Assistante commerciale
Sylvaine C.
21000 Dijon
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Auto-entretien de Sylvaine C.
Cet entretien a eu lieu le 04/10/05 à 15h24
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Sylvaine : Je suis une jeune femme dynamique de 27 ans. J'ai un diplôme BAC+2 de Gestion et un BAC+3 de Marketing. J'ai 5 ans d'expérience professionnelle dont les 3 dernières années dans un excellent service client.
Consultant : Comment êtes-vous devenue assistant(e) ?
Sylvaine :
Par hasard
Consultant :
Quels sont selon vous les aspects positifs du métier d'assistant(e) ?
Sylvaine : C'est un métier varié. Je trouve plaisant de résoudre les problèmes des clients ou des commerciaux.
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Consultant :
Est ce la 1ère fois que vous cherchez un emploi ?
Sylvaine :
Non, c'est la 4ème fois
Consultant : Depuis quand êtes vous en recherche d'emploi ?
Sylvaine : Depuis le 6 Décembre 2004
Consultant :
Comment vivez-vous cette expérience ?
Sylvaine :
Très bien
Consultant : Pourquoi avez vous bien vécu cette expérience ?
Sylvaine : Je reste active dans mes recherches et cela m'a permis de faire le point sur mes expériences et sur mes projets d'avenir.
Consultant :
Comment avez-vous vécu votre dernière expérience de chercheur d'emploi ?
Sylvaine : Difficile d'affronter les refus. Un manque de maturité et de connaissance du monde professionnel. Cela m'a permis de découvrir des métiers et des personnes très intéressantes.
Consultant :
Comment avez-vous organisé cette recherche ?
Sylvaine : Réponse à des offres par internet. Inscriptions sur plusieurs site de recherches d'emploi (dépôt de CV, agents de recherche ...), Candidatures spontanées dans des entreprises ciblées. Démarche de demande d'accompagnement par l'ANPE.
Consultant :
Si demain le métier d'assistant(e) n'offrait plus de débouchés, seriez-vous prêt(e) à changer de métier ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Pour quel autre métier ?
Sylvaine : Dans le marketing.
Consultant :
Seriez-vous vous alors prêt(e) à suivre une nouvelle formation pour changer de métier ?
Sylvaine :
Oui
Consultant :
Quels sont les sujets de culture générale où vous êtes le plus à l'aise ?
Sylvaine :
Politique / Actualité
Consultant :
Regrettez-vous d'avoir négligé un apprentissage ou une formation ?
Sylvaine :
Non
Consultant :
Quelle compétence vous rend le(la) plus fièr(e) de vous-même ?
Sylvaine : Ma capacité à analyser et à solutionner un problème et constater la satisfaction des clients et de l'entreprise.
Consultant :
Sur quels aspects de votre personnalité pensez-vous qu'il faille s'appuyer pour tirer le meilleur parti de vous ?
Sylvaine : Le respect.
Consultant :
Le monde professionnel est-il conforme à celui que vous imaginiez lors de vos études ?
Sylvaine :
Non
Consultant : En quoi le monde professionnel est il différent de celui que vous vous imaginiez ?
Sylvaine : La personalité et le savoir-faire sont pour moi désormais plus important que les diplômes car les entreprises sont tellement spécifiques qu'il faut surtout savoir s'adapter et aprendre au quotidien.
Consultant :
Dans quelle situation préférez-vous travailler ?
Sylvaine :
Dans la prévision et l'anticipation
Consultant :
Préférez-vous travailler ?
Sylvaine :
En équipe
Consultant :
Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Sylvaine :
Oui
Consultant :
Souhaiteriez-vous avoir des contacts avec la clientèle pour ...?
Sylvaine :
une assistance technique
Consultant :
Travaillez-vous avec un dictionnaire ?
Sylvaine :
Parfois
Consultant :
Souhaitez-vous poursuivre ou interrompre cet entretien ?
Sylvaine :
Je souhaite poursuivre
Consultant : Pour quelles raisons souhaitez vous poursuivre ?
Sylvaine : j'ai commencé, je vais jusqu'au bout.
Consultant :
Quels logiciels préférez-vous pratiquer ?
Sylvaine : j'ai surtout utilisé des progiciels spécifique à l'entreprise. Je maà®trise les outils bureautiques.
Consultant :
Quel est selon vous le délai raisonnable pour changer d'entreprise ?
Sylvaine :
Dès que je n'apprécie plus mon environnement
Consultant :
Quelle est votre sensibilité professionnelle ?
