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Assistante commerciale
Sandrine J.
78630 Morainvilliers
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Auto-entretien de Sandrine J.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Sandrine : J'ai 36 ans. Suite à mon congés parental, j'ai été licencié économique d'un commun accord avec mon employeur. Mes enfants ont 5 et 4 ans. Pendant mon congés parental, j'ai monté un projet pour obtenir un diplôme de BTS ASSISTANT DE DIRECTION, que j'ai obtenu par le biais de la validation des acquis et j'ai aussi pris des cours d'anglais. Je suis quelqu'un d'actif, de dynamique. Je recherche un emploi en 4/5 ème pour conjuguer au mieux ma vie familiale et professionelle. Je souhaite intégrér une entreprise à taille humaine ou je pourrais évoluer. J'aimerai un poste polyvalent ou je puisse être autonome et ou mes qualités d'organisation, de rigueur pourront être utilisées.Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ? Sandrine : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistante vous apporte ? Sandrine : Un échange, une relation de confiance, une collaboration avec les personnes de l'entreprise mais aussi le contact extérieur avec le client qui est tout aussi important pour moi.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sandrine :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Sandrine : pas toujours mais il est plus facile de gérer son stress quotidien et les urgences quotidiennes dans le calme d'un bureau.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sandrine : Non
Consultant : Pour quelle raison ? Sandrine : pour ma vie familiale que je dois aussi assumer après le travail. Mon mari a sa propre société à gérer ce qui ne lui permet pas d'assumer les enfants le soir, ou occasionnellement. Il est donc important pour moi d'être à l'heure le soir. Maintenant je peux m'organiser sur mon heure de déjeuner pour boucler une urgence s'il le faut. Je peux m'investir le matin ou le midi.
Consultant : Préférez vous ? Sandrine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sandrine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Sandrine : 4 fois. pour évoluer faire un salaire ou un poste plus intéressant ou pour me rapprocher de mon domicile.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sandrine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Sandrine : C'est un état d'esprit, la ponctualité c'est respecter l'autre qui vous a donné un horaire. Le respect est pour moi essentiel et la ponctualité marque le sérieux, l'intérêt, l'implication de la personne.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sandrine : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Sandrine : Association scolaire pour mes enfants.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sandrine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Sandrine : Etant très curieuse, beaucoup de sujets m'intéressent comme la psychologie, les romans, les livres sur le jardinage.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sandrine : LES SORTIES ENTRE AMIS, LA LECTURE, LE SPORT, LE THEATRE, le SHOPPING, LE CINEMA, LA TELE
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sandrine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sandrine : Oui, car j'aime créer différentes choses. Dans mon jardin, créer des rocailles. J'aime la peinture. J'aime aménager ma maison. J'aime créer des décors de table lors des anniversaires. j'aime créer des surprises.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sandrine : L'HONNETETE, LA FRANCHISE, LA POLITESSE, LA MODESTIE, LE COURAGE LA PONCTUALITE, LA RIGUEUR. A vrai dire, ces vertus sont toutes aussi importantes pour moi.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sandrine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sandrine : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sandrine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sandrine : le salon CIAL (grande distribution)
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sandrine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Sandrine : Professionnellement, pour différents séminaires ou déplacements de mes consultants quand j'étais chez Mercuri International.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sandrine : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Sandrine : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sandrine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sandrine : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Sandrine : Une confiance acquise.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sandrine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sandrine : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sandrine : plus commercial
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sandrine : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sandrine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sandrine : 2 x 3 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sandrine : le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sandrine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sandrine : oui. windows XP - word - Excel - Power point - Internet - outlook.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sandrine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sandrine : Le chemin parcourut.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ? Sandrine : Oui une confiance naturelle peut être déçue car on peut se tromper sur les gens ou simplement les gens peuvent aussi changer.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sandrine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sandrine : Dans ma fonction, j'aime prendre des initiatives, gérer mon activité et cela demande de prendre ses responsabilités face aux relations hiérarchiques dans l'entreprise, savoir rendre des comptes ou vis à vis des clients.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sandrine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Sandrine : Mon métier d'assistante me convient bien. Il est important de le faire dans un milieu qui me corresponde.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Sandrine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Sandrine : oui et non
