Support technique et administratif / management d'équipe
Catherine C.
94200 Ivry Sur Seine
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Auto-entretien de Catherine C.
Cet entretien a eu lieu le 24/09/14 à 12h40
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Catherine : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Catherine : l'accomplissement de tâches dans les divers domaines de l'assistanat et être considérée comme une véritable valeur ajoutée au sein de l'entreprise en tant que support technique et administratif des équipes
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Catherine : dans le stress
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Catherine : Tout simplement car cela demande une forte réactivité et gérer l'urgence après 14 ans dans la maintenance en électricité sait un savoir faire acquis
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Lorsque l'on souhaite travailler à un poste à responsabilités nous ne sommes pas sans savoir qu'il y a des urgences à gérer. Au cours de mes 18 ans il y a eu pas mal de dépassements et mon entourage y est habitué même s'il faut que je modère un peu les choses notamment pour ma fille de 11 ans que j'élève seule (je suis veuve)
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Pour mon dernier poste car la gestion était centralisée au siège sur Lyon et malgré mon entente cordiale avec le Directeur d'agence dont je dépendais, les responsabilités et la polyvalence de la gestion de l'agence manquaient au poste que j'occupais
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : Pour moi la ponctualité est la politesse des rois ce qui se résume au respect de la personne avec qui nous avons rendez-vous. C'est une valeur sûre et bien ancrée me concernant
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : Le manque de temps sans hésitation !
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Catherine : Télé 7 jours auquel j'allie tout de même la lecture de livres notamment lors de mes déplacements en transports en commun
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Sorties entre amis Théâtre Lecture Shopping Sport Cinéma Télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : Oui je le suis notamment par des créations diverses d'invitations, réalisations de photos montages mais aussi l'intérêt pour l'art floral, les activités manuelles et créatives que l'on fait avec son enfant (poterie, plâtre, perles, etc...)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : La politesse L'honnêteté La franchise La modestie Le courage La ponctualité La rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : non car pour moi il ne faut pas tout mélanger mais j'ai tout de même une très bonne amie avec qui j'ai travaillé 10 ans sachant que je ne retravaillerai jamais avec.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : Salon de l'emploi à la concorde Salon petit 1 dédié à la petite enfance
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Oui du fait d'avoir toujours géré la partie client dans mes fonctions
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : Lors de déplacements professionnels pour ma hiérarchie
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : Lors de ma prise de fonction avec des mises en place administratives, d'organisation au sein de l'équipe mais aussi de fonctionnement interne notamment lors de mon dernier poste où j'ai soumis à mon Directeur le fait que l'effectif administratif était trop important et donc personne n'a été repris pour reprendre le poste que j'occupais et les tâches ont été redistribuées au sein des 3 autres assistantes
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : non car pour moi cela est source de conflits
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : Support technique chantiers
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : bureaux d'études car cela manque d'action et après mon expérience significative dans le BTP je préfère le terrain donc les chantiers
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : oui j'avoue un peu psychorigide avec la langue de Molière car pour moi c'est aussi une image de marque
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : 14 ans lors de ma première expérience professionnelle. Cela m'a forgé et appris à gérer le stress
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Peu importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : Oui PC portable, tablette, Iphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Professionnellement car mes supérieurs m'ont fait confiance de part les responsabilités qu'ils m'ont confié mais également par leur discours me concernant lors d'une prise de référence. De plus mes 18 années m'ont permis d'appréhender divers problèmes qui m'ont servi d'enseignement et à présent je suis plus sereine et plus sûre de moi
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Catherine : j'accordais trop facilement ma confiance plus jeune et cela m'a valu certains déboires donc mieux vaut apprendre à connaître l'autre avant de lui accorder sa confiance
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Professionnellement lors de mes fonctions car mon supérieur doit pouvoir se reposer sur moi mais aussi dans ma vie personnelle avec l'éducation de ma fille que je dois mener au mieux et cela seule
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Catherine : A terme sans doute pour le moment ma préoccupation première étant de retrouver le chemin de l'emploi au plus vite dans les meilleures conditions car la vie à la maison ne me correspond pas
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : oui car j'apprécie plaisanter et lorsque l'on travaille dans le BTP dans un environnement masculin, mieux vaut apprécier la plaisanterie !
