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Assistante polyvalente
Joà«Lle-Gloria C.
94400 Vitry Sur Seine
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Auto-entretien de Joà«lle-gloria C.
Cet entretien a eu lieu le 13/10/09 à 10h26
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Joà«lle-gloria : Bonjour Jean-Yves Brossard, De nature optimiste, rigoureuse et organisée, j'aime le travail bien fait et m'adapte facilement à l'environnement dans lequel je me trouve. Mon professionnalisme ainsi que mon envie d'apprendre m'ont permis de mener à bien tout les postes que j'ai pu occuper.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Joà«lle-gloria : Le poste d'assistante m'apporte une satisfaction car j'aime travailler en collaboration avec la direction et avoir des responsabilités.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Joà«lle-gloria :
dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Joà«lle-gloria : Dynamique et organisée je ne me laisse jamais ou très rarement dépasser par les imprévus. C'est pour cela que j'aime travailler dans la turbulence car cette environnement me stimule.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Joà«lle-gloria : Les dépassements d'horaires sont tolérés quand ils sont justifiés. Une urgence peut arriver donc il faut s'en occuper tout est une question d'organisation. Mon environnement peut tolérer des dépassements d'horaires comme le contraire.
Consultant : Préférez vous ? Joà«lle-gloria : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Joà«lle-gloria : Une fois, il y a 12 ans car le poste ne me correspondait pas, aujourd'hui avec mon expérience, je connais mon profils.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Joà«lle-gloria : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Joà«lle-gloria : Humainement parlant la ponctualité est une vertu car elle montre le respect envers l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Joà«lle-gloria : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Joà«lle-gloria : Non, j'ai pratiquer le piano pendant 17 ans. Aujourd'hui je consacre mon temps libre à ma famille car le temps passe très vite et à mes amis.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Joà«lle-gloria : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Joà«lle-gloria : Je ne suis pas une grande littéraire, j'aime les romans policiers tels que Mary Higgins Clark.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Joà«lle-gloria : Les sorties entre amis Le cinéma La télé La lecture Le théâtre Le shopping Le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Joà«lle-gloria : Un peu, de part mon poste dans la communication / marketing. Et j'aime pour moi, créer des ambiances, des décorations...
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Joà«lle-gloria : L'honnêteté La politesse La ponctualité La rigueur La franchise Le courage La modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Joà«lle-gloria : Pas nécessairement. Mais aujourd'hui je compte parmi mes amis, des anciens collègues.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Joà«lle-gloria : Batimat Emploi salle de bain
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Joà«lle-gloria : J'aime le contact avec les gens mais plus dans la fidélisation que dans la prospection.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Joà«lle-gloria : Pour des séminaires.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Joà«lle-gloria : Dans un des postes que j'ai occupé. Nous devions faire de la prospection téléphonique et j'ai mis en place la même prospection sous forme de mailing. Cela à plu à la direction et avons continué sur cette méthode.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Joà«lle-gloria : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Joà«lle-gloria : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Joà«lle-gloria : Oui, mais peut être que je serais plus exigeante.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Joà«lle-gloria : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Joà«lle-gloria : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Joà«lle-gloria : L'organisation d'événement, La relation clients, La gestion de dossiers, Les briefs, La diffusion d'informations La gestion fournisseurs, Le gestion de planning, ....
