Chargé(e) de Clientèle h/f

SEWAN recherche un(e) :

Chargé(e) de Clientèle h/f

Votre mission :

r />Au sein de la Direction Services Clients, vous prenez en charge l’accueil, la communication et les demandes de nos clients, par téléphone et par écrit.

Votre domaine d'activité portera sur les services offerts par le Groupe Sewan Communications : téléphonie, email professionnel, accès Internet, mobile, …

Vous gérez la relation avec les clients entreprises et partenaires en identifiant leurs besoins et en les conseillant sur l’usage des services offerts par Sewan Communications.

Vous participez activement à l’amélioration des services proposés aux clients et outils internes

Votre profil :

r />Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les autres.

Vous êtes vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun.

Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance.

Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles.

Moins de 3 ans d‘expérience
Une première expérience en relation client, centre d’appel et des bases en bureautique sont un plus
Réactivité et autonomie
Dynamisme et bon esprit d'équipe
Empathie et excellente relation client
Formation Bac minimum

Conditions d'emploi :

r />Date de début : Immédiat
Lieu : 2 Cité Paradis, 75010 Paris
Rémunération : selon profil