- 0 Accueil >
- 1 CV-thèque >
- 2 réf. 49205 - Assistante De Direction >
- 3 Entretien
Assistante de direction
Catherine P.
95100 Argenteuil
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Catherine P.
Cet entretien a eu lieu le 09/02/06 à 09h17
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Catherine : Bonjour, je m'appelle Catherine je suis mariée avec 1 enfan, titulaire d'un Bts d'assistante de direction je souhaite vous proposer mes acquis.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Catherine : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Catherine : Mon métier d'assistante me permet d'utiliser les techniques informatiques, d'utiliser l'information au sein d'un groupe, de gérer et de suivre des dossiers. La collaboration directe avec un directeur me permet d'être autonome d'élaborer des actions nouvelles, de rester à l'écoute d'un environnement et de mettre en oeuvre un acquis confirmé.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Catherine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : L'organisation d'un poste reste une priorité et je suis convaincue qu'il est important d'envisager les situations et de mettre en application l'élaboration rigoureuse de prévision sur les activités prévues au sein d'une direction. Savoir gérer les priorités pour ne pas travailler dans l'urgence à tout instant.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Tout à fait.
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Deux fois, la première était pour évoluer au sein d'une entreprise plus importante et la seconde était liée au fait que ma société a changé de site géographique et je ne souhaitais pas passer plusieurs heures dans les transports.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : La dimension culturelle de ponctualité correspond à une éthique de respect des engagements pris.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : Je n'ai pas d'activités extra professionnelles mais des intérêts dans différents domaines et parvient toujours à consacrer un créneau horaire pour les exploiter.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ? Catherine : La presse en général, mais plus particulièrement le Monde.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : LECTURE THEATRE SPORT TELE SORTIES ENTRE AMIS SHOPPING
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : Je pense avoir une certaine créativité, notamment concernant la décoration, j'apprécie l'harmonie des couleurs, le mélange des genres et des styles. Je peux élaborer une recette avec une pointe d'originalité selon mes goà»ts.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : POLITESSE HONNETETE FRANCHISE RIGUEUR PONCTUALITE COURAGE MODESTIE
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Les relations professionnelles doivent rester dans ce contexte et ne sont pas nécessairement des amis.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : OPCA à Monaco dans le cadre d'une organisation d'un congrès internationnal de la Chimie.Différents salons professionnels dans le cadre de mes activités à la porte de Versailles (Batimat - Stands - Exposition - Commercial).
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Je suis à l'aise dans les négociations, je sais déterminer les besoins de la clientèle et proposer un produit correspondant à leur attentes.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : Lors de mon parcours professionnel j'ai été amenée à organiser des déplacements à l'étranger pour des dirigeants, lors de congrès, de séminaires, de déplacements commerciaux, de soirées organisées ou pour des déplacements nationaux.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : A l'occasion d'un déménagement de société, d'une fusion, à la suite d'un audit.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : Non, je ne l'envisage pas.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : Mises en place de procédures, suivi complet de dossiers, communication inter entreprise, participer aux réunions, déplacements.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : Aucun.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : Je rédige correctement et en général je vérifie toujours l'orthographe.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Trois ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : .
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : Oui, j'ai un outil informatique avec tous les logiciels, Web cam, photoshop, Skyp etc...
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : J'ai une bonne opinion de ma personnalité et je ne suis pas influencable. Je sais écouter mes interlocuteurs et soumettre mon avis si celui-ci est différent du mien.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Catherine : Oui, j'accorde naturellement ma confiance dans les relations établies, mais parfois j'ai eu tort car j'ai rencontré des personnes qui me disait le contraire de leur actions et cela m'a déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Je sais prendre des initiatives, si ma direction est absente et que j'ai une demande urgente d'un interlocuteur, je m'informe auprès d'autre responsable pour me donner l'accord d'intervenir dans une situation précise, pour ne pas perdre un client par exemple, ou pour transmettre un dossier.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Le bilan mettait en avant que j'avais un très bon relationnel que j'aimais prendre des initiatives, que j'ai besoin de travailler dans la confiance et que j'étais autonome.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Oui, dans la mesure où le respect est toujours de mise.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Catherine : Oui
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : Dans l'organisation d'un dossier complet, son suivi. J'ai utilisé différents logiciels selon les groupes pour lesquelles j'ai travaillé. Utilisation correcte des logiciels usuels, woord, excel, internet etc...
