Assistante personnelle de direction
Roselyne G.
13008 Marseille
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Auto-entretien de Roselyne G.
Cet entretien a eu lieu le 25/09/15 à 18h54
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Roselyne :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Roselyne : L'Assistanat de hauts dirigeants est un métier plus ou moins intéressant selon la propension dudit dirigeant à savoir déléguer.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Roselyne :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Roselyne : Ce métier requiert une organisation irréprochable ; il est vital de savoir anticiper pour \"gagner du temps\".
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Roselyne : Quels que soient les domaines d'activité dans lesquels j'ai travaillé, j'ai toujours et je dis bien \"malheureusement parfois\" travaillé de façon récurrente en \"dépassements d'horaires\".
Consultant :
Préférez vous ?
Roselyne :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Roselyne :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Roselyne : Jamais.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Roselyne :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Roselyne : Selon les pays dans lesquels vous exercez votre activité, la ponctualité est de mise pour certains, les retards sont tolérés pour d'autres, ...
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Roselyne : Bénévolat (accueil et information pour marines étrangères), aide rédactionnelle, coaching d'étudiants.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Roselyne :
Un quotidien
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Roselyne : théâtre, sorties entre amis, lecture, télé, shopping, cinéma, sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Roselyne :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Roselyne : Très créative : j'ai fait beaucoup de théâtre (improvisations, one woman show !), lors de mon cursus de Master (MBA), j'ai effectué moult recherches et notamment des recherches de photos. Ma 1ère vocation, c'était de devenir comédienne. J'aime la mode, les couleurs, le bon goût, les intérieurs élégants.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Roselyne : Il faut savoir faire confiance aux personnes avec qui vous travaillez, toutefois l'Amitié est, à mon sens, un sentiment fort (cf. Aristote qui distingue 3 types d'amitié fondé sur l'utilité ou le plaisir ou la vertu (j'opterais pour cette troisième qualité dans l'Amitié, considérée comme authentique par Aristote).
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Roselyne :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Roselyne : Salons nautiques de Paris, La Rochelle, Cannes, Düsseldorf, Londres. Réception de clientèle lors du Salon du prêt-à-porter (vente collections en show-room à clientèle export).
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Roselyne : j'ai travaillé pendant 15 ans comme responsable commerciale d'une entreprise familiale dans le Yachting, j'ai eu ma propre société dans la location de voiliers. Je suis d'une famille de commerçants. La relation clientèle aurait dû être mon coeur de métier !
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Roselyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Roselyne : En tant qu'Assistante de Direction du Ballet National de Marseille pendant 13 ans, j'ai géré l'agenda des 3 dirigeants : Directrice Générale et Artistique (Marie-Claude Pietragalla qui était toujours en tournée). C'est donc moi qui organisais tous ses déplacements, y compris ceux de l'Administrateur et du Président.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Roselyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Roselyne : Le Ballet National de Marseille est une institution soumise à des audits réguliers des collectivités locales et partenaires financiers. J'ai mis régulièrement en place certaines procédures subordonnées, bien entendu, à l'aval de ma hiérarchie.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Roselyne :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Roselyne :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Roselyne : Le lien affectif ou familial constitue un atout certain pour le développement d'une activité où se conjuguent confiance et engagement personnel. Toutefois ce lien peut tout aussi bien générer des désaccords, voire entraîner des conflits parfois irréversibles.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Roselyne :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Roselyne : Je suis un bon bras droit de dirigeant (je préfère travailler dans une grande structure à forte vocation internationale). A ce titre et selon la propension de votre patron à déléguer, les missions d'assistante sont plus intéressantes, à mon sens, parce qu'axées sur de la coordination d'équipes, sur de la communication, sur de l'information avec une vision globale de gestion d'entreprise.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Roselyne : Je n'exclus aucun secteur d'activité : tout tient à l'humain et au respect des autres.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Roselyne : Excellente.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Roselyne : Je ne dirais pas \"difficile\", mais \"exigeant\". J'ai travaillé plus de 20 ans avec de \"fortes personnalités\".
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Roselyne : le secteur privé.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Roselyne :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Roselyne : Depuis mon Master (2007 à 2010), j'ai un ordinateur portable. Je communique beaucoup via Skype avec mes correspondants étrangers.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Roselyne : Il m'est arrivé dans un contexte contraint et particulièrement stressant d'avoir été déçue par certains comportements.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Roselyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Roselyne : J'ai eu ma propre société et développé sensiblement l'activité en quelques années (création de réseaux de courtiers, coordination dudit réseau). En tant qu'Assistante, certes moins de responsabilités, toutefois une autonomie en termes d'organisation et de coordination des personnels.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Roselyne :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Roselyne : Ce bilan m'a redonné confiance pour reprendre mes études aux fins de revalider mes compétences en Management à l'international.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Roselyne :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Roselyne : Artiste dans l'âme, j'aime faire rire et plaisanter, je suis aussi bon public et j'accepte, bien sûr, que cet humour ait un retour. L'humour est une qualité intrinsèque sans laquelle je ne pourrais fonctionner.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Roselyne :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Roselyne : Plutôt de ne pas avoir été juste et ce rarement dans mon existence.
