Assistante de direction trilingue
Rachel C.
53410 Saint Pierre La Cour
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Auto-entretien de Rachel C.
Cet entretien a eu lieu le 04/10/13 à 09h04
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Rachel :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Rachel : La pratique de langues étrangères m'a permis d'accéder à des postes riches et diversifiés dans un cadre international et au sein de grandes structures.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Rachel :
dans l'anticipation
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Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Rachel : L'anticipation permet de maà®triser les évènements et de rester calme dans le stress quotidien.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Rachel :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Rachel : Oui
Consultant :
Préférez vous ?
Rachel :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Rachel :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Rachel : Je me suis trouvée confrontée à cette situation une seule fois et pour des motifs personnels : souhait de retourner en France.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Rachel :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Rachel : La vertu est un trait de caractère d'une personne, et comme il est souvent dit, le monde appartient à ceux qui se lèvent tôt.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Rachel :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Rachel : Il est vrai que mon travail peut m'absorber et ne laisser peu de place aux loisirs. Néanmoins, je fais attention et préserve un temps pour mes loisirs car ils participent à l'épanouissement personnel et donc aura un impact positif sur le professionnel.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Rachel :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Rachel : Le roman scientifique.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Rachel : Le shopping
Les sorties entre amis
Le théâtre
Le cinéma
La télé
La lecture
Le sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Rachel :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Rachel : Je suis créative par nature, dotée d'une certaine capacité pour le dessin et tout ce qui touche au domaine artistique : peinture, retouche photographique, graphisme et design.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Rachel : La modestie
Le courage
La franchise
L'honnêteté
La rigueur
La politesse
La ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Rachel :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Rachel : Pas nécessairement mais il est vrai qu'au fil de ma carrière professionnelle j'ai rencontré des personnes exceptionnelles tant au niveau personnel que professionnel et sont devenus des amis.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Rachel :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Rachel : J'ai participé au Salon du transport au Palau de Sant Jordi à Barcelone en tant qu'hôtesse.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Rachel :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Rachel : Non
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Rachel :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Rachel : Cela rentre dans mes fonctions d'assistante. J'ai fréquemment organisé des voyages pour mes supérieurs : Arabie Saoudite, Amérique du Nord, Amérique Latine, Europe, etc.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Rachel :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Rachel : Lors de mon expérience dans le Sud de la France, j'ai mis en place le secrétariat de la structure naissante et j'ai été amenée à amender les procédures de la maison mère pour les rendre plus opérationnelles ou plus proches de la réalité de la nouvelle structure.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Rachel :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Rachel :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Rachel :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Rachel : En fait j'ai collaboré une fois avec ma sà…“ur dans la mise en place du site internet d'un Office de tourisme.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Rachel :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Rachel : Dans un premier temps, pour le relationnel et dans un deuxième temps pour la diversité des tâches, propre aux grandes structures.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Rachel :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Rachel : Appui au dirigeant dans ses tâches quotidiennes.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Rachel : Il n'y a pas de secteurs en particulier. Ce que je souhaiterai ne plus vivre c'est le travail dans une start-up fragile et amenée à disparaà®tre : ma dernière expérience professionnelle.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Rachel :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Rachel : Je fais attention et je fais en sorte.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Rachel :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Rachel : 10 ans. Personne difficile mais expérience inoubliable et au final constructive.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Rachel : Privé.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Rachel :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Rachel : J'ai plusieurs équipements mais aujourd'hui celui que j'ai adopté est le PC portable ainsi que la tablette tactile.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Rachel :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Rachel : L'expérience professionnelle et personnelle vous permet d'acquérir la confiance en soi.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Rachel :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Rachel : Je n'ai pas eu d'occasions d'être déçue mais cela est peut-être dà» au fait que je sélectionne les personnes pour qui je donne mon entière confiance. Alors je rectifie, je ne donne pas systématiquement et naturellement confiance aux personnes...
