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Assistante de direction
Estelle G.
95240 Cormeilles En Parisis
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Auto-entretien de Estelle G.
Cet entretien a eu lieu le 21/04/15 à 12h57
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Estelle : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Estelle : J'aime avoir de l'autonomie, mais aussi être au service de quelqu'un et pouvoir lui apporter les réponses qu'il ou elle souhaite. J'ai une grande satisfaction à réussir les missions qui me sont confiées. A mon sens, l'assistante joue un rôle très important, elle occupe une grande place pour que son supérieur puisse réussir.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Estelle : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Estelle : Parce que j'aime les choses organisées. Plus on a anticipé les éléments, plus on est prêt, et l'on minimise les risques. Une bonne préparation donne de meilleurs résultats. Mais je sais aussi travailler dans l'urgence. D'ailleurs les postes que j'ai souvent occupés nécessitaient de travailler dans l'urgence.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Estelle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Estelle : Votre question n'est pas très claire pour moi?
Consultant : Préférez vous ? Estelle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Estelle : Une fois, parce que je n'arrivais plus à concilier ma vie professionnelle avec ma vie familiale.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Estelle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Estelle : Je pense que cela vient de l'éducation. C'est comme tout le reste, nos parents nous transmettent des valeurs, des codes de conduite. Si on a eu la chance d'avoir ces codes, il n'y a pas de problème. Je pense que cela aide dans la vie de tous les jours.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Estelle : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Estelle : De temps, peut-être. Mais pas d'intérêt, car il y a des tas de choses intéressantes à faire. Avant de s'occuper des autres, il faut déjà savoir bien s'occuper de soi. Par contre, je donne mon temps en tant que Parent d'élève, et j'assiste quand cela m'est possible aux Conseils de classe.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Estelle : Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ? Estelle : C'est plutôt une lecture internet. Je m'intéresse beaucoup au droit du travail, à la formation ou à l'éducation, aux politiques de la ville. Mes lectures ont souvent une orientation professionnelle. J'ai besoin de toujours m'enrichir et d'avancer. Seulement, en vacances je peux me livrer à des lectures plus dilettantes.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Estelle : La lecture Les sorties entre amis Le cinéma La télé Le shopping Le théâtre Le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Estelle : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Estelle : Oui, je le suis. Par exemple au quotidien, en cuisine, je suis capable d'inventer des recettes et d'improviser un repas. J'ai également plus jeune confectionné des bijoux. Et professionnellement, il m'est parfois arrivé de proposer quelque chose de nouveau, et de susciter l'attention.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Estelle : La politesse, La rigueur, L'honnêteté, Le courage, La franchise, La ponctualité.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Estelle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Estelle : Non, J'évite de mélanger. Mais ils peuvent le devenir.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Estelle : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Estelle : Tous les salons de l'entrepreneuriat, de la création d'entreprise, de la franchise, de l'éducation, et de l'agro-alimentaire.
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Estelle : Tous les salons de l'entrepreneuriat, de la création d'entreprise, de la franchise, de l'éducation, et de l'agro-alimentaire.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Estelle : Sans aucun doute.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Estelle : En intérim. Mais également à titre personnel, je suis partie en Floride pendant un mois.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Estelle : L'organisation du service ne me convenait pas. Tout le monde était ancré dans ses tâches et ne voulait pas bouger. Et je ne trouvais pas l'organisation très positive dans son ensemble.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Estelle : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Estelle : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Estelle : De pouvoir mieux organiser sa vie personnelle, et s'appuyer sur l'autre.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Estelle : Cela m'est indifférent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Estelle : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Estelle : Du terrain...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Estelle : La restauration si cela nécessite de courir physiquement. Je ne suis pas très technique.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Estelle : Oui, il me semble. Vous pouvez juger au travers de ce que j'ai écrit. Il peut m'arriver de faire quelques fautes, si je vais trop vite. Mais dès que j'ai un doute, je vérifie toujours. En l'occurrence, là je n'ai pas encore utilisé le dictionnaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : 4 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Estelle : Privé pour la rigueur, et les valeurs. Si les horaires sont très réglés, et que le salaire est faible, dans ce cas là cela ne me dérange pas de travailler dans un secteur public. Je saurai m'adapter.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Estelle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Estelle : Un ordinateur apple, une imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Estelle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Estelle : Car je n'ai pas peur de prendre les devants et de traiter les dossiers. Je suis quelqu'un de dégourdie, je me débrouille. Si je ne sais pas, je cherche. Ce qui me laisse dire que j'ai confiance en moi. Si je ne l'étais pas, je ne serais pas dans l'action.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Estelle : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Estelle : Je trouve que dans la société d'aujourd'hui, il vaut mieux ne pas faire confiance. Autrefois, les valeurs existaient, mais aujourd'hui, les codes de valeur disparaissent ou changent. Il vaut mieux donc se méfier, cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas faire confiance, mais se méfier.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Estelle : Quand c'est l'heure de quitter son travail, tout simplement et qu'une urgence de dernière minute vous tombe dessus. Et bien vous prenez vos responsabilités! Autre cas : vous vous êtes trompée, il faut corriger l'erreur!