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sandrine : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà sentie injuste ? Sandrine : non mais j'ai souvent vu des jugements injustes.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sandrine : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sandrine : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ? Sandrine : l'organisation, la partie commerciale, l'administratif. Word
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sandrine : à être commercial sédentaire.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sandrine : un client qui modifie son devis et qui le veut avant 1h00 modifié. Que cela nécessite une demande spéciale à l'usine, que je dois l'obtenir, refaire les calculs de prix et lui renvoyer. Tout cela en continuant à répondre aux autres clients par téléphone et à gérer le quotidien interne des commerciaux qui peuvent alors venir me voir pour me demander quelque chose sur un dossier, ou la comptabilité. J'essaye d'être le plus ferme et diplomate possible en obtenant ma réponse auprès de l'usine car ils ne sont pas toujours disposés à répondre dans l'urgence mais que m'étant engagée auprès de mon client, je me dois de respecter cet engagement. Une fois la réponse obtenue, je referai mon devis au plus vite et je l'enverrai au client et me permettrait de le relancer sous 1/2 heure pour être sur qu'il l'a bien reçu et que j'ai ainsi respecter mon délai. J'obtiendrai donc sa validation sur le devis.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sandrine : Je dirai plutôt un challenge. Relancer mes dossiers prospects et les faire devenir des clients.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sandrine : Manque d'effectif, collègue assistante malade et l'ensemble des dossiers et des commerciaux de deux équipes à gérer en même temps. Il faut s'organiser, être précis, être ferme pour la gestion de chacun. Imposer ses règles face à la situation pour que chacun la prenne en compte et y mette du sien. Gérer l'important et l'urgent. Essayer de rester le plus calme possible !!
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sandrine : Ce sont plutôt des petites réussites, comme des collaborations efficaces avec certains de mes consultants qui nous ont permis d'avancer ensemble et de gagner ensemble des affaires, chacun à notre niveau, de me positionner vis à vis de leurs clients comme interlocutrice valable. Réaliser et organiser des calendriers de séminaires, les mettre en place, les gérer. Rapporter moi même des affaires est pour moi une grande satisfaction que j'aimerai continuer à parfaire.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sandrine : booster les jeunes commerciaux de mon équipe.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Sandrine : Je me fixe chaque jour des objectifs à court moyen et long terme. Il me semble important de savoir se remettre en cause et de toujours vouloir s'améliorer.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Sandrine : J'ai travaillé avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes. Je m'adapte facilement. Pour moi, il n'existe pas de barrières sociales.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sandrine : Les gens hypocrites qui vous font un grand sourire et qui vous veulent du mal par derrière alors que vous ne leur avez rien fait. La méchanceté gratuite m'exapère. Je préfère encore les caractérielles qui ont des forts caractères mais au moins on sait que l'on est là pour travailler et pas pour des choses futiles.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Sandrine : Je reconnais mon erreur dès que je m'en rends compte et j'essaye d'y trouver rapidement une solution pour la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Sandrine : Si ma fonction est d'être assistante commerciale et que je passe commerciale en vendant des affaires, je suis déjà allée au delà pour gagner l'affaire et un client qui s'est qu'il peut vous faire confiance par ce que vous l'avez conseillé un produit que vous ne vendiez pas forcément mais qui correspond plus à son besoin, est un client qui reviendra vers vous parce qu'il aura confiance et qu'il vous sera fidèle.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sandrine : Une grosse charge de travail du à un gros client. Il a fallu se répartir des tâches pour aider une collègue et chacun en a pris à son compte. Ce fut une grande implication générale et une grande satisfaction que d'avoir réussi ce challenge tous ensemble.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ? Sandrine : LE PLUS AIME le respect - la confiance être reconnu professionnellement Cela vous fait avancer positivement et évoluer à grand pas. LE MOINS AIME le management dictatorial ou l'on dit "bosse et tais toi" sans prendre en compte les individus. Aucun respect de l'autre. J'ai survécu mais je ne souhaite vraiment plus vivre ça.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte? Sandrine : Mes années d'expérience, ma maturité. Le fait de savoir ce que je veux et ce que je ne veux pas. Mes qualités d'organisation, de rigueur. Mon dynamisme, mon entousiasme à travailler.
