Assistante commerciale
Marion S.
95370 Montigny Les Cormeilles
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Auto-entretien de Marion S.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Marion : j'ai 32 ans, je suis assistante depuis 8 ans. je suis quelqu'un de très curieux et désireux d'apprendre quelque soit le sujet.
Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ?
Marion :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Marion : Le manque de responsabilité est pesant dans ce travail même si l'on a les capacités ou la volonté pour y parvenir.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Marion :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Marion : Je suis beaucoup plus productive et mes idées sont beaucoup plus claires.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Marion :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Marion : je pense que le mot tolérance n'est pas le plus approprié. Lorsque je suis sur un dossier, qu'il y a urgence je le termine, qu'il y ait dépassement ou pas dépassement.
Consultant :
Préférez vous ?
Marion :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Marion :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Marion : Jamais
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Marion :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Marion : La ponctualité au delà de culture est un savoir-vivre.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Marion :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Marion : C'est plutôt une question de temps.
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Marion : C'est plutôt une question de temps.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Marion :
Des livres
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Marion :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Marion : Ma lecture est étroitement liée à mon état d'esprit du moment. J'aime pouvoir tirer des enseignements des livres.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Marion : 1- lecture
2-le cinéma
3-le théatre
4-le shopping
5-le sport
6- la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Marion :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Marion : J'aime cuisiner... et cuisiner c'est créer!
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Marion : 1- La politesse
2- La ponctualité
3- la franchise
4- Le courage
5- La modestie
6- La rigueur
7- L'honnêteté
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Marion :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Marion : Non pas nécessairement, mais j'ai souvent besoin de connaà®tre un peu plus leur caractère propre pour les appréhender sur le lieu de travail.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Marion :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Marion : Salon du Mariage en tant qu'exposant
Salon pollutec (environnement) en tant qu'exposant également
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Marion :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Marion : Disons que c'est un domaine qui m'attire et dans lequel je me sens à l'aise
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Marion :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Marion : Pour les déplacements de mon Directeur Commercial, et le mien également puisque je suis partie avec lui en République Dominicaine.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Marion :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Marion : Oui. Peut être un peu trop d'ailleurs, je ne pense pas que l'on puisse être créative sans avoir l'esprit d'initiative.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Marion :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Marion :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Marion :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Marion : Je ne sais pas. Comme beaucoup de contexte cela nécessite des compromis.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Marion :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Marion : j'aime être au coeur de l'activité d'une entreprise et non pas isolée dans un pôle.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Marion :
20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Marion : Technique, communication (création de brochures de panneaux commerciaux).
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Marion : Il n'y en a pas et je crois que les mauvaises expériences ne sont que de mauvaises rencontres et que le secteur importe peu.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Marion :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Marion : Bonne oui irréprochable non.L'erreur est humaine. Nous avons tous le droit de faire des erreurs mais il ne faut pas les faire toutes!
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Marion :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Marion : Cela fait quatre ans!.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Marion : Privé pour avoir testé le public.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Marion :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Marion : Hé non, malheureusement ou heureusement...
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Marion :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Marion : J'ai confiance en ce que je suis capable de faire professionnellement, le reste me regarde.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Marion :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ?
Marion : La déception n'est que le reflet de nos erreurs
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Marion :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Marion : Tous les jours je suis maman! et puis la responsabilité c'est de commencer une tâche et d'aller jusqu'au bout.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Marion :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Marion : Non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Marion :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Marion : Je le fais aussi, pourquoi ne l'accepterais je pas?
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Marion :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà sentie injuste ?
Marion : Oui mais rarement dans le cadre professionnel.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Marion :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Marion : Non que je vise.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ?
Marion : La communication orale et écrite sans aucun doute.
J'aime l'informatique, et en ce moment le logiciel de retouche de photo et les petites astuces de word.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Marion : Sur mon métier? peut être l'organisation et la disponibilité (je travaille pour 10 personnes).
Sur l'environnement qui est le secteur dans lequel je suis : la chimie de l'eau, comment fabriquer une machine de traitement d'eau. Du vocabulaire également en français anglais et espagnol.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Marion : La mauvaise foi est la situation la plus stressante.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Marion : Organiser un transport à l'internationnal alors que je ne l'avais jamais fait. Je l'ai relevé avec le sourire et l'aide des personnes compétentes!
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Marion : lundi matin 9h j'apprends que je dois réaliser 18 dossiers (sous forme de classeurs) de maintenance pour l'armée et qu'ils doivent partir le soir même.
Mon attitude : je n'ai pas déjeuné et je suis allée à l'essentiel et je me suis entourée des bonnes personnes.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Marion : Apprendre et progresser sont des réussites pour moi.
Mon but est de continuer à le faire et de transmettre.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Marion : Mon Directeur Commercial devait écrire un article pour le journal de l'entreprise, il n'y avait pas mis tout son "coeur", alors j'ai repris l'article, je luis ai soumis et nous l'avont finalement fait ensemble.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Marion : Mon Directeur Commercial devait écrire un article pour le journal de l'entreprise, il n'y avait pas mis tout son "coeur", alors j'ai repris l'article, je luis ai soumis et nous l'avont finalement fait ensemble.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Marion : Cela fait trois mois que j'ai commencé un régime, j'ai perdu 12 kg!
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Marion : Tous les jours nous rencontrons des personnes différentes de nous. Que ce soit physique ou de caractère rien ne change!
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Marion : J'ai du mal à travailler avec des personnes qui ne sont pas justes, qui ne sont pas cohérentes, et qui font du vent
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Marion : Je reconnais mes erreurs facilement (quand ceux sont les miennes). Si cette erreurs implique la société j'en parle tout de suite pour trouver la solution, si je peux gérer toute seule je le fais. Je n'ai pas de souvenir de ce genre de situation
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Marion : Une situation c'est un peu restrictif, une assistante le fait tous les jours.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Marion : Une situation c'est un peu restrictif, une assistante le fait tous les jours.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Marion : Une situation c'est un peu restrictif, une assistante le fait tous les jours.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Marion : Je n'ai pas d'exemple en tête mais juste une phrase : deux tête valent mieux qu'une
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
Marion : J'ai toujours senti le poids de mon métier, sa mauvaise presse ou réputation.
Je suis souvent tombée sur des personnes qui me faisaient confiance et qui me laissaient beaucoup d'autonomie. Le plus dur est de travailler avec une personne qui ne supporte pas que vous ayez raison, non seulement parce que vous êtes une femme mais aussi parce que vous êtes assistante
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte?
Marion : Je maà®trise le système D.
Consultant :
Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Marion :
7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Marion : Une je pense.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Marion :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Marion : Parce que comme "les vrais entretiens" je ne joue pas ma vie. je n'ai pas à réfléchir pour trouver le bon mot ou la bonne réponse, j'ai ma réponse c'est tout.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Marion : Qu'attendez vous d'un bon dirigeant?
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