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Estelle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Estelle : C'était il y a longtemps. Ce qui ressortait chez moi c'était le côté créatif, entreprenant, éducateur.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Estelle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Estelle : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Estelle : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Estelle : De manière générale, j'essaie d'être juste. C'est quelque chose qu'il me semble important de prendre en compte. Mais il a pu m'arriver d'être dans le doute de \"est-ce que je suis juste ou pas\"!
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Estelle : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Estelle : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Estelle : Word.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Estelle : Le management. L'autonomie.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Estelle : Quand plusieurs personnes en même temps veulent \"tout\" tout de suite. Vous aimeriez faire plaisir à tout le monde, mais ce n'est pas toujours possible. Alors je respire un grand coup et je réfléchis à l'ordre des priorités et je négocie....
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Estelle : Maintenir un taux d'occupation à 100% dans une maison de retraite. Je ne l'ai pas relevé de façon continue, mais j'estime qu'arriver à 99% c'est pas mal. Certaines choses peuvent être indépendantes de notre bonne volonté, il faut savoir aussi perdre pour gagner.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Estelle : Un résident s'était échappé. J'ai mobilisé les équipes, et j'ai pris mes pieds pour chercher la personne. J'ai également fait des signalements au commissariat, aux hôpitaux...
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Estelle : C'est de m'être plusieurs fois remise en question professionnellement pour toujours avancer. Ma réussite c'est de me donner les moyens d'avancer quand on ne vous les donne pas. Et là, vous êtes très content de réussir. Me remettre aux études plusieurs fois pour augmenter en compétences est une réussite. Si je pouvais, je me mettrais à mon compte, ce serait ma plus belle réussite. Mais mon mari l'est déjà, et nous avons choisi de ne pas mettre tous nos oeufs dans le même panier. Mon but : montrer que je suis capable d'apporter le meilleur à une entreprise, c'est une façon de me prouver que je suis capable de gérer moi-même une entreprise. Ce serait ma réussite, mais pas mon entreprise!
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Estelle : Prendre en charge une personne alors que ce n'est pas votre rôle mais la laisser seule et jouer l'indifférence ne serait pas très correct.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Estelle : Faire mon Master et le réussir. Un stage que j'ai effectué dans un milieu que je ne connaissais pas du tout. Je me sentais très seule, car je n'avais aucune orientation. Je me suis même demandée si je n'allais pas abandonner en plein milieu et comme je ne voulais pas perdre de temps, j'ai pris le taureau par les cornes. Cette grande solitude m'a beaucoup appris, j'en ai tiré une grande leçon et j'ai appris plus de choses, finalement que si j'avais eu un tuteur.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Estelle : Je trouve qu'on a à apprendre des jeunes et des moins jeunes, il faut savoir tirer profit des compétences qu'on n'a pas ou des regards différents. Des moins jeunes, on peut apprendre beaucoup des nouveaux moyens de communication et des plus âgés profiter de leurs expériences et conseils. Quant aux cultures, je trouve que cela peut être très enrichissant. Il est important dans tenir compte dans le management, les codes de tous les jours et de pouvoir s'adapter. Pour le handicap, je pense qu'il faut savoir être tolérant. Cela peut toucher n'importe qui d'entre nous du jour au lendemain.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Estelle : Côté collègue : J'ai du mal à travailler avec des personnes molles ou qui ne parlent pas avec qui l'échange est difficile. Je sais initier l'énergie, mais j'ai aussi besoin qu'il y ait de l'énergie autour de moi. Côté client : je n'ai jamais rencontré de problème. Car ma priorité c'est de satisfaire le client, donc forcément d'une situation difficile, il est toujours possible d'atténuer les choses. Tout est question de négociation dans la vie.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Estelle : On a tous un moment dans la vie où l'on fait le mauvais choix. Quand le mauvais choix est fait, il faut faire avec, et prendre du recul. On n'a pas d'autres choix que d'accepter.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Estelle : Tout simplement faire une démarche pour un client, qui ne fait partie de nos tâches, appeler quelqu'un pour lui, prévenir, le rassurer. En même temps offrir ce service est très apprécié et montre notre considération et l'importance que le client a pour nous. C'est aussi véhiculer une bonne image pour l'entreprise.