Assistante de direction/responsable du personnel
Michèle C.
31490 Leguevin
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Auto-entretien de Michèle C.
Cet entretien a eu lieu le 11/08/06 à 15h41
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Michèle : Bonjour, je suis d'origine Guadeloupéenne. J'ai 52 ans, je suis mariée et j'ai 2 enfants : 24 et 26 ans. J'habite à Léguevin dans la région Toulousaine. Mes principaux loisirs sont la peinture et les danses de salon. J'ai une expérience professionnelle de 25 ans dans l'assistanat de Direction, mais également dans les ressources humaines, la qualité et la formation. J'ai donc occupé différents postes à responsabilités et dans des secteurs très différents d'où la nécessité d'avoir le sens d'adaptation et une grande autonomie.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Michèle : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Michèle : La polyvalence, le relationnel, l'autonomie et les responsabilités
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Michèle :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Michèle : Afin de mieux faire face aux problèmes qui peuvent surgir et ainsi être le plus réactive et le plus professionnelle possible. Il me semble qu'il est préférable de mettre en place des actions préventives plutôt que correctives
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Michèle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Michèle : Tout-à -fait, mes enfants sont grands et autonomes. Toutefois, avoir des dépassements d'horaires parce qu'il y a une surcharge de travail ne me pose aucun problème mais, il ne faut pas que cela devienne une habitude
Consultant : Préférez vous ? Michèle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Michèle : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Michèle : Ces derniers temps : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Michèle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Michèle : La dimension culturelle de la ponctualité vient d'un respect des autres au travers d'une éducation.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Michèle : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Michèle : Secrétaire dans une association de peinture
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Michèle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Michèle : J'aime particulièrement les livres à enigmes (en particulier des auteurs comme M. HIGGINS CLARK, C. HIGGINS CLARK, B. TAYLOR BARDFOR) mais, également, les livres sur les payes qui permettent de rêver
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Michèle : Les sorties entre amis, la télé, le cinéma, le shopping, la lecture et le théâtre.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Michèle : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Michèle : Oui, car je suis peintre amateur (aquarelle et huile), de plus j'aime énormément décorer mon jardin ainsi que la maison.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Michèle : l'honnêteté, la franchise, la rigueur, la politesse, la ponctualité, la modestie et le courage.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Michèle : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Michèle : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Michèle : Oui, si cela doit être enrichissant
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Michèle : Oui, par le côté relationnel.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Michèle : Lors de séminaires, de déplacements dans l'hexagone et à l'étranger de ma hiérarchie
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Michèle : Lors de restructuration des services et de plan social.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Michèle : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Michèle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Michèle : Pas vraiment
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Michèle : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Michèle : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Michèle : Les 40 % d'activités se répartissent dans la gestion du personnel : procédures disciplinaires, gestion du temps, formation. Procédures Qualités : rédaction, mise en place, suivi, audits.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Michèle : Aucun, jusqu'à présent je n'ai eu que des postes intéressants.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Michèle : En général OUI, toutefois, lorsque je suis fatiguée je dois faire attention.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Cela m'est arrivé deux fois dans ma carrière. La première fois cela a duré 9 ans, la seconde fois 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Michèle : Je n'ai pas de préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Michèle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Michèle : Oui : un P.C.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Michèle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Michèle : Je vais de l'avant. Je n'ai pas peur d'occuper d'autres fonctions, au contraire, je suis toujours prête à m'investir et à apprendre.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Michèle : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Michèle : Par mon expérience. Je ne fais pas systèmatiquement confiance aux autres car j'ai déjà été trompée et déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Michèle : Lors d'absences de mes Directeurs où j'ai dà» prendre des initiatives aussi bien face aux salariés que vis-à -vis des clients.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Michèle : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Michèle : Je n'y suis pas opposée.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Michèle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Michèle : Si elles ne sont pas déplacées, pourquoi pas.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Michèle : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Michèle : Cela m'est malheureusement arrivée mais de façon involontaire ou par la force des choses.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Michèle : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Michèle : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Michèle : Dans le management, l'autonomie, la prise d'initiative la réponse aux attentes de ma Direction. Avec les logiciels : word, excel, powerpoint, outlook.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Michèle : Les procédures de licenciements économiques : mise en place du PARE et de la CRP, etc. J'ai perfectionné ma manière de recruter
