Auto-entretien de Myriam-laure C.

Cet entretien a eu lieu le 24/09/24 à 11h23

Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ? Myriam-laure : Forte de 27 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la création et l’optimisation d'environnements de travail performants et stimulants. Ma solide expertise en gestion administrative me permet de concevoir des processus innovants visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des parties prenantes. Dotée d’un sens aigu des responsabilités, de rigueur, et d’une capacité à proposer des solutions adaptées, je fais preuve de proactivité et de flexibilité. Mon approche orientée résultats et mes compétences interpersonnelles me permettent de m’intégrer rapidement et efficacement dans divers contextes professionnels.

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Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Myriam-laure : Une grande polyvalence et expertise de tâches.

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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Myriam-laure : dans l'anticipation

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Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Myriam-laure : Je ne peux travailler sereinement et positivement à long terme si l'environnement de travail est trop bruyant, stressé et non organisé. Ce type de poste requiert concentration et anticipation pour fonctionner correctement.

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Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Myriam-laure : J'accepte les dépassements d'horaires temporaires. De façon générale, j'arrive à effectuer mes tâches dans les horaires impartis.

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Consultant : Préférez vous ? Myriam-laure : Débuter tôt - Finir tôt

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Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Myriam-laure : Non

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Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Myriam-laure : Quand le poste et l'environnement de travail ne me conviennent plus, je préfère négocier avec mes employeurs des ruptures conventionnelles.

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Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Myriam-laure : une vertu

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Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Myriam-laure : Elle reflète un ensemble de qualités morales et éthiques essentielles dans les relations humaines et professionnelles.

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Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Myriam-laure : - Voyages - Activités culturelles, créatives, artistiques - Randonnées / trekkings - Gym chinoise / yoga - VTT

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Consultant : Que lisez vous régulierement ? Myriam-laure : Des livres

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Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Myriam-laure : Je ne souhaite pas répondre à cette question.

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Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Myriam-laure : - La lecture - Le sport - Le cinéma - Le théâtre - Les sorties entre amis - La télé - Le shopping

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Consultant : Aimez vous dessiner ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Myriam-laure : Dessiner des mandalas est très reposant.

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Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Myriam-laure : - l'honnêteté - le courage - la rigueur - la franchise - la politesse, - la ponctualité - la modestie

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Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Myriam-laure : Mon entreprise doit pouvoir me joindre sur mon portable professionnel pendant mes heures de présence en entreprise, et en cas d'urgence le week-end, sans que cela devienne un mode de fonctionnement. Et non, les collègues ne sont pas nécessairement des amis, même s'il est possible de développer des relations amicales au travail. La distinction entre collègues et amis repose sur la nature de la relation et les attentes qui l'accompagnent.

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Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Myriam-laure : Participer à des salons professionnels peut être enrichissant, que ce soit en tant qu'exposant ou visiteur. Ces événements offrent des opportunités uniques de réseautage, de découvrir les dernières tendances et innovations dans un domaine spécifique, et de rencontrer des experts, des clients potentiels ou des partenaires commerciaux. J'ai participé à des salons pro spécialisés selon les entreprises dans lesquelles j'ai travaillé.

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Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Myriam-laure : Oui, j'apprécie beaucoup les relations avec la clientèle ! Interagir avec les gens permet de comprendre leurs besoins, résoudre des problèmes et offrir des solutions qui améliorent leur expérience. Il y a quelque chose de gratifiant à voir une personne satisfaite après avoir été bien aidée. Dans les relations avec la clientèle, la clé est l'écoute active, l'empathie et la capacité à trouver des réponses adaptées aux attentes des clients.

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Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Myriam-laure : Des déplacements pour des conférences, des réunions ou des séminaires, où j'ai dû organiser des vols, hébergements et plannings selon des horaires serrés.

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Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Myriam-laure : J'ai proposé un plan de réorganisation qui impliquait de nouvelles structures de gestion administrative, une meilleure répartition des responsabilités, ainsi que l'introduction d'outils de gestion plus adaptés. J'ai pris l'initiative de réunir les responsables de chaque service pour valider les propositions et ajuster le plan selon leurs besoins spécifiques.

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Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Myriam-laure : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain

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Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Myriam-laure : Non

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Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Myriam-laure : Non

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Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Myriam-laure : Cela m'est indifferent

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Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Myriam-laure : 80 %

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Consultant : Les 20 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Myriam-laure : Le poste de Responsable de service administratif contenant des tâches diverses et variées, il faut savoir répondre à tous les besoins du dirigeant et des services transversaux, donc les 20% restant sont consacrés à répondre à ses besoins, et analyser aussi des solutions d'améliorations.

