- 0 Accueil >
- 1 CV-thèque >
- 2 réf. 63542 - Assistante De Direction >
- 3 Entretien
Assistante de direction
Annie M.
77700 Bailly Romainvilliers
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Annie M.
Cet entretien a eu lieu le 02/06/12 à 19h17
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Annie : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Annie : La recherche, la réflexion, la résolution de problème, la possibilité d'être force de proposition, la responsabilité
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Annie : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Annie : Je pense qu'il est plus facile de prendre une décision lorsque toutes les données sont exploitées. En anticipant les problèmes il est donc plus aisé d'en trouver les solutions
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Annie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Annie : Je pense qu'un poste à responsabilité peut porter aux dépassement d'horaires. Ce n'est pas un problème pour moi même si je pense que l'organisation du poste peut limiter ces dépassements
Consultant : Préférez vous ? Annie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Annie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Annie : En général, pour améliorer ma situation professionnelle. Si j'estimais que ma carrière ne pouvait pas avancer tant financièrement que professionnellement, je me tournais vers d'autres entreprises. Cela m'est arrivé environ 2 ou 3 fois, toujours dans le souci d'une avancée vers le haut
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Annie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Annie : Mes parents m'ont éduquée dans le respect des autres. Le fait d'arriver en retard est pour moi un manque de respect envers la personne qui attend. J'estime qu'il faut se donner les moyens d'arriver à l'heure, en préparant son trajet, en prendant le train précédent, etc... de manière à anticiper les problèmes
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Annie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Annie : Je n'ai pas trouvé à ce jour d'activité de ce genre qui corresponde à mes envies. Je fais cependant des interventions hors association, en alphabétisation ou en aide aux devoirs
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Annie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Annie : J'aime beaucoup les romans à connotations historiques telles que les biographies, avec une préférence pour la royauté. J'aime aussi les histoires romancées de personnages ou de situations historiques. J'ai lu dernièrement \"la chute des géants - tome 1\" de Ken Follet qui a pour décor le début du 20 siècle et la 1ère guerre mondiale. J'aime également les romans classiques (beignets de tomates vertes de Fanny Flagg). Mais je peux également lire des pièces de théatre ou des poèmes
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Annie : la lecture le cinéma le théatre la télé le shopping les sorties entre amis
Consultant : Aimez vous dessiner ? Annie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Annie : Je ne crois pas être créative au sens strict du mot.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Annie : l'honnêteté le courage la rigueur la franchise la ponctualité la politesse la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Annie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Annie : Non pas nécessairement. Mais il doit y avoir des rapports courtois et de \"bon voisinage\"
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Annie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Annie : Salon de l'agriculture pour un concours organisé par mes soins.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Annie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Annie : Je n'ai pas de formation typiquement commerciale, mais j'ai une facilité pour les relations avec la clientèle. J'ai des notions assez innées des rapports commerciaux
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Annie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Annie : Pour des rendez-vous clientèle de mon patron. Egalement pour des salons professionnels à l'étranger
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Annie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Annie : J'ai mis en place une organisation administrative avec écriture de procédures chez un expert comptable qui n'avait pas d'assistante avant mon arrivée. J'ai pu également mettre en place l'organisation et les procédure à l'occasion de la création d'un projet d'établissement dans le cadre d'une ouverture d'ime.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Annie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Annie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Annie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Annie : Non pas vraiment. Je pense qu'il faut séparer la sphère privée et la spère professionnelle
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Annie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Annie : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Annie : Selon le poste bien sur : la comptabilité, la gestion, la relation clientèle et fournisseur, les ressources humaines, le commercial
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Annie : Je n'ai pas d'activité qui ne me plaise pas
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Annie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Annie : Oui. Plutôt bonne
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Annie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Annie : Cela m'est arrivé à plusieurs occasions.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Annie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Annie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Annie : Oui. Ordinateur portable PC fixe Multifonction : fax, scan, copie Smartphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Annie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Annie : J'ai eu plusieurs accidents de la vie que j'ai vaincu. Je sais que je peux passer les obstacles. Il faut juste le vouloir. J'ai passé un BTS par correspondance, avec des trés bon résultats, le tout en élevant 3 enfants en bas âges. Tout est possible, il suffit de s'en donner les moyens
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Annie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Annie : Je préfère observer et puis me faire une opinion. Je ne suis pas spontanée dans mes rapports avec les autres
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Annie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Annie : Dans tous mes postes en général. J'aime faire progresser mon poste de travail et apporter une valeur ajoutée à mon employeur
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Annie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Annie : J'ai été confortée dans mon choix professionnel et j'ai pu faire le point sur moi-même
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Annie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Annie : J'adore ça à condition que la réciprocité soit possible
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Annie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Annie : Non heureusement. Mon éducation a été trés stricte
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Annie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Annie : Mon dernier salaire est de 34 KE par an hors primes, tickets resto et mutuelles
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Annie : Je suis trés performante dans la négociation et le relationnelle. Je maà®trise word et excel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Annie : La rédaction des contrats. Les formalités juridiques des sociétés (AGO, AGE, liquidation, etc...)
