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Assistante, bookeuse
Catherine L.
75017 Paris
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Auto-entretien de Catherine L.
Cet entretien a eu lieu le 27/12/05 à 20h41
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Catherine : Je suis une femme qui aime les contacts humains et qui apprécient de travailler avec des gens respectueux et justes. J'aime la droiture et la franchise et les belles personnes et personnalités.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Catherine : Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ? Catherine : Je ne souhaite l'excercer que temporairement, CDD, intérim car je suis en recherche d'emploi dans un autre domaine
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Catherine :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Catherine : cela dépend du poste
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : oui
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : une fois après mon premier emploi car il était très mal rémunéré et beaucoup de contraintes, j'ai trouvé un poste dans un meilleur environnement, plus grosse structure et meilleur salaire
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : c'est un état d'esprit, tourné vers le respect de l'autre et soucieux de l'autre
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : oui, j'aimerais avoir plus de temps pour mes loisirs
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Catherine : psychologique,santé, nutrition, romans ou policiers en anglais
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : sorties entre amis, sport, télé, cinéma, théâtre,lecture, shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : je dessine parfois, je découpe et colle, je m'exprime par la danse
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : l'honnêteté, la politesse, la franchise, le courage, la modestie, la rigueur, la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : non pas nécessairement, mais il est vrai que dans les 3 société où j'ai travaillé, j'y ai crée de vraies amitiés avec des personnes que je vois toujours même après avoir quitté la société
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : Aucun en tant que société mais à de nombreux en tant qu'hôtesses d'accueil pendant mes études
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : une dimension relationnelle oui, j'aime gérer des clients existants mais je n'aime pas devoir faire de la prospection et chercher le client
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : pour le Directeur de TPS jeunesse lorsqu'il allait sur des salons en province ou étranger pour acheter de nouveaux films d'animation
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : Dans mon dernier emploi dans agence d'hôtesses : j'ai obtenu l'accord pour réorganiser le recrutement, la manière dont on sélectionne les hôtesses, les réponses candidatures et les critères
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Catherine : la micro structure ne présente aucun avantage (pas de CE, pas de tickets restaurant, pas de mutuelle...)et on dépend trop du bon vouloir du Directeur car pas de DRH en cas de problème, la grosse structure vous donne trop l'impression d'être un numéro parmi tant d'autres, la PME est un bon compromis entre les deux.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : J'ai travaillé dans les ressources humaines, dans l'audiovisuel et dans l'événementiel, ce sont des secteurs dans lequels il me plairait de retravailler donc je n'ai jamais travaillé dans un secteur qui me déplaisait. Mais ceux vers lesquels je ne me dirigerai pas sont : bâtiment, juridique, financier...
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : oui assez bonne mais je n'aime pas faire de fautes alors j'aime pouvoir vérifier en cas de doute.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : 3 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : oui, pc portable, internet, imprimante, disque dur externe
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Catherine : parce que j'ai déjà été déçue et trahie
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Au quotidien dans mon travail et ma vie personnelle. Quand j'ai des tâches à effectuer ou que des responsabilités me sont confiées je les assure. Si je ne peux pas les assurer je l'exprime. Pour citer un exemple de responsabilité : j'ai tenu l'agence d'hôtesses seule pendant 10 jours et gérer les choses au quotidien comme si c'était mon agence. J'ai toujours tendance à en faire plus que pas assez.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Il ne m'a rien appris que je ne savais déjà c'est à dire que j'aime les métiers de contact, ou l'on se déplace et organise et où je puisse idéalement utiliser des langues
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : oui, si elles restent bon enfant