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Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Myriam-laure : RAS

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Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Myriam-laure : Non

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Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Myriam-laure : Excellente oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Myriam-laure : Je ne souhaite pas répondre à cette question.

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Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Myriam-laure : Le secteur privé est plus rémunérateur. Mais si je trouve un poste équivalent très bien rémunéré dans le secteur public, je ne suis pas fermée à la discussion.

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Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Myriam-laure : Bonnes

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Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Myriam-laure : Oui. Je ne souhaite pas apporter plus de précisions.

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Consultant : Avez vous confiance en vous? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Myriam-laure : La confiance en moi se manifeste de plusieurs manières, et il est possible de la reconnaître à travers mes sentiments, mes comportements et des attitudes spécifiques.

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Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Myriam-laure : La confiance se mérite, et c'est en observant les personnes avec lesquelles nous interagissons que nous pouvons choisir de l'accorder ou non.

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Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Myriam-laure : Une fois, j'ai montré de la responsabilité en étant chargé de gérer une tâche complexe pour un groupe de travail. Le projet nécessitait une coordination minutieuse des membres de l'équipe, ainsi que la gestion de diverses échéances et la résolution de problèmes inattendus. J'ai pris l'initiative de diviser les tâches, de m'assurer que chaque personne comprenait ses responsabilités et de suivre régulièrement l'avancement du travail. J'ai également anticipé les défis potentiels, en prenant des mesures proactives pour éviter les retards. Grâce à cette gestion, nous avons pu terminer le projet à temps avec un résultat satisfaisant pour tout le monde.

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Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Myriam-laure : 1. Compétences Techniques - Gestion administrative : Maîtrise des procédures administratives, connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion. - Analyse de données : Capacité à interpréter et à analyser des données pour optimiser les processus. 2. Compétences Managériales - Leadership : Aptitude à motiver et à diriger une équipe, à gérer les conflits et à favoriser un bon climat de travail. - Communication : Compétences en communication écrite et orale, capacité à transmettre des informations de manière claire et efficace. 3. Compétences Organisationnelles - Planification : Capacité à établir des priorités et à gérer le temps de manière efficace. - Gestion de projet : Expérience dans la gestion de projets, de la planification à l’exécution. 4. Compétences Relationnelles - Service client : Sens du service et capacité à répondre aux besoins des clients internes et externes. - Travail en équipe : Capacité à collaborer avec différents services et à construire des relations professionnelles solides. 5. Axes de Développement - Formation continue : Besoin de suivre des formations pour rester à jour sur les évolutions réglementaires et technologiques. - Renforcement des compétences numériques : Développement des compétences en gestion des outils numériques et des systèmes d’information.

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Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Myriam-laure : Oui

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Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Myriam-laure : L'humour respectueux est plutôt bienvenu pour entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

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Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Myriam-laure : La Loyauté

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Consultant : Avez vous déjà  eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Myriam-laure : Non

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Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Myriam-laure : plus de 35 000 euros

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Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà  obtenus ? Myriam-laure : Niveau de salaire actuel : 43000 € et 45000 € avec les primes sur objectifs (répartis 50% en juin et 50% en décembre)

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Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Myriam-laure : Mes domaines de performances sont :  Gestion administrative et opérationnelle : mise en place et gestion service administratif ; coordination banque / compta / finance / juridique / informatique / RH / QHSE / RGPD ; process / chartes ; gestion complète des services généraux ; indicateurs.  Gestion de l’accueil, courriers, appels, boîte méls et agenda complexe du dirigeant : organisation des déplacements France et international, réservation & gestion de salles et réunions.  Gestion & management RH (1 à 23 personnes) : on & off-boarding, formation, développement des compétences, indicateurs RH.  Gestion administrative comptable et financière : suivi budgétaire, enregistrement comptable, rapprochements bancaires, coordination service compta et CAC ; indicateurs financiers.  Assistance à projets (immobilier, génie civil, pédagogiques…) : suivi des conditions d'exécution d'un contrat ; gestion de la relation clients et prestataires.  Communication transverse, rédaction de documents divers et gestion intranet. Les logiciels utilisés à ce jour : - Cegid Quadra Compta - LB2M / Sylaé / Boond (RH) - Pack Office / Google Applis

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Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Myriam-laure : A créer et alimenter des indicateurs RH et financiers pertinents.

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Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Myriam-laure : Les changements organisationnels : les restructurations ou changements de stratégie engendrent de l'incertitude, surtout quand le dirigeant que l'on assiste est une grande girouette, sans stratégie à long terme. Je gère ça en Restant informée et adaptable, en posant des questions pour clarifier les changements et en me concentrant sur ce qui peut être contrôlé.

