Assistante de gestion polyvalente
Manon M.
13500 Martigues
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Auto-entretien de Manon M.
Cet entretien a eu lieu le 24/04/14 à 07h46
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Manon : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Manon : Ce métier me permet d'évoluer et de m'épanouir car je réalise des tâches différentes ce qui m'apporte beaucoup au niveau professionnel et personnel.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Manon : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Manon : J'apprécie le travail d'urgence car cela permet de voir les compétences dont je dispose, ce que je suis capable de mener à bien mais j'apprécie également l'anticipation car cela permet avant tout de s'organiser pour faire correctement sont travail en se posant les bonnes questions.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Manon : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Manon : Oui
Consultant : Préférez vous ? Manon : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Manon : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Manon : Non car même si le travail peut être difficile et qu'il faut toujours prouver que l'on est capable et accepter les critiques, j'aime les challenges. Quand je commence un emploi, je part dans l'optique que je vais m'y plaire et que je vais évoluer.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Manon : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Manon : C'est une habitude. Et puis il arrive de commencer plus tôt que prévue. Si j'admets que je n'est pas terminé mon travail de la veille car manque de temps je préfère venir au plus tôt pour pouvoir le terminer ou le continuer.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Manon : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Manon : Oui, généralement la semaine je travail et puis le week end je ne suis pas chez moi. J'exerce des loisirs tels que le sport ou bien des promenades...
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Manon : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Manon : Le surnaturel et le paranormal. Mais également des histoires vraies racontées par des personnes qui ont vécu des drames ou autres... Des questions sur la vie que je peux me poser.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Manon : 1) Les sorties 2) Le sport 3) Le cinéma 4) La lecture 5) Le théâtre 6) Le shopping 7) La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Manon : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Manon : J'aime reproduire des dessins. (portrait, paysage, ....) Depuis petite je dessine.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Manon : 1) La ponctualité 2) La politesse 3) L'honnêteté 4) La rigueur 5) La franchise 6) Le courage 7) La modestie Pour moi ces vertus sont dans le même ordre d'importance.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Manon : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Manon : Oui et Non. Avant tout ce sont des collègues de travail. Le monde du travail n'est pas le même d'un point de vue extérieur.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Manon : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Manon : Malheureusement j'y vais rarement. Mais dans ma ville (Martigues) j'ai déjà était par curiosité à un salon du travail il y a longtemps.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Manon : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Manon : Je ne sais pas. J'apprécie la relation clientèle, discuter avec eux et les conseillers.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Manon : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Manon : Pour des déplacements professionnelles concernant les salariées, cadres, le directeur général et le président directeur général de la société.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Manon : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Manon : Oui. Une fois que j'ai trouvé mes marques dans la société et que je suis à l'aise dans mon travail. Que je sais que j'ai les compétences pour ce travail afin de prendre des décisions ou de conseiller mes collègues de travail. J'aime être autonome et apporter de mon savoir faire et aider à résoudre des problèmes. C'est une fierté.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Manon : J'arrête tout immédiatement
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Manon : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Manon : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Manon : Je ne me suis jamais posé la question. Donc je ne sais pas.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Manon : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Manon : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Manon : Je pense que ce n'est pas trop car il est important de ce consacrer totalement à son travail. Toutes les tâches sont importante.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Manon : Je n'ai pas de secteur ou je ne souhaite plus travailler.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Manon : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Manon : Je pense que mon orthographe est correct. Mais je sais que je ne suis pas encore à la perfection.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Manon : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Manon : 1 mois. Mais j'ai réussi à surmonter sa personnalité difficile et je me suis adapté à elle.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Manon : Peu importe.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Manon : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Manon : Oui, un ordinateur, avec une imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Manon : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Manon : Du moment ou je suis capable de réaliser des tâches difficiles et que l'on me félicite cela me donne confiance en moi.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Manon : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Manon : Dans le cadre du travail. On m'a beaucoup soutenu et mis mes compétences en avant auprès du président directeur général ainsi que du directeur général de la société qui ont reconnu mon travail.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Manon : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Manon : Lorsque j'ai intégré le service comptabilité et que je ne connaissais pas le logiciel et ces différentes procédures. On m'a laissé réaliser les travaux.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Manon : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Manon : On m'a dit que j'étais très sérieuse dans mon travail et même exigeante envers moi même. Que j'étais très organisée et que j'ai très bien réalisé mon travail. Et également que j'ai acquis une bonne confiance envers moi même.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Manon : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Manon : Oui cela ne me dérange pas car sa détend l'atmosphère du travail.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Manon : La Rigueur
Consultant : Dans quel contexte manquez vous de rigueur ? Manon : Si je panique trop dans mon travail.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Manon : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Manon : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Manon : Secrétariat, comptabilité, évènementiel.... Après avoir assisté le PDG.. Logiciel Word, Iris finance, Publisher, Power Point....