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : J'ai appris à mettre en place des procédures d'organisation au sein du service en collaboration avec des intervenants extérieurs. J'ai organisé la mise en place de la gestion d'un coffre et en assurer le suivi des mouvements. Procédure de présentation de règlements fournisseurs auprès des gérants pour signature. Mise en place de logiciel pour 20 sociétés de gestion de tickets restaurant destinés au personnel.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Les situations qui sucitent le plus de stress sont celles où je dois travailler dans l'urgence en permanence et je dois réfléchir à la meilleure organisation pour ne pas perdre de temps et réussir à mettre en place des procédures.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Le resposable régional pour lequel je travaillais dans un cadre commercial avait des objectifs qui semblaient peu probables, j'ai préparé des actions commerciales et organisé des salons en vue d'augmenter le chiffre d'affaires qui s'est nettement amélioré.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : J'ai été amenée à collaborer avec plusieurs directions et je devais préparer des dossiers dans un délai très court et satisfaire les différentes demandes en même temps. J'ai vérifié au niveau de ces directions si l'urgence était réellement existante et je me suis inquiétée de savoir si un dossier pouvait être remis un peu plus tard avant de gérer les priorités. J'ai constater qu'effectivement je pouvais traiter de suite une demande et m'inpliquer pour effectuer la seconde dans un délai moins court.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : J'ai eu de grandes satisfactions durant ma carrière professionnelle mais pas de réussite fulgurante. Actuellement je recherche un poste qui me donnera tout autant de satisfaction que les précédents.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : Dans le cadre d'une activité commerciale j'ai demandé à ma direction si je pouvais avoir un pourcentage sur le chiffre réalisé en vue d'effectuer plus de ventes et par conséquent de satisfaire les objectifs demandés. Naturellement aimant les relations commerciales j'ai été amenée a faire des actions spontanées et j'ai eu la satisfaction doublement réussie tant par les ventes que le pourcentage qui m'a été accordée.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'ai eu l'occasion de travailler avec des personnes d'âges différents de cultures diférentes et je n'ai pas eu de difficultés particulières. Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : J'ai des difficultés à travailler avec des personnes bruyantes et qui se plaignent sans cesse. Mon attitude a été de faire comprendre à ces personnes que leur comportement me mettait mal à l'aise et qu'il était préférable de travailler en équipe mais sans perturber leurs collègues.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : J'ai traité une commande qui avait des normes particulières, et j'ai lancé en fabrication une centaine de produits qui ne correspondaient pas à la demande du client. Lorsque le responsable fabication m'a demandé des explications j'ai constaté que les dimensions techniques transmises étaient fausses. J'en ai fait par à ma direction qui a fait preuve de justesse et m'a rassurée en précisant que je n'était pas technicienne et que je ne n'étais pas responsable de cette erreur. J'étais très contrariée tout de même. L'incident fut clos.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Je n'ai pas souvenir d'une telle situation.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : Je pense qu'il est extrêmement intéressant de travailler en équipe c'est apprendre et communiquer qui sont à mes yeux essentiels.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : J'ai travaillé avec différents responsables et je n'ai pas eu de difficultés sur leur mode de fonctionnement. Je sais m'adapter.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : J'ai eu l'occasion d'aborder tous les aspects de mon métier.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Au moins 5.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : J'ai eu le sentiment d'être à un entretien, et je regrette de ne pas avoir vu mon interlocuteur ! J'ai trouvé que ce test était constructif et je l'ai fait avec plaisir, comme un jeu.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Non
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : L'organisation d'un poste reste une priorité et je suis convaincue qu'il est important d'envisager les situations et de mettre en application l'élaboration rigoureuse de prévision sur les activités prévues au sein d'une direction. Savoir gérer les priorités pour ne pas travailler dans l'urgence à tout instant.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Tout à fait.
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Deux fois, la première était pour évoluer au sein d'une entreprise plus importante et la seconde était liée au fait que ma société a changé de site géographique et je ne souhaitais pas passer plusieurs heures dans les transports.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : La dimension culturelle de ponctualité correspond à une éthique de respect des engagements pris.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : Je n'ai pas d'activités extra professionnelles mais des intérêts dans différents domaines et parvient toujours à consacrer un créneau horaire pour les exploiter.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ? Catherine : La presse en général, mais plus particulièrement le Monde.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : LECTURE THEATRE SPORT TELE SORTIES ENTRE AMIS SHOPPING
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : Je pense avoir une certaine créativité, notamment concernant la décoration, j'apprécie l'harmonie des couleurs, le mélange des genres et des styles. Je peux élaborer une recette avec une pointe d'originalité selon mes goà»ts.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : POLITESSE HONNETETE FRANCHISE RIGUEUR PONCTUALITE COURAGE MODESTIE
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Les relations professionnelles doivent rester dans ce contexte et ne sont pas nécessairement des amis.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : OPCA à Monaco dans le cadre d'une organisation d'un congrès internationnal de la Chimie.Différents salons professionnels dans le cadre de mes activités à la porte de Versailles (Batimat - Stands - Exposition - Commercial).
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Je suis à l'aise dans les négociations, je sais déterminer les besoins de la clientèle et proposer un produit correspondant à leur attentes.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : Lors de mon parcours professionnel j'ai été amenée à organiser des déplacements à l'étranger pour des dirigeants, lors de congrès, de séminaires, de déplacements commerciaux, de soirées organisées ou pour des déplacements nationaux.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : A l'occasion d'un déménagement de société, d'une fusion, à la suite d'un audit.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : Non, je ne l'envisage pas.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : Mises en place de procédures, suivi complet de dossiers, communication inter entreprise, participer aux réunions, déplacements.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : Aucun.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : Je rédige correctement et en général je vérifie toujours l'orthographe.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Trois ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : .
