Gestionnaire Relation Client H/F REF : 784395

À propos de notre client

Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.

Notre client, Groupe international spécialiste des solutions logistiques recherche un :


Gestionnaire Relation Client H/F REF : 784395

Votre mission :

r />Intégré au sein de l'équipe customer service office, le Gestionnaire Relation Client prend en charge les missions suivantes :

- Contrôler et valider le périmètre client (base de donnée client) afin que l'inventaire planifié reflète la réalité,
- Analyser, comprendre et résoudre les problématiques déclaratives de nos clients,
- Corriger pro activement les erreurs transactionnelles pouvant impacter le compte de stock des clients (e.g. Bad data, mise à jour de table et de compte, déclarations manquantes),
- Supporter le Chargé d'Affaires en lui donnant les éléments permettant de fiabiliser la déclaration client,
- Contacter le client afin de résoudre des problématiques transactionnelles pouvant avoir un impact sur l'inventaire,
- Analyser les différences de stock comptable vs stock physique afin de comprendre la cause de ces écarts,
- Mener toutes les actions nécessaires afin de réduire les écarts constatés de façon pérenne,
- Fournir au Chargé d'Affaires le résultat d'inventaire, avec les éléments nécessaires à une bonne négociation des pertes éventuelles,
- Valider le stock comptable après inventaire.


Votre profil :

r />De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement d'au moins une expérience dans un environnement international.

Vous avez l'expérience de la relation client idéalement dans un univers de la supply chain.

Vous êtes rigoureux, à l'aise à l'écrit et à l'oral. Vous apprenez vite et souhaitez progresser au sein d'un Groupe international.

Vous êtes opérationnel en anglais.


Conditions d'emploi :

r />Localisation : Levallois-Perret (92)
Type de contrat : Interim
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 24K€
Un environnement riche et stimulant.

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