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Catherine : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : organisation déplacements, word
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : à travailler dans l'urgence et le stress, à gérer des êtres humains avec leur problèmes respectifs, à gérer des équipes,à être en contact de manière quotidienne avec les clients au télphone et sur le terrain
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Dans mon dernier emploi, je devais souvent fournir du personnel à la dernière minute ou remplacer du personnel malade en quelques heures. Je tâchais de ne pas trop stresser et en 3 ans il est vrai que j'ai progressé sur ce point, car à force de se retrouver dans ce genre de situation, on prend du recul et on panique moins.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Dans mon 1er emploi à 26 ans, alors que je n'avais jamais travaillé auparavant et que j'étais assez timide, j'ai dà» remplacer mon patron pendant sa semaine de vacances alors que j'avais intégré le cabinet de recrutement depuis seulement 1 mois. J'ai dà» sélectionner les CV après annonce, recevoir les candidats, tester leur anglais et les présenter au client alors que je n'avais jamais fait cela auparavant. Je m'en suis bien sortie car notre client a recruté une de mes candidates et j'en ai été assez fière. Dans mon dernier emploi, j'ai dà» assumer les erreurs de mon supérieur face au client lors d'un entretien face à face où la cliente n'a pas été tendre et je n'ai pas craqué même si je trouvais cela très injuste car je n'étais pas à l'origine des causes du mécontentement.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Une cliente m'a appelée un samedi car il lui manquait une hôtesse sur son salon et c'était très problématique, j'ai rapidement contacté mes hôtesses alors que je me trouvais à un repas de famille et la cliente a pu avoir son hôtesse 2 heures plus tard. Une autre fois, j'ai été moi même prendre le poste de l'hôtesse toute la matinée car on ne pouvait pas se permettre de prendre le temps de chercher et qu'il manque une personne à l'heure prévue.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Je pense que c'est celle de mon dernier poste. J'ai réorganisé l'agence : entretiens, réponses candidatures, rangement, classement. J'aimerais continuer à travailler dans l'événementiel ou dans des départements événementiels de plus grandes structures qu'une petite agence d'hôtesses et à organiser des événements, des salons, des soirées. Je ne me suis inscrite sur ce site en attendant de retrouver du travail dans ce domaine car j'ai besoin de travailler et de m'occuper. L'assistanat de direction, en intérim ou CDD permet de voir plusieurs sociétés et d'offrir peut-être certaines opportunités.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : lorsque j'ai remplacé moi-même mon personnel malade
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : En quittant TPS et mon poste d'assistante, je tenais absolument à travailler dans une agence événementielle d'hôtesses et passer de l'autre côté du miroir, ayant exercé ce job d'hôtesse pendant mes études. Le secteur est très fermé et j'ai cherché pendant 5 mois, et j'ai fini par trouver le poste que je souhaitais. J'en ai été très satisfaite et très heureuse d'exercer ce métier pendant 3 ans. Les résultats se sont faits sentir au niveau de ma satisfaction personnelle d'être sortie d'un métier très exécutif et statique que je ne trouvais pas très gratifiant ni épanouissant, à un métier demandant plus de responsabilité et d'autonomie et dont je pouvais être fière.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'ai toujours tenu des postes dans un milieu plutôt jeune et moderne. Pas de cultures différentes, ni de personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : J'ai du mal à travailler avec des personnes bruyantes, lunatiques et colériques. Face à des personnes bruyantes, je m'arrange pour m'isoler physiquement ou mentalement. Face à des personnes colériques, je ne le gère pas bien, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai quitté mon agence d'hôtesses. Car il y avait trop de conflits et de tensions avec mon patron. Je ne peux pas travailler longtemps dans un environnement conflictuelle. J'aime l'harmonie et le respect.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : J'avais oublié de noter dans son agenda le nom de l'hôtel de mon patron en déplacement dans le sud. Il m'a appelée à 23h car il ne trouvait pas le nom de son hôtel dans ses papiers. Je suis retournée sur mon lieu de travail, heureusement non loin de chez moi, et ai pu lui communiquer le nom et l'adresse, 20 mn après.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : lorsque j'ai remplacé mon hôtesse malade toute la matinée, habillée en tenue de plage orange à la Samaritaine!
