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Assistante de direction
Magali O.
77950 Voisenon
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Auto-entretien de Magali O.
Cet entretien a eu lieu le 26/09/13 à 11h04
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Magali : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Magali : Le plaisir d'aller travailler tous les matins. Le sentiments d'être utile, j'aime me rendre indispensable.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Magali : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Magali : Cela permet une meilleure organisation ceci dit j'ai rarement travaillé dans l'anticipation le plus souvent c'était dans l'urgence mais cela ne me gène pas, probablement parce que j'en ai l'habitude mais aussi parce que ça permet de rester en action.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Magali : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Magali : Sans aucun soucis, j'aime mon métier et considérant cela le dépassement horaires n'est ni un problème pour moi ni pour mon mari.
Consultant : Préférez vous ? Magali : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Magali : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Magali : 2 fois, en effet à chaque fois je suis partie pour un poste qui me permettait d'évoluer et surtout en accord avec mon précédent employeur.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Magali : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Magali : Cela fait partie des mes principes, j'ai été élevée comme, c'est pour cette raison que je ne considère pas cela comme une vertu car selon pour cela n'a rien d'exceptionnel et ce n'est pas une qualité c'est juste normal et ce n'est pas une contrainte parce que c'est une évidence pour moi, arrivée en avance sur mon lieu de travail n'est pas une corvée puisque cela fait partie de mes habitudes.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Magali : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Magali : Je fais partie d'une association qui donne des cours de dessins, peinture etc
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Magali : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Magali : Les biographies et les faits réels
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Magali : Sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, la télé, la lecture, le shopping , le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Magali : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Magali : Je pense l'être, j'ai de nombreux loisirs créatifs, je dessine, je peins, je crée des vêtements et je fais également de la pâtisserie
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Magali : la politesse, la ponctualité,la rigueur, la franchise, l'honnêteté, le courage, la mdestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Magali : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Magali : Il est évident que je préfère m'entendre avec mes collègues pour des raisons évidentes, qui sont la cohésion de groupe, l'efficacité de travail d'une équipe et le plaisir de travailler dans une entente cordialement mais ce n'est pas pour autant que mes collègues deviennent forcement des amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Magali : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Magali : Principalement des salons pour les métiers de la climatisation type Enéo
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Magali : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Magali : Oui, j'apprécie d'ailleurs avoir une relation clientèle
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Magali : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Magali : Pour les tournées du PDG auprès de nos distributeurs ou auprès de nos commerciaux
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Magali : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Magali : Lors du départ du responsable SAV , ce dernier n'a pas été remplacé mais les techniciens devaient être drivé, j'ai géré l'aspect administratif de SAV et mis en place une procédure pour les techniciens, concernant les rapports de mise en service, les rapport d'interventions et les devis qu'ils effectuaient
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Magali : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Magali : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Magali : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Magali : Non, parce que le travail me permet de rencontrer des gens et d'avoir une vie justement en dehors de la famille.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Magali : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Magali : Pour conserver l'aspect humain qu'on ne trouve pas forcement dans les grands groupes mais pour avoir aussi une possibilité d'évolution dans le travail.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Magali : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Magali : le management d'une équipe d'assistante, la gestion RH, la gestion financière, la rédaction des comptes rendus de réunions, etc...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Magali : Aucun, je garde jusqu'à présent un bon souvenir de tous les secteurs dans lesquels j'ai excercé.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Magali : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Magali : Oui, je pense, tout du moins jusqu'à présent je n'ai jamais eu de reproche à ce sujet.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Magali : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Magali : 18 mois
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Magali : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Magali : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Magali : OUi, un équipement classique, un PC avec le pack Microsoft, imprimante, scanner
Consultant : Avez vous confiance en vous? Magali : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Magali : Je sais de quoi je suis capable, je sais que je fais toujours tout mon possible pour atteindre mes objectifs et qu'aucun employeur ne s'est jamais plaint au contraire, donc tout cela me donne confiance en moi
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Magali : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Magali : Je pense que la confiance se mérite et qu'elle se donne. Selon moi elle n'est pas acquise par défaut bien qu'un minimum de confiance soit nécessaire pour travailler en équipe donc je dirais, que je fais confiance dans la limite du raisonnable.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Magali : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Magali : Au cours de mon dernier emploi, j'ai eu plusieurs PDG qui étaient très souvent en déplacement et j'avais donc la responsabilité du bureau et de tout ce que cela implique en leurs absences.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Magali : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Magali : J'avoue que je ne me suis jamais posée la question, je n'y suis pas opposée
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Magali : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Magali : Oui, si les conditions s'y prêtes
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Magali : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Magali : Non et je m'y refuse
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Magali : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Magali : Oui, je recherche juste un salaire convenable puis faire mes preuves et avoir une augmentation par la suite
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Magali : Word, Excel,PowerPoint Sage100, EBP, Ciel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Magali : Le management, la gestion financière, la comptabilité, la gestion de situation compliquée et difficile, l'organisation d'événements, la gestion de planning complexe, la gestion et l'organisation des assemblées générales etc...
