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Assistante
Mirlande A.
93160 Noisy-le-grand
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Auto-entretien de Mirlande A.
Cet entretien a eu lieu le 05/03/13 à 10h27
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Mirlande : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Mirlande : Ce métier est pour moi l'un des plus polyvalent et enrichissant qui existe car chaque assistante est le pôle central de son service (commercial, RH, P.A, ...) et est en contact permanent avec l'intérieur et l'extérieur de la structure d'entreprise. Le quotidien n'est jamais monotone.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Mirlande : dans un environnement turbulent
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ?
Mirlande : Je suis habitué aux open-space de ce fait j'ai toujours exercé dans des lieux où les voix se mélangeaient et je dois avouer que dans ma vie personnelle j'ai l'habitude d'être entouré de beaucoup de personnes donc pour moi \"le bruit\" n'est pas du tout un frein, au contraire...
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Mirlande : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Mirlande : Oui car je n'ai aucun impératif personnel et j'estime que lorsqu'un travail doit respecté une deadline donnée il est du ressort de chaque collaborateur à qui il est inculqué de terminer celui-ci et ce même si cela l'oblige à rester plus tard.
Consultant : Préférez vous ? Mirlande : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Mirlande : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Mirlande : Oui comme en ce moment, mais pensant à la conjoncture actuelle et me disant que si je n'ai pas un contrat en CDI qui m'assure la pérennité d'un emploi après cette démission et bien cela me frêne grandement. Car qui dit démission dit perte de la majorité des droits compensatoires et financiers
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Mirlande : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Mirlande : J'ai choisi cette réponse car par exemple dans d'autre pays la ponctualité n'est pas perçu comme essentielle et comme un élément indissociable des qualités d'un employé.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Mirlande : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Mirlande : Non, car j'effectue ces activités le weekend.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Mirlande : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Mirlande : J'aime beaucoup les romans autobiographique qui relate souvent des histoires douloureuses mais qui présentent une issue agréable. Dans un style tout à fait différent j'aime lire les romans d'épouvante ainsi que les romans un peu plus \"léger\", d'un registre plus humoristique.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Mirlande : 1)La lecture 2)Les sorties entre amis 3)Le théâtre 4)Le cinéma 5)Le shopping 6)La télé 7)Le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Mirlande : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Mirlande : Je ne sais pas si je suis créative ou autre mais j'aime lorsque je mets en forme des documents tester de nouvelles polices, couleurs, de nouveaux cadres, insérer des images. Même dans la vie de tous les jours, j'aime admirer les belles choses, m'habiller d'une manière qui m'est propre.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Mirlande : 1)La politesse 2)La ponctualité 3)L'honnêteté 4)La modestie 5)Le courage 6)La franchise 7)La rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Mirlande : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Mirlande : Cela dépend de l'affinité qui se crée. Mais il est essentiel qu'une entente cordial soit installée afin de faciliter le travail dans un cadre agréable pour tous.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Mirlande : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Mirlande : Au vu de l'activité de l'entreprise actuelle au sein de laquelle j'exerce, je participe au salon de la photo, du design ainsi que les manifestations organisées par MEEDEX.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Mirlande : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Mirlande : Je ne saurais le dire car ce terme est assez large. Mais il est certain que j'aime le contact humain.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Mirlande : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Mirlande : Je l'ai déjà fait et continue de le faire dans le cadre de mes fonctions, donc oui j'en suis tout à fait capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Mirlande : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Mirlande : Oui car je suis généralement investi dans la vie de l'entreprise et cela permets une charge de travail en moins pour les autres collaborateurs, donc si on peut s'entraider...
