Assistante administrative / commerce / marketing

Responsable du développement commercial Commerce / Marketing / Management / Gestion

Assistante manager

Responsable qualité Citroën : - Mise en application des standards de la marque - Mise en place de plans d’actions - Suivi et animation des indicateurs de qualité et satisfaction client (newsletter, e-mailings d’information, partage en réunion …) - Rédaction de comptes-rendus lors des réunions commerciales Conseillère accueil service Citroën : - Accueil des clients au téléphone et en face à face - Facturation et encaissement Hertz : - Management de l’équipe (jusqu’à 3 personnes) - Gestion de la flotte de véhicules (approvisionnement, planification des entretiens, …) - Location des véhicules, vente des services complémentaires et administration des ventes - Gestion administrative de l’agence

Marketing opérationnel : - Gestion de campagnes opérationnelles (mailing, e-mailing, SMS, direct to répondeur) - Création de programmes de marketing automation (Mailchimp, Datananas) - Suivi des indicateurs de performance - Gestion et suivi des leads entrants - Gestion de la base de données - Participation à la création du nouveau site internet - Sélection de différents goodies Gestion de projets : - Création de programmes de fidélisation et de parrainage - Organisation d’évènements pour les clients et les salariés (BlitzDays, participation à l’organisation de salons professionnels, Afterworks pour les clients, Mud day,…) - Gestion de projet de mutualisation de différentes bases de données

- Gestion des campagnes de marketing opérationnel (e-mailing, SMS, publipostage, ...) - Gestion de projets évènementiels : petits déjeuners de démonstration pour les clients, participation à l’organisation de salons, … - Briefing des commerciaux et organisation de BlitzDays - Création de documents d’aide à la vente (plaquettes, flyers, e-mails, …) - Gestion et suivi des leads entrants

- Vente de matériel industriel d’occasion (prospection BtoB et ventes aux enchères) et prise en charge de l’ADV - Gestion du site intranet - Développement de la stratégie de marque (création du logo, refonte du site, …) - Mise en place et suivi des indicateurs de performance

- Rédaction de comptes-rendus de réunions en anglais - Organisation de réunions et création de supports de présentation - Organisation de déplacements de l’équipe en France et à l’étranger - Commandes des fournitures de bureau - Gestion du planning du manager - Aide au recrutement et formation des assistantes - Support à l’équipe