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Magali : Lorsqu'il y a souci de règlement auprès d'un fournisseur qui doit livrer un produits sur un chantier qui a une date limite et que l'on risque de perdre un gros client si on a du retard
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Magali : Lors d'un salon sur lequel devait être présent le Président CLIVET France mais également le PDG Italien du groupe CLIVET SPA nous devions présenter une nouvelle machine sauf que la veille du jour J à 16h, la machine en question n'était toujours pas arrivée, nous étions vendredi et les assistantes commerciales étaient parties. Il a donc fallu que je trouve le numéro du transporteur qui n'avait pas prévu de livraison avant le lundi et qui était dans l'incapacité de le faire dans le délai imparti n'ayant pas de camion disponible, j'ai dà» trouver un autre transporteur en urgence qui devait aller récupérer la machine chez le premier transporteur et la livrer sur le salon sachant que normalement l'heure limite d'arrivée des produits sur le salon était le vendredi à 18h30. J'ai donc dà» également négocier avec les organisateurs du salon pour avoir un délai supplémentaire et qu'ils acceptent la livraison le samedi matin. Au final, la machine est arrivée à bon port juste une heure avant la présentation officielle.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Magali : Je travaillais chez délices et traditions un client nous avait commandé 200 paniers gourmands
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Magali : Pour le moment ma plus belle réussite s'est d'être arrivée jusqu'au poste de Responsable administrative et gestion financière mon but désormais s'est d'intégrer une structure qui me permettra d'évoluer en commençant comme assistante de direction et finir comme Directrice administrative et financière ou Directrice administration des ventes
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Magali : Notre Président était injoignable et un de nos distributeurs avaient un gros souci sur une installation et nos techniciens étaient déjà sur un chantier, j'ai donc décidé de faire intervenir une station technique en leur demandant préalablement un devis et en m'assurant que leur intervention de mange pas notre marge.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Magali : Lorsque je suis arrivée chez CLIVET j'étais assistante commerciale et le Président n'avait pas d'assistante de direction et se plaignait régulièrement de son manque d'organisation et de son manque de temps pour le faire. Je m'étais donc donnée comme objectif de le lui démontrer que je pouvais assurer cette fonction et surtout qu'il en avait besoin donc petit à petit j'ai commencé à gérer son planning, à rédiger ses courriers, à organiser ses déplacements, à anticiper ses besoins et 3 mois après mon arrivée au sein de la société j'étais assistante de direction.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Magali : Lorsque je travaillais chez Délices et traditions nous avions un partenariat avec un centre de travailleur handicapé mentaux et physique et je m'y rendais presque toutes les semaines pour leurs montrer ce qui devait être fais. Chez Clivet j'ai managé des personnes plus jeunes que moi mais également plus âgées et de différentes cultures
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Magali : Les personnes avec qui j'ai le plus de mal à travailler aussi bien en tant que clients, qu'en tant que collègues se sont les personnes de mauvaise foi ou qui manquent d'honnêteté, donc de manière générale j'adopte la même attitude c'est à dire que je reste cordiale mais je procède uniquement par écrit de manière à avoir toujours une trace de nos échanges.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Magali : Nous étions en période hivernal donc période de grosse activité, j'ai demandé au technicien d'établir les devis de pièces détachées pour soulager l'assistante commerciale mais au moment de les envoyer aux clients je les ai contrôlés et ils étaient tous faux, il avait fait des devis au prix d'achat et non au prix de vente, étant donné que c'était moi qui lui avait demandé de le faire et que c'était pour soulager ma collègue, j'ai refait tous les devis avant les envoyer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Magali : Un de nos clients, avait réceptionné une machine HS et la procédure de retour et de remplacement auprès de l'usine était très longue, trop longue pour lui. Etant donné que j'avais la preuve que le client n'était pas responsable et que je savais que l'usine serait contrainte au remplacement j'ai commandé directement une nouvelle machine sans attendre l'aval de l'usine, du responsable commercial ou du Président.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Magali : Quel que soit mon poste ou mes responsabilités, j'essaie toujours autant que possible, de faire participer l'équipe aux décisions qui les concerne. En moyenne, une fois par trimestre je fais une réunion d'équipe pour savoir ce qui va, ce qui ne va pas et comme on peut améliorer les choses. De plus lorsque je travaille avec un équipe et que je vois que certaines personnes sont débordées, je leurs prête main forte.