Assistante commerciale
Anne-Christine G.
89560 Courson Les Carrieres
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Auto-entretien de Anne-christine G.
Cet entretien a eu lieu le 10/04/06 à 13h51
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Anne-christine : Je suis quelqu'un de sociable qui apprécie avant tout le contact avec les gens.
J'ai le sens des responsabilités et je suis sérieuse dans mon travail. Je suis curieuse mais sais faire preuve de discrétion.
J'aime que l'on me fasse confiance et que l'on ose me confier des responsabilités.
Je sais travailler aussi bien seule qu'en équipe (même si je préfère être en petits groupes de 2 ou3).
Consultant : Comment êtes-vous devenue assistant(e) ?
Anne-christine :
Sans m'en rendre compte
Consultant :
Quels sont selon vous les aspects positifs du métier d'assistant(e) ?
Anne-christine : Le fait d'être intermédiaire entre le patron et les clients.
Avoir une certaine marge d'autonomie et une part d'initiative.
Etre reconnue au sein de l'entreprise.
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Consultant :
Est ce la 1ère fois que vous cherchez un emploi ?
Anne-christine :
Non, cela m'arrive régulièrement
Consultant : Depuis quand êtes vous en recherche d'emploi ?
Anne-christine : depuis février 2006
Consultant :
Comment vivez-vous cette expérience ?
Anne-christine :
Très mal
Consultant : Pourquoi avez vous mal vécu cette expérience ?
Anne-christine : je crains que l'on recherche toujours des personnes plus expérimentées et que jamais l'on nous donne la possibilité d'acquérir cette fameuse expérience demandée. Il faut bien apprendre !!!
J'ai le sentiment d'être inutile à la société, de vivre en parasite et de perdre mon temps.
Consultant :
Comment avez-vous vécu votre dernière expérience de chercheur d'emploi ?
Anne-christine : de la même façon que la précédente.
Quand je réponds à une offre et que j'obtiens un entretien : c'est comme un rayon de soleil, une lueur d'espoir... Mais souvent je me vois répondre que des profils correspondent mieux que le mien. Pourquoi ? Parce qu'ils ont plus d'éxperience ?? Et nous? Comment acquérir cette expérience si personne ne croit en nous et ne veut nous former!
Voilà dans quel état d'esprit je suis en recherche d'emploi : je veux prouver que moi aussi, je peux le faire... On peut me confier des responsabilités !!
Consultant :
Comment avez-vous organisé cette recherche ?
Anne-christine : Surtout pas des résaux personnels (écoles, connaissances, famille)
Avec l'ANPE et aussi en consultant les offres (presse, internet)
Consultant :
Si demain le métier d'assistant(e) n'offrait plus de débouchés, seriez-vous prêt(e) à changer de métier ?
Anne-christine :
Oui
Consultant : Pour quel autre métier ?
Anne-christine : un métier en rapport avec le contact humain : dans le médical, ou sécrétaire médicale.
Sinon un métier commecial ou pourquoi pas un gà®te rural..
Consultant :
Seriez-vous vous alors prêt(e) à suivre une nouvelle formation pour changer de métier ?
Anne-christine :
Oui
Consultant :
Quels sont les sujets de culture générale où vous êtes le plus à l'aise ?
Anne-christine :
Autres
Consultant : Quels sujets de culture générale vous interressent ?
Anne-christine : Tout ce qui touche à la santé et à l'alimentaire ainsi qu'aux voyages.
Consultant :
Regrettez-vous d'avoir négligé un apprentissage ou une formation ?
Anne-christine :
Oui
Consultant : Quelle formation regrettez vous d'avoir négligé ?
Anne-christine : je regrettte de ne pas avoir intégré l'armée (service de santé ou administratif). On m'aurait appris un métier et payé une formation pour pouvoir me reconvertir dans le civil par la suite.
Consultant :
Quelle compétence vous rend le(la) plus fièr(e) de vous-même ?
Anne-christine : Le fait d'être sérieuse et appliquée dans mon travail. Et aussi de possèder quelques bases non négligeables en informatique et internet.
Consultant :
Sur quels aspects de votre personnalité pensez-vous qu'il faille s'appuyer pour tirer le meilleur parti de vous ?
Anne-christine : Sur la sociabilité, le fait que l'on puisse me faire confiance, que j'aime le contact avec les gens, que j'ai le souci de travail bien fait, de la qualité de service au client.
Mais aussi sur ma discipline, ma rigeur, mon organisation et mon sens pratique.
