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Candidat Assistante de direction - réf.61613

Assistante de direction

Christel M. 69007 Lyon
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Auto-entretien de Christel M.

Cet entretien a eu lieu le 25/08/10 à 08h59

Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Christel : Bonjour, je suis donc Christel, j'ai 39 ans, je suis titulaire d'un BTS de Secrétariat de Direction et depuis 1993 je travaille dans l'Assistanat de Direction. J'ai pu dans ce contexte assister des Directeurs de grandes entreprises mais également des patrons de petites structures dans lesquelles il fallait être plus polyvalente.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Christel : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Christel : La première chose que m'apporte mon métier, c'est le contact humain. Ca permet de rencontrer des personnes qui évoluent dans des milieux différents et qui ont une vision différente des choses.
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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Christel : dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Christel : J'ai du mal à  rester dans un bureau trop calme, j'ai besoin d'être occupée et d'avoir de multiples tâches
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Christel : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Christel : Il est évident que mon métier n'a pas d'horaires figés. Ce n'est pas un problème pour moi car je nai plus de contraintes familiales fortes, ma famille est autonome
Consultant : Préférez vous ? Christel : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Christel : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Christel : Deux fois, j'avais fait le tour de mon poste après plusieurs années en place, j'avais besoin d'évoluer professionnellement/
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Christel : une vertu
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Christel : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Christel : Je fais déjà  du sport et je n'ai pas envie de m'investir dans des activités
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Christel : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Christel : La science fiction, les policiers.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Christel : Sorties entre amis sport théâtre shopping lecture cinéma télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Christel : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Christel : Je suis bien plus pragmatique que créative
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Christel : La franchise La rigueur La ponctualité L'honnêteté Le courage La modestie La politesse
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Christel : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Christel : Non, le milieu professionnel favorise les échanges mais ne créent pas pour autant des liens amicaux
Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Christel : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Christel : Des salons professionnels liés à  mon métier ou au domaine dans lequel je travaillais à  ce moment là 
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Christel : J'ai une expérience de 3 ans en achats mais je n'ai pas vraiment d'expérience dans le commercial
Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Christel : Dans le cadre des différents postes que j'ai occupé
Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Christel : Lorsque j'étais manager d'équipe j'ai dà» repenser l'organisation du pôle secrétariat
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Christel : J'arrête tout immédiatement
Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Christel : Oui
Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Christel : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Christel : Non, je pense que notre sphère professionnelle doit nous appartenir à  part entière et je ne veux pas mêler famille et travail
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Christel : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Christel : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Christel : Gestion de dossiers spécifiques : gestion des litiges, organisation d'évènements (séminaires...) Management Support en bureautique
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Christel : J'ai une petite préférence pour le secteur tertiaire, mais j'ai travaillé dans l'industrie également. Je sais m'adapter au secteur d'activité dans lequel j'évolue.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Christel : Oui ça fait partie intégrante de mon métier. Mais qui n'a pas besoin du dictionnaire parfois ?
Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Christel : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à  vivre cette situation ? Christel : Je préfère m'investir dans un travail où la plupart de mes collègues sont d'humeur égale.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Christel : Je n'ai jamais travaillé dans le public. Je n'ai pas de préférence à  ce sujet.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Christel : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Christel : Oui chez moi je possède un PC fixe, une imprimante/scanner/fax ainsi qu'un PC portable.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Christel : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Christel : J'étudie chaque situation posément et je cherche les meilleures otpions pour arriver à  l'objectif à  atteindre. Le mot panique ne fait pas partie de mon vocabulaire.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Christel : En confiant des tâches à  des collègues je me suis rendue compte qu'elles étaient mal faites par manque de sérieux
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Christel : Dans mon quotidien tant professionnel que personnel, je dois faire preuve de responsabilité. Dans les tâches confiées qui doivent être réalisées en toute autonomie.
Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Christel : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Christel : Pas dans l'immédiat
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Christel : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Christel : Oui. Je pense que l'ambiance au travail est essentielle.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Christel : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà  eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Christel : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Christel : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Christel : Je suis une bonne négociatrice et j'ai un bon relationnel. J'ai besoin de m'investir intellectuellement dans mon travail. Je pratique tous les logiciels du pack office, j'ai été formatrice sur ces produits. J'ai également travaillé sur SAP et sur Lotus Notes.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Christel : Les achats, la gestion des contrats, le relationnel avec les fournisseurs, la gestion de parc automobile, la gestion des litiges
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Christel : La situation : les demandes urgentes qui affluent dans tous les sens avec des délais extrêmement courts et des directives parfois contradictoires. Solution : faire un point seule dans un premier temps pour voir comment aborder chaque point et revenir vers les donneurs d'ordre afin de revoir avec eux le degré d'urgence, qui bien souvent est exagéré, mais également les directives si elles sont peu claires voire incompréhensibles.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Christel : Dans un des mes postes, le Directeur m'a confié la responsabilité logistique pour la création d'un centre de services qui devait héberger une centaine de personnes. Aujourd'hui, je cherche le même type de défi, complexe, avec des interactions avec d'autres services de l'entreprise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Christel : Parfois, dans mon rôle d'Assistante de Direction, j'ai une part de conseil et de prise en compte de la motivation et du moral des autres Assistantes dans l'entreprise.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Christel : On se fixe toujours des objectifs de rigueur, de professionnalisme, de justice. Je tente tout pour le atteindre au quotidien
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Christel : De part ma fonction, je suis amenée à  travailler de façon transversale dans l'entreprise avec des personnes d'âge et d'horizon différent. Je trouve ça très enrichissant.J'essaye de rester ouverte aux autres et à  leurs idées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Christel : J'ai du mal à  travailler avec des personnes très autoritaires et avec une ouverture d'esprit très limitée.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Christel : Oui je m'en rappelle très bien. Je suis allée voir mon supérieur pour lui exposer mon erreur et je lui ai proposé une solution à  laquelle j'avais préalablement réfléchie afin de solutionner l'erreur.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Christel : Il m'est arrivé d'aller chercher directement une commande chez le fournisseur qui ne pouvait pas livrer dans les temps.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Christel : Bien des projets émanants de la Direction ne sont gérables qu'avec l'appui de différents services et grâce au réseau que l'on se fait dans l'entreprise. Ca a été le cas pour la création du centre de services, mais également pour la collecte de chiffres pour l'établissement de tableaux de bord, pour l'organisation de réunions, de séminaires ou de déménagements.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Christel : J'ai besoin pour pouvoir travailler à  100 % que l'on me fasse confiance et que l'on me laisse de l'autonomie. C'est comme ça que j'ai toujours été managée.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Christel : J'ai occupé des postes dans des domaines variés depuis 17 ans maintenant, dans des structures de différentes tailles, pilotées de façon très différentes. J'ai également cotoyées des personnes de tout âge et de tout horizons avec parfois de véritables expertises. Je suis très curieuse et j'apprends beaucoup par ce biais.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Christel : 7
Consultant : Comment est votre Anglais ? Christel : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Christel : I am Executive Secretary for 17 years now. I am 39 years old. I am loocking for job in which I can provide high-level administrative support by conducting research, preparing statistical reports, arranging travels and conference calls, and maybe also training and supervising lower level clerical staff.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Christel : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Christel : je n'ai pas de difficultés à  répondre à  des questions par écrit plutôt qu'à  l'oral. Je n'ai donc pas mal vécu cette nouvelle expérience.
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Christel : je n'ai pas de difficultés à  répondre à  des questions par écrit plutôt qu'à  l'oral. Je n'ai donc pas mal vécu cette nouvelle expérience.
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