Assistante
Najat A.
75016 Paris
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Auto-entretien de Najat A.
Cet entretien a eu lieu le 02/05/18 à 15h44
Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ?
Najat : Au fil des années au sein des cabinets d'avocats, j'ai développé ainsi une grande polyvalence, une rigueur liée à cette profession, un sens prononcé de l'écoute aussi bien que de l'argumentation, une certaine rapidité de décision et d'action, ainsi qu'une grande adaptabilité, sachant travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
Ces qualités et mon professionnalisme m'ont valu de bonnes appréciations auprès des personnes que j'ai côtoyées durant toutes ces années.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Najat : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Najat : L'autonomie, une variété des tâches à accomplir, le contact avec plusieurs personnes
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Najat : dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Najat : Le stress fait en grande partie l'atmosphère de travail surtout chez les avocats. Il permet de nous dépasser et de travailler en rapidité. On en tire une grande satisfaction dès que la mission est accomplie.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Najat : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Najat : Oui, cela fait partie des aléas du métier et des dossiers à traiter
Consultant :
Préférez vous ?
Najat : Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Najat : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Najat : Oui. il y a eu des circonstances qui m'ont amené à y songer.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Najat : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Najat : Elle est appréciée par les employeurs et par les clients. cela reflète le sérieux de la personne
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Najat : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Najat : Compte tenu de mon emploi du temps actuel, je ne peux malheureusement pas dégager du temps libre pour ces activités
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Najat : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Najat : les biographies, les romans historiques, les romans policiers
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Najat : le shopping, la télé, la lecture, le sport, les sorties entre amis, le théâtre, le cinéma
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Najat : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Najat : Je suis créative surtout en matière de décoration
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Najat : l'honnêteté, la franchise, la politesse, le courage, la rigueur, la ponctualité, la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Najat : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Najat : Selon leur personnalité et leur honnêteté, la plupart oui
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Najat : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Najat : A paris, avec Promoplus et prochainement avec Document Store (Xerox)
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Najat : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Najat : Concernant mon métier actuel, il s'agit plus de les informer du suivi de la procédure juridique et des relances de factures impayées
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Najat : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Najat : Oui, pour les séminaires annuels du cabinet et pour les déplacements professionnels selon les audiences et privés pour les associés et collaborateurs
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Najat : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Najat : Oui, pour l'organisation des archives, pour le suivi des congés payés, pour la décoration de certaines zones du cabinet actuel, pour le choix des destinations pour les séminaires annuels
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Najat : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Najat : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Najat : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Najat : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Najat : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Najat : PME ou Grand groupe : Parce ce que cela diffère totalement de mon environnement actuel. c'est plus vaste et les possibilités sont plus grandes
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Najat : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ?
Najat : c'est la durée normale selon moi
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Najat : Avocats
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Najat : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Najat : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Najat : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Najat : ai travaillé avec des personnes difficiles tout au long de mes 22 ans de carrière professionnelle
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Najat : je n'ai aucune préférence
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Najat : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Najat : Oui, une tablette et un smartphone
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Najat : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Najat : Parce qu'on le sait au fond de soi. Et que je n'hésite pas devant les éventuels obstacles ou difficultés. Cela s'acquiert avec les années.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Najat : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Najat : D'ordinaire oui mais au cours de ces deux dernières années, j'ai été déçue à titre professionnel. Cela m'a permis de prendre du recul.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Najat : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Najat : Tous les jours en matière professionnelle et en matière personnelle
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Najat : Non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Najat : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Najat : Oui, je ne les prends pas au 1er degré
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Najat : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Najat : Jamais au travail.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Najat : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ?
