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Office manager
Laetitia C.
77157 Everly
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Auto-entretien de Laetitia C.
Cet entretien a eu lieu le 07/04/15 à 14h29
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Laetitia : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Laetitia : L’évolution des usages et des habitudes de travail modifie en profondeur notre vision de l’entreprise et chaque société doit sans cesse adapter son organisation à de nouvelles contraintes. L'assistante est donc un sujet capital pour l’entreprise, car elle est intimement liée à sa stratégie d’évolution à court terme. Peu nombreuses sont aujourd’hui les entreprises qui peuvent assumer l’ensemble des activités relatives à leur fonctionnement. Pour gagner du temps, rester concentré sur son cœur de métier, confier les tâches dites support est le moyen le plus efficace pour optimiser sa productivité. Et c'est ces responsabilités, les différents travaux, les demandes impromptues qui sont stimulant et me font aimer ce métier.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Laetitia : dans l'urgence
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Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Laetitia : Tout en aimant un emploi du temps régulier pour les tâches quotidiennes et récurrentes, le fait de travailler dans l'urgence est un stimulant pour briser la monotonie.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Laetitia : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Laetitia : Mon compagnon est artisan et cumule les heures, ma fille est dans le monde du cheval et chez les pompiers ce qui implique de nombreuses heures, et moi même lors de mon entrepreneuriat ou mes emplois précédents j'effectuais les heures nécessaire pour accomplir le travail demandé.
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Laetitia : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Laetitia : Une fois
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Laetitia : une culture
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Laetitia : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Laetitia : Association de country
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Laetitia : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Laetitia : Des livres professionnels Des romans policiers Des livres sur l'affirmation de soi et autres
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Laetitia : Le sport La lecture les sorties entre amis Le théâtre Le cinéma La télé Le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Laetitia : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Laetitia : J'ai développé quelques idées auxqelles certaines on vu le jour, d'autres sont à l'étude et certaines ont été abandonnées.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Laetitia : Pour moi, elles sont toutes aussi importantes les unes que les autres.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Laetitia : Oui
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Laetitia : Oui
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Laetitia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Laetitia : En tant qu'assistante indépendante, lors de la mise en place d'un service administratif dans une société de bâtiment et la réorganisation du bureau lors du changement de personnel dans un cabinet d'orthodontie.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Laetitia : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Laetitia : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Laetitia : Oui
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Laetitia : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Laetitia : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Laetitia : L'organisation et l'amélioration des process, la communication, la gestion de dossiers, l'étude et la mise en place de projet, au imprévu, urgence et demande exceptionnelle
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Laetitia : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Laetitia : 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Laetitia : Aucune importance
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Laetitia : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Laetitia : Oui Un PC portable, imprimante/scanner, un mini PC, tablette, ...
Consultant : Avez vous confiance en vous? Laetitia : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Laetitia : Je me sens à l'aise dans mon travail.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Laetitia : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Laetitia : La confiance s'acquière au fil du temps en apprenant à se connaitre.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Laetitia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Laetitia : Lors de mon emploi à la RATP (contrat d'un mois pour de la saisie), j'ai fait preuve d'initiative et on m'a proposé un poste en CDD d'un an pour remplacement comme responsable de formation. Chez mes différents clients, qui me confie la gestion de leur administratif...
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Laetitia : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Laetitia : Oui du moment que cela reste respectueux et pas de façon régulière
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Laetitia : La Rigueur
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Laetitia : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Laetitia : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Laetitia : Gestion administrative et comptable, de budget, La gestion des dossiers de formations Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Publisher, Outlook), Lotus Note, Ciel, Sage, EBP, Idylis, Open Office, SIGAL,Téléprocédure, GanttProject, HR Access, RH Formation, Wordpress…
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Laetitia : A chaque nouvelle expérience, je me perfectionne dans les divers logiciels que j'utilise.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Laetitia : Assurer l'intérim chez un de mes clients, suite au départ immédiat de la personne en place depuis 9 mois. J'ai du apprendre le poste seule, vérifier ce qui avait été fait et récupérer les erreurs commises en comptabilité et sur des dossiers en cours qui n'ont pas été suivi jusqu'au bout ou même commencé (comme la dépose du plan de formation pour la filiale formation)... et former la nouvelle recrue entre novembre 2014 et mars 2015.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Laetitia : Créer mon entreprise et en vivre. Cela fait 4 ans maintenant que j'en vis. Aujourd'hui, suite à des changements personnels, je recherche un poste sans lequel je pourrais mettre à disposition mon savoir faire et savoir être tout en bénéficiant de leurs connaissances et compétences.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Laetitia : Les personnes qui excellent dans la procrastination et qui profitent de leur situation pour leur vie personnel
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Laetitia : A chaque mauvaise décision ou erreur, je me remet en question en asseyant de comprendre ce qui s'est passé, comment je peux m'en servir pour évoluer et éviter de recommencer
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Laetitia : Ce que j'ai aimé chez certains responsables, c'est la reconnaissance, qu'ils me disent merci lors de travaux urgents et importants, le fait de confier des responsabilités en toute autonomie Ce que j'ai le moins aimé chez d'autres, c'est la leur façon de se comporter en pensant que leurs salariés ne sont que des objets qu'on manipule, insulte...