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Michèle : Les réponses aux A.O. car les éléments techniques et tarifaires sont souvent donnés au dernier moment (parfois la veille de la réponse). Pour m'avancer, je prépare bien tous les documents admnistratifs, la présentation de l'Entreprise et les réponses que je peux donner. Tout mes dossiers sont prêts de manière à ne pas être débordée et oublier des pièces.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Michèle : Mon directeur souhaitait licencier une salariée. je trouvais que la raison n'était pas justifiée, aussi ai-je mis en avant ses qualités professionnelles et son esprit d'entreprise. Elle a gardé son poste, a échappé à la 1ère vague de licenciement économique mais malheureusement est partie lors de la 2ème vague, un an après.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Michèle : Lorsque je suis arrivée dans la société où j'exerce actuellement, il y avait 4 dossiers prud'homaux en cours et l'Entreprise était en difficulté. J'ai réussi à négocier des accords transactionnels, ainsi l'Entreprise s'en est sorti à moindre frais.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Michèle : D'avoir obtenu la certification, par l'AFAQ de l'ISO 9002 pour l'ensemble de l'Entreprise. D'être arrivée à occuper les différents postes actuels. Je souhaite continuer à me perfectionner, à m'épanouir dans mon travail et à obtenir la confiance de mes supérieurs.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Michèle : Faire intervenir un technicien supérieur sur un site, contre sa volonté.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Michèle : Respecter les salariés et les procédures et ne pas avoir de prud'hommes. En 3 ans d'exercice, je n'ai eu aucun prud'hommes alors que j'ai dà» licencier plusieurs salariés pour différentes raisons et faire 2 plans de restructuration.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Michèle : Des réunions de services avec des comptes rendus d'activités à me rendre. Des formations sur les logiciels word, excel et powerpoint. Différentes actions pédagogiques.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Michèle : Avec les personnes de mauvaise foi, les menteurs, les fainéants. J'essaye de dialoguer, de faire prendre conscience des choses, et je mets les gens face à leurs responsabilités.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Michèle : Je ne contrôlais pas les fiches de payes faites par la comptable. Un jour je me suis aperçue d'une erreur en faveur d'un salarié qui s'était produite plusieurs fois. J'ai convoqué la personne, lui ai fait signer une reconnaissance de dette et un acte d'engagement pour le remboursement du trop perçu. Cette personne, par la suite, n'a pas tenu ses engagements aussi ai-je déposée une saisine auprès du conseil des prud'hommes. Avant la date d'audience la personne a remboursé sa dette.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Michèle : Un client avait des difficultés financières et ne pouvait pas nous régler la totalité de la somme. Je lui ai proposé de nous rédiger plusieurs chèques, que le service comptable encaisserait aux dates fixées.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Michèle : En programmant des réunions au sein des services, et même en regroupant des services différents afin de faciliter la communication et que chacun prenne conscience du travail de l'autre. L'équipe est une chaine et il faut faire attention à ce que tous les maillons soient soudés
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Michèle : j'ai beaucoup aimé mon autonomie, mes responsabilités et mes relations avec ma hiérarchie et le personnel. je n'ai pas aimé que l'on ne tienne pas ses engagements et que l'on m'ait menti.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Michèle : Mon parcours professionnel et les responsabilités que j'ai eues ainsi que les compliments qui m'ont été faits par ma hiérarchie.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Michèle : 7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Michèle : 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Michèle : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Michèle : Good morning, since 7 years, I don't speak english, so I've forgot a little this language. Sorry
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Michèle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Michèle : J'ai répondu aux questions sans difficulté. Peut-être aurais-je du prendre plus de temps pour certaines.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Michèle : Je ne vois pas
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Michèle : Afin de mieux faire face aux problèmes qui peuvent surgir et ainsi être le plus réactive et le plus professionnelle possible. Il me semble qu'il est préférable de mettre en place des actions préventives plutôt que correctives
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Michèle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Michèle : Tout-à -fait, mes enfants sont grands et autonomes. Toutefois, avoir des dépassements d'horaires parce qu'il y a une surcharge de travail ne me pose aucun problème mais, il ne faut pas que cela devienne une habitude
Consultant : Préférez vous ? Michèle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Michèle : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Michèle : Ces derniers temps : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Michèle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Michèle : La dimension culturelle de la ponctualité vient d'un respect des autres au travers d'une éducation.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Michèle : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Michèle : Secrétaire dans une association de peinture
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Michèle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Michèle : J'aime particulièrement les livres à enigmes (en particulier des auteurs comme M. HIGGINS CLARK, C. HIGGINS CLARK, B. TAYLOR BARDFOR) mais, également, les livres sur les payes qui permettent de rêver
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Michèle : Les sorties entre amis, la télé, le cinéma, le shopping, la lecture et le théâtre.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Michèle : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Michèle : Oui, car je suis peintre amateur (aquarelle et huile), de plus j'aime énormément décorer mon jardin ainsi que la maison.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Michèle : l'honnêteté, la franchise, la rigueur, la politesse, la ponctualité, la modestie et le courage.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Michèle : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Michèle : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Michèle : Oui, si cela doit être enrichissant
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Michèle : Oui, par le côté relationnel.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Michèle : Lors de séminaires, de déplacements dans l'hexagone et à l'étranger de ma hiérarchie
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Michèle : Lors de restructuration des services et de plan social.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Michèle : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Michèle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Michèle : Pas vraiment
