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Assistante commerciale
Hélène D.
92380 Garches
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Auto-entretien de Hélène D.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/07 à 17h56
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Hélène : Bonjour, Je suis donc Hélène, 26 ans et je possède un BTS assistante de gestion. J'ai également passé 1 an aux Etats-Unis juste après les attentats du 11 septembre. Je travaille actuellement dans une société spécialisée dans les équipements de quai (zone de chargement et de dédhargement) basée à Fontenay le Fleury appelée Caljan Rite-Hite et j'occupe le poste d'assistante commerciale et markéting, et suis également rattachée à la direction.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Hélène : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Hélène : Du bonheur et beaucoup de contacts avec les clients
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Hélène : dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Hélène : Par turbulence j'entends passer d'une tâche commerciale à une tâche administrative. J'aime que le poste soit polyvalent et que le téléphone sonne régulièrement.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Hélène : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Hélène : Oui bien sà»r, dans la limite du raisonnable mais il faut savoir être là au bon moment. S'il faut rendre un dossier en urgence, il faut le faire, c'est tout.
Consultant : Préférez vous ? Hélène : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Hélène : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Hélène : 1 fois Cela fait 4 ans queje suis dans la société et j'aimerais connaà®tre un autre environnement de travail. J'ai bien évolué dans cette société, j'ai commencé en intérim, puis un poste d'assistante technique c'est crée, j'ai donc du tout mettre en place, ensuite, le poste d'assistante commerciale c'est libéré et on me l'a tout naturellement proposé. Je pense avoir vu le maximum de choses.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Hélène : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Hélène : Le français n'est jamais à l'heure, c'est une règle d'art chez nous. Pour avoir beaucoup voyagé, je peux vous dire que nous sommes montrés du doigt. La ponctualité est une question de respect de l'autre. Il faut savoir être à l'heure et aussi savoir prévenir de son retard et s'en excuser.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Hélène : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Hélène : L'année dernière je suis partie au Pérou dans le cadre d'une association de commerce équitable appelée Sol & Sud, j'étais vice-présidente. Nous avons du récolter des fonds en participant à des marchés de Noà«l et en organisant un Loto. Le but du voyage a été atteint, c'est à dire créer des partenariats avec des producteurs locaux, c'est une très belle expérience
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Hélène : Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ? Hélène : 20 mins dans le train ou un livre de temps en temps.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Hélène : sorties entre amis sport shopping cinema lecture théâtre télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Hélène : Oui
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Hélène : la politesse l'honnêteté la franchise la rigueur la ponctualité le courage la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Hélène : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Hélène : Non pas toujours mais si on peut être proche et partager de bons moments ensemble,c'est bien mieux. Bien sà»r, il n'est pas nécessaire d'être amis pour travailler ensemble mais ça peut solutionner bien des choses.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Hélène : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Hélène : Préventica Lyon - 3 jours en février 2007 Salon dédié à la santé et à la sécurité au travail
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Hélène : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Hélène : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Hélène : Oui J'adore voyager, je sais donc comment organiser un voyage et s'assurer que tout soit prêt au moment au départ. J'ai beaucoup voyagé, Finlande, Etats-Unis, Pérou ...
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Hélène : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Hélène : je pense que oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Hélène : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Hélène : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Hélène : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Hélène : Non Il ne faut pas mélanger vie personnelle et professionnelle, c'est important d'élargir son cercle de rencontres. La famille n'étant pas obligée de savoir tout ce que l'on fait.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Hélène : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Hélène : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Hélène : Je gère les dossiers commerciaux de A à Z, c'est à dire création des offres, passer commandes à notre usine au Danemark ou en Allemagne, facturer. je fais aussi des actions de markéting avec l'envoi tous les mois d'une newsletter et de mailing lorque nous sommes présents sur des salons. Je gère également la téléphonie et les véhicules.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Hélène : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Hélène : Oui Mais je ne suis jamais à l'abris d'une faute, en français mais aussi en anglais, je préfère contrôler si j'ai un doute. Il y a de très bons dictionnaires sur internet.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Hélène : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Hélène : Pourquoi pas ! Toutes les expériences sont bonnes à vivre.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Hélène : Peu importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Hélène : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Hélène : Oui, je possède un ordinateur que nous avons monté nous même, mais pas d'imprimante ni de scanner.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Hélène : Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ? Hélène : La peur de me tromper et de me mettre trop en avant
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Hélène : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Hélène : Oui Lors de notre voyage au Pérou, la présidente et moi même étions très proches, mais son attitude et certaines de ses paroles m'ont déçues. A notre retour en France, je ne pouvais plus lui faire confiance.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Hélène : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Hélène : Lorsque l'ancien directeur est parti, la société a été gérée par le directeur de la filiale hollandaise, mais ce dernier n'était que très peu présent et il fallait parler anglais avec lui. Il n'y avait plus non plus de commerciaux s'occupant d'une des gammes de produits, il fallait bien répondre aux clients et faire les offres de prix.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Hélène : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Hélène : non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Hélène : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Hélène : Oui, cela ne me pose aucun problème, j'aime l'humour et c'est bon pour la santé.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Hélène : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Hélène : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Hélène : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Hélène : Non, mais avec l'expérience acquise et mes qualités, je sais maintenant ce que je vaux. j'ai déjà eu plusieurs fois des primes.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Hélène : Si je maà®trise la mission demandée, je serais performante, j'aime que les choses soient bien faites. Word serait certainement le logiciel que je connais le mieux
