Assistante administrative technique et commerciale
Anne Marie J.
95220 Herblay
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Auto-entretien de Anne Marie J.
Cet entretien a eu lieu le 13/07/05 à 08h04
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Anne Marie : Pour résumer, je dirais que je suis une secrétaire dont le profil est valorisé par la polyvalence, la disponibilité et l'envie d'évoluer.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Anne Marie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Anne Marie : La diversité des contacts de par la fonction d'interface que j'ai souvent occupé ; c'est un métier qui permet également de s'enrichir et d'apprendre pour peu qu'on s'intéresse au domaine auquel il s'applique.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Anne Marie :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Anne Marie : Parce que prévoir l'urgence c'est déjà la maitriser. Ce qui ne m'empêche nullement d'être réactive lorsque la situation le réclame.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Anne Marie : Non
Consultant : Pour quelle raison ? Anne Marie : Ma vie familiale me permet d'offrir à un employeur un créneau horaire qui va de 8h00 du matin jusqu'à 17H00 le soir en semaine ou éventuellement le samedi.
Consultant : Préférez vous ? Anne Marie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Anne Marie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Anne Marie : J'ai donné ma démission parce que mon entourage professionnel avait changé et que le poste que j'occupais ne pouvait plus répondre à mes attentes (en matière de taches ou de possibilités d'évolution.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Anne Marie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Anne Marie : La dimension "culturelle" se place dans le contexte de la vie en société c'est à dire celle du monde occidental. Les impératifs d'horaires touchent une grande majorité de personnes et se répercutent d'une personne à l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Anne Marie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Anne Marie : Quand on veut se donner le temps de faire quelque chose on y arrive ; j'en conclus que c'est donc un manque d'intérêt !
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Anne Marie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Anne Marie : Sans parler de littérature, j'aime beaucoup les livres traitant des sujets d'actualités et présentant leur analyse (exemple : le clonage humain, les croisades vu par l'orient et l'occident). J'aime que mes lectures m'aident à comprendre mon environnement.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Anne Marie : Par ordre décroissant je dirais : la lecture le théatre les sorties entre amis le shopping le sport le cinéma la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Anne Marie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Anne Marie : Mon entourage s'accorde à me trouver créative dans le domaine de la décoration intérieure ; il m'est arrivé de prendre en charge pour eux l'aménagement de leurs appartements (revetement de murs, sol, meuble ).
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Anne Marie : dans un ordre décroissant la rigueur la franchise l'honneteté le courage la politesse la ponctualité la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne Marie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Anne Marie : Non, si certains collègues peuvent effectivement devenir des amis, je préfère toutefois cloisonner ma vie personnelle et ma vie professionnelle.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Anne Marie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Anne Marie : Batimat, pendant 3 ans
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Anne Marie : Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ? Anne Marie : Celui qui me permet de jouer un role d'interfaces avec différents types d'interlocuteurs (interne à l'entreprise ou externe). Dans l'absolu, je suis en mesure de prendre en charge différents types de secrétariat (administratif, commercial ou technique).
