Assistante de direction trilingue
Susanne K.
75014 Paris
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Auto-entretien de Susanne K.
Cet entretien a eu lieu le 05/02/07 à 16h57
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Susanne : De nationalité allemande, je vis en France depuis maintenant 16 ans. J'ai suivi une formation linguistique (anglais) avec une spécialisation en commerce international en Allemagne, et j'ai complété mes études plus tard en France. Je suis aujourd'hui Assistante de Direction Trilingue confirmée et j'ai toujours travaillé dans un contexte international.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Susanne : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Susanne : J'aime être à l'écoute et assister un Directeur dans sa mission. Lui faire gagner du temps en gérant la communication, le courrier et l'agenda d'une manière très efficace, est un véritable défi pour moi.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Susanne :
dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Susanne : Le stress peut avoir un influence tout à fait positive sur les résultats de mon travail, il faut juste savoir le gérer...
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Susanne : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Susanne : Oui, j'habite dans un quartier où beaucoup de traiteurs restent ouverts tard le soir...cela ne me pose aucun problème de rentrer tard.
Consultant : Préférez vous ? Susanne : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Susanne : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Susanne : Je l'ai déjà fait plusieurs fois dans ma carrière professionnelle. Le fait de changer m'a permis d'avancer et d'apprendre de nouvelles choses que je peux aujourd'hui mettre au service.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Susanne : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Susanne : De nationalité allemande, je dois avouer de rencontrer parfois quelques difficultés en France...
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Susanne : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Susanne : Rencontres multi-culturelles, sorties sportives
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Susanne : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Susanne : Economie, sociologie, psychologie, romans
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Susanne : la lecture, la télé (les informations, reportages), le sport, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Susanne : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Susanne : J'aime beaucoup faire des travaux manuels, comme par exemple créer la décoration pour la maison, mais aussi chercher et trouver une solution à un problème au travail, par exemple, comment présenter d'une manière claire les CA du département, etc.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Susanne : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Susanne : parfois oui, parfois non, comme dans la vie extra-professionnelle, il faut choisir ses amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Susanne : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Susanne : Journées portes ouvertes, K (Kunststoff) à Dà¼sseldorf, salon du plastique à Oyonnax, Wire, salon d'automobile, etc
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Susanne : J'aime négocier et faire des comparaisons entre plusieurs produits
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Susanne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Susanne : Salons, réunions, CA et AG à l'étranger, séminaires, conférences, délégations officielles, dà®ners et déjeuners
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Susanne : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Susanne : oui, quand je vois la solution d'un problème à règler et je suis sà»re qu'il s'agit de la bonne méthode
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Susanne : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Susanne : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Susanne : Le climat peut être sympathique, mais ceci dépend bien évidemment de la famille, on peut peut-être plus facilement intervenir sur toutes les étapes d'un projet, au lieu de se spécialiser dans son travail
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Susanne : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Susanne : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Susanne : intervention sur les dossiers en cours, traductions
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Susanne : formation linguistique
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Susanne : je me sers de la fonction "vérification d'othographe" de mon ordinateur
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Susanne : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Susanne : plusieurs fois pendant environ un an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Susanne : je préfère le secteur privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Susanne : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Susanne : oui, je possède un ordinateur
Consultant : Avez vous confiance en vous? Susanne : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Susanne : j'ai fait faire une analyse graphologique
