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Candidat Secrétaire de Direction - réf.42035

Secrétaire de direction

Nathalie B. 95470 Fosses
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Auto-entretien de Nathalie B.

Cet entretien a eu lieu le 18/01/06 à 14h45

Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Nathalie : je m'appelle nathalie j'ai 39 ans au niveau de mon cursus scolaire j'ai suivi une formation de BAC G1 secrétariat, j'ai travaillé durant 4 ans au sein d'une banque spécialisée dans les garanties financières destinées aux conseils juridique en tant que secrétaire, les conditions d'évolutions étant minimes j'ai démission pour travaillé durant 1 année au sein d'un cabinet de marketing en tant qu'assistante d'agence d'où j'ai démissionnée également pour travaillé ensuite durant 12 ans au sein d'un groupe spécialisé dans le recyclage, où j'ai pu évolué en commançant en tant qu'assistante commerciale, ensuite en tant que responsable administrative pour finir dans la place de secrétaire de direction. J'ai profité de mon licenciement afin de suivre une formation accélérée en anglais pour effectuer une remise à  niveau, et depuis le mois de Juin 2005 j'occupe la place de secrétaire d'agence au sein d'une société d'intérim.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Nathalie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Nathalie : Surtout à  développer mon sens du relationnel et de l'organisation de mon poste de travail.
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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Nathalie : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Nathalie : cela permet une meilleure organisation et un suivi plus personnalisé.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui, j'aime effectuer les tâches qui sont a accomplir le jour même sans report au lendemain.
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : 2 fois, je n'avais la possibilité d'évoluer vers des postes à  responsabilité.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Nathalie : Car il est important pour moi de respecter ses engagements.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : Club de danse oriental
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Nathalie : la mythologie, les romans historiques et tout ce qui se rapporte à  l'egypte ancienne.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : 1/ la lecture 2/ le cinéma 3/ le théâtre 3/ sorites entre amis 4/ le sport 5/ le shopping 6/ la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : je ne sais pas s'il s'agit de créativité mais j'aime soumettre quelques idées
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : 1/ la politesse 2/ l'honnêteté 3/ la franchise 4/ la ponctualité 5/ la rigueur 6/ le courage 7/ la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : non pas toujours
Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Nathalie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Nathalie : aux sallons concernant le recyclage et les imprimeurs sur villepinte et paris
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : Oui j'aime avoir l'impression de rendre service de faire le nécessaire afin que le client soit satisfait et soit fidélisé car il a senti de la réactivité et la notion de services.
Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Nathalie : Oui, j'ai déjà  organisé pour mon directeur général plusieurs voyages sur l'europe essentiellement
Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Nathalie : lorsque je suis rentré en poste en tant que responsable administrative je me suis occupé de réorganiser le service afin que le circuit devienne plus fluide et améliorer la rentabilité en simplifiant certaine procédure
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Nathalie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Nathalie : non car je pense que ce serais une source de conflits.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Nathalie : le commercial s'il y a lieu, les contacts fournisseurs, la frappe et présentation des dossiers d'appels d'offres, etc..
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : il me semble que oui
Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : 10 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : cela m'est tout à  fait égal
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Nathalie : Oui deux ordinateurs, dont un relié avec internet
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : je suis rigoureuse et je maitrise mon poste de travail
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Nathalie : Oui, lorsque j'avais confié une tâche à  une de mes collègues et que cette dernière avait été baclée je m'en suis apperçu en relisant et j'ai donc tout recommencé
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : J'étais en charge des suivis des encours clients et je m'occupais d'effectuer toutes les procédures nécessaire. Je faisais également le suivi des stocks et j'anticipais les achats par rapport aux besoins de la clientèle.
Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Nathalie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Nathalie : Oui si j'en ai l'opportunité
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : Oui sans aucun problème
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà  été obligé(e) d'être malhonnête ? Nathalie : Non jamais
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Nathalie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : dans le domaine commercial, tout logiciel de vente, j'apprends relativement vite
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : un nouveau logiciel de gestion s'appelant anael, et m'a permis de développer
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : les demandes d'intérimaires de dernière minute, et je gère dans l'urgence pour mettre les personnes en poste dès le lendemain la plupart du temps
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : Mon directeur m'avait demandé de m'occuper des taxes à  l'essieu et de la TIPP, tâches que je n'avais jamais accomplies et sur lesquelles j'étais novice, je me suis documentée et renseignée auprès des personnes de ma connaissance qui s'en occupait continuellement et j'ai pu ainsi mener à  bien ma mission.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Nathalie : Un problème de livraison de dernière minute chez un client imprimeur,qui devait être livré impérativement dans le 74 avant 7h00, j'ai fait des pieds et des mains pour trouver à  17h un nouveau prestataire pour effectuer cette livraison et j'ai chargé moi même le camion puisque l'enlèvement c'est fait à  19h00, cela nous a coà»té de l'argent mais le client n'a pas été perdu.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Nathalie : Lorsque j'ai obtenu mon poste de Responsable Administrative, je recherche actuellement un poste qui me permette de mettre en avant mes différentes qualité, un poste à  responsabilité qui me permette de m'épanouir.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : Gérer un problème de litige avec un fournisseur concernant une fabrication dont le délai n'avait pas été respecté, le client avait bien voulu attendre mais j'ai fait du pressing auprès de ce fournisseur et j'ai réussi à  obtenir une bonne remise sur le prix de départ.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : Traiter des dossiers contentieux sur des problèmes de règlements avec certains clients litigieux, j'ai récupérer une bonne partie de la somme qu'ils restaient nous devoir, sans pour cela passer par l'assurance crédit.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : je suis quelqu'un de trés adaptable et cela c'est trés bien passé, quant aux personnes handicapées j'en connais dans le domaine privé mais je n'ai jamais eu l'occasion de travailler avec.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : j'ai eu l'occasion de travaillé avec des clients trés exigents mais cela c'est toujours bien passé, je sais gardé mon calme et être trés diplomate, quant aux différents collègues avec lesquels j'ai collaboré je n'ai jamais eu de problème.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : Je m'en suis aperçue et j'ai été tout de suite voir mon responsable afin de lui dire et de rectifier le tire.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Nathalie : Jamais
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : Lorsque j'ai une tâche qui doit être effectuée en équipe, je privilégie toujours le dialogue, car chaque personne peut apporter sa pierre à  l'édifice et c'est en discutant que l'on peut voir ou mettre en évidence un problème auquel nous avions pas songé et dans le même temps y apporter une solution.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Nathalie : Le plus aimé c'est la confiance que l'on me donnait où j'étais trés autonome dans mon poste. J'aime l'esprit de justice et pas le parti pris, et malheureusement quant il y a parti pris il n'y a pas de discusion possible.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : Ma facilité à  comprendre ou observer les choses, ma réactivité, mon sérieux et mon profesionnalisme.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Nathalie : 1
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Nathalie : I would like to find a job with a lot of responsabilities in an commercial department.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : J'ai essayé d'exprimer par le biais de ce test qui j'étais et l'envie que j'avais d'obtenir un poste où je puisse m'épanouir, et j'espère avoir passer correctement mon message.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Nathalie : non
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