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Estelle : Tout simplement, en participant et m'impliquant moi-même dans le travail d'équipe. J'estime qu'il est important parfois de montrer l'exemple en tant que responsable. Il est important de soutenir l'équipe quand cela est nécessaire et de rester juste.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Estelle : Ce que j'aime le moins, c'est quand on ne communique pas avec vous, que l'on n'est pas très clair, qu'on ne vous donne pas tous les éléments et qu'après on vous fasse des reproches et que l'on vous critique. Afin d'être plus efficace, j'apprécie qu'on me donne tous les éléments, si cela peut me permettre d'être plus productive, je trouve que c'est mieux.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Estelle : C'est le fait d'être organisée, de savoir gérer les priorités, et d'être capable de se débrouiller tout seul sur n'importe quel dossier.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Estelle : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Estelle : 1 sûre. Après certainement plus, mais je n'ai pas gardé contact avec les personnes en question. Ce me paraîtrait un peu délicat des années après d'aller les voir et de leur demander qu'ils me recommandent.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Estelle : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Estelle : I' m a serious person and very available and versatile too. I'm very curious and like to learn many things. I also like to coordinate things, and be responsable for many projects. I would like to work as an assistant, I would appreciate to have commercial work, and also to travel abroad or into France.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Estelle : difficilement
Consultant : Pourquoi avez-vous été jusqu'au bout de cet entretien ? Estelle : J'ai trouvé que c'était long, les questions ne m'ont pas perturbée pour autant. Je n'avais pas envi d'interrompre l'entretien et de le reprendre plus tard, bien que certaines questions auraient mérité que je m'arrête. Cette interruption m'aurait permis d'être plus rigoureuse dans certaines réponses. Je suis assez surprise de cet entretien virtuel, et en même temps, je trouve cela plutôt bien. Certaines questions sont pertinentes et vous permettent de mieux cibler vos candidats. Mais j'espère surtout que vous me contacterez pour me faire des propositions professionnelles. Quand on commence quelque chose, il faut aller jusqu'au bout¡
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Estelle : Pouvez-vous venir pour un entretien à l'agence? J'ai un poste à vous proposer.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Estelle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Estelle : Votre question n'est pas très claire pour moi?
Consultant : Préférez vous ? Estelle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Estelle : Une fois, parce que je n'arrivais plus à concilier ma vie professionnelle avec ma vie familiale.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Estelle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Estelle : Je pense que cela vient de l'éducation. C'est comme tout le reste, nos parents nous transmettent des valeurs, des codes de conduite. Si on a eu la chance d'avoir ces codes, il n'y a pas de problème. Je pense que cela aide dans la vie de tous les jours.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Estelle : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Estelle : De temps, peut-être. Mais pas d'intérêt, car il y a des tas de choses intéressantes à faire. Avant de s'occuper des autres, il faut déjà savoir bien s'occuper de soi. Par contre, je donne mon temps en tant que Parent d'élève, et j'assiste quand cela m'est possible aux Conseils de classe.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Estelle : Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ? Estelle : C'est plutôt une lecture internet. Je m'intéresse beaucoup au droit du travail, à la formation ou à l'éducation, aux politiques de la ville. Mes lectures ont souvent une orientation professionnelle. J'ai besoin de toujours m'enrichir et d'avancer. Seulement, en vacances je peux me livrer à des lectures plus dilettantes.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Estelle : La lecture Les sorties entre amis Le cinéma La télé Le shopping Le théâtre Le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Estelle : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Estelle : Oui, je le suis. Par exemple au quotidien, en cuisine, je suis capable d'inventer des recettes et d'improviser un repas. J'ai également plus jeune confectionné des bijoux. Et professionnellement, il m'est parfois arrivé de proposer quelque chose de nouveau, et de susciter l'attention.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Estelle : La politesse, La rigueur, L'honnêteté, Le courage, La franchise, La ponctualité.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Estelle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Estelle : Non, J'évite de mélanger. Mais ils peuvent le devenir.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Estelle : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Estelle : Tous les salons de l'entrepreneuriat, de la création d'entreprise, de la franchise, de l'éducation, et de l'agro-alimentaire.