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Manon : J'ai appris dans le domaine du secrétariat, de la comptabilité, de l'assistanat. J'ai appris à avoir confiance en moi, et à être rigoureuse dans mon travail et très organisée.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Manon : Si on me demande de réaliser une tâches ou plusieurs au même moment. Si j'ai plusieurs situations à gérer. Dans ce cas je les gère par ordre d'importance en étant rigoureuse et méthodique.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Manon : Par exemple en 1h00 je devais m'occuper de l'édition d'adresse des destinataires, préparer l'envoi de livres pour les fêtes de noà«l, le faire contrôler au PDG, corriger les erreurs, contacter DHL et préparer les documents nécessaires à l'envoi.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Manon : Le PDG était toujours très exigeant et pour lui tout ce qu'il demandait devait être réalisé tout de suite et il fallait s'adapter à ses humeurs. Dans ce cas j'étais neutre et rester à sa disposition pour réaliser les tâches.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Manon : La plus belle réussite pour moi a été de réussir mon diplôme BTS ASSISTANTE DE GESTION PME/PMI et puis d'avoir intégrer des entreprises qui reconnaissent mon travail et me félicite.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Manon : Lors d'organisation d'évènements professionnelles. Je m'entretiens avec mon interlocuteurs et lui pose des questions supplémentaires ou je gère les problèmes qui peuvent surgir à ce moment là et après j'en fait part à ma formatrice qui me félicite.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Manon : Lors de ma scolarité pour obtenir mon diplôme (BTS Assistante de gestion PME/PMI) j'ai réalisé des cours particuliers en Anglais pour augmenter mon niveau dans ce domaine et j'ai réussi mes examens. Lorsque j'exerce le travail que l'on me demande, je me fixe des objectifs et les résultats sont positifs.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Manon : Ils ont plus d'expérience et donc cela me permet d'acquérir des compétences plus rapidement grâce à leurs conseils.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Manon : Des personnes plus âgées que moi car il est difficile de prouver que l'on est capable de réaliser des tâches que l'on a jamais faite. Je reste à l'écoute de ces personnes et leur donne souvent raison.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Manon : Oui lors d'une frappe dans un logiciel de comptabilité... Mais on m'a appris qu'à tout problème il y a des solutions.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Manon : Lorsque j'ai envoyé des livres par DHL, il y en a certains qui étaient adressé en suisse, hors le destinataire m'a contacté car il devait payé le passage douanier. De ce fait j'ai pris l'initiative de régler ce problème en lui expliquant que ce problème allait être réglé et j'ai informé le PDG de ce petit problème.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Manon : Nous avons fait le point avec de régler le problème sur une situation délicate.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Manon : J'ai aimé travailler avec les salariées de l'entreprise, réaliser des tâches pour eux car il y avait du respect. Il m'est arrivé d'être en confrontation avec une personne plus âgée que moi qui n'était pas d'accord avec moi et qui n'a pas réagi correctement et puis il fallait que je m'adapte à son comportement.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Manon : Je suis polyvalente, j'apprécie les challenges et puis je souhaite évoluer. Il n'y a pas besoin d'avoir une expérience de 5 ans pour exercer dans ce que l'on aime. Si on a de la volonté je ne vois pas pourquoi on ne peut pas y arriver. Je sais que je peux y arriver et que je suis capable sinon je ne serais pas dans l'optique de réussir à travailler dans mon domaine.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Manon : 10
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Manon : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Manon : Oui
Consultant : Préférez vous ? Manon : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Manon : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Manon : Non car même si le travail peut être difficile et qu'il faut toujours prouver que l'on est capable et accepter les critiques, j'aime les challenges. Quand je commence un emploi, je part dans l'optique que je vais m'y plaire et que je vais évoluer.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Manon : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Manon : C'est une habitude. Et puis il arrive de commencer plus tôt que prévue. Si j'admets que je n'est pas terminé mon travail de la veille car manque de temps je préfère venir au plus tôt pour pouvoir le terminer ou le continuer.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Manon : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Manon : Oui, généralement la semaine je travail et puis le week end je ne suis pas chez moi. J'exerce des loisirs tels que le sport ou bien des promenades...