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Joà«lle-gloria : aucun en particulier
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Joà«lle-gloria : oui, je m'améliore quotidiennement.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Joà«lle-gloria : La première fois 3 ans. La deuxième fois 3 ans. La troisième fois 2 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Joà«lle-gloria : Aucune importance
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Joà«lle-gloria : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Joà«lle-gloria : Oui, un MAC
Consultant : Avez vous confiance en vous? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Joà«lle-gloria : Je n'hésite pas à aller vers les gens à donner mon opinion tout en respectant celle des autres. Je pense connaà®tre mes limites. Je suis une personne qui ne se surestime pas et encore moins se sous estime.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Joà«lle-gloria : Non, jamais.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Joà«lle-gloria : Dans ma vie professionnelle, je vais au fond des choses. Je ne laisse jamais un dossier à moitié. Si j'ai commis une erreur je ne vais pas essayer de la camoufler, si je n'arrive pas à la réparer j'en parle à mon supérieur pour avoir son avis et son aide si nécessaire. Dans ma vie personnelle, je me prends en main.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Joà«lle-gloria : D'après le formateur je n'en avais pas besoin. J'ai des doutes car je suis toujours en recherche d'emplois.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Joà«lle-gloria : Oui, l'humour est très important pour moi, il me permet d'appréhender les choses différemment. L'humour m'a toujours servis tant dans ma vie professionnelle que personnelle.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Joà«lle-gloria : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Joà«lle-gloria : Non.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Joà«lle-gloria : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Joà«lle-gloria : Oui.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Joà«lle-gloria : La discrétion, La remonté d'informations, La mise en page, Les tableaux, Power point, Excel, Word, Freehand, Lotus.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Joà«lle-gloria : J'étais Chargée Clientèle dans une petite agence d'Hôtesse d'accueil, j'ai beaucoup appris sur les relations humaines, tant avec les clients que les hôtesses d'accueils.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Joà«lle-gloria : Je m'efforce d'anticiper au mieux les événements, pour laisser place aux imprévus. Ce qui éventuellement peux me susciter du stress, sont les personnes qui ne s'impliquent pas et qui retardent les autres. Ce que je fais: Je respire un bon coup et essaie de savoir comment remédier aux problèmes soit entre nous, soit avec la hiérarchie pour perdre le moins de temps possible.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Joà«lle-gloria : Une erreur de frappe dans une plaquette commerciale déjà imprimée en plusieurs exemplaires. Mon supérieur très calme me dit : Fais comme tu veux Joà«lle, mais je veux les plaquettes sans erreur pour la date prévu à moindre coà»t. Le plus difficile pour moi était de négocier le prix car je savais que j'avais le temps nécessaire pour la réédition. Heureusement j'avais un bon rapport avec l'agence de création et j'ai pu négocier la réimpression pour rien, car la faute était partagée.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Joà«lle-gloria : Dans mon dernier emploi, j'étais chargée de Clientèle dans une petite agence d'hôtesse d'accueil: (chargée du recrutement, du bon fonctionnement sur les sites, la relation clients....). Donc 7 clients et 13 hôtesses d'accueil. Le téléphone sonne à 3 heures du matin, une hôtesse malade, pas de problème je la remplace ( l'importance de connaà®tre tout les sites). Arrivée sur le site , le téléphone sonne à nouveau une autre hôtesse malade. En cinq minutes il faut trouver une solution. Donc finalement, je fais les deux remplacements, négocie avec les hôtesses déjà en place de rester une heure de plus pour me laisser le temps d'arriver. Pour moi cela est du bon stress car on finit toujours par trouver une solution. Une journée de 12 heures à courir partout me motive car l'objectif est que le client soit content de la prestation et ne gère rien.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Joà«lle-gloria : Cela faisait environ un mois que je venais de prendre mon poste en tant qu'assistante communication/ marketing, Nous étions deux, le directeur et moi. Mon directeur pour des raisons de santé a du rester un mois chez lui . Nous avons parlé de l'organisation du service pendant son absence et m'a dit qu'il me sentait capable de gérer les dossiers toute seule. Les responsabilités que j'ai pris durant ce mois m'ont donné confiance en moi. Aujourd'hui je voudrais intégrer une société dans laquelle je puisse m'épanouir professionnellement car j'aime le travail, je sais me remettre en question et j'ai toujours eu que de bonnes relations professionnelles.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Joà«lle-gloria : J'étais Assistante décoration/merchandising chez YSL. Un jour j'étais seule au bureau et ayant un peu de temps devant moi j'ai décidé de réaménager le local maquillages et PLV qui étais en désordre depuis plusieurs mois, pour facilité l'accès à tous. Le résultat est que je me suis sentis bien par rapport à moi et à mes collègues.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Joà«lle-gloria : Chez Multiassistance je faisait appel à un CAT pour les mailings, j'étais leur interlocuteurs. Pendant mon BTS action commerciale, j'ai organisé un goà»ter de charité pour les enfants défavorisés d'Epinay sur seine.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Joà«lle-gloria : Avec les collègues qui ont la chance d'avoir un poste et qui ne s'impliquent pas. Quant on travaille en équipe il faut faire avec, donc je proposais mon aide pour faire avancer les choses.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Joà«lle-gloria : J'ai fais un mauvais recrutement, j'ai du interrompre le contrat avec la personne.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Joà«lle-gloria : J'étais avec une collègue sur un dossier, elle peinait sur sa partie. J'ai pris sur mon temps libre pour lui expliquer et lui montrer. Le dossier a étais bouclé.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Joà«lle-gloria : Ce que j'ai le plus aimé, c'est la confiance qu'on pu me donner mes supérieurs. Ce que j'ai le moins aimé, la façon dont certains ont de demander les choses.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Joà«lle-gloria : Mon implication, ma discrétion et mon goà»t pour le travail bien fait.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Joà«lle-gloria : 14
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Joà«lle-gloria : 2
Consultant : Comment est votre Anglais ? Joà«lle-gloria : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Joà«lle-gloria : I hoppe to have news some you soon.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Joà«lle-gloria : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Joà«lle-gloria : Cela m'a permis de partager avec un professionnel mes différentes expériences professionnelles, et me donne de la motivation pour mes recherches futures.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Joà«lle-gloria : oui, Que signifie pour vous le travail ?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Joà«lle-gloria : Dynamique et organisée je ne me laisse jamais ou très rarement dépasser par les imprévus. C'est pour cela que j'aime travailler dans la turbulence car cette environnement me stimule.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Joà«lle-gloria : Les dépassements d'horaires sont tolérés quand ils sont justifiés. Une urgence peut arriver donc il faut s'en occuper tout est une question d'organisation. Mon environnement peut tolérer des dépassements d'horaires comme le contraire.