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Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Myriam-laure : En tant que responsable de service administratif, un défi fréquent peut être la gestion de la charge de travail et l’optimisation des processus administratifs. Par la formation, la sensibilisation, l'implémentation progressive, les retours du personnel et les ajustements.

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Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Myriam-laure : Sur un poste à l'export, j'ai dû trouver une solution pour faire rapatrier en urgence 2 collègues bloqués au Kazakhstan la veille de Noël, à cause d'un avion annulé. J'ai appelé l'agence de voyage et nous avons trouvé un autre avion. Les collègues ont pu être dans leur famille pour Noël.

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Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Myriam-laure : Ma plus belle réussite a été de créer de A à Z un service administratif incluant la coordination banque / compta / finance / juridique / informatique / RH / QHSE / RGPD ; process / chartes ; gestion complète des services généraux et divers tableaux de bord d'indicateurs, en plus de ma mission d'assistante de direction générale, et en manageant l'assistante travaux. Maintenant, mon objectif est de développer des compétences en gestion de projet pour encourager une culture d'innovation et d'amélioration continue. Cela permettra de rendre des processus encore plus efficaces et de libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

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Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Myriam-laure : Amélioration des processus de traitement des demandes internes. Un jour, j'ai remarqué que le traitement des demandes internes, telles que les congés ou les achats, prenait beaucoup de temps et causait des retards dans le fonctionnement général du service. Bien que ce ne fût pas une demande formelle de ma direction, j'ai décidé d'analyser le processus actuel. Actions prises : Analyse des processus existants : J'ai cartographié les étapes du processus et identifié les points de blocage, comme le manque de clarté dans les formulaires et l'absence d’un système de suivi. Proposition de solutions : J'ai organisé une réunion avec mon équipe pour discuter des problèmes identifiés et recueillir leurs idées. Ensemble, nous avons conçu un nouveau modèle de formulaire et mis en place un système de suivi numérique. Mise en œuvre et formation : Après avoir validé ces changements avec ma direction, j'ai formé l'équipe à utiliser le nouveau système et veillé à ce que tout le monde soit à l'aise avec les nouvelles procédures. Résultat : En conséquence, le temps de traitement des demandes a été réduit de 40%, ce qui a permis une meilleure satisfaction des employés et une efficacité accrue dans notre service.

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Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Myriam-laure : J'ai remarqué que notre équipe avait des difficultés à respecter les délais de traitement des demandes des clients internes, ce qui affectait le bon traitement des données dans les temps. J'ai donc décidé de mettre en place des objectifs clairs pour améliorer cette situation. Objectifs fixés Réduire le temps de traitement des demandes : Établir un objectif de réduction de 20 % du temps de traitement moyen des demandes dans les six mois. Améliorer la communication interne : Mettre en place des réunions hebdomadaires pour discuter des priorités et des défis, afin de renforcer la collaboration au sein de l'équipe. Former l’équipe : Organiser des sessions de formation sur l'utilisation de nouveaux outils numériques pour faciliter la gestion des demandes. Actions entreprises Analyse des processus existants : J'ai commencé par analyser notre flux de travail actuel pour identifier les goulets d'étranglement. Élaboration d’un plan d’action : En collaboration avec l’équipe, nous avons élaboré un plan d’action détaillé pour atteindre nos objectifs, en assignant des responsabilités à chacun. Suivi régulier : J'ai mis en place un tableau de bord pour suivre nos progrès et avons ajusté nos stratégies. Résultats Réduction du temps de traitement : En trois mois, nous avons réussi à réduire le temps de traitement de 25 %, dépassant ainsi notre objectif initial. Amélioration de la satisfaction du client interne : Les retours des clients internes ont montré une augmentation de la satisfaction, avec une diminution des plaintes liées aux délais. Renforcement de l’équipe : Les réunions hebdomadaires ont favorisé une meilleure communication, et les membres de l’équipe se sont sentis plus impliqués dans le processus. Conclusion Cette expérience m’a permis de constater l’importance de la fixation d’objectifs clairs et mesurables pour améliorer les performances d’équipe et la satisfaction client. En intégrant des actions concrètes et en favorisant une culture de collaboration, nous avons pu transformer une situation problématique en une réussite collective.

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Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Myriam-laure : Avec des personnes plus âgées, j'ai collaboré à la mise en place de mentorat. Avec des personnes de milieux culturels différents, j'ai participé à l'organisation de repas culturels. Avec des personnes handicapées, j'ai participé à l'équipement de poste de travail adapté. Ces expériences ont non seulement élargi ma compréhension des dynamiques de travail, mais ont également renforcé ma capacité à collaborer efficacement avec des individus aux parcours variés. D'où l'importance de l'empathie, de la communication ouverte et de l'adaptabilité dans un environnement professionnel diversifié.