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Magali : Ce que j'ai le plus apprécié, c'était d'être totalement autonome et de pouvoir gérer mon travail comme je le voulais, d'être libre de mes décisions. Ce que j'ai le moins aimé c'est d'avoir souvent été mise sur le fait accompli.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Magali : Le fait d'avoir toujours une solution à un problème donné, que mon travail est toujours fait en temps et en heure, et que je respecte les objectifs qu'on me fixe.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Magali : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Magali : Je pense que je peux en avoir 3 ou 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Magali : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Magali : Yes of course! In my last company, i practiced more Italian than English. And I think my strong point is not English. But I can do better.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Magali : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Magali : Toutes les questions étaient justifiées et censées et ne m'ont pas surprises.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Magali : Non, je pense que les questions de cet entretien étaient assez complètes.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Magali : Non, je pense que les questions de cet entretien étaient assez complètes.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Magali : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Magali : Sans aucun soucis, j'aime mon métier et considérant cela le dépassement horaires n'est ni un problème pour moi ni pour mon mari.
Consultant : Préférez vous ? Magali : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Magali : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Magali : 2 fois, en effet à chaque fois je suis partie pour un poste qui me permettait d'évoluer et surtout en accord avec mon précédent employeur.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Magali : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Magali : Cela fait partie des mes principes, j'ai été élevée comme, c'est pour cette raison que je ne considère pas cela comme une vertu car selon pour cela n'a rien d'exceptionnel et ce n'est pas une qualité c'est juste normal et ce n'est pas une contrainte parce que c'est une évidence pour moi, arrivée en avance sur mon lieu de travail n'est pas une corvée puisque cela fait partie de mes habitudes.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Magali : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Magali : Je fais partie d'une association qui donne des cours de dessins, peinture etc
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Magali : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Magali : Les biographies et les faits réels
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Magali : Sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, la télé, la lecture, le shopping , le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Magali : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Magali : Je pense l'être, j'ai de nombreux loisirs créatifs, je dessine, je peins, je crée des vêtements et je fais également de la pâtisserie
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Magali : la politesse, la ponctualité,la rigueur, la franchise, l'honnêteté, le courage, la mdestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Magali : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Magali : Il est évident que je préfère m'entendre avec mes collègues pour des raisons évidentes, qui sont la cohésion de groupe, l'efficacité de travail d'une équipe et le plaisir de travailler dans une entente cordialement mais ce n'est pas pour autant que mes collègues deviennent forcement des amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Magali : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Magali : Principalement des salons pour les métiers de la climatisation type Enéo
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Magali : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Magali : Oui, j'apprécie d'ailleurs avoir une relation clientèle
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Magali : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Magali : Pour les tournées du PDG auprès de nos distributeurs ou auprès de nos commerciaux
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Magali : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Magali : Lors du départ du responsable SAV , ce dernier n'a pas été remplacé mais les techniciens devaient être drivé, j'ai géré l'aspect administratif de SAV et mis en place une procédure pour les techniciens, concernant les rapports de mise en service, les rapport d'interventions et les devis qu'ils effectuaient
