Assistante bilingue ou trilingue
Sophie B.
77700 Magny Le Hongre
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Auto-entretien de Sophie B.
Cet entretien a eu lieu le 07/02/06 à 08h55
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Sophie : Je suis une personne dynamique et optimiste ayant le sens des responsabilitésConsultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Sophie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Sophie : Il me permet de me sentir utile aupres d'une équipe ou d'un directeur. Pour moi, une assistante est là pour décharger une équipe ou un Directeur de toutes tâches administratives ou autre pouvant venir "poluer" leur activité dans leur domaine d'action. S'il ne pense pas à ces taches qui leur font perdre du temps ils peuvent se donner à 100% dans leur mission et atteindre leurs objectifs. Cette notion d'appui est très importante pour moi.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sophie :
dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Sophie : Car le stress me stimule. J'aime avoir à faire plusieurs tâches en même temps et que ça bouge. Les postes trop calmes finissent vite par m'ennuyer car en général il y a peu d'activité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sophie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Sophie : Je suis maman d'une petite fille de 3 mois. Je met environ 1h pour aller à Paris. Mon mari pouvant récupérer ma fille tôt le soir ma plage horaire est assez large 8h-19h30
Consultant : Préférez vous ? Sophie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sophie : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Sophie : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sophie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Sophie : Car c'est avant tout une forme de respect des autres et d'éducation. Il est impératif que les personnes puissent compter sur nous
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sophie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Sophie : j'ai créé une association dédiée aux femmes de 20 à 45 ans. Le but de cet association est de se faire des amies en Région parisienne par le biais de l'association.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sophie : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Sophie : Que choisir, Parents
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sophie : -Sorties entre amis -Le Théâtre -La télé -La lecture -Le shopping -Le sport -Le cinema -
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sophie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sophie : j'aime créer des sites internet, écrire des articles
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sophie : -honneteté -franchise -politesse -ponctualité -rigueur -modestie -courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sophie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sophie : c'est déjà arrivé. Je suis toujours en contacts avec mes anciens collègues
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sophie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sophie : MIT CAR
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sophie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sophie : oui j'ai passé mes 5 dernières années d'expérience au sein d'une ADV pour le service et la direction commerciale
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Sophie : Pour des réunions à l'étranger, des séminaires, des salons
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Sophie : Dans ma mission, il fallait que je supervise 2 assistants et que je mette ne place de nouvelles procédures et surtout veiller à ce qu'elles soient respectées par les équipes
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sophie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sophie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sophie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Sophie : oui pourquoi pas dans la mesure ou les tâches et les rôles de chacun sont bien définis et que tout le monde s'y tient
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sophie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sophie : 70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sophie : Je dirais faire des statistiques, des tableaux de bord et d'autres tâches ponctuelles liées à l'activité et l'évolution de l'entreprise
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Sophie : aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sophie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sophie : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sophie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sophie : 5 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sophie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sophie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sophie : oui un PC de bureau et internet
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sophie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sophie : Si je n'avais pas confiance en moi, je ne penserais pas pouvoir trouver du travail et donc je ne serais pas actuellement en train de répondre à cet entretien. J'ai confiance en moi mais parfois dans certaines circonstance il m'arrive de ne pas avoir assez confiance et il faut me bousculer pour que je puisse me surpasser.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sophie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Sophie : oh oui ! souvent mais comme tout le monde je pense. Aussi bien professionnellement que personnellement : des promesses non tenues, des trahisons
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sophie : Lors de ma dernière expérience professionnelle j'étais garante des procédures, des contrats il me fallait donc être très vigilente et responsable quant au respect de ceux-ci. J'étais ponctuelles et n'hésitais pas à reconnaà®tre mes erreurs quand il le fallait
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sophie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Sophie : J'aurais un profil pour les métiers ou la diplomatie est très importante car c'est mon atout majeur. Je suis très attirée par la création.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Sophie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Sophie : oui à partir du moment ou l'on ne me manque pas de respect