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Michèle : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Michèle : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Michèle : Les 40 % d'activités se répartissent dans la gestion du personnel : procédures disciplinaires, gestion du temps, formation. Procédures Qualités : rédaction, mise en place, suivi, audits.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Michèle : Aucun, jusqu'à présent je n'ai eu que des postes intéressants.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Michèle : En général OUI, toutefois, lorsque je suis fatiguée je dois faire attention.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Cela m'est arrivé deux fois dans ma carrière. La première fois cela a duré 9 ans, la seconde fois 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Michèle : Je n'ai pas de préférence.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Michèle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Michèle : Oui : un P.C.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Michèle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Michèle : Je vais de l'avant. Je n'ai pas peur d'occuper d'autres fonctions, au contraire, je suis toujours prête à m'investir et à apprendre.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Michèle : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Michèle : Par mon expérience. Je ne fais pas systèmatiquement confiance aux autres car j'ai déjà été trompée et déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Michèle : Lors d'absences de mes Directeurs où j'ai dà» prendre des initiatives aussi bien face aux salariés que vis-à -vis des clients.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Michèle : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Michèle : Je n'y suis pas opposée.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Michèle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Michèle : Si elles ne sont pas déplacées, pourquoi pas.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Michèle : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Michèle : Cela m'est malheureusement arrivée mais de façon involontaire ou par la force des choses.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Michèle : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Michèle : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Michèle : Dans le management, l'autonomie, la prise d'initiative la réponse aux attentes de ma Direction. Avec les logiciels : word, excel, powerpoint, outlook.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Michèle : Les procédures de licenciements économiques : mise en place du PARE et de la CRP, etc. J'ai perfectionné ma manière de recruter
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Michèle : Les réponses aux A.O. car les éléments techniques et tarifaires sont souvent donnés au dernier moment (parfois la veille de la réponse). Pour m'avancer, je prépare bien tous les documents admnistratifs, la présentation de l'Entreprise et les réponses que je peux donner. Tout mes dossiers sont prêts de manière à ne pas être débordée et oublier des pièces.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Michèle : Mon directeur souhaitait licencier une salariée. je trouvais que la raison n'était pas justifiée, aussi ai-je mis en avant ses qualités professionnelles et son esprit d'entreprise. Elle a gardé son poste, a échappé à la 1ère vague de licenciement économique mais malheureusement est partie lors de la 2ème vague, un an après.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Michèle : Lorsque je suis arrivée dans la société où j'exerce actuellement, il y avait 4 dossiers prud'homaux en cours et l'Entreprise était en difficulté. J'ai réussi à négocier des accords transactionnels, ainsi l'Entreprise s'en est sorti à moindre frais.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Michèle : D'avoir obtenu la certification, par l'AFAQ de l'ISO 9002 pour l'ensemble de l'Entreprise. D'être arrivée à occuper les différents postes actuels. Je souhaite continuer à me perfectionner, à m'épanouir dans mon travail et à obtenir la confiance de mes supérieurs.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Michèle : Faire intervenir un technicien supérieur sur un site, contre sa volonté.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Michèle : Respecter les salariés et les procédures et ne pas avoir de prud'hommes. En 3 ans d'exercice, je n'ai eu aucun prud'hommes alors que j'ai dà» licencier plusieurs salariés pour différentes raisons et faire 2 plans de restructuration.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Michèle : Des réunions de services avec des comptes rendus d'activités à me rendre. Des formations sur les logiciels word, excel et powerpoint. Différentes actions pédagogiques.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Michèle : Avec les personnes de mauvaise foi, les menteurs, les fainéants. J'essaye de dialoguer, de faire prendre conscience des choses, et je mets les gens face à leurs responsabilités.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Michèle : Je ne contrôlais pas les fiches de payes faites par la comptable. Un jour je me suis aperçue d'une erreur en faveur d'un salarié qui s'était produite plusieurs fois. J'ai convoqué la personne, lui ai fait signer une reconnaissance de dette et un acte d'engagement pour le remboursement du trop perçu. Cette personne, par la suite, n'a pas tenu ses engagements aussi ai-je déposée une saisine auprès du conseil des prud'hommes. Avant la date d'audience la personne a remboursé sa dette.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Michèle : Un client avait des difficultés financières et ne pouvait pas nous régler la totalité de la somme. Je lui ai proposé de nous rédiger plusieurs chèques, que le service comptable encaisserait aux dates fixées.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Michèle : En programmant des réunions au sein des services, et même en regroupant des services différents afin de faciliter la communication et que chacun prenne conscience du travail de l'autre. L'équipe est une chaine et il faut faire attention à ce que tous les maillons soient soudés
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Michèle : j'ai beaucoup aimé mon autonomie, mes responsabilités et mes relations avec ma hiérarchie et le personnel. je n'ai pas aimé que l'on ne tienne pas ses engagements et que l'on m'ait menti.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Michèle : Mon parcours professionnel et les responsabilités que j'ai eues ainsi que les compliments qui m'ont été faits par ma hiérarchie.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Michèle : 7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Michèle : 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Michèle : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Michèle : Good morning, since 7 years, I don't speak english, so I've forgot a little this language. Sorry
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Michèle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Michèle : J'ai répondu aux questions sans difficulté. Peut-être aurais-je du prendre plus de temps pour certaines.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Michèle : Je ne vois pas