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Estelle : Tous les salons de l'entrepreneuriat, de la création d'entreprise, de la franchise, de l'éducation, et de l'agro-alimentaire.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Estelle : Sans aucun doute.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Estelle : En intérim. Mais également à titre personnel, je suis partie en Floride pendant un mois.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Estelle : L'organisation du service ne me convenait pas. Tout le monde était ancré dans ses tâches et ne voulait pas bouger. Et je ne trouvais pas l'organisation très positive dans son ensemble.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Estelle : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Estelle : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Estelle : De pouvoir mieux organiser sa vie personnelle, et s'appuyer sur l'autre.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Estelle : Cela m'est indifférent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Estelle : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Estelle : Du terrain...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Estelle : La restauration si cela nécessite de courir physiquement. Je ne suis pas très technique.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Estelle : Oui, il me semble. Vous pouvez juger au travers de ce que j'ai écrit. Il peut m'arriver de faire quelques fautes, si je vais trop vite. Mais dès que j'ai un doute, je vérifie toujours. En l'occurrence, là je n'ai pas encore utilisé le dictionnaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : 4 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Estelle : Privé pour la rigueur, et les valeurs. Si les horaires sont très réglés, et que le salaire est faible, dans ce cas là cela ne me dérange pas de travailler dans un secteur public. Je saurai m'adapter.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Estelle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Estelle : Un ordinateur apple, une imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Estelle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Estelle : Car je n'ai pas peur de prendre les devants et de traiter les dossiers. Je suis quelqu'un de dégourdie, je me débrouille. Si je ne sais pas, je cherche. Ce qui me laisse dire que j'ai confiance en moi. Si je ne l'étais pas, je ne serais pas dans l'action.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Estelle : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Estelle : Je trouve que dans la société d'aujourd'hui, il vaut mieux ne pas faire confiance. Autrefois, les valeurs existaient, mais aujourd'hui, les codes de valeur disparaissent ou changent. Il vaut mieux donc se méfier, cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas faire confiance, mais se méfier.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Estelle : Quand c'est l'heure de quitter son travail, tout simplement et qu'une urgence de dernière minute vous tombe dessus. Et bien vous prenez vos responsabilités! Autre cas : vous vous êtes trompée, il faut corriger l'erreur!
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Estelle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Estelle : C'était il y a longtemps. Ce qui ressortait chez moi c'était le côté créatif, entreprenant, éducateur.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Estelle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Estelle : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Estelle : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Estelle : De manière générale, j'essaie d'être juste. C'est quelque chose qu'il me semble important de prendre en compte. Mais il a pu m'arriver d'être dans le doute de \"est-ce que je suis juste ou pas\"!
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Estelle : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Estelle : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Estelle : Word.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Estelle : Le management. L'autonomie.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Estelle : Quand plusieurs personnes en même temps veulent \"tout\" tout de suite. Vous aimeriez faire plaisir à tout le monde, mais ce n'est pas toujours possible. Alors je respire un grand coup et je réfléchis à l'ordre des priorités et je négocie....
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Estelle : Maintenir un taux d'occupation à 100% dans une maison de retraite. Je ne l'ai pas relevé de façon continue, mais j'estime qu'arriver à 99% c'est pas mal. Certaines choses peuvent être indépendantes de notre bonne volonté, il faut savoir aussi perdre pour gagner.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Estelle : Un résident s'était échappé. J'ai mobilisé les équipes, et j'ai pris mes pieds pour chercher la personne. J'ai également fait des signalements au commissariat, aux hôpitaux...
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Estelle : C'est de m'être plusieurs fois remise en question professionnellement pour toujours avancer. Ma réussite c'est de me donner les moyens d'avancer quand on ne vous les donne pas. Et là, vous êtes très content de réussir. Me remettre aux études plusieurs fois pour augmenter en compétences est une réussite. Si je pouvais, je me mettrais à mon compte, ce serait ma plus belle réussite. Mais mon mari l'est déjà, et nous avons choisi de ne pas mettre tous nos oeufs dans le même panier. Mon but : montrer que je suis capable d'apporter le meilleur à une entreprise, c'est une façon de me prouver que je suis capable de gérer moi-même une entreprise. Ce serait ma réussite, mais pas mon entreprise!