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Laetitia : La reconnaissance de certains de mes anciens responsables, mes clients, mon expérience
Consultant : Comment est votre Anglais ? Laetitia : Je ne parle pas Anglais
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Laetitia : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Laetitia : Les questions sont simples et claires. Nous avons le choix de ne pas répondre à certaines d'entre elles. Aucune question personnelle n'est demandée.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Laetitia : Non
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Laetitia : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Laetitia : Mon compagnon est artisan et cumule les heures, ma fille est dans le monde du cheval et chez les pompiers ce qui implique de nombreuses heures, et moi même lors de mon entrepreneuriat ou mes emplois précédents j'effectuais les heures nécessaire pour accomplir le travail demandé.
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Laetitia : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Laetitia : Une fois
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Laetitia : une culture
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Laetitia : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Laetitia : Association de country
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Laetitia : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Laetitia : Des livres professionnels Des romans policiers Des livres sur l'affirmation de soi et autres
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Laetitia : Le sport La lecture les sorties entre amis Le théâtre Le cinéma La télé Le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Laetitia : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Laetitia : J'ai développé quelques idées auxqelles certaines on vu le jour, d'autres sont à l'étude et certaines ont été abandonnées.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Laetitia : Pour moi, elles sont toutes aussi importantes les unes que les autres.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Laetitia : Oui
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Laetitia : Oui
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Laetitia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Laetitia : En tant qu'assistante indépendante, lors de la mise en place d'un service administratif dans une société de bâtiment et la réorganisation du bureau lors du changement de personnel dans un cabinet d'orthodontie.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Laetitia : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Laetitia : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Laetitia : Oui
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Laetitia : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Laetitia : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Laetitia : L'organisation et l'amélioration des process, la communication, la gestion de dossiers, l'étude et la mise en place de projet, au imprévu, urgence et demande exceptionnelle
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Laetitia : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Laetitia : 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Laetitia : Aucune importance
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Laetitia : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Laetitia : Oui Un PC portable, imprimante/scanner, un mini PC, tablette, ...
Consultant : Avez vous confiance en vous? Laetitia : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Laetitia : Je me sens à l'aise dans mon travail.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Laetitia : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Laetitia : La confiance s'acquière au fil du temps en apprenant à se connaitre.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Laetitia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Laetitia : Lors de mon emploi à la RATP (contrat d'un mois pour de la saisie), j'ai fait preuve d'initiative et on m'a proposé un poste en CDD d'un an pour remplacement comme responsable de formation. Chez mes différents clients, qui me confie la gestion de leur administratif...
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Laetitia : Oui
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Laetitia : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Laetitia : Oui du moment que cela reste respectueux et pas de façon régulière
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Laetitia : La Rigueur
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Laetitia : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Laetitia : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Laetitia : Gestion administrative et comptable, de budget, La gestion des dossiers de formations Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Publisher, Outlook), Lotus Note, Ciel, Sage, EBP, Idylis, Open Office, SIGAL,Téléprocédure, GanttProject, HR Access, RH Formation, Wordpress…
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Laetitia : A chaque nouvelle expérience, je me perfectionne dans les divers logiciels que j'utilise.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Laetitia : Assurer l'intérim chez un de mes clients, suite au départ immédiat de la personne en place depuis 9 mois. J'ai du apprendre le poste seule, vérifier ce qui avait été fait et récupérer les erreurs commises en comptabilité et sur des dossiers en cours qui n'ont pas été suivi jusqu'au bout ou même commencé (comme la dépose du plan de formation pour la filiale formation)... et former la nouvelle recrue entre novembre 2014 et mars 2015.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Laetitia : Créer mon entreprise et en vivre. Cela fait 4 ans maintenant que j'en vis. Aujourd'hui, suite à des changements personnels, je recherche un poste sans lequel je pourrais mettre à disposition mon savoir faire et savoir être tout en bénéficiant de leurs connaissances et compétences.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Laetitia : Les personnes qui excellent dans la procrastination et qui profitent de leur situation pour leur vie personnel
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Laetitia : A chaque mauvaise décision ou erreur, je me remet en question en asseyant de comprendre ce qui s'est passé, comment je peux m'en servir pour évoluer et éviter de recommencer
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Laetitia : Ce que j'ai aimé chez certains responsables, c'est la reconnaissance, qu'ils me disent merci lors de travaux urgents et importants, le fait de confier des responsabilités en toute autonomie Ce que j'ai le moins aimé chez d'autres, c'est la leur façon de se comporter en pensant que leurs salariés ne sont que des objets qu'on manipule, insulte...
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Laetitia : La reconnaissance de certains de mes anciens responsables, mes clients, mon expérience
Consultant : Comment est votre Anglais ? Laetitia : Je ne parle pas Anglais
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Laetitia : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Laetitia : Les questions sont simples et claires. Nous avons le choix de ne pas répondre à certaines d'entre elles. Aucune question personnelle n'est demandée.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Laetitia : Non
