Bts assistante de gestion pme-pmi
Solenne D.
44520 Moisdon La Riviere
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Auto-entretien de Solenne D.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Solenne : Bonjour, Je m'appelle Solenne, j'ai 20 ans. Je suis néée à Châteaubriant. J'ai effectué un BTS assistant de gestion que j'ai réalisé par alternance. Je recherche actuellement un poste basé sur Châteaubriant et ses alentours.Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ? Solenne : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistante vous apporte ? Solenne : J'aime avoir des responsabilités ,être autonome, diriger, organiser, gérer et me sentir utile. Voilà ce que ce métier m'apporte.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Solenne : dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ? Solenne : Parce qu'il faut résoudre un problème, trouver une solution au plus vite et moi j'aime relever les défits.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Solenne : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Solenne : Oui, il n'y a aucun problème à ce sujet. De plus, plus j'ai du travail et plus je suis heureuse. J'ai horreur d'être passive.
Consultant : Préférez vous ? Solenne : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Solenne : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Solenne : Je suis actuellement en CDD. Je recherche un autre emploi car j'arrive au terme de mon contrat. Mais pour répondre à votre question, non, je n'ai jamais eu envie de donner ma démission.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Solenne : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Solenne : Je n'ai aucun problème pour arriver à l'heure. Je suis toujours ponctuelle.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Solenne : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Solenne : Manque de temps
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Solenne : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Solenne : Des magazines pour femmes. (un peu de tout)
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Solenne : - le sport - les sorties entre amis - la télé - le cinéma - la lecture - le shopping - le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Solenne : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Solenne : Je ne suis pas très créative
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Solenne : - la franchise - l'honnêteté - la modestie - la rigueur - la politesse - le courage - la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Solenne : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Solenne : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Solenne : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Solenne : Salon situé sur Nantes : - salon de l'orientation professionelle - salon du mariage - salon de l'habitat
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Solenne : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Solenne : OUi, je pense. J'aime être en contact avec les gens, discuter, parler..satisfaire le client et répondre à ses besoins.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Solenne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Solenne : C'est plutôt des déplacements pour les formateurs. Exemples : un formateur donne un cours au Maroc, à Genève ect....
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Solenne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Solenne : Manque de personnel pour prospecter les formations. J'ai donc demandé à la direction d'embaucher un commercial et un stagiaire commercial.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Solenne : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Solenne : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Solenne : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Solenne : Oui
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Solenne : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Solenne : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Solenne : Je suis "responsable de deux centres de formations".
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Solenne : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Solenne : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Solenne : ça va
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Solenne : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Solenne : Oui
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Solenne : N'importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Solenne : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Solenne : Oui: ordinateur + imprimante
Consultant : Avez vous confiance en vous? Solenne : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Solenne : Je sais que je vais trouver du travail car je suis une battante et en cherchant on trouve.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Solenne : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ? Solenne : Non
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Solenne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Solenne : Tous les jours. C'est moi qui gère mon travail et je m'occupe de deux centres de formations.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Solenne : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Solenne : OUI
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Solenne : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Solenne : OUI
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Solenne : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligée d'être malhonnête ? Solenne : Oui comme tout le monde malheureusement
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Solenne : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Solenne : Oui, actuellement je gagne 1500 € brut/mois