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Mirlande : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Mirlande : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Mirlande : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Mirlande : Non je ne le souhaiterais pas car involontairement de la volonté de chacun, les sentiments personnelles jouent sur l'efficacité du travail.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Mirlande : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Mirlande : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Mirlande : Ce temps est consacré aux tâches suivantes: -réservation d'hôtels, de trains, de billets d'avions -aide sur les différents évènements -interface avec les prestataires et fournisseurs -aide au service comptabilité -gestion du parc téléphonique et informatique Cette liste est bien entendu non-exhaustive...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Mirlande : Je n'ai aucune réticence concernant aucun secteur donné.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Mirlande : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Mirlande : Je pense que oui.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Mirlande : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Mirlande : Cela dépend, si cette personne est juste \"perfectionniste\" je m'en accomoderais mais si cette personne n'est pas respectueuse et devient presque un tyran et bien je refuse.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Mirlande : Je n'ai aucune préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Mirlande : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Mirlande : Je dispose d'un ordinateur portable de marque ASUS ainsi que d'une imprimante. Je vais bientôt faire l'acquisition d'une tablette.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Mirlande : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Mirlande : Je le sais car je connais mes qualités et mes défauts, mes capacités et mes lacunes. A partir du moment qu'on se connait soi-même j'estime qu'on peut dire qu'on a confiance en soit. Car nous pourrons toujours démontrer par nos points positifs que nous sommes une personne \"efficace\" professionnellement.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Mirlande : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Mirlande : Je pense que la confiance se gagne avec le temps ainsi que les actions.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Mirlande : Non
Consultant : Comment savez vous que vous n'avez pas le sens des responsabilités ? Mirlande : Je n'ai jamais exercé un poste à responsabilité c'est pour cela que \"je présume\" que je n'ai pas le sens des responsabilités.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Mirlande : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Mirlande : Si cela s'avère nécessaire. Oui.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Mirlande : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Mirlande : Cela ne me dérange pas car je suis une personne d'un naturel rieur et puis il est plus agréable de travailler dans un environnement où les collaborateurs sont détendus, ils sont plus efficaces dans la durée qu'une personne stressée en permanence qui risquera de \"craquer\".
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Mirlande : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Mirlande : J'estime que je le suis un peu chaque jour, lorsque je tente de mettre en relation un collaborateur avec une personne ayant appelée de l'extérieur et que le collaborateur me réponds \"dit que je ne suis pas là STP\". C'est un mensonge, donc de la malhonnêteté à mon sens.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Mirlande : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Mirlande : Malheureusement non :-)
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Mirlande : Je me sens efficace dans ma discipline actuelle à savoir Assistante Polyvalente car je gère plusieurs choses à la fois et ce dans plusieurs départements données. J'apprécie beaucoup WORD et je pense sincèrement être doué dans la pratique de ce logiciel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Mirlande : J'ai appris beaucoup de choses, notamment la découverte d'un domaine qui m'était totalement inconnu à savoir \"l'organisation d'évènements\". J'ai appris à travailler dans le stress, dans le rush, avec une réelle cohésion de groupe.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Mirlande : Les situations nécessitants le plus de stress sont celles lorsqu'il y a des délais à respecter, les livraisons pour les besoins d'un évènement, l'émission d'un billet, les changements d'horaires émanant des participants, ... Et bien j'ai appris qu'il ne servait à rien de stresser car plus on gardait son calme, plus on arrive à calmer la personne en face et la situation se résout généralement d'elle-même.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Mirlande : J'ai dà» prouver à ma responsable que j'étais capable d'assumer mes fonctions (car avant j'étais hôtesse d'accueil uniquement), du coup j'ai travailler durant 1 mois en tant qu'assistante et elle a elle-même prit la décision de ne pas me laisser exercer officieusement en tant que telle.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Mirlande : J'ai dà» trouver 10 billets d'avions, 10 chambres d'hôtels, 10 taxis et un restaurant pour des participants de dernières minutes et ce en 2 jours avec un problème de décalage horaire (JAPON). J'ai donc effectué des heures supplémentaires et relancer sans fin les prestataires afin de finaliser la situation.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Mirlande : Je pense que ma plus belle réussite est également un sentiment personnel car j'ai pu prouver que j'étais qualifié pour mon poste actuel. Dans un soucis de transparence, je ne vais pas mentir, je cherche maintenant un salaire plus intéressant.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Mirlande : Lorsque les collaborateurs sont littéralement \"sous l'eau\", je leur demande de me déléguer leur tâches, lorsqu'une personne est absente et que le travail est urgent, je prends le relais...