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Rachel :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Rachel : Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis d'être responsable : responsable de mon service, responsable d'un secrétariat technique.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Rachel :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Rachel : Pas pour le moment.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Rachel :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Rachel : oui. L'humour contribue à une bonne ambiance professionnelle donc à une meilleure rentabilité.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Rachel :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Rachel : Non.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Rachel :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Rachel : Oui.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Rachel : Les documents complexes tels que le dossier technico-financier en utilisant toutes les fonctions de Word. Mais j'avouerai que j'ai une prédilection pour le logiciel Powerpoint avec lequel je confectionne des présentations de qualité.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Rachel : Bonne question. J'ai appris à gérer en autonomie absolue (car mon supérieur était malade et donc absent) à gérer administrativement une start-up.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Rachel : Le voyage de dernières minutes mais à vrai dire j'aime le stress donc j'appréhende assez facilement la situation. J'utilise les moyens actuels, internet est un très bon outil...
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Rachel : Plusieurs défis se sont offerts à moi. Un des défis était la confection d'un dossier de réclamation auprès de notre client et ceci pour un montant supérieur à 100 MEuros !!! La confection, le montage ont demandé beaucoup d'efforts, un travail d'équipe et de longue haleine avec des réunions diverses, des intervenants extérieurs. J'étais la responsable de la confection de ce dossier.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Rachel : Une situation de crise sans aucun doute a été celle de la fermeture de la start-up pour laquelle je travaillais. Faire preuve d'optimisme tout en étant réaliste, rester calme face à mes collaborateurs...
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Rachel : La plus belle réussite a été la réalisation du dossier technico-financier ou de réclamation pour lequel j'ai participé au niveau de la confection et du montage. Une belle réussite : plus de 100 tomes et le tout en 5 exemplaires. Je souhaiterai manager une équipe de secrétaires dans une grande structure et pour un beau projet.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Rachel : Je pense aux divers recours juridiques que le projet \"souffrait\". De chez moi, j'ai personnellement cherché sur internet des news sur le projet et découvert l'annonce d'un recours juridique critique pour le projet. J'en ai de suite fait part à mon supérieur.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Rachel : A mes débuts, j'étais fragile professionnellement et j'ai cherché à devenir l'assistante infaillible. A mon départ de l'entreprise, mon supérieur m'a qualifié de \"responsable administratif\" de la Division à laquelle j'appartenais.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Rachel : Lorsque je travaillais à Barcelone dans un centre de recherche pharmaceutique, j'ai été amenée à travailler avec des scientifiques de diverses horizons.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Rachel : Je n'ai jamais vraiment eu de mal à travailler avec quiconque. Je dirai qu'il faut essayer de s'adapter aux personnes, une bonne analyse de la personne \"difficile\" et une prise de recul sont des attitudes à conseiller.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Rachel : En la corrigeant de suite et en acceptant mon erreur en la disant à mon supérieur. Je ne pense pas que l'erreur soit dramatique à partir du moment qu'elle est décelée et ensuite corrigée. Errare humanum es.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Rachel : Je ne suis jamais allée au delà de mes fonctions pour un client ou fournisseur.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Rachel : Dans la confection et rédaction du dossier technico-financier, un élément clé pour la réussite de ce dernier.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Rachel : Au début de mon expérience, j'ai été dirigée par mon supérieur mais je suis devenue autonome. Donc difficile de répondre.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Rachel : Dans l'accomplissement de tâches de qualité. La satisfaction d'un beau travail.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Rachel :
8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Rachel : Trois lettres pour mes trois principales expériences.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Rachel :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Rachel : I would like to work within an international structure as a office deputy. My main objective is now to recover a job. I am a proactive person with now a good background in the secretarial area.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Rachel :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Rachel : Je me suis \"régalée\" à répondre aux questions.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Rachel : Quelles sont vos forces et faiblesses ?
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