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Annie : La gestion du personnel en cas de personnalités difficiles génère du stress. J'essaie toujours de bien analyser le problème et favorise un maximum le dialogue pour essayer de résoudre les problèmes
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Annie : J'ai dà» mettre en place l'automatisation des documents grâce au logiciel Dia. J'ai étudié la documentation fournie. J'ai mis en place un cahier des charges. J'ai consulté un technicien pour lui lister les différentes questions qui posaient problème. J'ai ensuite mis en place un planning de réalisation ainsi que des réunions de travail avec les différents intervenants.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Annie : Un dossier d'appel d'offre dans un bureau d'ingénieurs conseils devait parvenir le lendemain à 12 h à Lille ( à partir de Paris). La photocopieuse est tombée en panne à 20h nous laissant l'ingénieur et moi en plan. J'ai téléphoné à un ami qui travaillait chez un prestataire Canon. Il est venu nous dépanné. Nous avons fini le dossier à 2h du matin. Le dossier est arrivé à l'heure et nous avons eu le marché.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Annie : Ma plus belle réussite est d'être partie de rien pour devenir responsable administrative. Mon but aujourd'hui est de trouver un poste intéressant qui me permette de transmettre mes compétences et apporter une réelle valeur ajoutée
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Annie : L'expert comptable a racheté une clientèle. Le vendeur travaillait \"à l'ancienne\", c'est-à -dire sans informatique et avec énormément de papier. J'ai pris en charge le nettoyage, le classement et la numérisation de l'ensemble des 170 dossiers avec l'aide de la secrétaire du cabinet et d'une jeune apprentie
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Annie : J'ai dà» à mon arrivée au cabinet comptable mettre à jour l'ensemble des lettres de mission (contrats). Au vu du nombre élevé de lettres à faire, je me suis donné l'objectif de 3 mois pour avoir toutes les lettres à jours, c'est-à -dire 3 mois avant le 31 décembre de manière à être à jour pour la revalorisation des coà»ts
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Annie : J'ai pu travailler avec beaucoup de jeunes, soit à peine diplomés soit en formation. Dans un cabinet comptable, nous avions un ensemble de personnes hétéroclites tant en termes de génération qu'en terme de nationalités. Cela m'est arrivé de travailler avec des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Annie : La mauvaise foi est, je pense, le comportement le plus difficile à gérer. J'essaie dans ce cas là , d'une part de calmer un maximum la situation, puis d'arriver à démontrer la réalité de celle-ci
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Annie : Si j'ai commis une erreur, je regarde si elle peut être corrigée facilement. Sinon je préfère aller voir mon supérieur pour lui en faire part et gérer au mieux la situation
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Annie : J'ai eu un fournisseur informatique qui devait effectuer un transfert d'un serveur à un autre. Il y a eu un problème. Je suis restée avec lui jusqu'à 21h en l'assistant pour qu'il puisse remettre en route l'ensemble du réseau qui devait être fonctionnel le lendemain matin
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Annie : Je pense que le travail d'équipe est important et formateur. Je programmais en général une réunion d'équipe pour exposer la situation, établir un programme, écouter les suggestions, et dispatcher les tâches
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Annie : J'aime qu'on me fasse confiance et qu'on écoute mes suggestions et mes réticences. J'ai effectués des tableaux de bord dans un cabinet de marketing qui permettaient d'analyser l'activité des clients et d'anticiper les actions à effectuées. Malheureusement, mon patron n'y prêtait pas attention. Nous avons perdu 3 gros clients pour lesquels j'avais pourtant envoyer une alarme
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Annie : la satisfaction de mon employeur et des clients
Consultant : Comment est votre Anglais ? Annie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Annie : Can I help you ?