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : En aidant mes collègues sur des dossiers qui n'étaient pas les miens parcequ'il y avait urgence et en laissant mes dossiers moins urgents.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : J'aime avoir un cadre, et savoir où je vais, par des directions données par mes supérieures, mais je n'apprécie pas que l'on me surveille et que l'on ne me fasse pas confiance ou que l'on m'impose la façon de faire.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Quand mon patron me demande de vérifier systématiquement l'orthographe de tous ses courriers, de gérer ses clients étrangers et de m'occuper d'un dossier seule sans qu'il s'en soucie ou qu'il vérifie.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : je n'en ai aucune en ma possession mais je pourrais rappeler tous mes ex patron et leur en demander une sans problème.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Catherine : I am a very human person, quite sensitive and idealistic who values very much honnesty and justice. I am looking for a job which implies a certain independence, foreign languages and contact. I can not work all day in front of a computer that's why I need a job which enables me to move or travel.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : Elle permet de se poser les bonnes questions et de cibler notre personnalité et nos attentes.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Aimez-vous travailler ou préférez-vous être à la maison ou en vacances ?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Catherine : cela dépend du poste
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : oui
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : une fois après mon premier emploi car il était très mal rémunéré et beaucoup de contraintes, j'ai trouvé un poste dans un meilleur environnement, plus grosse structure et meilleur salaire
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : c'est un état d'esprit, tourné vers le respect de l'autre et soucieux de l'autre
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : oui, j'aimerais avoir plus de temps pour mes loisirs
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Catherine : psychologique,santé, nutrition, romans ou policiers en anglais
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : sorties entre amis, sport, télé, cinéma, théâtre,lecture, shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : je dessine parfois, je découpe et colle, je m'exprime par la danse
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : l'honnêteté, la politesse, la franchise, le courage, la modestie, la rigueur, la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : non pas nécessairement, mais il est vrai que dans les 3 société où j'ai travaillé, j'y ai crée de vraies amitiés avec des personnes que je vois toujours même après avoir quitté la société
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : Aucun en tant que société mais à de nombreux en tant qu'hôtesses d'accueil pendant mes études
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : une dimension relationnelle oui, j'aime gérer des clients existants mais je n'aime pas devoir faire de la prospection et chercher le client
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : pour le Directeur de TPS jeunesse lorsqu'il allait sur des salons en province ou étranger pour acheter de nouveaux films d'animation
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : Dans mon dernier emploi dans agence d'hôtesses : j'ai obtenu l'accord pour réorganiser le recrutement, la manière dont on sélectionne les hôtesses, les réponses candidatures et les critères
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Catherine : la micro structure ne présente aucun avantage (pas de CE, pas de tickets restaurant, pas de mutuelle...)et on dépend trop du bon vouloir du Directeur car pas de DRH en cas de problème, la grosse structure vous donne trop l'impression d'être un numéro parmi tant d'autres, la PME est un bon compromis entre les deux.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : J'ai travaillé dans les ressources humaines, dans l'audiovisuel et dans l'événementiel, ce sont des secteurs dans lequels il me plairait de retravailler donc je n'ai jamais travaillé dans un secteur qui me déplaisait. Mais ceux vers lesquels je ne me dirigerai pas sont : bâtiment, juridique, financier...
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : oui assez bonne mais je n'aime pas faire de fautes alors j'aime pouvoir vérifier en cas de doute.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : 3 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : oui, pc portable, internet, imprimante, disque dur externe
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Catherine : parce que j'ai déjà été déçue et trahie
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Au quotidien dans mon travail et ma vie personnelle. Quand j'ai des tâches à effectuer ou que des responsabilités me sont confiées je les assure. Si je ne peux pas les assurer je l'exprime. Pour citer un exemple de responsabilité : j'ai tenu l'agence d'hôtesses seule pendant 10 jours et gérer les choses au quotidien comme si c'était mon agence. J'ai toujours tendance à en faire plus que pas assez.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Il ne m'a rien appris que je ne savais déjà c'est à dire que j'aime les métiers de contact, ou l'on se déplace et organise et où je puisse idéalement utiliser des langues
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : oui, si elles restent bon enfant
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Catherine : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : organisation déplacements, word
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : à travailler dans l'urgence et le stress, à gérer des êtres humains avec leur problèmes respectifs, à gérer des équipes,à être en contact de manière quotidienne avec les clients au télphone et sur le terrain