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Catherine : En toute modestie je ne pense pas car pour moi le mensonge est une valeur inexistante de mon éducation ce qui pourtant pourrait arranger mon existence parfois car la société actuelle est fortement basée sur ce principe de vie
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : oui avec un statut cadre
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : l'assistanat technique sans hésitation Pour les logiciel word, excel, et les ERP comme Navibat,, Everwin, Sage
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : Qu'il vaut mieux partir que subir une fonction qui ne vous convient pas au sein d'une équipe quelque peu démotivée car cela pourrait vous gagner et au fil du temps douter de vos compétences professionnelles
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Les personnes qui n'anticipent pas leur besoin ou attendent le dernier moment pour agir. Dans ce cas précis je recadre avec diplomatie la personne et je donne le meilleur de moi pour que les choses aboutissent en temps voulu et correctement
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Il y en a eu plusieurs mais je vais tendre pour une mission avec un client pour lequel j'ai mis en place un suivi de SAV très rigoureux pour être en phase avec sa GMAO et ainsi commercialement obtenir les travaux de rénovation et neuf pour ses magasins. Mission réussie à son époque
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Lors de ma 1ère expérience professionnelle car au bout de 14 ans la concurrence a eu gain de cause sur la structure dans laquelle j'officiais et j'ai anticipé mon départ 3 mois avant que le groupe sur Paris ne périclite sachant que je partais vers l'inconnu après 14 ans dans une seule et même entreprise
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Avoir été reconnue comme véritable valeur ajoutée par mes supérieurs à divers moments de ma carrière. A présent mon but est d'apporter ces mêmes compétences au sein d'une nouvelle structure et acquérir de meilleures connaissances techniques TCE pour pourquoi pas un jour devenir une chargée d'affaires
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Difficile de répondre lorsque l'on a toujours eu la responsabilité de ses actions. Honnêtement je ne vois pas de réponse précise
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : Je vais revenir sur la mission des magasins que nous avions en SAV et pour lesquels nous voulions obtenir les chantiers de rénovation et neuf, objectif atteint Egalement soutenir via un argumentaire concis le fait de restreindre l'équipe \"assistanat\" dans le dernier poste que j'ai occupé. Objectif atteint
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : Hormis les personnes handicapées, j'ai évolué professionnellement avec des personnes d'âges différents et de cultures différentes. Pour moi cela est formateur et riche car dotée d'une curiosité naturelle j'aime apprendre des autres
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : Sans hésitation les personnes fourbes. Avant cela finissait en discussions avec haussement du ton. A présent j'analyse, j'en prends note et j'agis en fonction
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Dernière en date la réservation d'un billet d'avion à la mauvaise date sans possibilité d'échange. J'en ai parlé tout de suite à ma supérieure et lui ai proposé de retenir la somme sur mon salaire ce qu'elle a refusé de faire. Ouf !
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Plusieurs fois car j'ai de l'empathie à revendre.... Mais notamment avec un sous-traitant qui avant mon arrivée en poste avait oublié de nous adresser le solde de sa facture donc comme je l'ai vu en comptabilité je l'ai averti en lui adressant le modèle de facture à établir avec le montant restant dû
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : Lors des mes actions en tant qu'assistante technique avec le chargé d'affaires et le conducteur de travaux afin de faire face notamment au mécontentement d'un client. Lors de rendus d'appels d'offre notamment pour un rendu pour lequel après ma journée de travail j'ai continué avec le chargé d'affaires jusqu'à 4 h 30 du matin et suis revenue à 9 h pour ma reprise de poste. AO rendu à l'heure mais nous n'avons pas été retenus malgré tout !
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : Ce qui est pour moi inacceptable à ce jour c'est un supérieur caractériel qui vous crie dessus constamment (1ère expérience professionnelle ça a duré 14 ans). Egalement un supérieur en qui je ne reconnais pas les compétences pour manager ou techniques concernant les chantiers
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Mon expérience et la polyvalence que j'ai eu la chance d'acquérir au cours de ma carrière professionnelle notamment dû à mon goût de l'apprentissage de choses nouvelles
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Catherine : I'm very interested by your interview and i hope find a job very quickly
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : Il est toujours intéressant de faire une introspection de sa carrière professionnelle car parfois on oublie ....