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sophie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Sophie : oui enfin je ne sais pas s'il s'agit de malhonnêteté. Dans le cadre de mes fonctions, j'étais au courrant de certaines modifications concernant le service et j'étais tenue au secret. Lorsque mes collègues m'ont demandé si j'étais au courrant de quelque chose, j'ai été obligé de leur mentir afin de respecter mon engagement et de ne pas trahir la confiance de mon responsable
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sophie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sophie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Sophie : Je me sens à l'aise dans les taches classiques de secrétariat, dans la pratique des langues étrangères telles que l'anglais, l'espagnol ou encore l'italien, dans la réalisation de travaux statistiques, de présentations et d'organisations de réunions. Je connais parfaitement les logiciels suivants : word, excel, powerpoint, outlook, publisher 2003
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sophie : J'ai appris que j'étais capable de gérer le stress très calmement, que je pouvais être disponible et exécuter plusieurs travaux à la fois pour plusieurs personnes sans être perdue ou paniquée
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sophie : Par exemple lorsque l'on reçoit plusieurs demandes de tâches en même temps. Je détermine d'abord les dossiers prioritaires et je m'en occupe. Pour les autres dossiers, j'estime une durée estimative du temps que je vais consacrer à chaque dossier et en informe les personnes qui m'ont confié cette mission afin qu'il puisse savoir à peu près quand ils pourront obtenir ce qu'ils ont demandé
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sophie : Le départ de ma responsable. La direction de l'entreprise à décider de me confier le service durant 2 mois le temps de recruter un autre responsable. Je n'avais jusque là aucune expérience dans ce domaine. Les responsabilités étaient lourdes mais c'était très stimulant. Je pense avoir bien relevé le défi car la Direction m'a publiquement remercié et récompensé
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sophie : Lors du lancement d'un nouveau logiciel de réservation. Nous avions travailler durant des mois pour que la bascule se passe bien. Le jour J un incident est apparu sans que l'on en connaisse la cause, il a fallu qu'au sein de mon service on parte d'un point général pour arrivé à un point central et découvrir qu'il y avait une erreur de paramètrage informatique. Mon attitude : calme face à l'urgence et très disponible
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sophie : Ma plus belle réussite je crois est d'avoir toujours été appréciée dans les sociétés que j'ai fréquenté et de pouvoir m'adapter à chaque fois. Ma dernière responsable disait apprécier énormément ma loyauté ce qui m'a beaucoup touché. Aujourd'hui mon but est de continuer de servir au mieux une entreprise en respectant les personnes et leurs exigences
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sophie : l'absence d'une de mes collègues. Un client voulait une réponse immédiate. Je lui ai dit que je le rappelais dans une heure, le temps pour moi de récolter des informations le concernant auprès d'autre service, de mener mon enquête et enfin de le rappeler afin de lui donner une pleine satisfaction.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Sophie : j'ai toujours eu pour objectif de respecter les objectifs fixé par mon responsable. J'ai toujours atteint mes objectifs c'est une notion très importante pour moi car c'est une marque de confiance
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Sophie : très bonnes expériences. J'ai beaucoup travaillé avec une personne de 52 ans, j'étais à son écoute et je l'aidais notament en informatique. J'ai également travaillé avec des personnes de cultures différentes ce qui m'a énormément apporté car j'aime beaucoup échangé à ce sujet. Concernant les personnes handicapées, je n'ai jamais travaillé avec mais cela ne me dérangerait pas du tout.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sophie : avec les personnes impolies et agressives. Je faisais le dos rond et ne cherchait pas l'affrontement.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Sophie : Oui je me souviens parfaitement du jour ou j'ai fait une erreur de validation. J'ai tout de suite reconnue mon erreur et en ai informé mon responsable afin que l'on trouve ensemble une solution pour la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Sophie : je suis venue travailler 2h le samedi pour que le client puisse avoir ce qu'il avait commander en temps et en heure
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sophie : j'aimais que l'on se voit tous afin que chacun apporte ses idées et dise ce qu'il voulait ou non faire. Ensuite, j'aimais beaucoup aider mes collègues surtout au niveau informatique ou dans la création de nouveaux documents
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Sophie : Ce que j'ai le plus aimé c'est la confiance que me témoignait ma responsable et le fait qu'elle croyait en mes capacités. Elle me donnait sans cesse de nouvelles missions nécessitant un bouleversement dans ma fonction et qui m'obligeait à me surpasser comme par exemple pour relever un challenge. Ce que j'ai le moins apprécié ce sont ses sautes d'humeur
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Sophie : je n'ai jamais eu de reproche concernant ma mission d'assistante. On m'a toujours remercier pour ma disponibilité, mon efficacité et mon calme. Je suis une personne très polyvalente et je m'adapte rapidement.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sophie : 16
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Sophie : une car les autres entreprises c'était des missions d'intérim