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Annie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Annie : J'ai trouvé ça nouveau et intéressant. Il m'a permis de me poser des questions et surtout d'y apporter des réponses
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Annie : Avez-vous envie de travailler pour moi ?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Annie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Annie : Je pense qu'un poste à responsabilité peut porter aux dépassement d'horaires. Ce n'est pas un problème pour moi même si je pense que l'organisation du poste peut limiter ces dépassements
Consultant : Préférez vous ? Annie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Annie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Annie : En général, pour améliorer ma situation professionnelle. Si j'estimais que ma carrière ne pouvait pas avancer tant financièrement que professionnellement, je me tournais vers d'autres entreprises. Cela m'est arrivé environ 2 ou 3 fois, toujours dans le souci d'une avancée vers le haut
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Annie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Annie : Mes parents m'ont éduquée dans le respect des autres. Le fait d'arriver en retard est pour moi un manque de respect envers la personne qui attend. J'estime qu'il faut se donner les moyens d'arriver à l'heure, en préparant son trajet, en prendant le train précédent, etc... de manière à anticiper les problèmes
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Annie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Annie : Je n'ai pas trouvé à ce jour d'activité de ce genre qui corresponde à mes envies. Je fais cependant des interventions hors association, en alphabétisation ou en aide aux devoirs
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Annie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Annie : J'aime beaucoup les romans à connotations historiques telles que les biographies, avec une préférence pour la royauté. J'aime aussi les histoires romancées de personnages ou de situations historiques. J'ai lu dernièrement \"la chute des géants - tome 1\" de Ken Follet qui a pour décor le début du 20 siècle et la 1ère guerre mondiale. J'aime également les romans classiques (beignets de tomates vertes de Fanny Flagg). Mais je peux également lire des pièces de théatre ou des poèmes
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Annie : la lecture le cinéma le théatre la télé le shopping les sorties entre amis
Consultant : Aimez vous dessiner ? Annie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Annie : Je ne crois pas être créative au sens strict du mot.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Annie : l'honnêteté le courage la rigueur la franchise la ponctualité la politesse la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Annie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Annie : Non pas nécessairement. Mais il doit y avoir des rapports courtois et de \"bon voisinage\"
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Annie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Annie : Salon de l'agriculture pour un concours organisé par mes soins.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Annie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Annie : Je n'ai pas de formation typiquement commerciale, mais j'ai une facilité pour les relations avec la clientèle. J'ai des notions assez innées des rapports commerciaux
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Annie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Annie : Pour des rendez-vous clientèle de mon patron. Egalement pour des salons professionnels à l'étranger
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Annie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Annie : J'ai mis en place une organisation administrative avec écriture de procédures chez un expert comptable qui n'avait pas d'assistante avant mon arrivée. J'ai pu également mettre en place l'organisation et les procédure à l'occasion de la création d'un projet d'établissement dans le cadre d'une ouverture d'ime.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Annie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Annie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Annie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Annie : Non pas vraiment. Je pense qu'il faut séparer la sphère privée et la spère professionnelle
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Annie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Annie : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Annie : Selon le poste bien sur : la comptabilité, la gestion, la relation clientèle et fournisseur, les ressources humaines, le commercial
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Annie : Je n'ai pas d'activité qui ne me plaise pas
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Annie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Annie : Oui. Plutôt bonne
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Annie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Annie : Cela m'est arrivé à plusieurs occasions.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Annie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Annie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Annie : Oui. Ordinateur portable PC fixe Multifonction : fax, scan, copie Smartphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Annie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Annie : J'ai eu plusieurs accidents de la vie que j'ai vaincu. Je sais que je peux passer les obstacles. Il faut juste le vouloir. J'ai passé un BTS par correspondance, avec des trés bon résultats, le tout en élevant 3 enfants en bas âges. Tout est possible, il suffit de s'en donner les moyens
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Annie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Annie : Je préfère observer et puis me faire une opinion. Je ne suis pas spontanée dans mes rapports avec les autres
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Annie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Annie : Dans tous mes postes en général. J'aime faire progresser mon poste de travail et apporter une valeur ajoutée à mon employeur
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Annie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Annie : J'ai été confortée dans mon choix professionnel et j'ai pu faire le point sur moi-même
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Annie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Annie : J'adore ça à condition que la réciprocité soit possible
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Annie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Annie : Non heureusement. Mon éducation a été trés stricte
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Annie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Annie : Mon dernier salaire est de 34 KE par an hors primes, tickets resto et mutuelles
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Annie : Je suis trés performante dans la négociation et le relationnelle. Je maà®trise word et excel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Annie : La rédaction des contrats. Les formalités juridiques des sociétés (AGO, AGE, liquidation, etc...)
