Assistante de direction - office manager
Stéphanie E.
34170 Castelnau-le-lez
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Auto-entretien de Stéphanie E.
Cet entretien a eu lieu le 13/10/16 à 09h22
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Stéphanie : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Stéphanie : Le besoin d'être à la disposition d'une personne, pour lui rendre la vie facile
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Stéphanie : dans l'urgence
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Stéphanie : par défi
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Stéphanie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Stéphanie : actuellement pas normalement, mais si la situation l'exige, c'est normal d'être disponible
Consultant : Préférez vous ? Stéphanie : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Stéphanie : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Stéphanie : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Stéphanie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Stéphanie : c'est l'image que l'on souhaite renvoyer aux autres. sans rigidité, si digression, mais avec souplesse
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Stéphanie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : non, je fais des choses quand j'ai envie de les faire. Toute est une question de priorité du moment
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : non, je fais des choses quand j'ai envie de les faire. Toute est une question de priorité du moment
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : non, je fais des choses quand j'ai envie de les faire. Toute est une question de priorité du moment
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Stéphanie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Stéphanie : Historique, romanesque, aventurier, BD
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Stéphanie : la télé, la lecture, le cinéma, les sorties entre amis, le shopping, le théâtre, le sport
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Stéphanie : la télé, la lecture, le cinéma, les sorties entre amis, le shopping, le théâtre, le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Oui
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Oui
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Stéphanie : j'aime utiliser mes mains, pour de la poterie, du points de crois, du jardinage
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Stéphanie : politesse, courage, franchise, honnêteté, rigueur, ponctualité, modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : toujours deux portables, un pro un perso, le pro est coupé à une heure raisonnable et le week-end pour garantir une vie de famille saine
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : toujours deux portables, un pro un perso, le pro est coupé à une heure raisonnable et le week-end pour garantir une vie de famille saine
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Stéphanie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Stéphanie : l'étudiant, salon du tourisme, salon de l'automobile
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Stéphanie : je pense
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Stéphanie : je pense
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Stéphanie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Stéphanie : voyages inventive, congrès, compétition sportive. en France et/ou l'étranger. pour une personne et/ou une equipe
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Stéphanie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Stéphanie : Lors de la refonte de l'équipe d'intervenants dans le cabinet de conseil de formation
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Stéphanie : Lors de la refonte de l'équipe d'intervenants dans le cabinet de conseil de formation
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Stéphanie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Stéphanie : non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Stéphanie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Stéphanie : 60 %
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Stéphanie : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Stéphanie : qualité de vie en entreprise et disponibilité pour mon dirigeant
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Stéphanie : aucun ne m'a déplu
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Stéphanie : généralement oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : 10 années et j'étais son assistante
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : 10 années et j'étais son assistante
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Stéphanie : je ne connais pas le secteur public
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Stéphanie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Stéphanie : oui, un ordinateur portable
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Stéphanie : oui, un ordinateur portable
Consultant : Avez vous confiance en vous? Stéphanie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Stéphanie : j'ai 46 ans, et j'ai passé l'âge de ne pas avoir confiance en moi... j'aime mon travail et les relations humaines et je ne me complique pas la vie
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Stéphanie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Stéphanie : l'être humain est fourbe, mais on doit s'y adapter pour évoluer
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Stéphanie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Stéphanie : je suis responsable professionnellement depuis plus de 20 ans, j'ai fait mes preuves dans tous mes postes à des niveaux différents
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Stéphanie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Stéphanie : je ne me suis pas trompée dans ma carrière
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Stéphanie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Stéphanie : oui avec tout le respect et la décence et si c'est réciproque
