- 0 Accueil >
- 1 CV-thèque >
- 2 réf. 72829 - Assistante Commerciale >
- 3 Entretien
Assistante commerciale
Marina D.
92230 Gennevilliers
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Marina D.
Cet entretien a eu lieu le 27/05/13 à 13h40
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Marina : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Marina : J'aime dans la vie de tous les jours être à l'écoute et aider autrui, ce que je peux mettre à profit dans mon travail. Assister, aider, faire profiter de mon savoir pour une personne et/ou une équipe.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Marina : dans l'urgence
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Marina : J'aime avoir un travail stimulant afin de satisfaire au mieux.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Marina : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Marina : oui
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Marina : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Marina : J'ai donné ma démission une seule fois. J'ai voulu changer de travail malgré une situation très correct dans l'entreprise mais le travail n'était plus motivant.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Marina : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Marina : La ponctualité est une règle, un respect, cela fait partie de l'éducation.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Marina : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Marina : oui.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Marina : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Marina : Biographie, policier.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Marina : le cinéma, la lecture, le sport, les sorties entre amis, le théâtre, la télé, le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Marina : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Marina : J'ai beaucoup d'imagination ce qui me permet d'être créative, toutefois mes talents de dessinatrice ne me permettent pas de l'exprimer.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Marina : l'honnêteté, la franchise, la politesse, le courage, la modestie, la rigueur, la ponctualité.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Marina : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Marina : Non pas forcément.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Marina : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Marina : inter clima
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Marina : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Marina : Absolument.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Marina : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Marina : Lors de la prise de mon dernier poste, j'ai demandé la modification de l'organisation afin d'avoir une meilleure qualité de service.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Marina : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Marina : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Marina : oui
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Marina : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Marina : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Marina : A la comptabilité, ainsi que du commerce et du technique.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Marina : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Marina : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Marina : 4 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Marina : pas de préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Marina : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Marina : un ordinateur portable.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Marina : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Marina : J'ai confiance dans mes compétences et ma conscience professionnelle.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Marina : Absolument, lors d'un remaniement avec un regroupement d'entreprise, j'ai pu constaté que les équipes n'étaient pas soudées et que les intérêts étaient très individuels dans ce cas.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Marina : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Marina : Lorsque qu'il faut affecter des dépannages aux techniciens, définir les ordres de priorités. Dans la gestion des contrats également et aussi les litiges.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Marina : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Marina : Eventuellement
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Marina : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Marina : Oui bien sur.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Marina : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Marina : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Marina : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Marina : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Marina : Je suis à l'aise avec tous les logiciels et je n'ai pas de discipline préférentielle.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Marina : Compte-tenu que j'ai passé presque 15 ans dans mon ancienne société, je peux dire que j'y ai tout appris.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Marina : Les appels d'offres, qu'il faut anticipé. Les dépannages, qu'il faut gérer par ordre de priorité. L'essentiel est de prendre les choses dans l'ordre avec patience.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Marina : Les demandes de dépannages durant un mois d'aoà»t avec des centaines d'appels et une dizaine de techniciens. L'attitude a adopter est l'organisation, la patience, l'écoute, ainsi que te tenir au courant les clients.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Marina : J'ai eu la chance de gérer Administrativement un service après vente avec 1200 clients. Aujourd'hui je veux continuer à mettre à profit mes compétences de services, commerce, comptable.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Marina : La relance des impayés, il était impératif de récupérer le plus d'argent possible dans les délais les plus court afin que je puisse transmettre à mes collègues des informations pour le bon suivi des dossiers. Nous avons pu mettre en oeuvre, des blocages et/ou déblocages de chantiers.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Marina : Je suis une personne très tolérante, je n'ai aucun problème avec les personnes d'âges, de cultures différentes ou d'handicapes. Au contraire, je fais en sorte que tous le monde soit le plus à l'aise possible.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Marina : Absolument, lors de ma gestion des contrats, une société avait déménagée et j'ai voulu rembourser partiellement. Mon directeur m'a informé de mon erreur en me rappelant que malgré la situation un contrat commencé était dà» pour l'année en cours. De ce fait, j'ai rappelé et écris au client pour expliquer qu'il n'y aurai pas de remboursement et lui ai prié de m'excuser pour mon erreur.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Marina : Il m'est arrivé d'appeler des transporteur de certains fournisseurs pour aller au plus vite.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Marina : Dans un travail d'équipe, il faut surtout privilégier la répartition des tâches ainsi que du temps afin que tous le monde puissent s'y sentir à l'aise et que tout soit équitable.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Marina : Ce que j'ai aimé, c'est la confiance que l'on m'a accordé et l'écoute. Ce que je n'ai pas aimé, c'est parfois les excès de colère.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Marina : C'est la façon dont on réagi devant les situations, la réaction aux imprévus.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Marina : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Marina : Une faite durant un stage.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Marina : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Marina : Yes, of course. My name is Marina. I know how to read English but I do not speak it a lot.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Marina : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Marina : Je pense avoir répondu honnêtement et avoir le temps de répondre est un plus.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Marina : non aucune