Consultant : Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sandrine : 4
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sandrine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sandrine : Les questions sont pertinentes et l'entretien bien mené. Le procédé innovant et efficace je l'espère.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Sandrine : pas toujours mais il est plus facile de gérer son stress quotidien et les urgences quotidiennes dans le calme d'un bureau.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sandrine : Non
Consultant : Pour quelle raison ? Sandrine : pour ma vie familiale que je dois aussi assumer après le travail. Mon mari a sa propre société à gérer ce qui ne lui permet pas d'assumer les enfants le soir, ou occasionnellement. Il est donc important pour moi d'être à l'heure le soir. Maintenant je peux m'organiser sur mon heure de déjeuner pour boucler une urgence s'il le faut. Je peux m'investir le matin ou le midi.
Consultant : Préférez vous ? Sandrine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sandrine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Sandrine : 4 fois. pour évoluer faire un salaire ou un poste plus intéressant ou pour me rapprocher de mon domicile.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sandrine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Sandrine : C'est un état d'esprit, la ponctualité c'est respecter l'autre qui vous a donné un horaire. Le respect est pour moi essentiel et la ponctualité marque le sérieux, l'intérêt, l'implication de la personne.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sandrine : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Sandrine : Association scolaire pour mes enfants.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sandrine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Sandrine : Etant très curieuse, beaucoup de sujets m'intéressent comme la psychologie, les romans, les livres sur le jardinage.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sandrine : LES SORTIES ENTRE AMIS, LA LECTURE, LE SPORT, LE THEATRE, le SHOPPING, LE CINEMA, LA TELE
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sandrine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sandrine : Oui, car j'aime créer différentes choses. Dans mon jardin, créer des rocailles. J'aime la peinture. J'aime aménager ma maison. J'aime créer des décors de table lors des anniversaires. j'aime créer des surprises.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sandrine : L'HONNETETE, LA FRANCHISE, LA POLITESSE, LA MODESTIE, LE COURAGE LA PONCTUALITE, LA RIGUEUR. A vrai dire, ces vertus sont toutes aussi importantes pour moi.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sandrine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sandrine : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sandrine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sandrine : le salon CIAL (grande distribution)
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sandrine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Sandrine : Professionnellement, pour différents séminaires ou déplacements de mes consultants quand j'étais chez Mercuri International.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sandrine : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Sandrine : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sandrine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sandrine : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Sandrine : Une confiance acquise.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sandrine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sandrine : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sandrine : plus commercial
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sandrine : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sandrine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sandrine : 2 x 3 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sandrine : le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sandrine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sandrine : oui. windows XP - word - Excel - Power point - Internet - outlook.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sandrine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sandrine : Le chemin parcourut.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sandrine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ? Sandrine : Oui une confiance naturelle peut être déçue car on peut se tromper sur les gens ou simplement les gens peuvent aussi changer.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sandrine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sandrine : Dans ma fonction, j'aime prendre des initiatives, gérer mon activité et cela demande de prendre ses responsabilités face aux relations hiérarchiques dans l'entreprise, savoir rendre des comptes ou vis à vis des clients.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sandrine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Sandrine : Mon métier d'assistante me convient bien. Il est important de le faire dans un milieu qui me corresponde.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Sandrine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Sandrine : oui et non
