Assistante de direction
Laure M.
06400 Cannes
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Auto-entretien de Laure M.
Cet entretien a eu lieu le 23/05/16 à 17h19
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Laure :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Laure : Le métier d'Assistante me permets d'adapter les traits de ma personnalités dans le travail.
C'est un métier qui demande de l'organisation et le gout du service et j'aime suivre les choses de prêt et aider mon manager dans ses taches journalières.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Laure :
dans l'urgence
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Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Laure : J'aime travailler dans l'urgence car je contrôle totalement mon stress. De plus, je reste à l'écoute de al demande même dans l'urgence et je sais trouver des solutions dans la seconde qui suit.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Laure :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Laure : Par période oui.
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Laure : Par période oui.
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Laure : Par période oui.
Consultant :
Préférez vous ?
Laure :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Laure :
Non
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Laure :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Laure : La dimension culturelle de la ponctualité devient innée car on nous la transmet trés tôt : tout d'abord dans notre éducation, puis ensuite en entrant dans la vie active.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Laure :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Laure : Non mais j'accorde mon temps à mes passions.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Laure :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Laure : Les romans contemporains comme Florian Zeller qui me permet de découvrir le ressentit masculin.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Laure : Par ordre d'intérêt :
Cinéma
Sport
Lecture
Sorties
Télé
Shopping
Théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Laure :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Laure : Oui je suis créative car je suis sensible à l'art, la décoration, les couleurs.
Quand j'organise des évènements, je suis trés attentive à la mise en place par exemple.
Dans ma vie personnelle, je susi trés attirée par la peinture, la sclupture aussi.
Enfant, j'ai eu l'occasion toujours de créer.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Laure : Politesse
Franchise
Rigueur
Ponctualité
Honneteté
Modestie
Courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Laure :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Laure : Non mais quelque uns en deviennet
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Laure :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Laure : Salon de l'événementiel à Cannes
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Laure :
Non
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Laure :
Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ?
Laure : auprès de la Direction
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Laure :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Laure : Cette tâche est hebdomadaire dans mon poste car je travaille avec 8 manager qui se déplace au niveau national mais aussi international.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Laure :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Laure : Suite à une OPA
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Laure :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Laure :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Laure :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Laure : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Laure :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Laure : Car je travaille actuellement pour un groupe international de 10000 personnes et que les valeurs humaines sont oubliées
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Laure :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Laure : Gestion des dossiers personnels de la Direction Générale (Président, 8 directeurs)
•Encadrement d’Hôtesses d’accueil, mis en place de procédure (5 hôtesses)
• Administrer des agendas complexes, interface auprès de contacts de haut niveau
•Consolidation : Tableaux de Bord Financier & Commercial, Rapports de Management
•Organisation d’événements d’entreprise : CODIR/ROADSHOWSEMINAIRES (15 à 100 personnes)
•Communication interne (500 employés sur site)
•Organisation des déplacements : réservations trains, avions, hôtels, restaurants, véhicules
•Saisies notes de frais, facturation et interface avec le service comptable
•Organisation du bureau de la direction générale (Follow-up, procédure des signatures, agencement, archivage…) et rationalisation du classement informatique et des dossiers
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Laure : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Laure :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Laure : Oui je pense à 95 %
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Laure :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Laure : 3 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Laure : Privé pour la facilité des procédures
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Laure :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Laure : Je me sers de celui de mon travail pour le moment : un pc portable
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Laure :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Laure : En ce qui concerne le travail : j'ai confiance à 100% en mes résultats.
J'ai toujours eu des managers ravis de mon travail et de mon efficacité.
Concernant mon emploi actuel : c'est l'agence d'Interim Office Team d'Aix les Milles qui m a recruté et j'ai encore des éloges
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Laure :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Laure : On n'est jamais mieux servi que par soi même
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Laure :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Laure : Depuis 4 mois, je suis en charge de 6 hôtesses d'accueil.
Je dois donc être capable de prendre des décisions, concernant l'encadrement de ces personnes.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Laure :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Laure : Non pas pour le moment
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Laure :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Laure : Oui, cela crée des liens
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Laure :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Laure : Non jamais
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Laure :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Laure : Non
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Laure : Je pense être la plus efficace dans tout ce qui a atrrait à l'événementiel.