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Annie : La gestion du personnel en cas de personnalités difficiles génère du stress. J'essaie toujours de bien analyser le problème et favorise un maximum le dialogue pour essayer de résoudre les problèmes
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Annie : J'ai dà» mettre en place l'automatisation des documents grâce au logiciel Dia. J'ai étudié la documentation fournie. J'ai mis en place un cahier des charges. J'ai consulté un technicien pour lui lister les différentes questions qui posaient problème. J'ai ensuite mis en place un planning de réalisation ainsi que des réunions de travail avec les différents intervenants.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Annie : Un dossier d'appel d'offre dans un bureau d'ingénieurs conseils devait parvenir le lendemain à 12 h à Lille ( à partir de Paris). La photocopieuse est tombée en panne à 20h nous laissant l'ingénieur et moi en plan. J'ai téléphoné à un ami qui travaillait chez un prestataire Canon. Il est venu nous dépanné. Nous avons fini le dossier à 2h du matin. Le dossier est arrivé à l'heure et nous avons eu le marché.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Annie : Ma plus belle réussite est d'être partie de rien pour devenir responsable administrative. Mon but aujourd'hui est de trouver un poste intéressant qui me permette de transmettre mes compétences et apporter une réelle valeur ajoutée
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Annie : L'expert comptable a racheté une clientèle. Le vendeur travaillait \"à l'ancienne\", c'est-à -dire sans informatique et avec énormément de papier. J'ai pris en charge le nettoyage, le classement et la numérisation de l'ensemble des 170 dossiers avec l'aide de la secrétaire du cabinet et d'une jeune apprentie
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Annie : J'ai dà» à mon arrivée au cabinet comptable mettre à jour l'ensemble des lettres de mission (contrats). Au vu du nombre élevé de lettres à faire, je me suis donné l'objectif de 3 mois pour avoir toutes les lettres à jours, c'est-à -dire 3 mois avant le 31 décembre de manière à être à jour pour la revalorisation des coà»ts
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Annie : J'ai pu travailler avec beaucoup de jeunes, soit à peine diplomés soit en formation. Dans un cabinet comptable, nous avions un ensemble de personnes hétéroclites tant en termes de génération qu'en terme de nationalités. Cela m'est arrivé de travailler avec des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Annie : La mauvaise foi est, je pense, le comportement le plus difficile à gérer. J'essaie dans ce cas là , d'une part de calmer un maximum la situation, puis d'arriver à démontrer la réalité de celle-ci
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Annie : Si j'ai commis une erreur, je regarde si elle peut être corrigée facilement. Sinon je préfère aller voir mon supérieur pour lui en faire part et gérer au mieux la situation
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Annie : J'ai eu un fournisseur informatique qui devait effectuer un transfert d'un serveur à un autre. Il y a eu un problème. Je suis restée avec lui jusqu'à 21h en l'assistant pour qu'il puisse remettre en route l'ensemble du réseau qui devait être fonctionnel le lendemain matin
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Annie : Je pense que le travail d'équipe est important et formateur. Je programmais en général une réunion d'équipe pour exposer la situation, établir un programme, écouter les suggestions, et dispatcher les tâches
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Annie : J'aime qu'on me fasse confiance et qu'on écoute mes suggestions et mes réticences. J'ai effectués des tableaux de bord dans un cabinet de marketing qui permettaient d'analyser l'activité des clients et d'anticiper les actions à effectuées. Malheureusement, mon patron n'y prêtait pas attention. Nous avons perdu 3 gros clients pour lesquels j'avais pourtant envoyer une alarme
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Annie : la satisfaction de mon employeur et des clients
Consultant : Comment est votre Anglais ? Annie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Annie : Can I help you ?
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Annie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Annie : J'ai trouvé ça nouveau et intéressant. Il m'a permis de me poser des questions et surtout d'y apporter des réponses
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Annie : Avez-vous envie de travailler pour moi ?