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Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Myriam-laure : Dans le cadre de mes expériences passées, j'ai rencontré des collègues avec lesquels il a été plus difficile de collaborer : Les personnes avec des attitudes négatives : Collaborer avec des personnes qui expriment régulièrement du scepticisme ou du pessimisme peut affecter l’ambiance de travail. J’essayais de rester positif, en mettant l’accent sur les solutions plutôt que sur les problèmes, et en encourageant un dialogue constructif. Les personnes très rigides dans leur approche : Certaines personnes peuvent être peu ouvertes aux nouvelles idées. J’ai découvert que présenter des suggestions de manière collaborative, en les intégrant dans le cadre de leur processus habituel, pouvait faciliter l’acceptation. Dans toutes ces situations, la communication ouverte et l’empathie étaient des éléments clés pour améliorer la collaboration et atteindre nos objectifs communs.

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Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Myriam-laure : Lors d'une planification de budget pour l'année à venir, j'ai mal évalué les besoins en ressources pour un projet important, ce qui a conduit à une sous-estimation des coûts. Cela a causé des tensions avec le département financier, qui devait justifier ces dépenses additionnelles. J'ai reconnu l'erreur, analysé les causes, communiqué, trouvé des solutions et mis en place des mesures préventives. Bien que cette expérience ait été difficile, elle a renforcé la collaboration entre les services et amélioré notre processus de planification budgétaire. La communication et de l'implication des parties prenantes a finalement conduit à des décisions plus éclairées.

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Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Myriam-laure : Cela concerne le client interne. L’entreprise a décidé de changer de logiciel de gestion des ressources humaines. Ce changement a entraîné une forte résistance de la part des employés, car ils étaient habitués à l’ancien système. Mon rôle initial se limitait à la gestion administrative du projet, mais j'ai réalisé que le succès de cette transition dépendait également de l'adhésion des équipes. Pour répondre à cette problématique, j’ai pris l’initiative de : Organiser des sessions de formation : J’ai conçu et animé plusieurs ateliers pour familiariser les employés avec le nouveau système. Cela a permis de répondre à leurs préoccupations et d’expliquer les avantages du changement. Créer un canal de communication : J'ai mis en place un forum où les employés pouvaient poser des questions et partager leurs expériences. Cela a favorisé un climat de confiance et d’échange. Recueillir des retours : J’ai élaboré des questionnaires pour recueillir des avis sur le nouveau système et j’ai travaillé avec l’équipe IT pour ajuster certaines fonctionnalités en fonction des besoins exprimés. Grâce à ces initiatives, la transition vers le nouveau système s'est déroulée plus harmonieusement que prévu. L’engagement des employés a augmenté, et le taux d’adoption du nouveau logiciel a été bien supérieur aux attentes initiales. En outre, cela a renforcé ma relation avec les équipes et démontré ma capacité à dépasser les attentes de mon rôle. D'où l’importance de l’écoute et de la communication dans la gestion du changement.

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Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Myriam-laure : Promotion de la communication ouverte : J’ai mis en place des réunions hebdomadaires où chaque membre de l’équipe pouvait partager ses idées, ses préoccupations et ses réalisations. Cela a non seulement renforcé la cohésion, mais a également permis d’identifier rapidement les problèmes et de trouver des solutions collectives. Mise en place de projets collaboratifs : J’ai initié plusieurs projets qui nécessitaient la collaboration entre différents membres du service. Par exemple, lors de la mise à jour d’un logiciel de gestion, j’ai constitué une équipe pluridisciplinaire qui incluait des personnes de différents niveaux et fonctions. Cela a permis d’intégrer diverses perspectives et compétences, rendant le projet plus efficace. Encouragement du mentorat : J’ai encouragé les membres de l’équipe à partager leurs connaissances et compétences avec leurs collègues, en organisant des sessions de formation interne. Cela a non seulement favorisé l’apprentissage continu, mais a aussi renforcé les relations interpersonnelles au sein de l’équipe. Reconnaissance des contributions individuelles et collectives : J’ai instauré un système de reconnaissance pour célébrer les succès de l’équipe, qu'ils soient petits ou grands. Cela a motivé les membres à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs et à valoriser l’effort collectif. Évaluation et amélioration continue : J’ai mis en place des évaluations régulières du travail d’équipe, où nous analysions ensemble ce qui avait bien fonctionné et ce qui pouvait être amélioré. Cela a encouragé un environnement de retours constructif et a permis d’ajuster nos méthodes de travail en fonction des besoins de chacun. Ces actions ont non seulement amélioré l’efficacité opérationnelle du service, mais ont également contribué à créer une culture de soutien et de collaboration, essentielle au bon fonctionnement de l’équipe administrative.