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Hélène : J'ai appris à faire attention aux détails, à être très rigoureuse et à gérer les priorités, à tenir un client au courant pour le suivi de sa commande. J'ai aussi appris qu'il faut mieux en dire plus que pas assez et que la communication est très importante.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Hélène : je n'ai jamais été confronté à de réels défis
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Hélène : Un jour, il a fallu traduire 40 pages d'une documentation technique, de l'anglais au français, le dossier était à rendre pour le lendemain matin. Je suis donc restée jusqu'à 22h pour finir ce travail.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Hélène : Ma plus belle réussite est d'avoir travailler dans un environnement international et d'avoir effectué plusieurs postes au sein de la même entreprise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Hélène : La création d'une newsletter. Nous avions fait appel à un professionnel mais celui-ci n'a pas sur répondre à notre demande, j' ai donc décidé de créer et d'envoyer la news moi même tous les mois
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Hélène : les objectifs sont imposés par ma société et ils sont atteints
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Hélène : Je n'ai jamais eu de problèmes avec les clients. Se serait plutôt avec une collègue que j'ai formée et qui me remplacait au poste d'assistante technique, je crois qu'elle n'a jamais acceptée qu'une personne plus jeune la forme et lui dise ce qu'elle devait faire. je suis restée neutre, je ne suis pas du genre à m'énerver
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Hélène : je ne prends jamais de décision importante sans l'avis d'un responsable
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Hélène : J'aide souvent les gens, c'est ma nature, j'ai donc souvent dépassé mes fonctions. Je n'ai pas d'exemple précis à donner.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Hélène : Le moins aimé : - qu'on me rappelle toutes les 05 mins ce que je dois faire Le plus aimé : - quand le patron n'a rien à nous reprocher
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Hélène : Je ne me sens pas experte mais qualifiée, je connais mon travail et si je ne suis pas capable de le faire, je le dis.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Hélène : 3
Consultant : Avez vous eu une lettre de recommandation ? Hélène : Non, mais je peux en demander
Consultant : Comment est votre Anglais ? Hélène : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Hélène : I'm a serious assistant and I'm looking for the most adaptable job.I would like to use the english and if possible also the spanish.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Hélène : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Hélène : Parce que j'ai trouvé les questions intéressantes et très poussées.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Hélène : Non Je vous remercie de cet entretien
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Hélène : Par turbulence j'entends passer d'une tâche commerciale à une tâche administrative. J'aime que le poste soit polyvalent et que le téléphone sonne régulièrement.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Hélène : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Hélène : Oui bien sà»r, dans la limite du raisonnable mais il faut savoir être là au bon moment. S'il faut rendre un dossier en urgence, il faut le faire, c'est tout.
Consultant : Préférez vous ? Hélène : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Hélène : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Hélène : 1 fois Cela fait 4 ans queje suis dans la société et j'aimerais connaà®tre un autre environnement de travail. J'ai bien évolué dans cette société, j'ai commencé en intérim, puis un poste d'assistante technique c'est crée, j'ai donc du tout mettre en place, ensuite, le poste d'assistante commerciale c'est libéré et on me l'a tout naturellement proposé. Je pense avoir vu le maximum de choses.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Hélène : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Hélène : Le français n'est jamais à l'heure, c'est une règle d'art chez nous. Pour avoir beaucoup voyagé, je peux vous dire que nous sommes montrés du doigt. La ponctualité est une question de respect de l'autre. Il faut savoir être à l'heure et aussi savoir prévenir de son retard et s'en excuser.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Hélène : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Hélène : L'année dernière je suis partie au Pérou dans le cadre d'une association de commerce équitable appelée Sol & Sud, j'étais vice-présidente. Nous avons du récolter des fonds en participant à des marchés de Noà«l et en organisant un Loto. Le but du voyage a été atteint, c'est à dire créer des partenariats avec des producteurs locaux, c'est une très belle expérience
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Hélène : Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ? Hélène : 20 mins dans le train ou un livre de temps en temps.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Hélène : sorties entre amis sport shopping cinema lecture théâtre télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Hélène : Oui
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Hélène : la politesse l'honnêteté la franchise la rigueur la ponctualité le courage la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Hélène : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Hélène : Non pas toujours mais si on peut être proche et partager de bons moments ensemble,c'est bien mieux. Bien sà»r, il n'est pas nécessaire d'être amis pour travailler ensemble mais ça peut solutionner bien des choses.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Hélène : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Hélène : Préventica Lyon - 3 jours en février 2007 Salon dédié à la santé et à la sécurité au travail
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Hélène : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Hélène : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Hélène : Oui J'adore voyager, je sais donc comment organiser un voyage et s'assurer que tout soit prêt au moment au départ. J'ai beaucoup voyagé, Finlande, Etats-Unis, Pérou ...