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Estelle : Prendre en charge une personne alors que ce n'est pas votre rôle mais la laisser seule et jouer l'indifférence ne serait pas très correct.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Estelle : Faire mon Master et le réussir. Un stage que j'ai effectué dans un milieu que je ne connaissais pas du tout. Je me sentais très seule, car je n'avais aucune orientation. Je me suis même demandée si je n'allais pas abandonner en plein milieu et comme je ne voulais pas perdre de temps, j'ai pris le taureau par les cornes. Cette grande solitude m'a beaucoup appris, j'en ai tiré une grande leçon et j'ai appris plus de choses, finalement que si j'avais eu un tuteur.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Estelle : Je trouve qu'on a à apprendre des jeunes et des moins jeunes, il faut savoir tirer profit des compétences qu'on n'a pas ou des regards différents. Des moins jeunes, on peut apprendre beaucoup des nouveaux moyens de communication et des plus âgés profiter de leurs expériences et conseils. Quant aux cultures, je trouve que cela peut être très enrichissant. Il est important dans tenir compte dans le management, les codes de tous les jours et de pouvoir s'adapter. Pour le handicap, je pense qu'il faut savoir être tolérant. Cela peut toucher n'importe qui d'entre nous du jour au lendemain.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Estelle : Côté collègue : J'ai du mal à travailler avec des personnes molles ou qui ne parlent pas avec qui l'échange est difficile. Je sais initier l'énergie, mais j'ai aussi besoin qu'il y ait de l'énergie autour de moi. Côté client : je n'ai jamais rencontré de problème. Car ma priorité c'est de satisfaire le client, donc forcément d'une situation difficile, il est toujours possible d'atténuer les choses. Tout est question de négociation dans la vie.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Estelle : On a tous un moment dans la vie où l'on fait le mauvais choix. Quand le mauvais choix est fait, il faut faire avec, et prendre du recul. On n'a pas d'autres choix que d'accepter.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Estelle : Tout simplement faire une démarche pour un client, qui ne fait partie de nos tâches, appeler quelqu'un pour lui, prévenir, le rassurer. En même temps offrir ce service est très apprécié et montre notre considération et l'importance que le client a pour nous. C'est aussi véhiculer une bonne image pour l'entreprise.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Estelle : Tout simplement, en participant et m'impliquant moi-même dans le travail d'équipe. J'estime qu'il est important parfois de montrer l'exemple en tant que responsable. Il est important de soutenir l'équipe quand cela est nécessaire et de rester juste.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Estelle : Ce que j'aime le moins, c'est quand on ne communique pas avec vous, que l'on n'est pas très clair, qu'on ne vous donne pas tous les éléments et qu'après on vous fasse des reproches et que l'on vous critique. Afin d'être plus efficace, j'apprécie qu'on me donne tous les éléments, si cela peut me permettre d'être plus productive, je trouve que c'est mieux.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Estelle : C'est le fait d'être organisée, de savoir gérer les priorités, et d'être capable de se débrouiller tout seul sur n'importe quel dossier.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Estelle : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Estelle : 1 sûre. Après certainement plus, mais je n'ai pas gardé contact avec les personnes en question. Ce me paraîtrait un peu délicat des années après d'aller les voir et de leur demander qu'ils me recommandent.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Estelle : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Estelle : I' m a serious person and very available and versatile too. I'm very curious and like to learn many things. I also like to coordinate things, and be responsable for many projects. I would like to work as an assistant, I would appreciate to have commercial work, and also to travel abroad or into France.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Estelle : difficilement
Consultant : Pourquoi avez-vous été jusqu'au bout de cet entretien ? Estelle : J'ai trouvé que c'était long, les questions ne m'ont pas perturbée pour autant. Je n'avais pas envi d'interrompre l'entretien et de le reprendre plus tard, bien que certaines questions auraient mérité que je m'arrête. Cette interruption m'aurait permis d'être plus rigoureuse dans certaines réponses. Je suis assez surprise de cet entretien virtuel, et en même temps, je trouve cela plutôt bien. Certaines questions sont pertinentes et vous permettent de mieux cibler vos candidats. Mais j'espère surtout que vous me contacterez pour me faire des propositions professionnelles. Quand on commence quelque chose, il faut aller jusqu'au bout¡
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Estelle : Pouvez-vous venir pour un entretien à l'agence? J'ai un poste à vous proposer.
