CONSEILLER(ÈRE) SERVICE USAGER (H/F)

A propos de notre client :

La Caisse d'Allocations Familiales de Paris recrute des Conseiller(ère)s Service Usager. Vous souhaitez vous investir dans une mission de service public et vous êtes motivé(e) pour être formé(e) au coeur de métier de la Caisse d'Allocations Familiales ? Alors rejoignez-nous !


CONSEILLER(ÈRE) SERVICE USAGER (H/F)

Votre mission :

r />- Lors de l'accueil physique des usagers, vous analysez la situation et les demandes des allocataires pour faciliter leur accès aux prestations et services sociaux auxquels ils ont droit.
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) de premier niveau des allocataires et êtes ainsi au coeur de la mission de service public. - Vous renseignez, orientez et conseillez les allocataires.
- Vous réalisez un diagnostic de premier niveau de la situation des allocataires, pour déterminer à quelles prestations ou services ils ont droit.
- Vous recherchez des informations complémentaires auprès d'eux et vous coopérez avec des partenaires (Conseil Général, Pôle Emploi...) pour mettre à jour les dossiers.
- Dans une journée, vous traitez de nombreux dossiers des allocataires avec rapidité et efficacité.


Votre profil :

r />Diplômé(e) d'un Baccalauréat filière générale, ou d'un BTS SP3S, Assistant(e) de Manager ou Comptabilité (CGO), ou d'un DUT Carrières Sociales, Carrières Juridiques ou d'une Licence AES ou de tout autre diplôme équivalent (Bac à Bac +3), vous justifiez d'au moins une expérience, notamment au sein d'une Mutuelle, d'une Assurance ou dans tout autre organisme public ou privé.

Vous faites preuve d'un réel intérêt pour l'accueil des allocataires, l'analyse de dossiers administratifs, la compréhension des textes règlementaires et le conseil aux allocataires.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques.


Conditions d'emploi :

/>Référence : TJOB680700
Localisation : Paris
Type de contrat ou durée de la mission : CDI
Rémunération : N.C.