Consultant : Préférez vous ? Joà«lle-gloria : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Joà«lle-gloria : Une fois, il y a 12 ans car le poste ne me correspondait pas, aujourd'hui avec mon expérience, je connais mon profils.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Joà«lle-gloria : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Joà«lle-gloria : Humainement parlant la ponctualité est une vertu car elle montre le respect envers l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Joà«lle-gloria : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Joà«lle-gloria : Non, j'ai pratiquer le piano pendant 17 ans. Aujourd'hui je consacre mon temps libre à ma famille car le temps passe très vite et à mes amis.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Joà«lle-gloria : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Joà«lle-gloria : Je ne suis pas une grande littéraire, j'aime les romans policiers tels que Mary Higgins Clark.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Joà«lle-gloria : Les sorties entre amis Le cinéma La télé La lecture Le théâtre Le shopping Le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Joà«lle-gloria : Un peu, de part mon poste dans la communication / marketing. Et j'aime pour moi, créer des ambiances, des décorations...
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Joà«lle-gloria : L'honnêteté La politesse La ponctualité La rigueur La franchise Le courage La modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Joà«lle-gloria : Pas nécessairement. Mais aujourd'hui je compte parmi mes amis, des anciens collègues.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Joà«lle-gloria : Batimat Emploi salle de bain
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Joà«lle-gloria : J'aime le contact avec les gens mais plus dans la fidélisation que dans la prospection.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Joà«lle-gloria : Pour des séminaires.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Joà«lle-gloria : Dans un des postes que j'ai occupé. Nous devions faire de la prospection téléphonique et j'ai mis en place la même prospection sous forme de mailing. Cela à plu à la direction et avons continué sur cette méthode.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Joà«lle-gloria : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Joà«lle-gloria : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Joà«lle-gloria : Oui, mais peut être que je serais plus exigeante.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Joà«lle-gloria : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Joà«lle-gloria : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Joà«lle-gloria : L'organisation d'événement, La relation clients, La gestion de dossiers, Les briefs, La diffusion d'informations La gestion fournisseurs, Le gestion de planning, ....
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Joà«lle-gloria : aucun en particulier
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Joà«lle-gloria : oui, je m'améliore quotidiennement.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Joà«lle-gloria : La première fois 3 ans. La deuxième fois 3 ans. La troisième fois 2 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Joà«lle-gloria : Aucune importance
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Joà«lle-gloria : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Joà«lle-gloria : Oui, un MAC
Consultant : Avez vous confiance en vous? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Joà«lle-gloria : Je n'hésite pas à aller vers les gens à donner mon opinion tout en respectant celle des autres. Je pense connaà®tre mes limites. Je suis une personne qui ne se surestime pas et encore moins se sous estime.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Joà«lle-gloria : Non, jamais.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Joà«lle-gloria : Dans ma vie professionnelle, je vais au fond des choses. Je ne laisse jamais un dossier à moitié. Si j'ai commis une erreur je ne vais pas essayer de la camoufler, si je n'arrive pas à la réparer j'en parle à mon supérieur pour avoir son avis et son aide si nécessaire. Dans ma vie personnelle, je me prends en main.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Joà«lle-gloria : D'après le formateur je n'en avais pas besoin. J'ai des doutes car je suis toujours en recherche d'emplois.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Joà«lle-gloria : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Joà«lle-gloria : Oui, l'humour est très important pour moi, il me permet d'appréhender les choses différemment. L'humour m'a toujours servis tant dans ma vie professionnelle que personnelle.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Joà«lle-gloria : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Joà«lle-gloria : Non.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Joà«lle-gloria : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Joà«lle-gloria : Oui.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Joà«lle-gloria : La discrétion, La remonté d'informations, La mise en page, Les tableaux, Power point, Excel, Word, Freehand, Lotus.