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Mirlande : Tout au long de l'année je me fixe l'objectif d'être toujours efficace dans mon poste, le résultat est que je suis assez satisfaite du maintient de ce niveau de travail et de support au quotidien que j'apporte à la société.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Mirlande : L'expérience actuelle.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Mirlande : J'ai du mal avec les personnes irrespectueuses et bornées (qui n'écoutent pas ce qu'on leur dis). Je garde mon calme car l'expérience m'a souvent démontrée que cela adoucit également la personne.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Mirlande : Je ne souhaite pas me vanter mais je ne commets pas d'erreur car je me concentre afin d'éviter ce type de contrainte qui peut être lourde de conséquence.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Mirlande : Ce fut lors d'une conférence en Haà¯ti l'année dernière, j'ai dà» me coucher à 4h du matin car nous (les clients et moi-même) nous devions allez chercher des goodies à la Représentation de la C.E puis les ranger dans les sacoches adéquates.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Mirlande : Lorsqu'il y a des situations de stress ou de crise il est du devoir de chacun de \"calmer le jeu\" afin de ne pas envenimer les choses. A savoir si un collaborateur nuit à la cohésion de l'ensemble et bien nous nous devons malheureusement de dénoncer ce type de comportement.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Mirlande : Il arrive quelque fois que nous ayons l'impression d'être \"fliquer\" c'est-à -dire, qu'il y a certain responsable qui cherche toujours à tout savoir, on a l'impression de ne pas bien faire notre travail, qu'il doit toujours être contrôlé. Je n'aime pas être \"materné\".
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Mirlande : Je suis une assistante experte car j'ai eu l'opportunité et la chance d'exercer mon métier au sein de différente structure, différent secteur et domaine et ce à différents moments de ma vie mais toujours dans des structures à l'atmosphère agréable.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Mirlande : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Mirlande : 5 je pense
Consultant : Comment est votre Anglais ? Mirlande : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Mirlande : As I told you at the beginning of my self introduction. I am a very communicative person and really appreciate to work in a place where I can be in contact with my colleagues and the providers and the services companies as well. The kind of job I am looking for now is a job where I can open up in a professional way and that will give me an attractive salary.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Mirlande : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Mirlande : Ce fut une expérience agréable, car le questionnaire était complet, on pourrait croire qu'il était redondant mais il fallait déceler les différences subtiles suggérées par les questions.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Mirlande : Non merci aucune.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Mirlande : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Mirlande : Oui car je n'ai aucun impératif personnel et j'estime que lorsqu'un travail doit respecté une deadline donnée il est du ressort de chaque collaborateur à qui il est inculqué de terminer celui-ci et ce même si cela l'oblige à rester plus tard.
Consultant : Préférez vous ? Mirlande : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Mirlande : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Mirlande : Oui comme en ce moment, mais pensant à la conjoncture actuelle et me disant que si je n'ai pas un contrat en CDI qui m'assure la pérennité d'un emploi après cette démission et bien cela me frêne grandement. Car qui dit démission dit perte de la majorité des droits compensatoires et financiers
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Mirlande : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Mirlande : J'ai choisi cette réponse car par exemple dans d'autre pays la ponctualité n'est pas perçu comme essentielle et comme un élément indissociable des qualités d'un employé.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Mirlande : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Mirlande : Non, car j'effectue ces activités le weekend.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Mirlande : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Mirlande : J'aime beaucoup les romans autobiographique qui relate souvent des histoires douloureuses mais qui présentent une issue agréable. Dans un style tout à fait différent j'aime lire les romans d'épouvante ainsi que les romans un peu plus \"léger\", d'un registre plus humoristique.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Mirlande : 1)La lecture 2)Les sorties entre amis 3)Le théâtre 4)Le cinéma 5)Le shopping 6)La télé 7)Le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Mirlande : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Mirlande : Je ne sais pas si je suis créative ou autre mais j'aime lorsque je mets en forme des documents tester de nouvelles polices, couleurs, de nouveaux cadres, insérer des images. Même dans la vie de tous les jours, j'aime admirer les belles choses, m'habiller d'une manière qui m'est propre.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Mirlande : 1)La politesse 2)La ponctualité 3)L'honnêteté 4)La modestie 5)Le courage 6)La franchise 7)La rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Mirlande : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Mirlande : Cela dépend de l'affinité qui se crée. Mais il est essentiel qu'une entente cordial soit installée afin de faciliter le travail dans un cadre agréable pour tous.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Mirlande : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Mirlande : Au vu de l'activité de l'entreprise actuelle au sein de laquelle j'exerce, je participe au salon de la photo, du design ainsi que les manifestations organisées par MEEDEX.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Mirlande : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Mirlande : Je ne saurais le dire car ce terme est assez large. Mais il est certain que j'aime le contact humain.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Mirlande : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Mirlande : Je l'ai déjà fait et continue de le faire dans le cadre de mes fonctions, donc oui j'en suis tout à fait capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Mirlande : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Mirlande : Oui car je suis généralement investi dans la vie de l'entreprise et cela permets une charge de travail en moins pour les autres collaborateurs, donc si on peut s'entraider...