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Magali : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Magali : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Magali : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Magali : Non, parce que le travail me permet de rencontrer des gens et d'avoir une vie justement en dehors de la famille.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Magali : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Magali : Pour conserver l'aspect humain qu'on ne trouve pas forcement dans les grands groupes mais pour avoir aussi une possibilité d'évolution dans le travail.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Magali : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Magali : le management d'une équipe d'assistante, la gestion RH, la gestion financière, la rédaction des comptes rendus de réunions, etc...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Magali : Aucun, je garde jusqu'à présent un bon souvenir de tous les secteurs dans lesquels j'ai excercé.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Magali : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Magali : Oui, je pense, tout du moins jusqu'à présent je n'ai jamais eu de reproche à ce sujet.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Magali : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Magali : 18 mois
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Magali : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Magali : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Magali : OUi, un équipement classique, un PC avec le pack Microsoft, imprimante, scanner
Consultant : Avez vous confiance en vous? Magali : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Magali : Je sais de quoi je suis capable, je sais que je fais toujours tout mon possible pour atteindre mes objectifs et qu'aucun employeur ne s'est jamais plaint au contraire, donc tout cela me donne confiance en moi
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Magali : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Magali : Je pense que la confiance se mérite et qu'elle se donne. Selon moi elle n'est pas acquise par défaut bien qu'un minimum de confiance soit nécessaire pour travailler en équipe donc je dirais, que je fais confiance dans la limite du raisonnable.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Magali : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Magali : Au cours de mon dernier emploi, j'ai eu plusieurs PDG qui étaient très souvent en déplacement et j'avais donc la responsabilité du bureau et de tout ce que cela implique en leurs absences.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Magali : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Magali : J'avoue que je ne me suis jamais posée la question, je n'y suis pas opposée
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Magali : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Magali : Oui, si les conditions s'y prêtes
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Magali : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Magali : Non et je m'y refuse
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Magali : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Magali : Oui, je recherche juste un salaire convenable puis faire mes preuves et avoir une augmentation par la suite
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Magali : Word, Excel,PowerPoint Sage100, EBP, Ciel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Magali : Le management, la gestion financière, la comptabilité, la gestion de situation compliquée et difficile, l'organisation d'événements, la gestion de planning complexe, la gestion et l'organisation des assemblées générales etc...
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Magali : Lorsqu'il y a souci de règlement auprès d'un fournisseur qui doit livrer un produits sur un chantier qui a une date limite et que l'on risque de perdre un gros client si on a du retard
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Magali : Lors d'un salon sur lequel devait être présent le Président CLIVET France mais également le PDG Italien du groupe CLIVET SPA nous devions présenter une nouvelle machine sauf que la veille du jour J à 16h, la machine en question n'était toujours pas arrivée, nous étions vendredi et les assistantes commerciales étaient parties. Il a donc fallu que je trouve le numéro du transporteur qui n'avait pas prévu de livraison avant le lundi et qui était dans l'incapacité de le faire dans le délai imparti n'ayant pas de camion disponible, j'ai dà» trouver un autre transporteur en urgence qui devait aller récupérer la machine chez le premier transporteur et la livrer sur le salon sachant que normalement l'heure limite d'arrivée des produits sur le salon était le vendredi à 18h30. J'ai donc dà» également négocier avec les organisateurs du salon pour avoir un délai supplémentaire et qu'ils acceptent la livraison le samedi matin. Au final, la machine est arrivée à bon port juste une heure avant la présentation officielle.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Magali : Je travaillais chez délices et traditions un client nous avait commandé 200 paniers gourmands
