2003 : |
CERTIFICAT NIVEAU SUPERIEUR EN LANQUE ANGLAISE (5 ans) à Escuela Oficial De Idiomas (gijón), Espagne
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1997 : | CERTIFICAT NIVEAU SUPERIEUR EN LANGUE FRANÇAISE (candidat libre) à Escuela Oficial De Idiomas (gijón), Espagne |
1985 : |
Bac Pro à Ltp Sainte Genevieve, Courbevoie
BACCALAUREAT STMG (G1)
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04/2017 au 07/2019 : |
Coordinateur relations clients à Deloitte | Taj, Paris-la-defense(92)
Département Fiscalité et Mobilité internationale des personnes physiques :
• Interlocuteur de référence du client, des expatriés et du réseau international (Assister, déclencher les opérations, relayer l’information)
• Coordonner la mise en place des prestations fiscales liées aux missions des expatriés
• Former et superviser des équipes support (Roumanie et Inde)
• Coordonner sur plateforme technologique internationale la mise en place et le suivi des prestations fiscales rendues aux expatriés
• Elaborer les rapports annuels (client) et autres rapports analytiques périodiques (interne)
-> Créer un outil (Excel) de gestion des données collectées pour réaliser le suivi de performance, obtenir une analyse pertinente et permettre une extraction de différentes statistiques.
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10/2010 au 03/2017 : |
Assistante de direction bilingue anglais à Deloitte | Taj, Paris-la-defense(92)
• Assistanat de direction d’une associée et d’une directrice : gérer les agendas - organiser et préparer des réunions, déplacements, évènements - filtrer les appels téléphoniques - réceptionner les courriers et les emails, les traiter en direct ou les transmettre - réaliser la gestion administrative du courrier - établir les notes de frais - effectuer les feuilles de temps - rédiger et mettre en forme des supports de communication internes et externes (rapports, notes, présentations) - suivre, classer et archiver les dossiers
-> Créer un guide de procédures fonctions support pour optimiser les performances et faciliter l’intégration des nouveaux arrivants
• Gestion : Demander et suivre la vérification de conflit d’intérêt potentiel - gérer les comptes client et établir les factures - relancer les impayés - produire des rapports et suivre les encours
• Ressources Humaines : Contribuer au recrutement de stagiaires/CDD (≃ 25/an) pour la saison fiscale - Reporter et suivre les demandes de congés du département - former les nouveaux arrivants fonction support
-> Créer une base de données candidats et un formulaire numérique de suivi de candidature pour maximiser la recherche et le suivi des candidats et dématérialiser les dossiers
• Saison fiscale : établir les listes d’autorisation avec les clients, le réseau international et les fiscalistes - déployer, contrôler, suivre et mettre à jour les projets (prestations fiscales rendues aux expatriés) sur plateforme technologique internationale dédiée – préparer des rapports quotidiens sur l’avancée des projets - assister le client - finaliser, sécuriser, mettre en réseau et envoyer les déclarations d’impôts (administration et client)
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04/2010 au 07/2010 : |
Assistante de direction bilingue anglais à Missions D'interim, Hauts De Seine(92)
Assistanat de direction classique + spécificités département/secteur
PRICEWATERHOUSECOOPERS - Cabinet d’Audit
• Mettre en forme et traiter les rapports (comptes annuels, rapports consolidés)
NOVARTIS – Industrie pharmaceutique
• Demander et suivre les autorisations de mise sur le marché (nouveaux médicaments)
TECHNIP France - Architecture et ingénierie pétrochimique
• Mettre en réseau et protéger les notices informatiques - réaliser et traiter les ordres de mission
VINCI CONSTRUCTION (SOGEA-SATOM) - Construction
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11/2008 au 07/2009 : | Dessinatrice infographiste à Projet Personnel, Limoges(87) |
07/2008 au 10/2008 : |
Assistante adv bilingue anglais à Transport Bernis Gpe Geodis (interim), Limoges(87)
• Administrer et analyser les ventes des agences du Limousin ≃ 40 commerciaux (Chiffre d’affaire, marges, challenges, primes)
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01/2008 au 03/2008 : |
Assistante de projet trilingue anglais/espagnol à Saipem Sa Groupe Eni (interim), Saint-quentin-en-yvelines(78)
• Assister le Directeur de Projet (missions classiques d’assistanat de direction)
• Assurer la coordination et l’appui logistique d’une équipe d’ingénieurs français, coréens et portugais (≃50 pers.) : accueil, intégration, matériel et organisation personnelle.
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01/1996 au 07/2007 : |
Office manager à Aislart & Ainor Sl, Espagne
• Implanter des procédures et méthodes administratives
• Manager deux assistantes administratives
• Services généraux : Commander du matériel et des fournitures de bureau
• Superviser la gestion administrative du bureau (courrier, devis, facturation)
• Négocier avec les banques (facilités bancaires) et les fournisseurs (délais de paiement)
• Gérer les comptes – effectuer les rapprochements bancaires - optimiser la trésorerie
• Ressources Humaines : Salariés - contrôler et imputer les heures, suivre les absences et congés / Sous-traitants - vérifier les factures
• Coordonner avec le prestataire comptable
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05/1992 au 08/1992 : |
Assistante clientèle privée bilingue anglais à Chevreux De Virieu, Paris(75)
• Relever les notes d'ouverture et de fermeture des valeurs administratives.
• Relayer l’information à l’internationale
• Documenter la base de consultation du service à partir de sources spécialisées
• Evaluer les fluctuations économiques des valeurs administratives
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07/1984 au 05/1992 : |
Secrétaire de direction bilingue anglais à Missions D'interim, Paris(75)
Assistanat classique + spécificités département/secteur
ELSCINT FRANCE (ASSISTANTE DE DIRECTION TECHNIQUE)
• Réorganiser le service suite augmentation parc technique
• Coordonner les interventions : Client (hôpitaux, cliniques...) / Techniciens
• Gérer les garanties du planning d'interventions et de la logistique après-vente
NORTHERN TELECOM (ASSISTANTE DE FORMATION)
• Créer un réseau d'accueil pour stagiaires français et étrangers
• Gérer l’agenda des cours (inscriptions, accueil, hébergement, attestations, préparation de cours complémentaires)
• Coordonner les médias (documentation, préparation de classe, matériel d'étude)
• Elaborer une base de données clients
• Réaliser des statistiques
JAGUAR FRANCE (SECRETAIRE DE DIRECTION COMMERCIALE)
• Accueillir et informer la clientèle sur les produits
• Réaliser des statistiques et des comparaisons produits
• Relayer l’information entre le directeur commercial et les concessionnaires régionaux
• Assurer la coordination internationale
FRANCE TELECOM, BULL, CNPF, SOCIETE DE BANQUE OCCIDENTALE
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