas avoir exprimé clairement à mon hiérarchique mon ressenti sur une situation litigieuse; ne pas lui avoir exprimé clairement mon désaccord et cherché une solution d'amélioration. Je me suis servie de cette expérience pour établir une relation plus directe et franche avec les autres hiérarchiques et surtout lors d'une situation conflictuelle, chercher le dialogue plutôt que le silence et essayer de proposer une solution.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Veronique : Je tiens compte des avis et des suggestions de l'équipe dans le suivi de dossiers ou l'organisation d’événements. Je sais remercier les personnes qui m'ont aidé à l'organisation d’événements et qui ont contribué au succès d'un événement.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Veronique : J'ai apprécié que mon patron me laisse travailler en toute autonomie et me manifeste de la confiance et me donne des responsabilités et une prise en charge ou un suivi de certains dossiers. Egalement qu'il valorise ma crédibilité vis à vis de collaborateurs internes ou contacts externes.
Je n'ai pas apprécié de travailler auprès d'un patron qui ne communiquait pas directement (uniquement par mail) sans discussion face à face, sans échange particulier.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Veronique : Une expérience confirmée dans différentes structures et environnements très exigeants. Avoir assisté des dirigeants avec différentes personnalités et de différentes nationalités qui m'ont aidé à devenir plus flexible, à gérer mes émotions et ma susceptibilité pour m'adapter à leurs exigences ou leur vision de la collaboration avec l'assistante. Avoir travaillé dans des directions stratégiques, ce qui me permet d'avoir une connaissance de l'entreprise, des métiers et de leur interactions, de ses enjeux. Ayant travaillé dans des structures internationales, j'ai également développé des qualités relationnelles et ai appris à valoriser le sens des contacts avec diplomatie et respect de la confidentialité.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Veronique : 7
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ?
Veronique : oui à plusieurs reprises
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Veronique : Je parle bien Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ?
Veronique : Je maîtrise la langue pour pouvoir l'utiliser au quotidien tant à l'oral qu'à l'écrit. Je ne prétends pas être bilingue mais très motivée à l'utiliser au quotidien et à progresser, à continuer à la pratiquer et à suivre des cours pour la maîtriser davantage.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Veronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Veronique : L'exercice était intéressant même si certaines questions restent compliquées pour y trouver une réponse spontanée.
Il est intéressant de réfléchir à certaines questions / situations qui peuvent nous mettre en difficulté et nous forcer à les argumenter.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Veronique : Je pense que l'interview était complet. Je n'ai pas de question particulière.
Réduire son Auto-entretien