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Manon : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Manon : Le surnaturel et le paranormal. Mais également des histoires vraies racontées par des personnes qui ont vécu des drames ou autres... Des questions sur la vie que je peux me poser.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Manon : 1) Les sorties 2) Le sport 3) Le cinéma 4) La lecture 5) Le théâtre 6) Le shopping 7) La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Manon : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Manon : J'aime reproduire des dessins. (portrait, paysage, ....) Depuis petite je dessine.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Manon : 1) La ponctualité 2) La politesse 3) L'honnêteté 4) La rigueur 5) La franchise 6) Le courage 7) La modestie Pour moi ces vertus sont dans le même ordre d'importance.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Manon : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Manon : Oui et Non. Avant tout ce sont des collègues de travail. Le monde du travail n'est pas le même d'un point de vue extérieur.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Manon : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Manon : Malheureusement j'y vais rarement. Mais dans ma ville (Martigues) j'ai déjà était par curiosité à un salon du travail il y a longtemps.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Manon : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Manon : Je ne sais pas. J'apprécie la relation clientèle, discuter avec eux et les conseillers.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Manon : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Manon : Pour des déplacements professionnelles concernant les salariées, cadres, le directeur général et le président directeur général de la société.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Manon : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Manon : Oui. Une fois que j'ai trouvé mes marques dans la société et que je suis à l'aise dans mon travail. Que je sais que j'ai les compétences pour ce travail afin de prendre des décisions ou de conseiller mes collègues de travail. J'aime être autonome et apporter de mon savoir faire et aider à résoudre des problèmes. C'est une fierté.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Manon : J'arrête tout immédiatement
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Manon : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Manon : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Manon : Je ne me suis jamais posé la question. Donc je ne sais pas.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Manon : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Manon : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Manon : Je pense que ce n'est pas trop car il est important de ce consacrer totalement à son travail. Toutes les tâches sont importante.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Manon : Je n'ai pas de secteur ou je ne souhaite plus travailler.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Manon : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Manon : Je pense que mon orthographe est correct. Mais je sais que je ne suis pas encore à la perfection.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Manon : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Manon : 1 mois. Mais j'ai réussi à surmonter sa personnalité difficile et je me suis adapté à elle.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Manon : Peu importe.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Manon : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Manon : Oui, un ordinateur, avec une imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Manon : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Manon : Du moment ou je suis capable de réaliser des tâches difficiles et que l'on me félicite cela me donne confiance en moi.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Manon : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Manon : Dans le cadre du travail. On m'a beaucoup soutenu et mis mes compétences en avant auprès du président directeur général ainsi que du directeur général de la société qui ont reconnu mon travail.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Manon : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Manon : Lorsque j'ai intégré le service comptabilité et que je ne connaissais pas le logiciel et ces différentes procédures. On m'a laissé réaliser les travaux.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Manon : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Manon : On m'a dit que j'étais très sérieuse dans mon travail et même exigeante envers moi même. Que j'étais très organisée et que j'ai très bien réalisé mon travail. Et également que j'ai acquis une bonne confiance envers moi même.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Manon : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Manon : Oui cela ne me dérange pas car sa détend l'atmosphère du travail.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Manon : La Rigueur
Consultant : Dans quel contexte manquez vous de rigueur ? Manon : Si je panique trop dans mon travail.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Manon : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Manon : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Manon : Secrétariat, comptabilité, évènementiel.... Après avoir assisté le PDG.. Logiciel Word, Iris finance, Publisher, Power Point....