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Dans quel domaine d'activité aimeriez-vous travailler ? Réponse : le BTP
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Lorsque l'on souhaite travailler à un poste à responsabilités nous ne sommes pas sans savoir qu'il y a des urgences à gérer. Au cours de mes 18 ans il y a eu pas mal de dépassements et mon entourage y est habitué même s'il faut que je modère un peu les choses notamment pour ma fille de 11 ans que j'élève seule (je suis veuve)
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Pour mon dernier poste car la gestion était centralisée au siège sur Lyon et malgré mon entente cordiale avec le Directeur d'agence dont je dépendais, les responsabilités et la polyvalence de la gestion de l'agence manquaient au poste que j'occupais
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : Pour moi la ponctualité est la politesse des rois ce qui se résume au respect de la personne avec qui nous avons rendez-vous. C'est une valeur sûre et bien ancrée me concernant
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : Le manque de temps sans hésitation !
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Le programme de télévision
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Catherine : Télé 7 jours auquel j'allie tout de même la lecture de livres notamment lors de mes déplacements en transports en commun
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Sorties entre amis Théâtre Lecture Shopping Sport Cinéma Télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : Oui je le suis notamment par des créations diverses d'invitations, réalisations de photos montages mais aussi l'intérêt pour l'art floral, les activités manuelles et créatives que l'on fait avec son enfant (poterie, plâtre, perles, etc...)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : La politesse L'honnêteté La franchise La modestie Le courage La ponctualité La rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : non car pour moi il ne faut pas tout mélanger mais j'ai tout de même une très bonne amie avec qui j'ai travaillé 10 ans sachant que je ne retravaillerai jamais avec.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : Salon de l'emploi à la concorde Salon petit 1 dédié à la petite enfance
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Oui du fait d'avoir toujours géré la partie client dans mes fonctions
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : Lors de déplacements professionnels pour ma hiérarchie
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : Lors de ma prise de fonction avec des mises en place administratives, d'organisation au sein de l'équipe mais aussi de fonctionnement interne notamment lors de mon dernier poste où j'ai soumis à mon Directeur le fait que l'effectif administratif était trop important et donc personne n'a été repris pour reprendre le poste que j'occupais et les tâches ont été redistribuées au sein des 3 autres assistantes
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : non car pour moi cela est source de conflits
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : Support technique chantiers
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : bureaux d'études car cela manque d'action et après mon expérience significative dans le BTP je préfère le terrain donc les chantiers
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : oui j'avoue un peu psychorigide avec la langue de Molière car pour moi c'est aussi une image de marque
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : 14 ans lors de ma première expérience professionnelle. Cela m'a forgé et appris à gérer le stress
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Peu importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : Oui PC portable, tablette, Iphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Professionnellement car mes supérieurs m'ont fait confiance de part les responsabilités qu'ils m'ont confié mais également par leur discours me concernant lors d'une prise de référence. De plus mes 18 années m'ont permis d'appréhender divers problèmes qui m'ont servi d'enseignement et à présent je suis plus sereine et plus sûre de moi
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Catherine : j'accordais trop facilement ma confiance plus jeune et cela m'a valu certains déboires donc mieux vaut apprendre à connaître l'autre avant de lui accorder sa confiance
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Professionnellement lors de mes fonctions car mon supérieur doit pouvoir se reposer sur moi mais aussi dans ma vie personnelle avec l'éducation de ma fille que je dois mener au mieux et cela seule
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Catherine : A terme sans doute pour le moment ma préoccupation première étant de retrouver le chemin de l'emploi au plus vite dans les meilleures conditions car la vie à la maison ne me correspond pas
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : oui car j'apprécie plaisanter et lorsque l'on travaille dans le BTP dans un environnement masculin, mieux vaut apprécier la plaisanterie !