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Susanne : par exemple, un délai non respecté comme promis
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Susanne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Susanne : il m'arrive souvent d'être obligé d'annuler une sortie avec des amis parce que je dois finir un document ou une préparation au bureau pour le lendemain
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Susanne : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Susanne : dans un climat approprié, oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Susanne : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Susanne : oui, pour empêcher le pire
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Susanne : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Susanne : un peu plus
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Susanne : dans un contexte international, j'aime utiliser des logiciels modernes, surtout powerpoint
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Susanne : organiser, de manière très efficace et claire pour tous les intervenants, l'agenda très complex de notre Directeur
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Susanne : Plusieurs appels téléphoniques urgents au même temps : je fais patienter les personnes pendant un petit instant en m'excusant, si je ne peux pas les reprendre pour traiter le sujet, je leur propose de laisser un numéro pour les rappeler et je les rappele ensuite dans l'ordre d'urgence
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Susanne : J'ai souvent été en charge de faire des comptes rendus des réunions, ce qui peut être un peu difficile au début lorsqu'on prend ses nouvelles fonctions. Afin de mieux comprendre le contexte et pouvoir prendre des notes pendant les réunions je me suis toujours documentée (rapports annuels de l'entreprise, documents de présentations de produits, etc.) avant la première réunion.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Susanne : J'ai souvent travaillé avec des Directeurs avec un agenda extrêmement chargé. Il arrive parfois que mon Directeur se trouve sur l'autoroute vers l'aéroport, en retard, en train de rater son avion. Normalement, je reste très calme et logique, et je vois rapidement, ce que je peux faire : je commence par prévenir l'enregistrement de la compagnie aérienne du retard de mon Directeur, et je regarde en même temps les horaires des vols suivants. Au fonction de son rdv, et son retard, je change les réservations des vols et / ou des rdv.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Susanne : Dans chaque société j'ai d'abord travaillé dans un secteur opérationnel et j'ai souvent et rapidement évolué vers un poste à plus de responsabilités.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Susanne : J'ai élaboré une base de données produits pour mes propres besoins (pour pouvoir mieux présenter l'entreprise aux clients), celle-ci a été intégrée quelques mois plus tard dans la gestion du "knowledge management" de l'entreprise.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Susanne : Organiser une cérémonie de Légion d'Honneur en respectant le budget prévu, le nombre d'invités et les contraintes du lieu de la cérémonie. L'événement a été un succès.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Susanne : J'essaye d'apprendre et de mémoriser les choses positives dans chaque situation professionnelle.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Susanne : Une personne autoritaire, j'essaye de ne pas rentrer dans un jeu de pouvoir mais de rester très professionnelle.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Susanne : Je me suis excusé auprès de tous les intervenants, et j'ai bien évidemment informé mon supérieur hiérarchique.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Susanne : J'ai livré une pièce détachée avec ma propre voiture personnelle à la maison d'un client, parce qu'il n'a pas pu se déplacer pour venir la chercher lui-même.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Susanne : Quand je recois une réconnaissance de mon supérieur pour un travail que j'ai fait ensemble avec mes collègues, je n'hésite pas à lui signaler que ce bon résultat a été obtenu ensemble par toute équipe.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Susanne : Le stress peut avoir un influence tout à fait positive sur les résultats de mon travail, il faut juste savoir le gérer...
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Susanne : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Susanne : Oui, j'habite dans un quartier où beaucoup de traiteurs restent ouverts tard le soir...cela ne me pose aucun problème de rentrer tard.
Consultant : Préférez vous ? Susanne : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Susanne : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Susanne : Je l'ai déjà fait plusieurs fois dans ma carrière professionnelle. Le fait de changer m'a permis d'avancer et d'apprendre de nouvelles choses que je peux aujourd'hui mettre au service.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Susanne : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Susanne : De nationalité allemande, je dois avouer de rencontrer parfois quelques difficultés en France...