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sandrine : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà sentie injuste ? Sandrine : non mais j'ai souvent vu des jugements injustes.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sandrine : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sandrine : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ? Sandrine : l'organisation, la partie commerciale, l'administratif. Word
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sandrine : à être commercial sédentaire.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sandrine : un client qui modifie son devis et qui le veut avant 1h00 modifié. Que cela nécessite une demande spéciale à l'usine, que je dois l'obtenir, refaire les calculs de prix et lui renvoyer. Tout cela en continuant à répondre aux autres clients par téléphone et à gérer le quotidien interne des commerciaux qui peuvent alors venir me voir pour me demander quelque chose sur un dossier, ou la comptabilité. J'essaye d'être le plus ferme et diplomate possible en obtenant ma réponse auprès de l'usine car ils ne sont pas toujours disposés à répondre dans l'urgence mais que m'étant engagée auprès de mon client, je me dois de respecter cet engagement. Une fois la réponse obtenue, je referai mon devis au plus vite et je l'enverrai au client et me permettrait de le relancer sous 1/2 heure pour être sur qu'il l'a bien reçu et que j'ai ainsi respecter mon délai. J'obtiendrai donc sa validation sur le devis.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sandrine : Je dirai plutôt un challenge. Relancer mes dossiers prospects et les faire devenir des clients.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sandrine : Manque d'effectif, collègue assistante malade et l'ensemble des dossiers et des commerciaux de deux équipes à gérer en même temps. Il faut s'organiser, être précis, être ferme pour la gestion de chacun. Imposer ses règles face à la situation pour que chacun la prenne en compte et y mette du sien. Gérer l'important et l'urgent. Essayer de rester le plus calme possible !!
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sandrine : Ce sont plutôt des petites réussites, comme des collaborations efficaces avec certains de mes consultants qui nous ont permis d'avancer ensemble et de gagner ensemble des affaires, chacun à notre niveau, de me positionner vis à vis de leurs clients comme interlocutrice valable. Réaliser et organiser des calendriers de séminaires, les mettre en place, les gérer. Rapporter moi même des affaires est pour moi une grande satisfaction que j'aimerai continuer à parfaire.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sandrine : booster les jeunes commerciaux de mon équipe.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Sandrine : Je me fixe chaque jour des objectifs à court moyen et long terme. Il me semble important de savoir se remettre en cause et de toujours vouloir s'améliorer.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Sandrine : J'ai travaillé avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes. Je m'adapte facilement. Pour moi, il n'existe pas de barrières sociales.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sandrine : Les gens hypocrites qui vous font un grand sourire et qui vous veulent du mal par derrière alors que vous ne leur avez rien fait. La méchanceté gratuite m'exapère. Je préfère encore les caractérielles qui ont des forts caractères mais au moins on sait que l'on est là pour travailler et pas pour des choses futiles.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Sandrine : Je reconnais mon erreur dès que je m'en rends compte et j'essaye d'y trouver rapidement une solution pour la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Sandrine : Si ma fonction est d'être assistante commerciale et que je passe commerciale en vendant des affaires, je suis déjà allée au delà pour gagner l'affaire et un client qui s'est qu'il peut vous faire confiance par ce que vous l'avez conseillé un produit que vous ne vendiez pas forcément mais qui correspond plus à son besoin, est un client qui reviendra vers vous parce qu'il aura confiance et qu'il vous sera fidèle.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sandrine : Une grosse charge de travail du à un gros client. Il a fallu se répartir des tâches pour aider une collègue et chacun en a pris à son compte. Ce fut une grande implication générale et une grande satisfaction que d'avoir réussi ce challenge tous ensemble.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ? Sandrine : LE PLUS AIME le respect - la confiance être reconnu professionnellement Cela vous fait avancer positivement et évoluer à grand pas. LE MOINS AIME le management dictatorial ou l'on dit "bosse et tais toi" sans prendre en compte les individus. Aucun respect de l'autre. J'ai survécu mais je ne souhaite vraiment plus vivre ça.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte? Sandrine : Mes années d'expérience, ma maturité. Le fait de savoir ce que je veux et ce que je ne veux pas. Mes qualités d'organisation, de rigueur. Mon dynamisme, mon entousiasme à travailler.
Consultant : Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sandrine : 4
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sandrine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sandrine : Les questions sont pertinentes et l'entretien bien mené. Le procédé innovant et efficace je l'espère.