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Manon : J'ai appris dans le domaine du secrétariat, de la comptabilité, de l'assistanat. J'ai appris à avoir confiance en moi, et à être rigoureuse dans mon travail et très organisée.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Manon : Si on me demande de réaliser une tâches ou plusieurs au même moment. Si j'ai plusieurs situations à gérer. Dans ce cas je les gère par ordre d'importance en étant rigoureuse et méthodique.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Manon : Par exemple en 1h00 je devais m'occuper de l'édition d'adresse des destinataires, préparer l'envoi de livres pour les fêtes de noà«l, le faire contrôler au PDG, corriger les erreurs, contacter DHL et préparer les documents nécessaires à l'envoi.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Manon : Le PDG était toujours très exigeant et pour lui tout ce qu'il demandait devait être réalisé tout de suite et il fallait s'adapter à ses humeurs. Dans ce cas j'étais neutre et rester à sa disposition pour réaliser les tâches.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Manon : La plus belle réussite pour moi a été de réussir mon diplôme BTS ASSISTANTE DE GESTION PME/PMI et puis d'avoir intégrer des entreprises qui reconnaissent mon travail et me félicite.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Manon : Lors d'organisation d'évènements professionnelles. Je m'entretiens avec mon interlocuteurs et lui pose des questions supplémentaires ou je gère les problèmes qui peuvent surgir à ce moment là et après j'en fait part à ma formatrice qui me félicite.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Manon : Lors de ma scolarité pour obtenir mon diplôme (BTS Assistante de gestion PME/PMI) j'ai réalisé des cours particuliers en Anglais pour augmenter mon niveau dans ce domaine et j'ai réussi mes examens. Lorsque j'exerce le travail que l'on me demande, je me fixe des objectifs et les résultats sont positifs.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Manon : Ils ont plus d'expérience et donc cela me permet d'acquérir des compétences plus rapidement grâce à leurs conseils.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Manon : Des personnes plus âgées que moi car il est difficile de prouver que l'on est capable de réaliser des tâches que l'on a jamais faite. Je reste à l'écoute de ces personnes et leur donne souvent raison.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Manon : Oui lors d'une frappe dans un logiciel de comptabilité... Mais on m'a appris qu'à tout problème il y a des solutions.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Manon : Lorsque j'ai envoyé des livres par DHL, il y en a certains qui étaient adressé en suisse, hors le destinataire m'a contacté car il devait payé le passage douanier. De ce fait j'ai pris l'initiative de régler ce problème en lui expliquant que ce problème allait être réglé et j'ai informé le PDG de ce petit problème.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Manon : Nous avons fait le point avec de régler le problème sur une situation délicate.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Manon : J'ai aimé travailler avec les salariées de l'entreprise, réaliser des tâches pour eux car il y avait du respect. Il m'est arrivé d'être en confrontation avec une personne plus âgée que moi qui n'était pas d'accord avec moi et qui n'a pas réagi correctement et puis il fallait que je m'adapte à son comportement.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Manon : Je suis polyvalente, j'apprécie les challenges et puis je souhaite évoluer. Il n'y a pas besoin d'avoir une expérience de 5 ans pour exercer dans ce que l'on aime. Si on a de la volonté je ne vois pas pourquoi on ne peut pas y arriver. Je sais que je peux y arriver et que je suis capable sinon je ne serais pas dans l'optique de réussir à travailler dans mon domaine.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Manon : 10
