Assistante administrative / adv

Niveau BTS Assistante de Direction en alternance dans le Groupe SODEXO

Bac Pro Bureautique : Formation en cours du soir

- Piloter la livraison de produits d'infrastructures destinés aux opérateurs de Réseaux - Traiter les réclamations techniques des opérateurs et d'Orange - Analyser et qualifier les différentes demandes déposées par les opérateurs et les services techniques - Assurer la cohérence et l'exactitude des informations transmises aux différents interlocuteurs - S'assurer du respect des délais contractuels et effectuer les relances nécessaires - Travailler en synergie avec les autres services : UI et UPR - Identifier les dysfonctionnements avec les services partenaires et les partager avec les experts et le manager - Assurer une réponse de qualité à l'opérateur

- Enregistrement des frais bancaires - Encaissement des chèques - Scan des factures

- Création de graphiques - Mise à jour de différents documents (partenaires, financeurs, livret d’accueil) - Mise à jour de rapports d’activités - Reliure de documents - Création de cartes de vœux - Vérification des fiches d’heures des salariés - Envoi d’invitations et remerciements

- Accueil physique & téléphonique - Gestion du courrier, des mails, des archives, des plannings - Création des dossiers informatiques (salariés, clients) - Accueil des candidats : demande des pièces justificatives pour déposer leur candidature - Diffusion des réclamations des clients - Gestion des différentes demandes des clients et des salariés - Accueil physique & téléphonique - Gestion du courrier, des mails, des archives, des plannings - Création des dossiers informatiques (salariés, clients) - Accueil des candidats : demande des pièces justificatives pour déposer leur candidature - Diffusion des réclamations des clients - Gestion des différentes demandes des clients et des salariés

- Gestion du courrier, des mails, des archives, des plannings, des mutations - Renseignement des copropriétaires sur tous types de litiges - Rédaction des Ordres du Jour, des Procès- verbaux, des Assemblées Générales Ordinaires et Extraordinaires - Facturation des Assemblées Générales Extraordinaires - Facturation des copropriétés (frais d’envois postaux, frais administratifs) - Commande, facturation des vigiks et clés des résidences

- Gestion du courrier, des mails, des archives, des plannings, des mutations - Renseignement des copropriétaires sur tous types de litiges - Renseignement des études notariales - Pré classement des dossiers comptables en vue des Conseils Syndicaux - Rédaction des Ordres du Jour, des Procès- verbaux, des Assemblées Générales Ordinaires et Extraordinaires - Mise à jour des registres d’Assemblées Générales Ordinaires et Extraordinaires - Mise à jour des coordonnées des copropriétaires et locataires, des contrats de maintenance et d’assurances - Envoi des appels de fonds - Gestion des sinistres et suivi des dossiers - Notes d’informations destinées aux copropriétaires et locataires - Envoi d’ordres de service aux prestataires - Organisation des Assemblées Générales Ordinaires et Extraordinaires, réunions du Conseil Syndical - Facturation des Assemblées Générales Extraordinaires - Facturation des copropriétés (frais d’envois postaux, frais administratifs) - Commande, facturation des vigiks et clés des résidences

- Organisation du transport des véhicules en France et à l’étranger - Facturation du transport des véhicules - Gestion des cartes grises et déclaration des achats automobiles sur internet - Renseignement des clients sur les véhicules - Mandatement d’experts automobiles - Enregistrement des commandes et des règlements - Edition des bons de commandes et des factures - Demandes et suivi des devis - Envoi des papiers et clés des véhicules aux clients

BTS Assistante de direction en alternance. - Elaboration de brochures de présentation - Organisation de séminaires