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Stéphanie : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Stéphanie : non. le métier d'Assistante de direction ne permet pas d'être déloyale. on choisi d'être loyale à son dirigeant. c'est la conception de mon métier
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Stéphanie : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Stéphanie : 48000€ nets (durant 10 années sur 13 mois) et actuellement 42000 bruts (sur 12mois)
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Stéphanie : le service et l'organisation. et word pour el logiciel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Stéphanie : la confirmation que l'assistante de direction et un métier de service un développement d'office manager
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Stéphanie : Toutes les situations dans notre métier peuvent susciter le stress, une réunion et l'intervenant n'est pas là, un vol retardé et la réunion d'appel d'offre ne pourra pas avoir lieu, les chiffres sont pas bons, le boss a des problèmes à la maison... c'est le lot quotidien et on y peut rien. Moi c'est ma dose de caféine qui m'aide et le sourire. il faut prendre les point l'un après l'autre en faisant croire que l'on gère tout en même temps et certaine fois demander de l'aide et dire que l'on a besoin d'aide
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Stéphanie : un tournoi de golf avec certains des plus \"grands du CAC \", le mauvais temps, la perte de temps, le chamboulement organisationnelle, avec un boss super énervé vous rendant responsable de tout. la note a été sévère mais la tournée de bière et brandit a réchauffer l'atmosphère
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Stéphanie : le tréphone sonne vers 16h00, un client s'étonnant de ne pas avoir vu passé notre enveloppe pour répondre à un appel d'offre. je suis rentrée chez moi vers les 2-3h du matin, mais le dossier était déposé à 8h00. on a eu le job, c'est l'essentiel
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Stéphanie : ma réussite c'est mon développement personnel dans un monde professionnel pas toujours reconnaissant pour la fonction d'assistante de direction. toues mes expériences m'ont apprises, par des situations négatives ou au contraire heureuses, que j'aime mon métier, et je veux encore l'aimer sans changer car je sais que cela marche
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Stéphanie : changer le rouleau de papier toilette. je n'ai pas notre job, mais quand vous travaillez dans des petites structures, notre job et que la boite tourne et tourne bien, c'est la vision de mon travail aussi
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Stéphanie : l'objectif de tous les jours et de faire mon travail et d'être à la disposition de mon dirigeant. le résultat et la satisfaction du travail
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Stéphanie : je ne connais pas la situation de travail avec des personnes handicapées. j'ai travaillé avec des hommes et femmes de tout âge de 20 à 77 ans.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Stéphanie : les personnes de mauvaises foi et lunatiques. dans c'est votre boss, vous prenez sur vous et soignez votre ulcère
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Stéphanie : je n'ai jamais eu cette situation, car celui que j'aide c'est mon boss
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Stéphanie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Stéphanie : actuellement pas normalement, mais si la situation l'exige, c'est normal d'être disponible
Consultant : Préférez vous ? Stéphanie : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Stéphanie : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Stéphanie : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Stéphanie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Stéphanie : c'est l'image que l'on souhaite renvoyer aux autres. sans rigidité, si digression, mais avec souplesse
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Stéphanie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : non, je fais des choses quand j'ai envie de les faire. Toute est une question de priorité du moment
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : non, je fais des choses quand j'ai envie de les faire. Toute est une question de priorité du moment
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : non, je fais des choses quand j'ai envie de les faire. Toute est une question de priorité du moment
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Stéphanie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Stéphanie : Historique, romanesque, aventurier, BD
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Stéphanie : la télé, la lecture, le cinéma, les sorties entre amis, le shopping, le théâtre, le sport
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Stéphanie : la télé, la lecture, le cinéma, les sorties entre amis, le shopping, le théâtre, le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Oui
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Oui
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Stéphanie : j'aime utiliser mes mains, pour de la poterie, du points de crois, du jardinage
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Stéphanie : politesse, courage, franchise, honnêteté, rigueur, ponctualité, modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : toujours deux portables, un pro un perso, le pro est coupé à une heure raisonnable et le week-end pour garantir une vie de famille saine
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : toujours deux portables, un pro un perso, le pro est coupé à une heure raisonnable et le week-end pour garantir une vie de famille saine
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Stéphanie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Stéphanie : l'étudiant, salon du tourisme, salon de l'automobile
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Stéphanie : je pense
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Stéphanie : je pense