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Mirlande : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Mirlande : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Mirlande : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Mirlande : Non je ne le souhaiterais pas car involontairement de la volonté de chacun, les sentiments personnelles jouent sur l'efficacité du travail.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Mirlande : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Mirlande : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Mirlande : Ce temps est consacré aux tâches suivantes: -réservation d'hôtels, de trains, de billets d'avions -aide sur les différents évènements -interface avec les prestataires et fournisseurs -aide au service comptabilité -gestion du parc téléphonique et informatique Cette liste est bien entendu non-exhaustive...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Mirlande : Je n'ai aucune réticence concernant aucun secteur donné.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Mirlande : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Mirlande : Je pense que oui.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Mirlande : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Mirlande : Cela dépend, si cette personne est juste \"perfectionniste\" je m'en accomoderais mais si cette personne n'est pas respectueuse et devient presque un tyran et bien je refuse.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Mirlande : Je n'ai aucune préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Mirlande : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Mirlande : Je dispose d'un ordinateur portable de marque ASUS ainsi que d'une imprimante. Je vais bientôt faire l'acquisition d'une tablette.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Mirlande : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Mirlande : Je le sais car je connais mes qualités et mes défauts, mes capacités et mes lacunes. A partir du moment qu'on se connait soi-même j'estime qu'on peut dire qu'on a confiance en soit. Car nous pourrons toujours démontrer par nos points positifs que nous sommes une personne \"efficace\" professionnellement.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Mirlande : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Mirlande : Je pense que la confiance se gagne avec le temps ainsi que les actions.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Mirlande : Non
Consultant : Comment savez vous que vous n'avez pas le sens des responsabilités ? Mirlande : Je n'ai jamais exercé un poste à responsabilité c'est pour cela que \"je présume\" que je n'ai pas le sens des responsabilités.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Mirlande : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Mirlande : Si cela s'avère nécessaire. Oui.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Mirlande : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Mirlande : Cela ne me dérange pas car je suis une personne d'un naturel rieur et puis il est plus agréable de travailler dans un environnement où les collaborateurs sont détendus, ils sont plus efficaces dans la durée qu'une personne stressée en permanence qui risquera de \"craquer\".
