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Assistante commerciale
Stéphanie B.
78700 Conflans Saint Honorine
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Auto-entretien de Stéphanie B.
Cet entretien a eu lieu le 29/07/11 à 12h54
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Stéphanie : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Stéphanie : Un epanouissement professionnel
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Stéphanie : dans l'urgence
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Stéphanie : Je n'ai pas de préférence, je suis capable de travailler très correctement dans tous types de situation.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Stéphanie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Stéphanie : Oui
Consultant : Préférez vous ? Stéphanie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Stéphanie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Stéphanie : Une fois, car j'ai été contacté par un employeur qui me proposait une évolution professionnelle très intéressante et un salaire très convenable. Et le poste que j'occupais ne me faisait pas évoluer professionnellement.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Stéphanie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Stéphanie : C'est une qualité particulière très importante dans la vie professionnelle.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Stéphanie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : Par manque de temps effectivement
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Stéphanie : Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ? Stéphanie : Le parisien 20 minutes
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Stéphanie : Le sport La télé / le cinéma Les sorties entre amis Le shopping La lecture Le théatre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Stéphanie : J'écris des poèmes
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Stéphanie : L'honnêteté / la franchise La politesse La ponctualité La rigueur Le courage La modestie Il y a des vertus que je mettrai au même rang d'importance ...
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Stéphanie : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Stéphanie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Stéphanie : Salon du Nautisme en 2002
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Stéphanie : Oui et je recherche un poste ayant une dimension commerciale.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Stéphanie : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Stéphanie : Oui je suis tout à fait capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Stéphanie : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Stéphanie : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Stéphanie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Stéphanie : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Stéphanie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Stéphanie : Il y a une certaine complicité, une facilité à pouvoir se dire les choses quelles soient bonnes ou mauvaises.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Stéphanie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Stéphanie : Je préfèrerai travailler dans une PME ou grand groupe, car ces structures offrent plus de possibilités d'évolutions.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Stéphanie : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Stéphanie : Les activités commerciales
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Stéphanie : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Stéphanie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : Plusieurs mois
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Stéphanie : Je n'ai pas de préférence
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Stéphanie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Stéphanie : Oui un pc portable et une imprimante
Consultant : Avez vous confiance en vous? Stéphanie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Stéphanie : Je suis consciente et persuadée de mes compétences
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Stéphanie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Stéphanie : Il faut savoir gagner la confiance de quelqu'un
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Stéphanie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Stéphanie : Pourquoi pas
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Stéphanie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Stéphanie : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Stéphanie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Stéphanie : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Stéphanie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Stéphanie : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Stéphanie : Je me sens une assistante performante dans un service commercial. Je maitrise word, excel, power point
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Stéphanie : J'ai appris à travailler dans le stress
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Stéphanie : Je ne me laisse pas envahir par le stress
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Stéphanie : Je n'ai malheureusement pas d'expérience aujourd'hui que je qualifierai de belle réussite dans ma carrière. Aujourd'hui, je cherche à atteindre un niveau excellent dans mon métier.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Stéphanie : Un suivi purement commercial sur des dossiers que je suivais en tant que technico-commerciale et sur lesquels il n'y avait plus de commercial.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Stéphanie : Lorsque je me suis retrouvé sans commercial sur 400 dossiers que je suivais, je me suis fixé l'objectif de répondre à chacun des clients et de faire en sorte de ne pas en perdre. Les résultats sont très positifs.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Stéphanie : Je n'ai pas d'expérience avec des personnes handicapées. J'ai toujours travailler avec de différentes personnes (âges ou cultures).