Sylvaine :
Administrative
Consultant :
Avez-vous le sens des responsabilités ?
Sylvaine :
Oui
Consultant :
Avez-vous confiance en vous ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Sylvaine : J'ai le souci du travail bien fait, quand je doute de moi, je fais ce qu'il faut pour m'assurer que j'ai bien fait mon travail. C'est quasiement toujours le cas. C'est pour ça que j'ai confiance en moi.
Consultant :
Avez-vous une confiance naturelle envers les autres ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Cela vous a-t-il déjà joué des tours professionnellement ?
Sylvaine : Non car je suis tout de même très attentive aux autres.
Consultant :
Vous voyez-vous toujours assistant(e) dans 10 ans ?
Sylvaine :
Non
Consultant : Pourquoi ne vous voyez pas comme assistant(e) dans 10 ans ?
Sylvaine : Car j'ai besoin d'évoluer.
Consultant :
Pourquoi êtes-vous ponctuel(le) ?
Sylvaine :
Par respect
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Sylvaine :
L'honnêteté
Consultant : Pourquoi l'honnêteté est elle la valeur la plus importante selon vous ?
Sylvaine : Pour moi être honnête, c'est respecter les autres et se respecter soi-même.
Consultant :
Pourriez vous classer ces divertissements par ordre d'importance : Cinéma, Lecture, Sports, Voyages, Musique, Sorties ?
Sylvaine : Sorties, Voyages, Sports, Musique, Lecture, Cinéma.
Consultant :
Acceptez-vous les déplacements à titre professionnel ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Pour quelles distances et durées acceptez vous ces déplacements ?
Sylvaine : Une semaine de temps en temps à de longues distances pour des formations ou missions précises. Pour le quotidien: Quelques kilomètres à faire dans la journée.
Consultant :
Dans quel type d'ambiance auriez-vous de véritables difficultés à exercer votre métier ?
Sylvaine : Une très mauvaise ambiance au sein même de l'entreprise.
Consultant :
Quel est pour vous le poste idéal ?
Sylvaine : Etre en charge d'un portefeuille de clients bien défini et le gérer en totalité à partir du moment ou la vente est faite. Cela permet de bien connaà®tre les dossiers et d'apporter le meileur service aux clients.
Consultant :
La tenue vestimentaire est-elle un paramètre important pour exercer votre fonction d'assistant(e) ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Pourriez-vous travailler en tongs ou en chaussures de sport ?
Sylvaine : Non, j'aime être habillée simplement mais correctement.
Consultant :
Que pensez-vous pouvoir apporter professionnellement à une entreprise ?
Sylvaine : Outre mon niveau d'étude et mon expérience professionnelle non négligeable, je respecte les clients, l'image et les valeures de l'entreprise, j'ai un bon relationnel (écoute et confiance) et je suis rigoureuse dans mon travail (organisée et autonome).
Consultant :
Avez-vous de l'humour ?
Sylvaine :
Beaucoup
Consultant : Comment savez vous que vous avez de l'humour ?
Sylvaine : Mon entourage le constate quotidiennement.
Consultant :
Quel(le) assistant(e) n'aimeriez-vous pas être ?
Sylvaine : Faire de petites tâches sans grand intérêts. Etre l'assistante de Direction.
Consultant :
Quel(le) assistant(e) aimeriez-vous être?
Sylvaine : Plutôt l'assistante commerciale au sein d'une équipe dynamique.
Consultant :
Préférez-vous ... ?
Sylvaine :
Commencer tôt et finir tôt
Consultant :
Vous êtes en réunion, votre chef de service vous demande de régler tous les problèmes d'intendance : café, logistique, administratif...Les participants sont particulièrement désagréables, comment réagissez-vous ?
Sylvaine : Je fais ce qu'on me demande de faire et je fais preuve de patience. J'en discute par la suite avec mon chef de service.
Consultant :
Votre directeur vous dit de manière très solennelle et autoritaire à‚« Je ne suis libre pour personne à‚». Sa fille de 7 ans appelle en pleurant et veut parler à son père, que faites-vous ?
Sylvaine :
Je tente de gérer la situation par moi-même
Consultant :
L'entretien se termine. Comment avez-vous vécu cette expérience virtuelle ?
Sylvaine :
Assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Sylvaine : Le trac en moins.
Consultant :
Quelles questions avez-vous le plus appréciées ?
Sylvaine : Les questions sur ma personnalité.
Consultant :
Pour finir, y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Sylvaine : Non
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