J'aime organiser une réunion, un séminaire ou autre de A à Z : trouver des lieux , des prestataires, lancer des invitations.
Je maitrise trés bien aussi le pack office et les logiciels par ex pour réserver des voyages
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Laure : Je suis certaine d'avoir amélioré mon sens de la polyvalence.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Laure : Hier matin, mon responsable m'a demandé de lui traduire en anglais une présentation pour dans la matinée.
A la lecture des slides, j'ai compris que c'était trés technnique comme vocabulaire( domaine de l'informatique).
J'ai gardé mon calme, je me susi concentrée et j'ai demandé à mon entourage professionnel de ne pas me déranger sauf urgences.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Laure : Organiser un événement pour 500 personnes ; la galette des rois.
On m'a fait la demande une semaine avant avec un budget imposé.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Laure : Lors de l'OPA à laquelle nous avons du faire face : nosu avons changé tous les supports de connection : pour les enregistrement de présences, les déclaration de note de frais, les demande de déplacement...j'ai dû en amont et en urgence m'adapter aux différents supports, pour ensuite en réunion d'agence faire une démonstration devant 80 collaborateurs.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Laure : Pour moi ma plus belle réussite de carrière fût de passer du public au privé, et d'explique en entretien mes motivations. On m'a souvent fermé la porte mais avec de l'énérgie et de la motivation : j'ai réussi le challenge.
Aujourdh'ui je souhaite déménager dans le 06, je postule depuis deux mois mais je ne me décourage pas. Je sais que les employeurs préfèrent embaucher des candidats qui sont proches mais je susi certaine que mon profil va plaire et que l'ont va me donner ma chance.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Laure : Pour moi ma plus belle réussite de carrière fût de passer du public au privé, et d'explique en entretien mes motivations. On m'a souvent fermé la porte mais avec de l'énérgie et de la motivation : j'ai réussi le challenge.
Aujourdh'ui je souhaite déménager dans le 06, je postule depuis deux mois mais je ne me décourage pas. Je sais que les employeurs préfèrent embaucher des candidats qui sont proches mais je suis certaine que mon profil va plaire et que l'ont va me donner ma chance.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Laure : Je me suis investit dans l'encadrement des Hôtesses d'accueil car le chef d'établissement m'a délégué cette tache.
J'ai décidé de reprendre tous les process et de les améliorer, afin que les hôtesses ai des informations à jour et puissent travailler au mieux.
J'ai ensuite organiser une réunion pour leur présenter le support des nouvelles procédures, et j'ai voulu échanger avec elle et les écouter pour savoir quelles étaient leurs faiblesses et comment améliorer cela.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Laure : Je me suis fixée des objectifs lorsque je suis entrée en tant qu'assistante d'agence dans ce groupe : devenir assistante de direction générale.
J'ai obtenu le poste depuis six mois
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Laure : Je travaille avec des managers qui ont entre 40 et 55 ans, pour la plupart des hommes.
Côté support : les équipe sont strictement féminines
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Laure : J'avoue que j'ai du mal avec les demandes des délégués du personnel et qu'il est compliqué d'être au milieu des tensions enttre Direction et salariés
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Laure : Aucune erreur grave.
Pour les erreurs de destinataire de mail : cela m'est arrivé une fois et je me suis excusée de suite et j'ai demandé pour la confidentialité à la personne de supprimer le mail
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Laure : Jamais arrivé
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Laure : Lors de réunion d'agence c'est à ce moment qu'il faut soulever les dysfonctionnement.
J'ai déja demander à des commerciaux par exemple de prendre plus à coeur la partie administrative que je gérais auparavant afin de me faciliter la collecte d'informations pour de reportings
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Laure : Je préfère travailler avec des hommes que des femmes, il n'y a pas de rapport de jalousies ou concurrence
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Laure : Le éloges que mon entourage professionnels me donne sur ma réactivité et mon efficacité
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Laure :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Laure : Si je demande je pense 5
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Laure :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Laure : I think i'm a good executive assistant and i want to continue this job for a long time !
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Laure :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Laure : J'ai l'impression de m'être auto évaluée mais tout en suivant un bon déroulement et une bonne transition de questions, comme si j'avais réellement quelqu'un en face.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Laure : Pensez-vous que mon profil peut vous intéresser ?
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