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Hélène : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Hélène : je pense que oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Hélène : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Hélène : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Hélène : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Hélène : Non Il ne faut pas mélanger vie personnelle et professionnelle, c'est important d'élargir son cercle de rencontres. La famille n'étant pas obligée de savoir tout ce que l'on fait.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Hélène : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Hélène : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Hélène : Je gère les dossiers commerciaux de A à Z, c'est à dire création des offres, passer commandes à notre usine au Danemark ou en Allemagne, facturer. je fais aussi des actions de markéting avec l'envoi tous les mois d'une newsletter et de mailing lorque nous sommes présents sur des salons. Je gère également la téléphonie et les véhicules.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Hélène : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Hélène : Oui Mais je ne suis jamais à l'abris d'une faute, en français mais aussi en anglais, je préfère contrôler si j'ai un doute. Il y a de très bons dictionnaires sur internet.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Hélène : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Hélène : Pourquoi pas ! Toutes les expériences sont bonnes à vivre.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Hélène : Peu importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Hélène : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Hélène : Oui, je possède un ordinateur que nous avons monté nous même, mais pas d'imprimante ni de scanner.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Hélène : Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ? Hélène : La peur de me tromper et de me mettre trop en avant
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Hélène : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Hélène : Oui Lors de notre voyage au Pérou, la présidente et moi même étions très proches, mais son attitude et certaines de ses paroles m'ont déçues. A notre retour en France, je ne pouvais plus lui faire confiance.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Hélène : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Hélène : Lorsque l'ancien directeur est parti, la société a été gérée par le directeur de la filiale hollandaise, mais ce dernier n'était que très peu présent et il fallait parler anglais avec lui. Il n'y avait plus non plus de commerciaux s'occupant d'une des gammes de produits, il fallait bien répondre aux clients et faire les offres de prix.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Hélène : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Hélène : non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Hélène : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Hélène : Oui, cela ne me pose aucun problème, j'aime l'humour et c'est bon pour la santé.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Hélène : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Hélène : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Hélène : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Hélène : Non, mais avec l'expérience acquise et mes qualités, je sais maintenant ce que je vaux. j'ai déjà eu plusieurs fois des primes.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Hélène : Si je maà®trise la mission demandée, je serais performante, j'aime que les choses soient bien faites. Word serait certainement le logiciel que je connais le mieux
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Hélène : J'ai appris à faire attention aux détails, à être très rigoureuse et à gérer les priorités, à tenir un client au courant pour le suivi de sa commande. J'ai aussi appris qu'il faut mieux en dire plus que pas assez et que la communication est très importante.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Hélène : je n'ai jamais été confronté à de réels défis
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Hélène : Un jour, il a fallu traduire 40 pages d'une documentation technique, de l'anglais au français, le dossier était à rendre pour le lendemain matin. Je suis donc restée jusqu'à 22h pour finir ce travail.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Hélène : Ma plus belle réussite est d'avoir travailler dans un environnement international et d'avoir effectué plusieurs postes au sein de la même entreprise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Hélène : La création d'une newsletter. Nous avions fait appel à un professionnel mais celui-ci n'a pas sur répondre à notre demande, j' ai donc décidé de créer et d'envoyer la news moi même tous les mois
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Hélène : les objectifs sont imposés par ma société et ils sont atteints
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Hélène : Je n'ai jamais eu de problèmes avec les clients. Se serait plutôt avec une collègue que j'ai formée et qui me remplacait au poste d'assistante technique, je crois qu'elle n'a jamais acceptée qu'une personne plus jeune la forme et lui dise ce qu'elle devait faire. je suis restée neutre, je ne suis pas du genre à m'énerver
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Hélène : je ne prends jamais de décision importante sans l'avis d'un responsable
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Hélène : J'aide souvent les gens, c'est ma nature, j'ai donc souvent dépassé mes fonctions. Je n'ai pas d'exemple précis à donner.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Hélène : Le moins aimé : - qu'on me rappelle toutes les 05 mins ce que je dois faire Le plus aimé : - quand le patron n'a rien à nous reprocher
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Hélène : Je ne me sens pas experte mais qualifiée, je connais mon travail et si je ne suis pas capable de le faire, je le dis.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Hélène : 3
Consultant : Avez vous eu une lettre de recommandation ? Hélène : Non, mais je peux en demander
Consultant : Comment est votre Anglais ? Hélène : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Hélène : I'm a serious assistant and I'm looking for the most adaptable job.I would like to use the english and if possible also the spanish.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Hélène : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Hélène : Parce que j'ai trouvé les questions intéressantes et très poussées.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Hélène : Non Je vous remercie de cet entretien
Hélène souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
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