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Susanne : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Susanne : Rencontres multi-culturelles, sorties sportives
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Susanne : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Susanne : Economie, sociologie, psychologie, romans
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Susanne : la lecture, la télé (les informations, reportages), le sport, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Susanne : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Susanne : J'aime beaucoup faire des travaux manuels, comme par exemple créer la décoration pour la maison, mais aussi chercher et trouver une solution à un problème au travail, par exemple, comment présenter d'une manière claire les CA du département, etc.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Susanne : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Susanne : parfois oui, parfois non, comme dans la vie extra-professionnelle, il faut choisir ses amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Susanne : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Susanne : Journées portes ouvertes, K (Kunststoff) à Dà¼sseldorf, salon du plastique à Oyonnax, Wire, salon d'automobile, etc
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Susanne : J'aime négocier et faire des comparaisons entre plusieurs produits
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Susanne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Susanne : Salons, réunions, CA et AG à l'étranger, séminaires, conférences, délégations officielles, dà®ners et déjeuners
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Susanne : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Susanne : oui, quand je vois la solution d'un problème à règler et je suis sà»re qu'il s'agit de la bonne méthode
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Susanne : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Susanne : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Susanne : Le climat peut être sympathique, mais ceci dépend bien évidemment de la famille, on peut peut-être plus facilement intervenir sur toutes les étapes d'un projet, au lieu de se spécialiser dans son travail
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Susanne : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Susanne : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Susanne : intervention sur les dossiers en cours, traductions
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Susanne : formation linguistique
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Susanne : je me sers de la fonction "vérification d'othographe" de mon ordinateur
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Susanne : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Susanne : plusieurs fois pendant environ un an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Susanne : je préfère le secteur privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Susanne : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Susanne : oui, je possède un ordinateur
Consultant : Avez vous confiance en vous? Susanne : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Susanne : j'ai fait faire une analyse graphologique
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Susanne : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Susanne : par exemple, un délai non respecté comme promis
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Susanne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Susanne : il m'arrive souvent d'être obligé d'annuler une sortie avec des amis parce que je dois finir un document ou une préparation au bureau pour le lendemain
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Susanne : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Susanne : dans un climat approprié, oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Susanne : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Susanne : oui, pour empêcher le pire
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Susanne : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Susanne : un peu plus
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Susanne : dans un contexte international, j'aime utiliser des logiciels modernes, surtout powerpoint
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Susanne : organiser, de manière très efficace et claire pour tous les intervenants, l'agenda très complex de notre Directeur
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Susanne : Plusieurs appels téléphoniques urgents au même temps : je fais patienter les personnes pendant un petit instant en m'excusant, si je ne peux pas les reprendre pour traiter le sujet, je leur propose de laisser un numéro pour les rappeler et je les rappele ensuite dans l'ordre d'urgence
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Susanne : J'ai souvent été en charge de faire des comptes rendus des réunions, ce qui peut être un peu difficile au début lorsqu'on prend ses nouvelles fonctions. Afin de mieux comprendre le contexte et pouvoir prendre des notes pendant les réunions je me suis toujours documentée (rapports annuels de l'entreprise, documents de présentations de produits, etc.) avant la première réunion.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Susanne : J'ai souvent travaillé avec des Directeurs avec un agenda extrêmement chargé. Il arrive parfois que mon Directeur se trouve sur l'autoroute vers l'aéroport, en retard, en train de rater son avion. Normalement, je reste très calme et logique, et je vois rapidement, ce que je peux faire : je commence par prévenir l'enregistrement de la compagnie aérienne du retard de mon Directeur, et je regarde en même temps les horaires des vols suivants. Au fonction de son rdv, et son retard, je change les réservations des vols et / ou des rdv.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Susanne : Dans chaque société j'ai d'abord travaillé dans un secteur opérationnel et j'ai souvent et rapidement évolué vers un poste à plus de responsabilités.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Susanne : J'ai élaboré une base de données produits pour mes propres besoins (pour pouvoir mieux présenter l'entreprise aux clients), celle-ci a été intégrée quelques mois plus tard dans la gestion du "knowledge management" de l'entreprise.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Susanne : Organiser une cérémonie de Légion d'Honneur en respectant le budget prévu, le nombre d'invités et les contraintes du lieu de la cérémonie. L'événement a été un succès.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Susanne : J'essaye d'apprendre et de mémoriser les choses positives dans chaque situation professionnelle.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Susanne : Une personne autoritaire, j'essaye de ne pas rentrer dans un jeu de pouvoir mais de rester très professionnelle.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Susanne : Je me suis excusé auprès de tous les intervenants, et j'ai bien évidemment informé mon supérieur hiérarchique.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Susanne : J'ai livré une pièce détachée avec ma propre voiture personnelle à la maison d'un client, parce qu'il n'a pas pu se déplacer pour venir la chercher lui-même.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Susanne : Quand je recois une réconnaissance de mon supérieur pour un travail que j'ai fait ensemble avec mes collègues, je n'hésite pas à lui signaler que ce bon résultat a été obtenu ensemble par toute équipe.