Consultant :
Le monde professionnel est-il conforme à celui que vous imaginiez lors de vos études ?
Anne-christine :
Non
Consultant : En quoi le monde professionnel est il différent de celui que vous vous imaginiez ?
Anne-christine : Je pensais que sortie des études je saurais tout faire et que les entreprises me feraient confiance.
Je me suis aperçue que j'avais "trop de diplômes et pas assez d'éxpérience".
Je ne demande pas à une entreprise de m'embaucher tout de suite au niveau bac+4 mais plutôt bac+2, quitte à faire mes preuves pour évoluer par la suite et me voir confier plus de responsabilités.
Bien souvent ce sont des salaires au SMIC !! alors que pendant les études, on nous fait miroiter des salaires un peu plus dignes.
Consultant :
Dans quelle situation préférez-vous travailler ?
Anne-christine :
Dans la prévision et l'anticipation
Consultant :
Préférez-vous travailler ?
Anne-christine :
En binôme
Consultant :
Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Anne-christine :
Oui
Consultant :
Souhaiteriez-vous avoir des contacts avec la clientèle pour ...?
Anne-christine :
des transactions commerciales
Consultant :
Travaillez-vous avec un dictionnaire ?
Anne-christine :
Parfois
Consultant :
Souhaitez-vous poursuivre ou interrompre cet entretien ?
Anne-christine :
Je souhaite poursuivre
Consultant : Pour quelles raisons souhaitez vous poursuivre ?
Anne-christine : parce que je pense qu'il y a certainements d'autres aspects qui peuvent être interessants à développer.
Consultant :
Quels logiciels préférez-vous pratiquer ?
Anne-christine : Word, excel, publisher, power point (access un peu moins)photoshop
Consultant :
Quel est selon vous le délai raisonnable pour changer d'entreprise ?
Anne-christine :
Dès que je n'apprécie plus mon environnement
Consultant :
Quelle est votre sensibilité professionnelle ?
Anne-christine :
Commerciale
Consultant :
Avez-vous le sens des responsabilités ?
Anne-christine :
Oui
Consultant :
Avez-vous confiance en vous ?
Anne-christine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Anne-christine : Je sais ce que je veux et je fais tout pour l'obtenir : il me faut vraiment de bonne raison pour renoncer.
J'étudie tous les tenants et les aboutissants d'un projet avant de le mettre en oeuvre.
Je sais aussi ce que je ne veux pas.
Consultant :
Avez-vous une confiance naturelle envers les autres ?
Anne-christine :
Non
Consultant : Est-ce pour vous une qualité ou un défaut ?
Anne-christine : Ni l'un ni l'autre !
C'est la réaction typique d'une personne qui était trop confiante avant et qui s'est faite avoir.
Maintenant je préfère juger si la personne est de confiance ou non.
Consultant :
Vous voyez-vous toujours assistant(e) dans 10 ans ?
Anne-christine :
Je ne sais pas
Consultant : Vous n'avez pas de vision d'avenir ?
Anne-christine : Si, bien sà»r!
En fait, j'espère avoir évolué et être plus qu'une assistante. Mais l'inconvénient en étant une femme c'est que si l'on a des enfants, çà complique souvent l'évolution de carrrière. Peut être serait toujours assistante et que je n'évoluerais que dans 15 ou 20 ans...
Consultant : Vous n'avez pas de vision d'avenir ?
Anne-christine : Si, bien sà»r!
En fait, j'espère avoir évolué et être plus qu'une assistante. Mais l'inconvénient en étant une femme c'est que si l'on a des enfants, çà complique souvent l'évolution de carrrière. Peut être serait toujours assistante et que je n'évoluerais que dans 15 ou 20 ans...
Consultant :
Pourquoi êtes-vous ponctuel(le) ?
Anne-christine :
Par respect
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Anne-christine :
L'honnêteté
Consultant : Pourquoi l'honnêteté est elle la valeur la plus importante selon vous ?
Anne-christine : Parce que j'apprècie les rapports de confiance entre les individus.
Au travail , c'est important d'être à l'aise dans son entreprise. Le patron doitpouvoir nous faire confiance et nous aussi.
Consultant :
Pourriez vous classer ces divertissements par ordre d'importance : Cinéma, Lecture, Sports, Voyages, Musique, Sorties ?
Anne-christine : Sports, Voyages, Sorties, Cinéma, Musique, Lecture
Consultant :
Acceptez-vous les déplacements à titre professionnel ?
Anne-christine :
Oui
Consultant : Pour quelles distances et durées acceptez vous ces déplacements ?