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Stéphanie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Stéphanie : voyages inventive, congrès, compétition sportive. en France et/ou l'étranger. pour une personne et/ou une equipe
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Stéphanie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Stéphanie : Lors de la refonte de l'équipe d'intervenants dans le cabinet de conseil de formation
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Stéphanie : Lors de la refonte de l'équipe d'intervenants dans le cabinet de conseil de formation
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Stéphanie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Stéphanie : non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Stéphanie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Stéphanie : 60 %
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Stéphanie : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Stéphanie : qualité de vie en entreprise et disponibilité pour mon dirigeant
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Stéphanie : aucun ne m'a déplu
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Stéphanie : généralement oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : 10 années et j'étais son assistante
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : 10 années et j'étais son assistante
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Stéphanie : je ne connais pas le secteur public
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Stéphanie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Stéphanie : oui, un ordinateur portable
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Stéphanie : oui, un ordinateur portable
Consultant : Avez vous confiance en vous? Stéphanie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Stéphanie : j'ai 46 ans, et j'ai passé l'âge de ne pas avoir confiance en moi... j'aime mon travail et les relations humaines et je ne me complique pas la vie
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Stéphanie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Stéphanie : l'être humain est fourbe, mais on doit s'y adapter pour évoluer
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Stéphanie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Stéphanie : je suis responsable professionnellement depuis plus de 20 ans, j'ai fait mes preuves dans tous mes postes à des niveaux différents
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Stéphanie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Stéphanie : je ne me suis pas trompée dans ma carrière
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Stéphanie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Stéphanie : oui avec tout le respect et la décence et si c'est réciproque
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Stéphanie : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Stéphanie : non. le métier d'Assistante de direction ne permet pas d'être déloyale. on choisi d'être loyale à son dirigeant. c'est la conception de mon métier
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Stéphanie : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Stéphanie : 48000€ nets (durant 10 années sur 13 mois) et actuellement 42000 bruts (sur 12mois)
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Stéphanie : le service et l'organisation. et word pour el logiciel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Stéphanie : la confirmation que l'assistante de direction et un métier de service un développement d'office manager
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Stéphanie : Toutes les situations dans notre métier peuvent susciter le stress, une réunion et l'intervenant n'est pas là, un vol retardé et la réunion d'appel d'offre ne pourra pas avoir lieu, les chiffres sont pas bons, le boss a des problèmes à la maison... c'est le lot quotidien et on y peut rien. Moi c'est ma dose de caféine qui m'aide et le sourire. il faut prendre les point l'un après l'autre en faisant croire que l'on gère tout en même temps et certaine fois demander de l'aide et dire que l'on a besoin d'aide
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Stéphanie : un tournoi de golf avec certains des plus \"grands du CAC \", le mauvais temps, la perte de temps, le chamboulement organisationnelle, avec un boss super énervé vous rendant responsable de tout. la note a été sévère mais la tournée de bière et brandit a réchauffer l'atmosphère
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Stéphanie : le tréphone sonne vers 16h00, un client s'étonnant de ne pas avoir vu passé notre enveloppe pour répondre à un appel d'offre. je suis rentrée chez moi vers les 2-3h du matin, mais le dossier était déposé à 8h00. on a eu le job, c'est l'essentiel
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Stéphanie : ma réussite c'est mon développement personnel dans un monde professionnel pas toujours reconnaissant pour la fonction d'assistante de direction. toues mes expériences m'ont apprises, par des situations négatives ou au contraire heureuses, que j'aime mon métier, et je veux encore l'aimer sans changer car je sais que cela marche
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Stéphanie : changer le rouleau de papier toilette. je n'ai pas notre job, mais quand vous travaillez dans des petites structures, notre job et que la boite tourne et tourne bien, c'est la vision de mon travail aussi
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Stéphanie : l'objectif de tous les jours et de faire mon travail et d'être à la disposition de mon dirigeant. le résultat et la satisfaction du travail
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Stéphanie : je ne connais pas la situation de travail avec des personnes handicapées. j'ai travaillé avec des hommes et femmes de tout âge de 20 à 77 ans.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Stéphanie : les personnes de mauvaises foi et lunatiques. dans c'est votre boss, vous prenez sur vous et soignez votre ulcère
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Stéphanie : je n'ai jamais eu cette situation, car celui que j'aide c'est mon boss