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Marina : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Marina : oui
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Marina : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Marina : J'ai donné ma démission une seule fois. J'ai voulu changer de travail malgré une situation très correct dans l'entreprise mais le travail n'était plus motivant.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Marina : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Marina : La ponctualité est une règle, un respect, cela fait partie de l'éducation.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Marina : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Marina : oui.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Marina : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Marina : Biographie, policier.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Marina : le cinéma, la lecture, le sport, les sorties entre amis, le théâtre, la télé, le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Marina : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Marina : J'ai beaucoup d'imagination ce qui me permet d'être créative, toutefois mes talents de dessinatrice ne me permettent pas de l'exprimer.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Marina : l'honnêteté, la franchise, la politesse, le courage, la modestie, la rigueur, la ponctualité.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Marina : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Marina : Non pas forcément.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Marina : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Marina : inter clima
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Marina : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Marina : Absolument.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Marina : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Marina : Lors de la prise de mon dernier poste, j'ai demandé la modification de l'organisation afin d'avoir une meilleure qualité de service.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Marina : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Marina : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Marina : oui
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Marina : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Marina : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Marina : A la comptabilité, ainsi que du commerce et du technique.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Marina : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Marina : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Marina : 4 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Marina : pas de préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Marina : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Marina : un ordinateur portable.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Marina : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Marina : J'ai confiance dans mes compétences et ma conscience professionnelle.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Marina : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Marina : Absolument, lors d'un remaniement avec un regroupement d'entreprise, j'ai pu constaté que les équipes n'étaient pas soudées et que les intérêts étaient très individuels dans ce cas.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Marina : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Marina : Lorsque qu'il faut affecter des dépannages aux techniciens, définir les ordres de priorités. Dans la gestion des contrats également et aussi les litiges.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Marina : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Marina : Eventuellement
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Marina : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Marina : Oui bien sur.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Marina : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Marina : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Marina : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Marina : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Marina : Je suis à l'aise avec tous les logiciels et je n'ai pas de discipline préférentielle.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Marina : Compte-tenu que j'ai passé presque 15 ans dans mon ancienne société, je peux dire que j'y ai tout appris.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Marina : Les appels d'offres, qu'il faut anticipé. Les dépannages, qu'il faut gérer par ordre de priorité. L'essentiel est de prendre les choses dans l'ordre avec patience.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Marina : Les demandes de dépannages durant un mois d'aoà»t avec des centaines d'appels et une dizaine de techniciens. L'attitude a adopter est l'organisation, la patience, l'écoute, ainsi que te tenir au courant les clients.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Marina : J'ai eu la chance de gérer Administrativement un service après vente avec 1200 clients. Aujourd'hui je veux continuer à mettre à profit mes compétences de services, commerce, comptable.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Marina : La relance des impayés, il était impératif de récupérer le plus d'argent possible dans les délais les plus court afin que je puisse transmettre à mes collègues des informations pour le bon suivi des dossiers. Nous avons pu mettre en oeuvre, des blocages et/ou déblocages de chantiers.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Marina : Je suis une personne très tolérante, je n'ai aucun problème avec les personnes d'âges, de cultures différentes ou d'handicapes. Au contraire, je fais en sorte que tous le monde soit le plus à l'aise possible.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Marina : Absolument, lors de ma gestion des contrats, une société avait déménagée et j'ai voulu rembourser partiellement. Mon directeur m'a informé de mon erreur en me rappelant que malgré la situation un contrat commencé était dà» pour l'année en cours. De ce fait, j'ai rappelé et écris au client pour expliquer qu'il n'y aurai pas de remboursement et lui ai prié de m'excuser pour mon erreur.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Marina : Il m'est arrivé d'appeler des transporteur de certains fournisseurs pour aller au plus vite.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Marina : Dans un travail d'équipe, il faut surtout privilégier la répartition des tâches ainsi que du temps afin que tous le monde puissent s'y sentir à l'aise et que tout soit équitable.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Marina : Ce que j'ai aimé, c'est la confiance que l'on m'a accordé et l'écoute. Ce que je n'ai pas aimé, c'est parfois les excès de colère.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Marina : C'est la façon dont on réagi devant les situations, la réaction aux imprévus.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Marina : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Marina : Une faite durant un stage.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Marina : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Marina : Yes, of course. My name is Marina. I know how to read English but I do not speak it a lot.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Marina : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Marina : Je pense avoir répondu honnêtement et avoir le temps de répondre est un plus.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Marina : non aucune