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Magali : Pour le moment ma plus belle réussite s'est d'être arrivée jusqu'au poste de Responsable administrative et gestion financière mon but désormais s'est d'intégrer une structure qui me permettra d'évoluer en commençant comme assistante de direction et finir comme Directrice administrative et financière ou Directrice administration des ventes
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Magali : Notre Président était injoignable et un de nos distributeurs avaient un gros souci sur une installation et nos techniciens étaient déjà sur un chantier, j'ai donc décidé de faire intervenir une station technique en leur demandant préalablement un devis et en m'assurant que leur intervention de mange pas notre marge.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Magali : Lorsque je suis arrivée chez CLIVET j'étais assistante commerciale et le Président n'avait pas d'assistante de direction et se plaignait régulièrement de son manque d'organisation et de son manque de temps pour le faire. Je m'étais donc donnée comme objectif de le lui démontrer que je pouvais assurer cette fonction et surtout qu'il en avait besoin donc petit à petit j'ai commencé à gérer son planning, à rédiger ses courriers, à organiser ses déplacements, à anticiper ses besoins et 3 mois après mon arrivée au sein de la société j'étais assistante de direction.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Magali : Lorsque je travaillais chez Délices et traditions nous avions un partenariat avec un centre de travailleur handicapé mentaux et physique et je m'y rendais presque toutes les semaines pour leurs montrer ce qui devait être fais. Chez Clivet j'ai managé des personnes plus jeunes que moi mais également plus âgées et de différentes cultures
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Magali : Les personnes avec qui j'ai le plus de mal à travailler aussi bien en tant que clients, qu'en tant que collègues se sont les personnes de mauvaise foi ou qui manquent d'honnêteté, donc de manière générale j'adopte la même attitude c'est à dire que je reste cordiale mais je procède uniquement par écrit de manière à avoir toujours une trace de nos échanges.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Magali : Nous étions en période hivernal donc période de grosse activité, j'ai demandé au technicien d'établir les devis de pièces détachées pour soulager l'assistante commerciale mais au moment de les envoyer aux clients je les ai contrôlés et ils étaient tous faux, il avait fait des devis au prix d'achat et non au prix de vente, étant donné que c'était moi qui lui avait demandé de le faire et que c'était pour soulager ma collègue, j'ai refait tous les devis avant les envoyer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Magali : Un de nos clients, avait réceptionné une machine HS et la procédure de retour et de remplacement auprès de l'usine était très longue, trop longue pour lui. Etant donné que j'avais la preuve que le client n'était pas responsable et que je savais que l'usine serait contrainte au remplacement j'ai commandé directement une nouvelle machine sans attendre l'aval de l'usine, du responsable commercial ou du Président.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Magali : Quel que soit mon poste ou mes responsabilités, j'essaie toujours autant que possible, de faire participer l'équipe aux décisions qui les concerne. En moyenne, une fois par trimestre je fais une réunion d'équipe pour savoir ce qui va, ce qui ne va pas et comme on peut améliorer les choses. De plus lorsque je travaille avec un équipe et que je vois que certaines personnes sont débordées, je leurs prête main forte.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Magali : Ce que j'ai le plus apprécié, c'était d'être totalement autonome et de pouvoir gérer mon travail comme je le voulais, d'être libre de mes décisions. Ce que j'ai le moins aimé c'est d'avoir souvent été mise sur le fait accompli.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Magali : Le fait d'avoir toujours une solution à un problème donné, que mon travail est toujours fait en temps et en heure, et que je respecte les objectifs qu'on me fixe.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Magali : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Magali : Je pense que je peux en avoir 3 ou 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Magali : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Magali : Yes of course! In my last company, i practiced more Italian than English. And I think my strong point is not English. But I can do better.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Magali : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Magali : Toutes les questions étaient justifiées et censées et ne m'ont pas surprises.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Magali : Non, je pense que les questions de cet entretien étaient assez complètes.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Magali : Non, je pense que les questions de cet entretien étaient assez complètes.