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Catherine : En toute modestie je ne pense pas car pour moi le mensonge est une valeur inexistante de mon éducation ce qui pourtant pourrait arranger mon existence parfois car la société actuelle est fortement basée sur ce principe de vie
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : oui avec un statut cadre
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : l'assistanat technique sans hésitation Pour les logiciel word, excel, et les ERP comme Navibat,, Everwin, Sage
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : Qu'il vaut mieux partir que subir une fonction qui ne vous convient pas au sein d'une équipe quelque peu démotivée car cela pourrait vous gagner et au fil du temps douter de vos compétences professionnelles
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Les personnes qui n'anticipent pas leur besoin ou attendent le dernier moment pour agir. Dans ce cas précis je recadre avec diplomatie la personne et je donne le meilleur de moi pour que les choses aboutissent en temps voulu et correctement
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Il y en a eu plusieurs mais je vais tendre pour une mission avec un client pour lequel j'ai mis en place un suivi de SAV très rigoureux pour être en phase avec sa GMAO et ainsi commercialement obtenir les travaux de rénovation et neuf pour ses magasins. Mission réussie à son époque
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Lors de ma 1ère expérience professionnelle car au bout de 14 ans la concurrence a eu gain de cause sur la structure dans laquelle j'officiais et j'ai anticipé mon départ 3 mois avant que le groupe sur Paris ne périclite sachant que je partais vers l'inconnu après 14 ans dans une seule et même entreprise
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Avoir été reconnue comme véritable valeur ajoutée par mes supérieurs à divers moments de ma carrière. A présent mon but est d'apporter ces mêmes compétences au sein d'une nouvelle structure et acquérir de meilleures connaissances techniques TCE pour pourquoi pas un jour devenir une chargée d'affaires
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Difficile de répondre lorsque l'on a toujours eu la responsabilité de ses actions. Honnêtement je ne vois pas de réponse précise
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : Je vais revenir sur la mission des magasins que nous avions en SAV et pour lesquels nous voulions obtenir les chantiers de rénovation et neuf, objectif atteint Egalement soutenir via un argumentaire concis le fait de restreindre l'équipe \"assistanat\" dans le dernier poste que j'ai occupé. Objectif atteint
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : Hormis les personnes handicapées, j'ai évolué professionnellement avec des personnes d'âges différents et de cultures différentes. Pour moi cela est formateur et riche car dotée d'une curiosité naturelle j'aime apprendre des autres
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : Sans hésitation les personnes fourbes. Avant cela finissait en discussions avec haussement du ton. A présent j'analyse, j'en prends note et j'agis en fonction
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Dernière en date la réservation d'un billet d'avion à la mauvaise date sans possibilité d'échange. J'en ai parlé tout de suite à ma supérieure et lui ai proposé de retenir la somme sur mon salaire ce qu'elle a refusé de faire. Ouf !
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Plusieurs fois car j'ai de l'empathie à revendre.... Mais notamment avec un sous-traitant qui avant mon arrivée en poste avait oublié de nous adresser le solde de sa facture donc comme je l'ai vu en comptabilité je l'ai averti en lui adressant le modèle de facture à établir avec le montant restant dû
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : Lors des mes actions en tant qu'assistante technique avec le chargé d'affaires et le conducteur de travaux afin de faire face notamment au mécontentement d'un client. Lors de rendus d'appels d'offre notamment pour un rendu pour lequel après ma journée de travail j'ai continué avec le chargé d'affaires jusqu'à 4 h 30 du matin et suis revenue à 9 h pour ma reprise de poste. AO rendu à l'heure mais nous n'avons pas été retenus malgré tout !
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : Ce qui est pour moi inacceptable à ce jour c'est un supérieur caractériel qui vous crie dessus constamment (1ère expérience professionnelle ça a duré 14 ans). Egalement un supérieur en qui je ne reconnais pas les compétences pour manager ou techniques concernant les chantiers
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Mon expérience et la polyvalence que j'ai eu la chance d'acquérir au cours de ma carrière professionnelle notamment dû à mon goût de l'apprentissage de choses nouvelles
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Catherine : I'm very interested by your interview and i hope find a job very quickly
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : Il est toujours intéressant de faire une introspection de sa carrière professionnelle car parfois on oublie ....
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Dans quel domaine d'activité aimeriez-vous travailler ? Réponse : le BTP