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Mirlande : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Mirlande : J'estime que je le suis un peu chaque jour, lorsque je tente de mettre en relation un collaborateur avec une personne ayant appelée de l'extérieur et que le collaborateur me réponds \"dit que je ne suis pas là STP\". C'est un mensonge, donc de la malhonnêteté à mon sens.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Mirlande : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Mirlande : Malheureusement non :-)
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Mirlande : Je me sens efficace dans ma discipline actuelle à savoir Assistante Polyvalente car je gère plusieurs choses à la fois et ce dans plusieurs départements données. J'apprécie beaucoup WORD et je pense sincèrement être doué dans la pratique de ce logiciel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Mirlande : J'ai appris beaucoup de choses, notamment la découverte d'un domaine qui m'était totalement inconnu à savoir \"l'organisation d'évènements\". J'ai appris à travailler dans le stress, dans le rush, avec une réelle cohésion de groupe.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Mirlande : Les situations nécessitants le plus de stress sont celles lorsqu'il y a des délais à respecter, les livraisons pour les besoins d'un évènement, l'émission d'un billet, les changements d'horaires émanant des participants, ... Et bien j'ai appris qu'il ne servait à rien de stresser car plus on gardait son calme, plus on arrive à calmer la personne en face et la situation se résout généralement d'elle-même.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Mirlande : J'ai dà» prouver à ma responsable que j'étais capable d'assumer mes fonctions (car avant j'étais hôtesse d'accueil uniquement), du coup j'ai travailler durant 1 mois en tant qu'assistante et elle a elle-même prit la décision de ne pas me laisser exercer officieusement en tant que telle.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Mirlande : J'ai dà» trouver 10 billets d'avions, 10 chambres d'hôtels, 10 taxis et un restaurant pour des participants de dernières minutes et ce en 2 jours avec un problème de décalage horaire (JAPON). J'ai donc effectué des heures supplémentaires et relancer sans fin les prestataires afin de finaliser la situation.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Mirlande : Je pense que ma plus belle réussite est également un sentiment personnel car j'ai pu prouver que j'étais qualifié pour mon poste actuel. Dans un soucis de transparence, je ne vais pas mentir, je cherche maintenant un salaire plus intéressant.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Mirlande : Lorsque les collaborateurs sont littéralement \"sous l'eau\", je leur demande de me déléguer leur tâches, lorsqu'une personne est absente et que le travail est urgent, je prends le relais...
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Mirlande : Tout au long de l'année je me fixe l'objectif d'être toujours efficace dans mon poste, le résultat est que je suis assez satisfaite du maintient de ce niveau de travail et de support au quotidien que j'apporte à la société.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Mirlande : L'expérience actuelle.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Mirlande : J'ai du mal avec les personnes irrespectueuses et bornées (qui n'écoutent pas ce qu'on leur dis). Je garde mon calme car l'expérience m'a souvent démontrée que cela adoucit également la personne.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Mirlande : Je ne souhaite pas me vanter mais je ne commets pas d'erreur car je me concentre afin d'éviter ce type de contrainte qui peut être lourde de conséquence.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Mirlande : Ce fut lors d'une conférence en Haà¯ti l'année dernière, j'ai dà» me coucher à 4h du matin car nous (les clients et moi-même) nous devions allez chercher des goodies à la Représentation de la C.E puis les ranger dans les sacoches adéquates.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Mirlande : Lorsqu'il y a des situations de stress ou de crise il est du devoir de chacun de \"calmer le jeu\" afin de ne pas envenimer les choses. A savoir si un collaborateur nuit à la cohésion de l'ensemble et bien nous nous devons malheureusement de dénoncer ce type de comportement.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Mirlande : Il arrive quelque fois que nous ayons l'impression d'être \"fliquer\" c'est-à -dire, qu'il y a certain responsable qui cherche toujours à tout savoir, on a l'impression de ne pas bien faire notre travail, qu'il doit toujours être contrôlé. Je n'aime pas être \"materné\".
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Mirlande : Je suis une assistante experte car j'ai eu l'opportunité et la chance d'exercer mon métier au sein de différente structure, différent secteur et domaine et ce à différents moments de ma vie mais toujours dans des structures à l'atmosphère agréable.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Mirlande : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Mirlande : 5 je pense
Consultant : Comment est votre Anglais ? Mirlande : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Mirlande : As I told you at the beginning of my self introduction. I am a very communicative person and really appreciate to work in a place where I can be in contact with my colleagues and the providers and the services companies as well. The kind of job I am looking for now is a job where I can open up in a professional way and that will give me an attractive salary.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Mirlande : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Mirlande : Ce fut une expérience agréable, car le questionnaire était complet, on pourrait croire qu'il était redondant mais il fallait déceler les différences subtiles suggérées par les questions.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Mirlande : Non merci aucune.