Najat : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Najat : les rédactions de courrier et la gestion administrative et principalement avec Word
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Najat : J'ai appris à gérer un effectif qui s'est accrue au fil des années. j'ai dû être polyvalente lorsque j'ai rejoint ce cabinet car l'équipe administrative n'était que de 3 personnes au lieu de 10 à ce jour. J'ai également encadré des stagiaires et collaborateurs lors de leur venue au cabinet et organisé beaucoup de choses en matière extra juridique
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Najat : Les communications de pièces et conclusions la veille ou le jour même d'une audience. je les gère plutôt bien car j'y suis habituée. je reste calme durant cette situation. C'est la meilleure des solutions pour garder le contrôle.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Najat : Lors de ma première année au sein du cabinet, on m'a demandé d'organiser le premier séminaire du cabinet, chose que je n'avais pas encore faite. mais comme j'organisais déjà des voyages et des réservations d'hôtels et de restaurant, j'ai pu anticiper les éventuelles situations pour accomplir cette mission. cela fut un réel succès. Tel que chaque année, cela a été reconduit.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Najat : La plupart du temps il s'agissait d'avocats caractériels qui s'énervaient et perdaient le contrôle compte tenu de leur stress. la meilleure des attitudes est de rester maître de soi, ce qui les calme et les rationnalise.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Najat : En résumé, d'avoir travaillé près de 20 ans, de manière stable, avec des avocats, et d'être appréciée c'est une réussite en soi.
Aujourd'hui, je souhaite acquérir de nouvelles aptitudes professionnelles et découvrir de nouveaux environnements car j'ai fait le tour de l'assistanat juridique
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Najat : L'organisation des archives et la gestion de leur destruction, en moyenne deux fois par an - c'est un chantier colossal
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Najat : Il s'agissait d'organiser la communication de près de 150 salariés dans un litige prud'homal. Il a fallu que je conçoive une manière pratique pour que les juges et avocats consultent ces pièces et conclusions facilement et sans perte de temps. Cela a été très apprécié.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Najat : J'ai rencontré des générations différentes avec des cultures différentes.
Par contre, je ne côtoie pas de personnes handicapées à titre professionnel car il n'y en a pas. mais à titre personnel oui
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Najat : J'ai eu des difficultés avec des collègues qui n'avaient pas le goût du travail et avait un comportement douteux et mettaient en péril la stabilité de l'équipe administrative. lorsque cela a eu lieu, je leur en parlais directement. Si leur comportement demeurait inchangé, j'en avisais les associés car cela avait un impact à titre professionnel. Quant aux clients difficiles, il est d'usage que ce sont les associés qui les gèrent. De mon point de vue, j'essayais de traiter leur demande
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Najat : Il m'est arrivé que je commette une erreur mais dès que je m'en apercevais, j'allais voir qui de droit et généralement c'était rattrapable. Le fait de l'avouer et de ne pas le dissimuler étaient bien perçus et appréciable
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Najat : J'ai eu à gérer plusieurs situations de cette sorte mais je ne peux vous les divulguer compte tenu de mon obligation de confidentialité. Mais je leur trouvais toujours une issue à leur problème et ça se passait très bien.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Najat : Depuis que je travaille en équipe, j'ai toujours favorisé le travail en binôme lorsqu'un collègue était absent ou en congés., ou de l'aider à gérer une urgence qui dépassait le travail d'une personne. Cela a permis de créer une solidarité entre collègues et une bonne entente
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Najat : Dans les cabinets d'avocats, il peut arriver qu'un turn over bouleverse une équipe. Ca m'est arrivé à plusieurs reprises. Le côté négatif est que j'investissais beaucoup de temps et de travail pour accueillir et encadrer les nouveaux avocats mais malheureusement cette collaboration pouvait prendre fin du jour au lendemain sans que j'en sois informée. Ce que j'ai le plus apprécié par contre est la communication et l'entente de mes collègues et avocats. Cela a crée une ambiance unique.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Najat : Une assistante experte est une personne qui est là pour "assister" justement et être le pivot entre plusieurs personnes et services pour rendre un travail impeccable et accomplir la mission confiée. C'est ce que j'ai effectué au fil de ces dernières années. Cela m'a permis une grande polyvalence et d'avoir le recul nécessaire pour appréhender des situations inédites
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Najat : 5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Najat : je peux vous en fournir 4 d'avocats ayant travaillé à mon cabinet actuel.
Quant aux autres sociétés, compte tenu de l'ancienneté de mes fonctions, je ne pense pas pouvoir les obtenir. Peut être pour BERSAY & ASSOCIES mais pas pour celles antérieures à 2000.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Najat : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Najat : I am a dynamic, autonomous, thoughtful, creative, curious and versatile person, endowed with a good editorial and relational as well as a sense of service and organization
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Najat : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Najat : c'était quelque chose d'inédit. Les questions étaient complètes ce qui peut vous donner un éclairage sur mon caractère et mon parcours professionnel
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Najat : Pour l'instant je n'en ai pas