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ? Solenne : Word, excel et Internet.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Solenne : Mes compétences : Commercial à‚· Mailing (prospection par courrier, par mail) / courriers commerciaux à‚· Négociation à‚· Relances téléphoniques à‚· Propositions commerciales à‚· Etudes et enquêtes de la concurrence, de la clientèle â€Â¦ à‚· Traitement des devis Accueil / Tâches administratives courantes à‚· Accueil physique et téléphonique à‚· Suivi du stock de fournitures à‚· Réception du courrier et enregistrement à‚· Gestion des déplacements à‚· Préparation et envoi des bons de commande à‚· Gestion des plannings à‚· Réalisation de divers courriers Logistique à‚· Gestion des deux centres de formation : - Gestion des stocks : approvisionnement, caisse, vérification des factures, â€Â¦ - Relations avec nos fournisseurs - Gestion des salles (installation, vérification du matériel et des fournitures) Recrutement à‚· Classement, tri, mise en page des CV et lettres de motivation à‚· Gestion des candidatures Gestion / Organisation des formations des deux centres et des formations extérieures à‚· Préparation des salles à‚· Suivi des inscriptions à‚· Contrôle, réception et suivi des ordres de services et de la facturation à‚· Confirmation et annulation des cours à‚· Gestion des commandes spécifiques à la formation à‚· Calcul de rentabilité des cours, des frais de déplacement à‚· Saisie, suivi des formations dans un logiciel interne
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Solenne : Prévenir les clients au dernier moment q'un cours va être annulé. Dans ces cas là , j'essaye d'être diplomate et je prépare mon argument.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Solenne : défit : Ma tutrice est licenciée pendant ma préparation au BTS. J'ai donc du la remplacer et tout apprendre au plus vite Défit gagné
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Solenne : Crise : licenciement économique de mes collègues J'ai essayé de rétablir le contact entre la direction et les salariés
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Solenne : Réussite : je suis devenue autonome et responsable très rapidement But : devenir chef d'entreprise
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Solenne : ex : étude des fournisseurs,ect... J'en prends tout les jours
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Solenne : Objectif : avoir mon BTS résultat : positif
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Solenne : Je travaille avec des personnes différentes.(différence de cutures, d'âges ect...) ça ne me pose pas de problème
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Solenne : Aucune
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Solenne : non
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Solenne : Je suis allée chercher un formateur à son hôtel car il pleuvait et il avait 20min de marche à pied. J'ai changé la moquette dans une salle de formation ect...
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ? Solenne : Le plus aimé : avoir des règles stictes qui s'appliquent à tout le monde Le moins aimé : me faire faire des tâches inutiles
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte? Solenne : J'aime ce que je fais et je suis organisée, volontaire et responsable.
Consultant : Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Solenne : 1
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Solenne : Non
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Solenne : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Solenne : car j'ai été franche tout au long de l'entretien.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Solenne : Non
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ? Solenne : Parce qu'il faut résoudre un problème, trouver une solution au plus vite et moi j'aime relever les défits.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Solenne : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Solenne : Oui, il n'y a aucun problème à ce sujet. De plus, plus j'ai du travail et plus je suis heureuse. J'ai horreur d'être passive.
Consultant : Préférez vous ? Solenne : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Solenne : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Solenne : Je suis actuellement en CDD. Je recherche un autre emploi car j'arrive au terme de mon contrat. Mais pour répondre à votre question, non, je n'ai jamais eu envie de donner ma démission.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Solenne : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Solenne : Je n'ai aucun problème pour arriver à l'heure. Je suis toujours ponctuelle.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Solenne : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Solenne : Manque de temps
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Solenne : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Solenne : Des magazines pour femmes. (un peu de tout)
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Solenne : - le sport - les sorties entre amis - la télé - le cinéma - la lecture - le shopping - le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Solenne : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Solenne : Je ne suis pas très créative
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Solenne : - la franchise - l'honnêteté - la modestie - la rigueur - la politesse - le courage - la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Solenne : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Solenne : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Solenne : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Solenne : Salon situé sur Nantes : - salon de l'orientation professionelle - salon du mariage - salon de l'habitat
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Solenne : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Solenne : OUi, je pense. J'aime être en contact avec les gens, discuter, parler..satisfaire le client et répondre à ses besoins.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Solenne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Solenne : C'est plutôt des déplacements pour les formateurs. Exemples : un formateur donne un cours au Maroc, à Genève ect....