Consultant : Comment est votre Anglais ? Sophie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Sophie : I'm a very dynamic person. I'm very keen on doing statistics, secretary task for a team or for an executive manager. I'm looking for a job whith secretary task of course and where the practice of english, spanish and italian if possible is require.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sophie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sophie : je trouve ce concept très innovant. Ca permet à la fois aux recruteurs et aux candidats de gagner beaucoup de temps et cela évite d'entrer dans une routine de RDV
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Sophie : Qu'est ce qui est le plus important dans le poste que vous recherchez ?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ? Sophie : Car le stress me stimule. J'aime avoir à faire plusieurs tâches en même temps et que ça bouge. Les postes trop calmes finissent vite par m'ennuyer car en général il y a peu d'activité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sophie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Sophie : Je suis maman d'une petite fille de 3 mois. Je met environ 1h pour aller à Paris. Mon mari pouvant récupérer ma fille tôt le soir ma plage horaire est assez large 8h-19h30
Consultant : Préférez vous ? Sophie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sophie : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Sophie : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sophie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Sophie : Car c'est avant tout une forme de respect des autres et d'éducation. Il est impératif que les personnes puissent compter sur nous
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sophie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Sophie : j'ai créé une association dédiée aux femmes de 20 à 45 ans. Le but de cet association est de se faire des amies en Région parisienne par le biais de l'association.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sophie : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Sophie : Que choisir, Parents
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sophie : -Sorties entre amis -Le Théâtre -La télé -La lecture -Le shopping -Le sport -Le cinema -
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sophie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sophie : j'aime créer des sites internet, écrire des articles
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sophie : -honneteté -franchise -politesse -ponctualité -rigueur -modestie -courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sophie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sophie : c'est déjà arrivé. Je suis toujours en contacts avec mes anciens collègues
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sophie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sophie : MIT CAR
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sophie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sophie : oui j'ai passé mes 5 dernières années d'expérience au sein d'une ADV pour le service et la direction commerciale
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Sophie : Pour des réunions à l'étranger, des séminaires, des salons
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Sophie : Dans ma mission, il fallait que je supervise 2 assistants et que je mette ne place de nouvelles procédures et surtout veiller à ce qu'elles soient respectées par les équipes
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sophie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sophie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sophie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Sophie : oui pourquoi pas dans la mesure ou les tâches et les rôles de chacun sont bien définis et que tout le monde s'y tient
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sophie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sophie : 70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sophie : Je dirais faire des statistiques, des tableaux de bord et d'autres tâches ponctuelles liées à l'activité et l'évolution de l'entreprise
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Sophie : aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sophie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sophie : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sophie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sophie : 5 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sophie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sophie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sophie : oui un PC de bureau et internet
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sophie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sophie : Si je n'avais pas confiance en moi, je ne penserais pas pouvoir trouver du travail et donc je ne serais pas actuellement en train de répondre à cet entretien. J'ai confiance en moi mais parfois dans certaines circonstance il m'arrive de ne pas avoir assez confiance et il faut me bousculer pour que je puisse me surpasser.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sophie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Sophie : oh oui ! souvent mais comme tout le monde je pense. Aussi bien professionnellement que personnellement : des promesses non tenues, des trahisons
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sophie : Lors de ma dernière expérience professionnelle j'étais garante des procédures, des contrats il me fallait donc être très vigilente et responsable quant au respect de ceux-ci. J'étais ponctuelles et n'hésitais pas à reconnaà®tre mes erreurs quand il le fallait
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sophie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Sophie : J'aurais un profil pour les métiers ou la diplomatie est très importante car c'est mon atout majeur. Je suis très attirée par la création.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Sophie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Sophie : oui à partir du moment ou l'on ne me manque pas de respect
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sophie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Sophie : oui enfin je ne sais pas s'il s'agit de malhonnêteté. Dans le cadre de mes fonctions, j'étais au courrant de certaines modifications concernant le service et j'étais tenue au secret. Lorsque mes collègues m'ont demandé si j'étais au courrant de quelque chose, j'ai été obligé de leur mentir afin de respecter mon engagement et de ne pas trahir la confiance de mon responsable