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Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Myriam-laure : Ce que j'ai le plus aimé : Clarté des objectifs : J'apprécie quand les attentes et les objectifs sont clairement définis. Cela permet de travailler de manière ciblée et d'évaluer les résultats de manière précise. Soutien et mentorat : Travailler sous la direction de leaders qui offrent un soutien et des conseils a été très enrichissant. Cela m'a permis de développer mes compétences et de me sentir valorisée dans mon rôle. Communication ouverte : J'ai aimé les environnements où la communication est fluide. Être en mesure de partager des idées et des préoccupations sans hésitation favorise un bon climat de travail et une meilleure collaboration. Reconnaissance des efforts : La reconnaissance du travail accompli, que ce soit par des éloges ou des récompenses, renforce la motivation et l'engagement au sein de l'équipe. Ce que j'ai moins aimé : Manque de clarté dans les décisions : Parfois, des décisions étaient prises sans explications claires, ce qui pouvait engendrer de la confusion et de l'incertitude parmi l'équipe. Micromanagement : Être trop supervisée dans les détails de mon travail est démoralisant. J'ai toujours préféré avoir une certaine autonomie pour prendre des décisions et gérer mes tâches. Absence de retour constructif : Le manque de retours sur mon travail a été frustrant. J’apprécie les critiques constructives qui m'aident à m'améliorer et à mieux comprendre les attentes. Inflexibilité face aux changements : Dans un environnement administratif en constante évolution, il est essentiel d'être adaptable. J'ai parfois rencontré des résistances à des changements nécessaires, ce qui a pu freiner l'efficacité de l'équipe. En somme, une direction qui valorise la clarté, la communication ouverte et l’autonomie est cruciale pour un bon environnement de travail. À l'inverse, le micromanagement et le manque de retour peuvent nuire à la motivation et à l’efficacité.

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Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Myriam-laure : Compétences organisationnelles : La capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités et à respecter les délais est essentielle. Cela inclut la planification efficace des ressources et des événements. Connaissance des outils et technologies : Maîtriser les logiciels de gestion de projet, les outils de bureautique et les plateformes de communication est crucial pour optimiser le travail quotidien et la collaboration. Communication efficace : Être capable de communiquer clairement et avec diplomatie, tant à l’oral qu’à l’écrit, est fondamental pour coordonner les équipes et interagir avec les parties prenantes. Capacité d’adaptation : L'environnement administratif est en constante évolution. Savoir s'adapter aux changements, qu'il s'agisse de nouvelles procédures, de réglementations ou de technologies, est vital. Esprit d'analyse : Avoir la capacité d’analyser des données, d'identifier des problèmes et de proposer des solutions permet de prendre des décisions éclairées. Leadership et gestion d’équipe : Savoir motiver, former et diriger une équipe, tout en cultivant un environnement de travail positif, est un signe de compétence. Éthique et confidentialité : Respecter les normes éthiques et gérer la confidentialité des informations sont des éléments non négociables dans le domaine administratif. Formation continue : L'engagement à se former régulièrement et à rester à jour avec les tendances du secteur renforce l'expertise. Vision stratégique : Être capable de comprendre les objectifs globaux de l'organisation et d'aligner le service administratif sur ces objectifs contribue à l’efficacité de l’ensemble. Réseautage et collaboration : Établir des relations avec d'autres professionnels et collaborer avec différents départements enrichit l'expérience et ouvre des opportunités. En cultivant ces compétences et qualités, j'ai pu me sentir confiante dans mon rôle et reconnue comme experte dans mon domaine.

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Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Myriam-laure : 9

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Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Myriam-laure : 3 de la part d'anciens dirigeants que j'ai assistés. 1 de la part d'une N-1 que j'ai eu à manager.

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Consultant : Comment est votre Anglais ? Myriam-laure : Je parle bien Anglais

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Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Myriam-laure : I am a reliable and expert administrative service manager seeking a position that matches my skills and experience in this field.

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Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Myriam-laure : assez bien

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Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Myriam-laure : Il est important de présenter à de futurs employeurs et collaborateurs ce qu'on est capable de réaliser concrètement, et à travers mes réponses à vos questions, cela leur permettra, je pense, d'apporter de la fiabilité dans ma candidature à un poste de Responsable de service administratif.

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Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Myriam-laure : RAS

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Consultant : Myriam-laure : RAS

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