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Anne Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Anne Marie : Lors de mon emploi en tant qu'assistante de direction : mon directeur était à la tête de plusieurs sociétés, l'une d'elles, sa start up, lui tenait particulièrement à coeur et il devait fréquemment se déplacer pour effectuer des levées de capitaux et recruter des scientifiques.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Anne Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Anne Marie : Lors du poste que j'occupe actuellement : le service n'était pas structuré : deux secrétaires devaient gérer 220 magasins, aucune tache n'était clairement définie pour chacune et l'informatique était mal exploité.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Anne Marie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Anne Marie : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Anne Marie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Anne Marie : Pas particulièrement, pour la même raison que mes collègues ne deviennent pas systématiquement des amis : j'aime cloisonner ma vie professionnelle et ma vie personnelle.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Anne Marie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Anne Marie : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Anne Marie : Comme je gère un service travaux pour 220 magasins, en dehors de l'assistanat classique (auquel j'inclus l'encadremet des deux autres secrétaires) j'effectue les taches suivants : suivi des travaux (maintenance curative) suivi des litiges avec les propriétaires (en collaboration avec les assurances et les avocats)
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Anne Marie : Aucun domaine ne me rebute particulièrement.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Anne Marie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Anne Marie : Oui, si je doute, je me sers de mon dictionnaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Anne Marie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Anne Marie : 2 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Anne Marie : Aucune préférence
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Anne Marie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Anne Marie : 4 PC dont 3 portables 2 imprimantes 1 fax Ligne adsl wifi
Consultant : Avez vous confiance en vous? Anne Marie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Anne Marie : Parce que j'appréhende toute nouveauté avec pragmatisme, que lorsque je n'arrive pas à maitriser une technique je sais déléguer.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Anne Marie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Anne Marie : Dans le milieu professionnel j'ai souvent constaté un manque d'implication préjudiciable à la bonne marche d'un service.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Anne Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Anne Marie : Dans l'ensemble de mes postes soit parce que mes responsables hierarchiques déléguaient volontier certaines taches soit parce mon poste réclamait beaucoup d'autonomie.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Anne Marie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Anne Marie : Que j'avais besoin d'un poste polyvalent pour m'épanouir.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Anne Marie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Anne Marie : oui, j'ai le sens de l'autodérision.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Anne Marie : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Anne Marie : Non, j'essaye d'accorder mes décision au mieux des intérêts des personnes concernées.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Anne Marie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Anne Marie : non, il s'agit de l'évolution de salaire que je souhaite obtenir au fur et à mesure de ma progression personnelle.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Anne Marie : le domaine technique appliqué aux réseaux de distribution, la logistique, les relations commerciales. Au niveau des logiciels, je suis particulièrement à l'aise avec la suite microsoft office.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Anne Marie : Tout ce qui concerne la maintenace curative et préventive des magasins (coordination de travaux, contraintes administrative, de sécurité)
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Anne Marie : En général, ce qui me perturbe le plus, c'est de devoir travailler dans un climat d'hostilité entre deux collègues mais c'est une situation que je ne cherche pas à gérer, c'est leur conflit et c'est à eux de le régler.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Anne Marie : Coordonner l'équipe du service travaux en proie à différentes tensions ; le service était séparé en trois clans retranchés (les deux secrétaires, un directeur technique et un conducteur travaux) ; j'ai redéfini les taches des secrétaires avec un périmètre bien précis, je joue le role de médiatrice avec le directeur technique et les relations de tout le monde se sont améliorées.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Anne Marie : Parce que prévoir l'urgence c'est déjà la maitriser. Ce qui ne m'empêche nullement d'être réactive lorsque la situation le réclame.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Anne Marie : Non
Consultant : Pour quelle raison ? Anne Marie : Ma vie familiale me permet d'offrir à un employeur un créneau horaire qui va de 8h00 du matin jusqu'à 17H00 le soir en semaine ou éventuellement le samedi.
Consultant : Préférez vous ? Anne Marie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Anne Marie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Anne Marie : J'ai donné ma démission parce que mon entourage professionnel avait changé et que le poste que j'occupais ne pouvait plus répondre à mes attentes (en matière de taches ou de possibilités d'évolution.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Anne Marie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Anne Marie : La dimension "culturelle" se place dans le contexte de la vie en société c'est à dire celle du monde occidental. Les impératifs d'horaires touchent une grande majorité de personnes et se répercutent d'une personne à l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Anne Marie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Anne Marie : Quand on veut se donner le temps de faire quelque chose on y arrive ; j'en conclus que c'est donc un manque d'intérêt !
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Anne Marie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Anne Marie : Sans parler de littérature, j'aime beaucoup les livres traitant des sujets d'actualités et présentant leur analyse (exemple : le clonage humain, les croisades vu par l'orient et l'occident). J'aime que mes lectures m'aident à comprendre mon environnement.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Anne Marie : Par ordre décroissant je dirais : la lecture le théatre les sorties entre amis le shopping le sport le cinéma la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Anne Marie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Anne Marie : Mon entourage s'accorde à me trouver créative dans le domaine de la décoration intérieure ; il m'est arrivé de prendre en charge pour eux l'aménagement de leurs appartements (revetement de murs, sol, meuble ).