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sophie : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sophie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Sophie : Je me sens à l'aise dans les taches classiques de secrétariat, dans la pratique des langues étrangères telles que l'anglais, l'espagnol ou encore l'italien, dans la réalisation de travaux statistiques, de présentations et d'organisations de réunions. Je connais parfaitement les logiciels suivants : word, excel, powerpoint, outlook, publisher 2003
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sophie : J'ai appris que j'étais capable de gérer le stress très calmement, que je pouvais être disponible et exécuter plusieurs travaux à la fois pour plusieurs personnes sans être perdue ou paniquée
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sophie : Par exemple lorsque l'on reçoit plusieurs demandes de tâches en même temps. Je détermine d'abord les dossiers prioritaires et je m'en occupe. Pour les autres dossiers, j'estime une durée estimative du temps que je vais consacrer à chaque dossier et en informe les personnes qui m'ont confié cette mission afin qu'il puisse savoir à peu près quand ils pourront obtenir ce qu'ils ont demandé
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sophie : Le départ de ma responsable. La direction de l'entreprise à décider de me confier le service durant 2 mois le temps de recruter un autre responsable. Je n'avais jusque là aucune expérience dans ce domaine. Les responsabilités étaient lourdes mais c'était très stimulant. Je pense avoir bien relevé le défi car la Direction m'a publiquement remercié et récompensé
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sophie : Lors du lancement d'un nouveau logiciel de réservation. Nous avions travailler durant des mois pour que la bascule se passe bien. Le jour J un incident est apparu sans que l'on en connaisse la cause, il a fallu qu'au sein de mon service on parte d'un point général pour arrivé à un point central et découvrir qu'il y avait une erreur de paramètrage informatique. Mon attitude : calme face à l'urgence et très disponible
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sophie : Ma plus belle réussite je crois est d'avoir toujours été appréciée dans les sociétés que j'ai fréquenté et de pouvoir m'adapter à chaque fois. Ma dernière responsable disait apprécier énormément ma loyauté ce qui m'a beaucoup touché. Aujourd'hui mon but est de continuer de servir au mieux une entreprise en respectant les personnes et leurs exigences
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sophie : l'absence d'une de mes collègues. Un client voulait une réponse immédiate. Je lui ai dit que je le rappelais dans une heure, le temps pour moi de récolter des informations le concernant auprès d'autre service, de mener mon enquête et enfin de le rappeler afin de lui donner une pleine satisfaction.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Sophie : j'ai toujours eu pour objectif de respecter les objectifs fixé par mon responsable. J'ai toujours atteint mes objectifs c'est une notion très importante pour moi car c'est une marque de confiance
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Sophie : très bonnes expériences. J'ai beaucoup travaillé avec une personne de 52 ans, j'étais à son écoute et je l'aidais notament en informatique. J'ai également travaillé avec des personnes de cultures différentes ce qui m'a énormément apporté car j'aime beaucoup échangé à ce sujet. Concernant les personnes handicapées, je n'ai jamais travaillé avec mais cela ne me dérangerait pas du tout.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sophie : avec les personnes impolies et agressives. Je faisais le dos rond et ne cherchait pas l'affrontement.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Sophie : Oui je me souviens parfaitement du jour ou j'ai fait une erreur de validation. J'ai tout de suite reconnue mon erreur et en ai informé mon responsable afin que l'on trouve ensemble une solution pour la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Sophie : je suis venue travailler 2h le samedi pour que le client puisse avoir ce qu'il avait commander en temps et en heure
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sophie : j'aimais que l'on se voit tous afin que chacun apporte ses idées et dise ce qu'il voulait ou non faire. Ensuite, j'aimais beaucoup aider mes collègues surtout au niveau informatique ou dans la création de nouveaux documents
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Sophie : Ce que j'ai le plus aimé c'est la confiance que me témoignait ma responsable et le fait qu'elle croyait en mes capacités. Elle me donnait sans cesse de nouvelles missions nécessitant un bouleversement dans ma fonction et qui m'obligeait à me surpasser comme par exemple pour relever un challenge. Ce que j'ai le moins apprécié ce sont ses sautes d'humeur
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Sophie : je n'ai jamais eu de reproche concernant ma mission d'assistante. On m'a toujours remercier pour ma disponibilité, mon efficacité et mon calme. Je suis une personne très polyvalente et je m'adapte rapidement.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sophie : 16
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Sophie : une car les autres entreprises c'était des missions d'intérim
Consultant : Comment est votre Anglais ? Sophie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Sophie : I'm a very dynamic person. I'm very keen on doing statistics, secretary task for a team or for an executive manager. I'm looking for a job whith secretary task of course and where the practice of english, spanish and italian if possible is require.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sophie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sophie : je trouve ce concept très innovant. Ca permet à la fois aux recruteurs et aux candidats de gagner beaucoup de temps et cela évite d'entrer dans une routine de RDV
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Sophie : Qu'est ce qui est le plus important dans le poste que vous recherchez ?