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Dans mon dernier emploi, je devais souvent fournir du personnel à la dernière minute ou remplacer du personnel malade en quelques heures. Je tâchais de ne pas trop stresser et en 3 ans il est vrai que j'ai progressé sur ce point, car à force de se retrouver dans ce genre de situation, on prend du recul et on panique moins.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Dans mon 1er emploi à 26 ans, alors que je n'avais jamais travaillé auparavant et que j'étais assez timide, j'ai dà» remplacer mon patron pendant sa semaine de vacances alors que j'avais intégré le cabinet de recrutement depuis seulement 1 mois. J'ai dà» sélectionner les CV après annonce, recevoir les candidats, tester leur anglais et les présenter au client alors que je n'avais jamais fait cela auparavant. Je m'en suis bien sortie car notre client a recruté une de mes candidates et j'en ai été assez fière. Dans mon dernier emploi, j'ai dà» assumer les erreurs de mon supérieur face au client lors d'un entretien face à face où la cliente n'a pas été tendre et je n'ai pas craqué même si je trouvais cela très injuste car je n'étais pas à l'origine des causes du mécontentement.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Une cliente m'a appelée un samedi car il lui manquait une hôtesse sur son salon et c'était très problématique, j'ai rapidement contacté mes hôtesses alors que je me trouvais à un repas de famille et la cliente a pu avoir son hôtesse 2 heures plus tard. Une autre fois, j'ai été moi même prendre le poste de l'hôtesse toute la matinée car on ne pouvait pas se permettre de prendre le temps de chercher et qu'il manque une personne à l'heure prévue.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Je pense que c'est celle de mon dernier poste. J'ai réorganisé l'agence : entretiens, réponses candidatures, rangement, classement. J'aimerais continuer à travailler dans l'événementiel ou dans des départements événementiels de plus grandes structures qu'une petite agence d'hôtesses et à organiser des événements, des salons, des soirées. Je ne me suis inscrite sur ce site en attendant de retrouver du travail dans ce domaine car j'ai besoin de travailler et de m'occuper. L'assistanat de direction, en intérim ou CDD permet de voir plusieurs sociétés et d'offrir peut-être certaines opportunités.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : lorsque j'ai remplacé moi-même mon personnel malade
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : En quittant TPS et mon poste d'assistante, je tenais absolument à travailler dans une agence événementielle d'hôtesses et passer de l'autre côté du miroir, ayant exercé ce job d'hôtesse pendant mes études. Le secteur est très fermé et j'ai cherché pendant 5 mois, et j'ai fini par trouver le poste que je souhaitais. J'en ai été très satisfaite et très heureuse d'exercer ce métier pendant 3 ans. Les résultats se sont faits sentir au niveau de ma satisfaction personnelle d'être sortie d'un métier très exécutif et statique que je ne trouvais pas très gratifiant ni épanouissant, à un métier demandant plus de responsabilité et d'autonomie et dont je pouvais être fière.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'ai toujours tenu des postes dans un milieu plutôt jeune et moderne. Pas de cultures différentes, ni de personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : J'ai du mal à travailler avec des personnes bruyantes, lunatiques et colériques. Face à des personnes bruyantes, je m'arrange pour m'isoler physiquement ou mentalement. Face à des personnes colériques, je ne le gère pas bien, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai quitté mon agence d'hôtesses. Car il y avait trop de conflits et de tensions avec mon patron. Je ne peux pas travailler longtemps dans un environnement conflictuelle. J'aime l'harmonie et le respect.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : J'avais oublié de noter dans son agenda le nom de l'hôtel de mon patron en déplacement dans le sud. Il m'a appelée à 23h car il ne trouvait pas le nom de son hôtel dans ses papiers. Je suis retournée sur mon lieu de travail, heureusement non loin de chez moi, et ai pu lui communiquer le nom et l'adresse, 20 mn après.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : lorsque j'ai remplacé mon hôtesse malade toute la matinée, habillée en tenue de plage orange à la Samaritaine!
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : En aidant mes collègues sur des dossiers qui n'étaient pas les miens parcequ'il y avait urgence et en laissant mes dossiers moins urgents.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : J'aime avoir un cadre, et savoir où je vais, par des directions données par mes supérieures, mais je n'apprécie pas que l'on me surveille et que l'on ne me fasse pas confiance ou que l'on m'impose la façon de faire.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Quand mon patron me demande de vérifier systématiquement l'orthographe de tous ses courriers, de gérer ses clients étrangers et de m'occuper d'un dossier seule sans qu'il s'en soucie ou qu'il vérifie.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : je n'en ai aucune en ma possession mais je pourrais rappeler tous mes ex patron et leur en demander une sans problème.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Catherine : I am a very human person, quite sensitive and idealistic who values very much honnesty and justice. I am looking for a job which implies a certain independence, foreign languages and contact. I can not work all day in front of a computer that's why I need a job which enables me to move or travel.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : Elle permet de se poser les bonnes questions et de cibler notre personnalité et nos attentes.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Aimez-vous travailler ou préférez-vous être à la maison ou en vacances ?