J'accorde beaucoup d'attention aux autres et je n'aime ni les tromper, ni les froisser. Je suis honnête et fiable.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Roselyne :
plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ?
Roselyne : C'est un niveau de salaire plancher en ce qui me concerne et sans aucune prétention !
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Roselyne : Le développement d'activités à l'international, la relation commerciale, le rédactionnel, le social.
Les logiciels que j'ai le plus souvent pratiqués : Word et Power Point.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Roselyne : Gérer le facteur temps en travaillant, de façon concomitante, pour 3 dirigeants et de surcroît pour les membres des Conseils d'Administration de deux structures.
Coordonner du personnel, travailler avec de jeunes artistes dans un contexte exigeant.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Roselyne : La surcharge de travail récurrente, les conflits entre dirigeants : s'agissant de la surcharge de travail, j'anticipe en permanence afin de ne jamais être complètement débordée. Il faut savoir utiliser les \"creux d'activité\" pour avancer dans son travail et ne jamais se laisser déborder.
Quant aux conflits, j'ai réussi à en désamorcer en faisant preuve d'humour et de patience ..
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Roselyne : Je n'aime pas le mot défi, il est trop connoté et combatif selon moi ... J'ai certes \"abattu\" du travail et pris des initiatives tout en respectant les délais.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Roselyne : En période de rush, j'ai toujours amené du travail à la maison pour \"terminer\". Je préfère boucler un travail (rédaction d'un courrier stratégique, d'un compte-rendu) le jour même et je travaille tard s'il le faut.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Roselyne : Ma plus belle réussite, c'est d'avoir dirigé une petite entreprise. Aujourd'hui, ma réussite serait de retravailler dans le secteur privé et de mettre mon expérience professionnelle et mes qualités relationnelles au service d'une grande entreprise à vocation internationale.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Roselyne : Mise en place de procédures internes aux fins d'alléger certains fonctionnements, réalisation de bases de données en matière de diffusion, accueil de clients étrangers.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Roselyne : J'ai suivi un Cursus de Master II en Business international pendant deux ans (tout en travaillant). L'objectif c'était d'avoir mon diplôme tout en continuant à travailler et sans perturber la bonne marche de l'entreprise. L'objectif fut aussi de préparer mon mémoire sur l'industrie mondiale du nautisme : des mois de travail grâce au soutien de mes collègues de Master et à mon professeur d'anglais.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Roselyne : Ma dernière expérience au Ballet National de Marseille : les danseurs ont entre 20 et 35 ans en moyenne et je travaillais pour une équipe de Direction et des membres de Conseils d'Administration que je qualifierais de \"sénior\".
J'ai également travaillé dans le secteur social, là aussi avec de sensibles écarts d'âge.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Roselyne : Les arrogants, ceux qui savent tout ! j'adoptais l'humour ou la \"stratégie du repli\".
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Roselyne : Je n'avais pas le droit à l'erreur.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Roselyne : J'ai souvent aidé des clients dans un contexte personnel ; ce qui me vaut de toujours garder le contact. Un client content, c'est un client qui revient !
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Roselyne : S'agissant d'un dossier à traiter globalement, je transmettais systématiquement aux personnels toutes les informations nécessaires en amont afin de faciliter les échanges et de gagner du temps.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Roselyne : Ce que j'ai le plus aimé : le Respect et la Reconnaissance de mon travail.
Ce que j'ai le moins aimé : faire du café et porter des cartons d'eau pour les réunions !!
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Roselyne : J'ai travaillé dans plusieurs domaines d'activités, dans une entreprise familiale, dans des PME, dans une association renommée, dans une entreprise parisienne prestigieuse.
Je suis une vraie professionnelle dans cette fonction, je suis autonome et capable de prendre des responsabilités, je suis sociable et, je le souligne, j'ai le souci constant de respecter les autres.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Roselyne :
17
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Roselyne : Je peux vous fournir la liste de références s'agissant de ma dernière expérience de 13 ans au Ballet National de Marseille, 2 ou 3 références dans l'activité yachting (15 ans) dans laquelle j'étais mon propre patron.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Roselyne :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Roselyne : For most of the three decades of my working life I have be fortunate enough to work for prominent personalities in the fields of fashion, luxury yachting and, more recently, in a cultural Company. I speak three foreign languages and hope that I will be able to broaden my horizons in a big private international Company.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Roselyne :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Roselyne : Vous avez écrit \"assez bien\", je l'ai vécue \"assez bien\". En effet, rien ne vaut un véritable entretien avec un consultant, bien que le virtuel ait le vent en poupe !
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Roselyne : Yes : regarding the foreign languages, you just asked me a question about my English level.
I would like to precise you that I am fluent in German and that I speak Spanish too.
I look forward to speaking with you soon.
Sincerely yours. Roselyne