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : Oui, j'ai un outil informatique avec tous les logiciels, Web cam, photoshop, Skyp etc...
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : J'ai une bonne opinion de ma personnalité et je ne suis pas influencable. Je sais écouter mes interlocuteurs et soumettre mon avis si celui-ci est différent du mien.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Catherine : Oui, j'accorde naturellement ma confiance dans les relations établies, mais parfois j'ai eu tort car j'ai rencontré des personnes qui me disait le contraire de leur actions et cela m'a déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Je sais prendre des initiatives, si ma direction est absente et que j'ai une demande urgente d'un interlocuteur, je m'informe auprès d'autre responsable pour me donner l'accord d'intervenir dans une situation précise, pour ne pas perdre un client par exemple, ou pour transmettre un dossier.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Le bilan mettait en avant que j'avais un très bon relationnel que j'aimais prendre des initiatives, que j'ai besoin de travailler dans la confiance et que j'étais autonome.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Oui, dans la mesure où le respect est toujours de mise.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Catherine : Oui
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : Dans l'organisation d'un dossier complet, son suivi. J'ai utilisé différents logiciels selon les groupes pour lesquelles j'ai travaillé. Utilisation correcte des logiciels usuels, woord, excel, internet etc...
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : J'ai appris à mettre en place des procédures d'organisation au sein du service en collaboration avec des intervenants extérieurs. J'ai organisé la mise en place de la gestion d'un coffre et en assurer le suivi des mouvements. Procédure de présentation de règlements fournisseurs auprès des gérants pour signature. Mise en place de logiciel pour 20 sociétés de gestion de tickets restaurant destinés au personnel.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Les situations qui sucitent le plus de stress sont celles où je dois travailler dans l'urgence en permanence et je dois réfléchir à la meilleure organisation pour ne pas perdre de temps et réussir à mettre en place des procédures.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Le resposable régional pour lequel je travaillais dans un cadre commercial avait des objectifs qui semblaient peu probables, j'ai préparé des actions commerciales et organisé des salons en vue d'augmenter le chiffre d'affaires qui s'est nettement amélioré.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : J'ai été amenée à collaborer avec plusieurs directions et je devais préparer des dossiers dans un délai très court et satisfaire les différentes demandes en même temps. J'ai vérifié au niveau de ces directions si l'urgence était réellement existante et je me suis inquiétée de savoir si un dossier pouvait être remis un peu plus tard avant de gérer les priorités. J'ai constater qu'effectivement je pouvais traiter de suite une demande et m'inpliquer pour effectuer la seconde dans un délai moins court.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : J'ai eu de grandes satisfactions durant ma carrière professionnelle mais pas de réussite fulgurante. Actuellement je recherche un poste qui me donnera tout autant de satisfaction que les précédents.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : Dans le cadre d'une activité commerciale j'ai demandé à ma direction si je pouvais avoir un pourcentage sur le chiffre réalisé en vue d'effectuer plus de ventes et par conséquent de satisfaire les objectifs demandés. Naturellement aimant les relations commerciales j'ai été amenée a faire des actions spontanées et j'ai eu la satisfaction doublement réussie tant par les ventes que le pourcentage qui m'a été accordée.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'ai eu l'occasion de travailler avec des personnes d'âges différents de cultures diférentes et je n'ai pas eu de difficultés particulières. Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : J'ai des difficultés à travailler avec des personnes bruyantes et qui se plaignent sans cesse. Mon attitude a été de faire comprendre à ces personnes que leur comportement me mettait mal à l'aise et qu'il était préférable de travailler en équipe mais sans perturber leurs collègues.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : J'ai traité une commande qui avait des normes particulières, et j'ai lancé en fabrication une centaine de produits qui ne correspondaient pas à la demande du client. Lorsque le responsable fabication m'a demandé des explications j'ai constaté que les dimensions techniques transmises étaient fausses. J'en ai fait par à ma direction qui a fait preuve de justesse et m'a rassurée en précisant que je n'était pas technicienne et que je ne n'étais pas responsable de cette erreur. J'étais très contrariée tout de même. L'incident fut clos.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Je n'ai pas souvenir d'une telle situation.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : Je pense qu'il est extrêmement intéressant de travailler en équipe c'est apprendre et communiquer qui sont à mes yeux essentiels.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : J'ai travaillé avec différents responsables et je n'ai pas eu de difficultés sur leur mode de fonctionnement. Je sais m'adapter.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : J'ai eu l'occasion d'aborder tous les aspects de mon métier.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Au moins 5.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : J'ai eu le sentiment d'être à un entretien, et je regrette de ne pas avoir vu mon interlocuteur ! J'ai trouvé que ce test était constructif et je l'ai fait avec plaisir, comme un jeu.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Non
