Assistante commerciale
Corine F.
95370 Montigny Les Cormeilles
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Auto-entretien de Corine F.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Corine : Corine, 28 ans, un enfant, vie maritale.
Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ?
Corine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistante vous apporte ?
Corine : C'est un métier trés varié où nous ne pouvons pas nous ennuyer.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Corine :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Corine : J'aime quand les choses sont faite rapidement. Cependant, elles doivent être faites avec perfection. L'urgence engendre un stress positif.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Corine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Corine : Tout est une question d'organisation et de respect mutuel.
Consultant :
Préférez vous ?
Corine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Corine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Corine : J'ai donné ma démissison deux fois car je n'étais pas épanouie dans les tâches qui m'incombaient.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Corine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Corine : Je pense que la ponctualité est un élément essentiel pour montrer le respect qu'on a aux autres. Pour moi elle est culturelle car je ne me l'impose pas, c'est complètement naturel...
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Corine :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Corine : Je manque de temps. En effet, aujourd'hui en poste avec une petite fille de 2 ans 1/2, c'est difficilement compatibles avec ce type d'activité.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Corine :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Corine : Bien dans ma Vie
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Corine : Sorties entre amis/shopping/lecture/sport/théâtre/télé/cinéma
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Corine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Corine : Oui, j'ai un goà»t prononcé pour la peinture (j'en ai moi même fait sur soie) et je suis sensible à toute forme artistique.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Corine : La ponctualité/l'honnêteté/la franchise/la rigueur/la politesse/le courage/la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Corine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Corine : Non mais j'aime entretenir de bonnes relations avec mon entourage professionnel.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Corine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Corine : aucun
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Corine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Corine : Oui, jene peux d'ailleurs pas exercer mon métier si je suis couper du contact avec autrui.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Corine :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Corine : Absolument
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Corine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Corine : Pour permettre que les choses soient plus automatisées et donc plus efficace et plus simple pour tous.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Corine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Corine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Corine :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Corine : Le travail en famille permet d'avoir une confiance sans limite et d'être plus efficace car il y a beaucoup de complicité
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Corine :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Corine : La grosse entreprise fait du salarié un anonyme et la petite structure ne permet pas de prendre suffisament de recul et entraà®ne parfois un investissement surdimensionné
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Corine :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Corine : Les activités commerciales ou de reflexions plus approndies.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Corine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Corine : Disons que les correcteurs font beaucoup de dégâts avec le temps...
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Corine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Corine : Une année
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Corine : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Corine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Corine : Ordinateur portable + ADSL
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Corine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Corine : Tout simplement car je ne remets pas en doute mes compétences professionnelles. Ce qui ne veut pas pour autant dire que jene sais p as me remettre en question ou accepter la critique. Je positive quelque soit les circonstances
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Corine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Corine : La confiance est tout de même une qualité trés personnelle qui ne faut pas accorder à tout bout de champs. J'ai besoin de connaà®tre mon entourage avant de lui acxcorder autant d'importance.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Corine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Corine : C'est une qualité inné...
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Corine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Corine :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Corine : Oui
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Corine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Corine : Oui, l'humour fait tout passer
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Corine :
La Ponctualité
Consultant : Pourquoi ?
Corine : C'est assurer l'autre de son respect
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Corine :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Corine : Oui, salaire actuel 29K/annuel
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Corine : Oui, salaire actuel 29K/annuel
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ?
Corine : Je suis trés performante dés lors qu'il y a du relationnel. Je suis à l'aise sur Word et Excel
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Corine : J'ai appris à être trés patiente ainsi qu'à travailler en équipe
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Corine : Les humeurs des autres, je gère en les ignorant lorsqu'elles sont mauvaises.
Le manque de transparence, je le gère en demandant des explications précises sans attendre que le doute s'installe.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Corine : Surout d'ordre quantitatif. Par exemple en essayant d'atteindre une marge extravagante avant le jour J. Relevé avec succès en y mettant beaucoup de bonne volonté
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Corine : Je me souviens particulièrement du passage à l'euro et de toutes les conversion qui en découlaient. Mon attitude a été, je pense, assez positive. En essayant de ne pas faire ressentir mon stress à mes collaborateurs, je suis restée le temps qu'il fallait pour que tout soit à jour avant le 1er janvier 2002.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Corine : La plus belle réussite de ma carrière a été celle d'obtenir l'entière confiance de mes deux directeurs chez Millésimes. Le but que je cherche à atteindre aujourd'hui est d'exercer ma fonction avec passion car, pour ma part, il est vitale de se sentir bien dans son métier.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Corine : C'est une réaction tellement régulière...
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Corine : Plusieurs (sauf pour le cas des personnes handicapées) sans aucun problème car je ne m'attache pas aux différences mais aux objectifs communs.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Corine : Aucuns
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Corine : Un jour par inadvertance, j'ai faxé un Bon de Commande au mauvais fournisseur. Lorsque le client m'a relancé car sa commande n'était jamais arrivée, je me suis tout simplement excusée. Il faut savoir accepter ses erreurs.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Corine : Bien souvent je peux perdre 5 minutes pour sortir une copie de facture ou valider un paiement à la place de la comptabilité. Lorsqu'un téléphone sonne dans le vide, je le récupère si ma collabratrice n'est pas présente.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Corine : Lorsuqe l'agence de communication a déposé son bilan, je me suis portée volontaire pour représenter mes collaborateurs auprès du liquidateur judiciaire même si cela engendrait pour moi un délais de paiement supplémentaire d'un mois.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
Corine : Ce que j'aile plus aimé, au risque de me répéter, est l'entière confiance que m'ont accordée mes deux directeurs. Ce que j'ai largement moins apprécié est le manque de transparence d'une responsable (dans une autre société).
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte?
Corine : J'ai le sentiment d'être une assistante experte car j'ai une faculté de m'adapter trés rapidement à un nouvel environnement.
Consultant :
Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Corine :
5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Corine : Autant
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Corine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Corine : Car je suis restée naturelle
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