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Joà«lle-gloria : J'étais Chargée Clientèle dans une petite agence d'Hôtesse d'accueil, j'ai beaucoup appris sur les relations humaines, tant avec les clients que les hôtesses d'accueils.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Joà«lle-gloria : Je m'efforce d'anticiper au mieux les événements, pour laisser place aux imprévus. Ce qui éventuellement peux me susciter du stress, sont les personnes qui ne s'impliquent pas et qui retardent les autres. Ce que je fais: Je respire un bon coup et essaie de savoir comment remédier aux problèmes soit entre nous, soit avec la hiérarchie pour perdre le moins de temps possible.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Joà«lle-gloria : Une erreur de frappe dans une plaquette commerciale déjà imprimée en plusieurs exemplaires. Mon supérieur très calme me dit : Fais comme tu veux Joà«lle, mais je veux les plaquettes sans erreur pour la date prévu à moindre coà»t. Le plus difficile pour moi était de négocier le prix car je savais que j'avais le temps nécessaire pour la réédition. Heureusement j'avais un bon rapport avec l'agence de création et j'ai pu négocier la réimpression pour rien, car la faute était partagée.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Joà«lle-gloria : Dans mon dernier emploi, j'étais chargée de Clientèle dans une petite agence d'hôtesse d'accueil: (chargée du recrutement, du bon fonctionnement sur les sites, la relation clients....). Donc 7 clients et 13 hôtesses d'accueil. Le téléphone sonne à 3 heures du matin, une hôtesse malade, pas de problème je la remplace ( l'importance de connaà®tre tout les sites). Arrivée sur le site , le téléphone sonne à nouveau une autre hôtesse malade. En cinq minutes il faut trouver une solution. Donc finalement, je fais les deux remplacements, négocie avec les hôtesses déjà en place de rester une heure de plus pour me laisser le temps d'arriver. Pour moi cela est du bon stress car on finit toujours par trouver une solution. Une journée de 12 heures à courir partout me motive car l'objectif est que le client soit content de la prestation et ne gère rien.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Joà«lle-gloria : Cela faisait environ un mois que je venais de prendre mon poste en tant qu'assistante communication/ marketing, Nous étions deux, le directeur et moi. Mon directeur pour des raisons de santé a du rester un mois chez lui . Nous avons parlé de l'organisation du service pendant son absence et m'a dit qu'il me sentait capable de gérer les dossiers toute seule. Les responsabilités que j'ai pris durant ce mois m'ont donné confiance en moi. Aujourd'hui je voudrais intégrer une société dans laquelle je puisse m'épanouir professionnellement car j'aime le travail, je sais me remettre en question et j'ai toujours eu que de bonnes relations professionnelles.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Joà«lle-gloria : J'étais Assistante décoration/merchandising chez YSL. Un jour j'étais seule au bureau et ayant un peu de temps devant moi j'ai décidé de réaménager le local maquillages et PLV qui étais en désordre depuis plusieurs mois, pour facilité l'accès à tous. Le résultat est que je me suis sentis bien par rapport à moi et à mes collègues.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Joà«lle-gloria : Chez Multiassistance je faisait appel à un CAT pour les mailings, j'étais leur interlocuteurs. Pendant mon BTS action commerciale, j'ai organisé un goà»ter de charité pour les enfants défavorisés d'Epinay sur seine.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Joà«lle-gloria : Avec les collègues qui ont la chance d'avoir un poste et qui ne s'impliquent pas. Quant on travaille en équipe il faut faire avec, donc je proposais mon aide pour faire avancer les choses.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Joà«lle-gloria : J'ai fais un mauvais recrutement, j'ai du interrompre le contrat avec la personne.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Joà«lle-gloria : J'étais avec une collègue sur un dossier, elle peinait sur sa partie. J'ai pris sur mon temps libre pour lui expliquer et lui montrer. Le dossier a étais bouclé.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Joà«lle-gloria : Ce que j'ai le plus aimé, c'est la confiance qu'on pu me donner mes supérieurs. Ce que j'ai le moins aimé, la façon dont certains ont de demander les choses.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Joà«lle-gloria : Mon implication, ma discrétion et mon goà»t pour le travail bien fait.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Joà«lle-gloria : 14
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Joà«lle-gloria : 2
Consultant : Comment est votre Anglais ? Joà«lle-gloria : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Joà«lle-gloria : I hoppe to have news some you soon.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Joà«lle-gloria : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Joà«lle-gloria : Cela m'a permis de partager avec un professionnel mes différentes expériences professionnelles, et me donne de la motivation pour mes recherches futures.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Joà«lle-gloria : oui, Que signifie pour vous le travail ?