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Stéphanie : J'ai beaucoup de mal avec les gens malhonnètes et les gens ayant un fond méchant. Mais j'ai un caractère qui me permet de pouvoir travailler avec tout le monde.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Stéphanie : J'ai établi des priorités afin de réparer au mieux et j'ai géré la situation calmement.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Stéphanie : Dans le cas d'une négociation avec un assureur (c'est normalement la fonction du commercial), lorsque je n'avais plus de commercial et qu'il a fallu faire une négociation auprès de l'assureur en faveur du client, afin d'apporter au client satisfaction.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Stéphanie : J'aime les choses justes et j'apprécie être dirigée par quelqu'un d'humain, de compréhensible.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Stéphanie : Car aucun employeur n'a jamais eu quelque chose à redire sur mon travail et mes compétences professionnelles.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Stéphanie : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Stéphanie : Oui j'en suis convaincu
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Stéphanie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Stéphanie : J'ai trouvé ce mode d'entretien très intéressant et je trouve que c'est une façon agréable d'effectuer un entretien.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Stéphanie : J'ai trouvé ce questionnaire très complet.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Stéphanie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Stéphanie : Oui
Consultant : Préférez vous ? Stéphanie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Stéphanie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Stéphanie : Une fois, car j'ai été contacté par un employeur qui me proposait une évolution professionnelle très intéressante et un salaire très convenable. Et le poste que j'occupais ne me faisait pas évoluer professionnellement.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Stéphanie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Stéphanie : C'est une qualité particulière très importante dans la vie professionnelle.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Stéphanie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Stéphanie : Par manque de temps effectivement
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Stéphanie : Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ? Stéphanie : Le parisien 20 minutes
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Stéphanie : Le sport La télé / le cinéma Les sorties entre amis Le shopping La lecture Le théatre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Stéphanie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Stéphanie : J'écris des poèmes
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Stéphanie : L'honnêteté / la franchise La politesse La ponctualité La rigueur Le courage La modestie Il y a des vertus que je mettrai au même rang d'importance ...
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Stéphanie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Stéphanie : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Stéphanie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Stéphanie : Salon du Nautisme en 2002
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Stéphanie : Oui et je recherche un poste ayant une dimension commerciale.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Stéphanie : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Stéphanie : Oui je suis tout à fait capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Stéphanie : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Stéphanie : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Stéphanie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Stéphanie : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Stéphanie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Stéphanie : Il y a une certaine complicité, une facilité à pouvoir se dire les choses quelles soient bonnes ou mauvaises.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Stéphanie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Stéphanie : Je préfèrerai travailler dans une PME ou grand groupe, car ces structures offrent plus de possibilités d'évolutions.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Stéphanie : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Stéphanie : Les activités commerciales
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Stéphanie : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Stéphanie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Stéphanie : Plusieurs mois
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Stéphanie : Je n'ai pas de préférence
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Stéphanie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Stéphanie : Oui un pc portable et une imprimante
Consultant : Avez vous confiance en vous? Stéphanie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Stéphanie : Je suis consciente et persuadée de mes compétences
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Stéphanie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Stéphanie : Il faut savoir gagner la confiance de quelqu'un
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Stéphanie : Oui
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Stéphanie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Stéphanie : Pourquoi pas
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Stéphanie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Stéphanie : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Stéphanie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Stéphanie : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Stéphanie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Stéphanie : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Stéphanie : Je me sens une assistante performante dans un service commercial. Je maitrise word, excel, power point
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Stéphanie : J'ai appris à travailler dans le stress
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Stéphanie : Je ne me laisse pas envahir par le stress
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Stéphanie : Je n'ai malheureusement pas d'expérience aujourd'hui que je qualifierai de belle réussite dans ma carrière. Aujourd'hui, je cherche à atteindre un niveau excellent dans mon métier.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Stéphanie : Un suivi purement commercial sur des dossiers que je suivais en tant que technico-commerciale et sur lesquels il n'y avait plus de commercial.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Stéphanie : Lorsque je me suis retrouvé sans commercial sur 400 dossiers que je suivais, je me suis fixé l'objectif de répondre à chacun des clients et de faire en sorte de ne pas en perdre. Les résultats sont très positifs.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Stéphanie : Je n'ai pas d'expérience avec des personnes handicapées. J'ai toujours travailler avec de différentes personnes (âges ou cultures).
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Stéphanie : J'ai beaucoup de mal avec les gens malhonnètes et les gens ayant un fond méchant. Mais j'ai un caractère qui me permet de pouvoir travailler avec tout le monde.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Stéphanie : J'ai établi des priorités afin de réparer au mieux et j'ai géré la situation calmement.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Stéphanie : Dans le cas d'une négociation avec un assureur (c'est normalement la fonction du commercial), lorsque je n'avais plus de commercial et qu'il a fallu faire une négociation auprès de l'assureur en faveur du client, afin d'apporter au client satisfaction.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Stéphanie : J'aime les choses justes et j'apprécie être dirigée par quelqu'un d'humain, de compréhensible.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Stéphanie : Car aucun employeur n'a jamais eu quelque chose à redire sur mon travail et mes compétences professionnelles.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Stéphanie : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Stéphanie : Oui j'en suis convaincu
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Stéphanie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Stéphanie : J'ai trouvé ce mode d'entretien très intéressant et je trouve que c'est une façon agréable d'effectuer un entretien.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Stéphanie : J'ai trouvé ce questionnaire très complet.