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Anne Marie : dans un ordre décroissant la rigueur la franchise l'honneteté le courage la politesse la ponctualité la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne Marie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Anne Marie : Non, si certains collègues peuvent effectivement devenir des amis, je préfère toutefois cloisonner ma vie personnelle et ma vie professionnelle.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Anne Marie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Anne Marie : Batimat, pendant 3 ans
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Anne Marie : Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ? Anne Marie : Celui qui me permet de jouer un role d'interfaces avec différents types d'interlocuteurs (interne à l'entreprise ou externe). Dans l'absolu, je suis en mesure de prendre en charge différents types de secrétariat (administratif, commercial ou technique).
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Anne Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Anne Marie : Lors de mon emploi en tant qu'assistante de direction : mon directeur était à la tête de plusieurs sociétés, l'une d'elles, sa start up, lui tenait particulièrement à coeur et il devait fréquemment se déplacer pour effectuer des levées de capitaux et recruter des scientifiques.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Anne Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Anne Marie : Lors du poste que j'occupe actuellement : le service n'était pas structuré : deux secrétaires devaient gérer 220 magasins, aucune tache n'était clairement définie pour chacune et l'informatique était mal exploité.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Anne Marie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Anne Marie : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Anne Marie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Anne Marie : Pas particulièrement, pour la même raison que mes collègues ne deviennent pas systématiquement des amis : j'aime cloisonner ma vie professionnelle et ma vie personnelle.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Anne Marie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Anne Marie : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Anne Marie : Comme je gère un service travaux pour 220 magasins, en dehors de l'assistanat classique (auquel j'inclus l'encadremet des deux autres secrétaires) j'effectue les taches suivants : suivi des travaux (maintenance curative) suivi des litiges avec les propriétaires (en collaboration avec les assurances et les avocats)
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Anne Marie : Aucun domaine ne me rebute particulièrement.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Anne Marie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Anne Marie : Oui, si je doute, je me sers de mon dictionnaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Anne Marie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Anne Marie : 2 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Anne Marie : Aucune préférence
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Anne Marie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Anne Marie : 4 PC dont 3 portables 2 imprimantes 1 fax Ligne adsl wifi
Consultant : Avez vous confiance en vous? Anne Marie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Anne Marie : Parce que j'appréhende toute nouveauté avec pragmatisme, que lorsque je n'arrive pas à maitriser une technique je sais déléguer.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Anne Marie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Anne Marie : Dans le milieu professionnel j'ai souvent constaté un manque d'implication préjudiciable à la bonne marche d'un service.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Anne Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Anne Marie : Dans l'ensemble de mes postes soit parce que mes responsables hierarchiques déléguaient volontier certaines taches soit parce mon poste réclamait beaucoup d'autonomie.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Anne Marie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Anne Marie : Que j'avais besoin d'un poste polyvalent pour m'épanouir.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Anne Marie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Anne Marie : oui, j'ai le sens de l'autodérision.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Anne Marie : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Anne Marie : Non, j'essaye d'accorder mes décision au mieux des intérêts des personnes concernées.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Anne Marie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Anne Marie : non, il s'agit de l'évolution de salaire que je souhaite obtenir au fur et à mesure de ma progression personnelle.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Anne Marie : le domaine technique appliqué aux réseaux de distribution, la logistique, les relations commerciales. Au niveau des logiciels, je suis particulièrement à l'aise avec la suite microsoft office.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Anne Marie : Tout ce qui concerne la maintenace curative et préventive des magasins (coordination de travaux, contraintes administrative, de sécurité)
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Anne Marie : En général, ce qui me perturbe le plus, c'est de devoir travailler dans un climat d'hostilité entre deux collègues mais c'est une situation que je ne cherche pas à gérer, c'est leur conflit et c'est à eux de le régler.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Anne Marie : Coordonner l'équipe du service travaux en proie à différentes tensions ; le service était séparé en trois clans retranchés (les deux secrétaires, un directeur technique et un conducteur travaux) ; j'ai redéfini les taches des secrétaires avec un périmètre bien précis, je joue le role de médiatrice avec le directeur technique et les relations de tout le monde se sont améliorées.
