Secrétaire / assistante administrative
Françoise G.
91000 Evry
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Auto-entretien de Françoise G.
Cet entretien a eu lieu le 20/09/17 à 16h49
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Françoise :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Françoise : Evoluer c'est important ainsi que pouvoir rendre service à l'ensemble du personnel pour avancer, le contact et une ambiance positive.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Françoise :
dans un environnement calme
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Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Françoise : Pas toujours. Lorsque l'on peut procéder par anticipation cela aide mais c'est difficile parfois. Ne pas perdre ses moyens est un atout mais l'ambiance et la bonne humeur c'est important.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Françoise :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Françoise : Il m'est souvent arrivé de dépasser les horaires mais pour moi c'est pour la bonne cause car lorsque je suis concentrée dans mon travail je préfère le terminer en tant et en heure et ainsi avoir la conscience tranquille.
Consultant :
Préférez vous ?
Françoise :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Françoise :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Françoise : J'ai donne un fois ma démission car je n'évoluais plus et l'ambiance avait changé.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Françoise :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Françoise : Pour moi c'est une qualité et un certain respect. Avoir une certaine confiance en la personne.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Françoise :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Françoise : Je parts en voyage d'aventure avec des organismes spécialisés en petit groupe avec un guide. J'ai fait pas mal de pays : Asie Centrale, Sibérie en hiver...., Arménie..., Trek dans le désert, randonnées dans les îles et en montagne Ainsi que des voyages plus culturels. J'aime les sensations.... Je pratique également la course de fond mais librement et parfois quelques petits marathons.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Françoise :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Françoise : Des romans à suspens, et de nature ainsi que des autobiographies d'aventuriers.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Françoise : Le sport pour le plaisir, le bien être et c'est un bon exutoire.
Le shopping pour la détente.
La lecture pour l'évasion.
La télé lorsqu'un programme me plaît.
Les sorties entre amis car ça fait plaisir de se retrouver.
Le cinéma plutôt occasionnellement lorsqu'un film me semble beau ou passionnant et le théâtre.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Françoise :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Françoise : Je dessinais beaucoup à partir de modèles lorsque j'étais adolescente. Mais maintenant je ne dessine plus beaucoup ou je n'y pense pas, alors je ne me sens pas trop créative dans ce domaine.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Françoise : - L'honnêteté
- La franchise
- La ponctualité
- La modestie
- La politesse
- Le courage
- La rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Françoise :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Françoise : Car lorsque je ne suis pas présente à mon poste et que je n'ai pas les documents sous les yeux je pense que j'ai du mal à expliquer. Mais je n'ai jamais eu à laisser mon numéro de portable.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Françoise :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Françoise : Non je n'ai pas tellement d'expérience dans ce domaine. Mais j'ai un bon relationnel.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Françoise :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Françoise : Lors de réunions, de visites de chantiers, de formations.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Françoise :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Françoise : J'ai une tendance débrouillarde et autonome. Mais je suis plutôt exécutante.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Françoise :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Françoise :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Françoise :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Françoise : Pourquoi pas.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Françoise :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Françoise :
70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Françoise : Des remplacements dans d'autres services.
Aider des collègues surchargés.
Du classement / archivage.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Françoise : Les cabinets comptables.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Françoise :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Françoise : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Françoise :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Françoise : Environ 5 ans en cabinet comptable.
Et environ 3 ans dans le BTP.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Françoise : Je n'ai jamais travaillé dans la fonction publique. Autrement je pense que je n'ai pas de préférence.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Françoise :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Françoise : J'ai un ordinateur Windows 10 avec Pack Office + Internet ainsi qu'une imprimante Canon multifonction.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Françoise :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Françoise : En vieillissant j'ai pris plus confiance en moi car j'ai pris plus d'initiatives sans appréhension avec un résultat positif. Et le proverbe dit : "qui ne tente rien n'a rien".
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Françoise :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Françoise : Lors d'une sortie un week end je devais retrouver une autre personne et partir ensemble en voiture rejoindre des amis. Cette personne a participé à cette sortie sans me prendre.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Françoise :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Françoise : En réalisant des validations de devis à la place de mon supérieur sur logiciel de gestion. Je devais ensuite effectuer une note explicative pour qu'il puisse le faire lui-même en mon absence.
Assurer des supports de formation animée par mon supérieur.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Françoise :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Françoise : Je n'ai pas envisagé. Mais pourquoi pas.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Françoise :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Françoise : Bien sûr et j'aime bien.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Françoise :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Françoise : Je n'en ai pas connaissance.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Françoise :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Françoise : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Françoise : Surtout la quantité de frappe à partir de manuscrit même en anglais avec le logiciel Word.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Françoise : Je me suis perfectionnée sur Powerpoint. Ainsi que gérer des devis sur un logiciel de gestion.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Françoise : Lors d'une réunion surprise, devoir chercher, rassembler ou saisir certains documents. Je propose que l'on me laisse un peu de temps et je porte ensuite ces documents en cours de réunion.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Françoise : Un journaliste s'était présenté pour interviewer le PDG afin de publier un article dans un journal au moment où la société était en difficulté. Les assistantes de direction n'étaient pas là et j'étais donc seule. J'ai dû assumer cette situation d'autant que le PDG était enfermé dans son bureau et en communication téléphonique. Je ne pouvais pas le contacter et l'hôtesse d'accueil l'avait laissé entrer. J'ai dû faire "barrage", et avec insistance j'ai pu avoir le PDG pour finaliser la situation.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Françoise : Un dossier de candidature pour un Appel d'Offre urgent devait être déposé avant 12H00 dans des locaux à Montrouge. Le responsable commercial qui connaissait ce travail était absent. J'ai dû finaliser ce dossier et le porter moi-même de mon travail situé à St-Ouen. Sachant que ce n'était pas mon rôle et que je n'ai pas l'habitude, j'ai accepté.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Françoise : Des validations électroniques de devis. Les devis étaient établis par les divers services concernés, après signature papier. Ceux-ci étaient ensuite centralisés dans mon service et mon supérieur avait la tâche de les valider. Je me suis occupée de ces validations et lorsqu'il y avait blocage je me loguait à la place des services avec leur mot de passe pour atteindre la finalisation.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Françoise : Lorsque j'ai débuté je me trouvais avec des personnes de "l'ancienne école" qui ne connaissaient pas les langues ni même l'ordinateur. Cela m'a permis d'obtenir une expérience et une autonomie.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Françoise : Certaines personnes bourrues ou jalouses. J'essayais de garder mon calme et une certaine discrétion.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Françoise : Parfois j'ai dû oublier de transmettre un message téléphonique mais j'essayais de rattraper en envoyant un mail.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Françoise : Comme j'avais dit précédemment concernant le dossier de candidature pour un appel d'offre à porter avant 12H00 de Saint-Ouen à Montrouge. Ce qui n'était pas mon rôle.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Françoise : En étant polyvalente et faisant parfois des heures supplémentaires afin de finaliser un projet.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Françoise : Le plus aimé : lorsque je suis un dossier du début jusqu'à la fin, cela concrétise mon travail.
J'ai eu l'occasion de visiter un chantier en cours de travaux et ensuite lorsque c'était fini.
Le moins aimé : la situation de stress et agir au plus vite.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Françoise : D'être débrouillarde, effectuer les tâches correctement et donner satisfaction.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Françoise :
4
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Françoise :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Françoise : I look for a job and I am working on a computer. I speak English a little. I am living in Evry since 25 years and I love travelling in several countries.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Françoise :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Françoise : Cela permet de m'exprimer franchement et librement par écrit.
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