Assistante
Dominique B.
60400 Noyon
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Auto-entretien de Dominique B.
Cet entretien a eu lieu le 04/01/21 à 10h33
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ?
Dominique : bonjour,
Je m'appelle Dominique. J'ai plus de 20 ans d'expérience soit en tant qu'assistante commerciale, assistante en gestion location et aussi en ayant la gestion compète du service de location. Vous constatez que mon parcours professionnel n'est pas linéaire, c'est parce que j'ai suivi mon mari. Je peux aussi dire que j'ai un très bon contact avec les clients, je sais gérer mes priorités et mon stress, je suis méthodique, organisée et rigoureuse dans mon travail
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Dominique : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Dominique : la relation avec les clients
faire partie d'une équipe
sentir que mon travail compte
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Dominique : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Dominique : non je ne préfère pas mais si cela arrive, je sais que mes collègues me disaient : "comment fais tu pour rester zen"
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Dominique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Dominique : oui, parfois si il y en a besoin ce n'est pas un problème
Consultant :
Préférez vous ?
Dominique : Débuter tôt - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Dominique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Dominique : plusieurs fois car mon mari était muté
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Dominique : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Dominique : respect des horaires de l'entreprise, respect des collègues et des clients
car je n'aime pas si on ne respecte pas les horaires donc je considère que je dois respecter les horaires
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Dominique : Non
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Dominique : marche
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Dominique : Des livres
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ?
Dominique : aucun
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Dominique : sortie entre amis, lecture, sport, télé, cinéma, théâtre, shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Dominique : Non
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Dominique : ponctualité, politesse, rigueur, honnêteté, modestie, courage, franchise
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Dominique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Dominique : non pas forcément
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Dominique : Non
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Dominique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Dominique : ayant travaillé dans le domaine de l'immobilier, j'avais plaisir à discuter avec les clients pour déterminer leurs attentes leurs envies et c'était un plaisir de les accompagner
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Dominique : Non
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Dominique : Non
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Dominique : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Dominique : Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Dominique : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Dominique : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ?
Dominique : on peut comparer un petite structure à une petite famille
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Dominique : 60 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ?
Dominique : ce n'est jamais trop
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Dominique : aucun je reste ouverte à toutes propositions
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Dominique : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Dominique : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Dominique : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Dominique : 2 années
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Dominique : peu importe
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Dominique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Dominique : ordinateur portable
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Dominique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Dominique : avant de me lancer je lis les documents, je recherche en cas de besoin, et je prépare les éléments dont j'ai besoin pour commencer un travail et si je ne sais pas faire je n'hésite pas à demander des explications
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Dominique : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Dominique : dans ma vie personnelle
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Dominique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Dominique : Lors de mon dernier emploi, j'ai fait l'ouverture de cette nouvelle agence, j'ai mis en place les dossiers et la façon de travailler avec les commerciaux car les patrons n'étaient pas sur place
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Dominique : Non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Dominique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Dominique : ce n'est pas un problème pour moi
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Dominique : L'Honneteté
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Dominique : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Dominique : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Dominique : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Dominique : assistante commerciale dans l'immobilier
mon dernier logiciel ORPI CONNECT
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Dominique : J'ai appris à travailler seule car les commerciaux étaient souvent sur le terrain. J'ai dû gérer la mise en place des dossiers vente du mandat au compromis et le suivi des dossiers jusqu'à la signature chez le notaire. La publicité sur internet, en vitrine et dans les magazines spécialisés. Et la gestion des tableaux sur admin agim
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Dominique : lorsqu'il fallait faire un compromis juste après une visite avec les commerciaux. Je ne m'énervais pas. Je préparais mes documents dans l'ordre et bien souvent les clients étaient compréhensifs. Parfois, plusieurs clients arrivaient en même temps, je me présentais et je leur demandais pourquoi ils étaient là, en fonction de leur réponse, soit je leur disait d'attendre pour les recevoir, sinon je leur demandais de repasser .
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Dominique : la première fois où j'ai fait un compromis : j'ai lu le document pour savoir comment je devais m'organiser, lire les documents en ma possession , vérifier si j'avais tous les éléments pour compléter correctement le compromis.
La signature électronique : nous avions un service téléphonique pour nous aider et je n'hésitais pas à faire appel à eux en cas de difficulté
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Dominique : comme je l'ai indiqué précédemment quand plusieurs clients arrivent et que vous devez faire un compromis. Souvent j'essaye de ne pas m'énerver et de rester calme. Cela ne sert à rien de paniquer.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Dominique : Quand j'ai eu la chance de créer mon propre service gestion et lorsque j'ai fait l'ouverture de l'agence ORPI
Intégrer une entreprise ou une agence immobilière en tant qu'assistante commerciale ou secrétaire de direction
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Dominique : grâce à mon travail j'ai eu la réussite d'or 2020 avec ORPI
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Dominique : pour ma part je n'ai pas eu de problème à travailler avec des personnes d'âge, de cultures différentes ou handicapées. C'est enrichissant.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Dominique : j'ai du mal avec des personnes de mauvaise foi, menteuse, hypocrite. Je travaille avec elles mais je ne vais pas avoir d'affinités
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Dominique : quand je commets une erreur, je l'admets mais je veux que l'on m'explique pourquoi afin de ne pas la reproduire
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Dominique : en cas de besoin je n'hésite pas à aider un collègue en difficulté, faire ou compléter des documents en lieu et place de mes collègues pour que son travail soit remis à tant et si je m'apercevais d'une erreur je l'a corrigeai ou je prenais mon collègue à part pour lui signaler
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Dominique : ce que j'ai vraiment apprécié c'est que mes patrons me faisaient confiance car ils ne m'ont jamais fait de remarque sur mon travail et la tenue des registres et dossiers.
Je n'aimais pas le manque et l'absence de communications
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Dominique : j'ai eu la chance de devoir prendre les choses en mains lors de mon dernier travail. Quand j'avais besoin d'un conseil ou d'une information je n'hésitais pas à demander
j'avais de très bon retour de la part des clients et des notaires
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Dominique : 5
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ?
Dominique : non
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Dominique : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ?
Dominique : non
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Dominique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Dominique : on a un temps de réflexion plus long
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Dominique : non