Anne-christine : Celà dépend du contexte.
Une semaine avec retour le week-end.
Un mois...
Un an si la famille peut me suivre.
Une journée...
Tout dépende de la distance mais je n'ai pas de contrainte : en fait j'aime les voyages à conditions de garder le contact avec le smiens.
Consultant :
Dans quel type d'ambiance auriez-vous de véritables difficultés à exercer votre métier ?
Anne-christine : dans un climat de mauvaise entente au sein de l'équipe.
Rivalités, désaccords, rancoeurs, jalousies, convoitises et relations ambigues avec les collègues...
Consultant :
Quel est pour vous le poste idéal ?
Anne-christine : celui où l'on me reconnait pour mes réelles capacités et compétences.
Celui où l'on me fait confiance et où l'on ose me confier des missions ou responsabilités.
Celui où le patron me laisse un marge d'autonomie et une part d'initiative. (ce qui implique une fois de plus la confiance réciproque).
Un poste où je serais en contact direct avec la clientèle mais pas forcément en relance ou en prospection téléphonique, mais plutôt en conseil ou vente.
Un poste où je peux créer des documents ou autres en utilisant l'outil informatique ou internet.
Consultant :
La tenue vestimentaire est-elle un paramètre important pour exercer votre fonction d'assistant(e) ?
Anne-christine :
Oui
Consultant : Pourriez-vous travailler en tongs ou en chaussures de sport ?
Anne-christine : Non. Je ne supporte ni les unes ni les autres pour travailler derrière un bureau. Maintenant, tout dépend du lieu de travail : je m'adapte.
Consultant :
Que pensez-vous pouvoir apporter professionnellement à une entreprise ?
Anne-christine : Une grande part de savoir être, de savoir et de savoir faire aussi.
Un service de qualité au client, un travail bien fait, du sérieux mais aussi de la créativité.
Consultant :
Avez-vous de l'humour ?
Anne-christine :
Beaucoup
Consultant : Comment savez vous que vous avez de l'humour ?
Anne-christine : Parce que j'en ai toujours eu besoin pour détendre l'atmosphère parfois...
L'humour fait partie de moi.
Consultant :
Quel(le) assistant(e) n'aimeriez-vous pas être ?
Anne-christine : Celle qui ne fait rien (sauf des photocopies ou des courriers).
Celle qui passent des heures à faire semblant de travailler et qui compte sur les autres pour faire tout le travail.
Celle à qui le patron ne confie jamais aucune mission.
Celle qui reste toujours derrière son bureau et qui ne part jamais en séminaires, formation ou même clientèle...
Consultant :
Quel(le) assistant(e) aimeriez-vous être?
Anne-christine : Une assistante dynamique , hyper motivée, qui croit à fond en ce qu'elle fait, qui s'investit dans son travail et à qui l'on confie de plus en plus de responsabilités, de projets.
Celle qui n'a pas besoin de son chef derrière elle en permanence pour lui donner son accord ou des ordres...
Celle qui a une grande marge de manoeuvre, une grande part d'autonomie.
Consultant :
Préférez-vous ... ?
Anne-christine :
Commencer tôt et finir tôt
Consultant :
Vous êtes en réunion, votre chef de service vous demande de régler tous les problèmes d'intendance : café, logistique, administratif...Les participants sont particulièrement désagréables, comment réagissez-vous ?
Anne-christine : Je reste zen. J'encaisse comme si de rien n'était.
Quitte à en discuter ensuite, à froid, pour ne pas rester avec un malaise.
Consultant :
Votre directeur vous dit de manière très solennelle et autoritaire à‚« Je ne suis libre pour personne à‚». Sa fille de 7 ans appelle en pleurant et veut parler à son père, que faites-vous ?
Anne-christine :
Je lui dis qu'on la rappelle et j'avertis mon directeur
Consultant :
L'entretien se termine. Comment avez-vous vécu cette expérience virtuelle ?
Anne-christine :
Assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Anne-christine : parce que çà ne me dérange pas de parler de moi : je n'ai rien à cacher.
Je ne sais pas si ma personnalité conviendra...
J'ai essayé de ne pas en dire trop (si, si, c'est vrai!).
Consultant :
Quelles questions avez-vous le plus appréciées ?
Anne-christine : Je ne me souviens plus. Les questions à réponses libres car la réponse est certainement plus appropriée.
Consultant :
Pour finir, y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Anne-christine : Oui.
Par rapport à l'expérience.
L'expérience est elle un facteur de réussite ?
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