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Solenne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Solenne : Manque de personnel pour prospecter les formations. J'ai donc demandé à la direction d'embaucher un commercial et un stagiaire commercial.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Solenne : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Solenne : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Solenne : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Solenne : Oui
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Solenne : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Solenne : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Solenne : Je suis "responsable de deux centres de formations".
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Solenne : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Solenne : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Solenne : ça va
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Solenne : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Solenne : Oui
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Solenne : N'importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Solenne : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Solenne : Oui: ordinateur + imprimante
Consultant : Avez vous confiance en vous? Solenne : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Solenne : Je sais que je vais trouver du travail car je suis une battante et en cherchant on trouve.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Solenne : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ? Solenne : Non
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Solenne : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Solenne : Tous les jours. C'est moi qui gère mon travail et je m'occupe de deux centres de formations.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Solenne : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Solenne : OUI
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Solenne : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Solenne : OUI
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Solenne : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligée d'être malhonnête ? Solenne : Oui comme tout le monde malheureusement
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Solenne : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Solenne : Oui, actuellement je gagne 1500 € brut/mois
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ? Solenne : Word, excel et Internet.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Solenne : Mes compétences : Commercial à‚· Mailing (prospection par courrier, par mail) / courriers commerciaux à‚· Négociation à‚· Relances téléphoniques à‚· Propositions commerciales à‚· Etudes et enquêtes de la concurrence, de la clientèle â€Â¦ à‚· Traitement des devis Accueil / Tâches administratives courantes à‚· Accueil physique et téléphonique à‚· Suivi du stock de fournitures à‚· Réception du courrier et enregistrement à‚· Gestion des déplacements à‚· Préparation et envoi des bons de commande à‚· Gestion des plannings à‚· Réalisation de divers courriers Logistique à‚· Gestion des deux centres de formation : - Gestion des stocks : approvisionnement, caisse, vérification des factures, â€Â¦ - Relations avec nos fournisseurs - Gestion des salles (installation, vérification du matériel et des fournitures) Recrutement à‚· Classement, tri, mise en page des CV et lettres de motivation à‚· Gestion des candidatures Gestion / Organisation des formations des deux centres et des formations extérieures à‚· Préparation des salles à‚· Suivi des inscriptions à‚· Contrôle, réception et suivi des ordres de services et de la facturation à‚· Confirmation et annulation des cours à‚· Gestion des commandes spécifiques à la formation à‚· Calcul de rentabilité des cours, des frais de déplacement à‚· Saisie, suivi des formations dans un logiciel interne
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Solenne : Prévenir les clients au dernier moment q'un cours va être annulé. Dans ces cas là , j'essaye d'être diplomate et je prépare mon argument.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Solenne : défit : Ma tutrice est licenciée pendant ma préparation au BTS. J'ai donc du la remplacer et tout apprendre au plus vite Défit gagné
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Solenne : Crise : licenciement économique de mes collègues J'ai essayé de rétablir le contact entre la direction et les salariés
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Solenne : Réussite : je suis devenue autonome et responsable très rapidement But : devenir chef d'entreprise
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Solenne : ex : étude des fournisseurs,ect... J'en prends tout les jours
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Solenne : Objectif : avoir mon BTS résultat : positif
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Solenne : Je travaille avec des personnes différentes.(différence de cutures, d'âges ect...) ça ne me pose pas de problème
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Solenne : Aucune
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Solenne : non
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Solenne : Je suis allée chercher un formateur à son hôtel car il pleuvait et il avait 20min de marche à pied. J'ai changé la moquette dans une salle de formation ect...
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ? Solenne : Le plus aimé : avoir des règles stictes qui s'appliquent à tout le monde Le moins aimé : me faire faire des tâches inutiles
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte? Solenne : J'aime ce que je fais et je suis organisée, volontaire et responsable.
Consultant : Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Solenne : 1
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Solenne : Non
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Solenne : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Solenne : car j'ai été franche tout au long de l'entretien.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Solenne : Non
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Nadine
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