Assistante administrative
Agnès L.
92250 La Garenne-colombes
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Auto-entretien de Agnès L.
Cet entretien a eu lieu le 25/03/14 à 08h42
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Agnès :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Agnès : En tant qu'Assistante, mon rôle consiste à faciliter l'activité journalière de mes responsables dans un maximum de domaines possibles. Je trouve ceci très valorisant
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Agnès :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Agnès : Ceci permet de mieux gérer les urgences qui peuvent survenir à tout moment.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Agnès :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Agnès : Tout à fait
Consultant :
Préférez vous ?
Agnès :
Débuter tôt - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Agnès :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Agnès : 4 fois : En tout début de carrière pour mes trois premiers postes car je souhaitais progresser. Une fois car le poste ne correspondait pas à mes attentes : travail monotone et sans évolution.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Agnès :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Agnès : La culture individuelle comporte une dimension d'élaboration, de construction et donc par définition évolutive et individuelle ;
C'est un repère de valeurs relié à une histoire
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Agnès :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Agnès : Je suis tutrice légale d'une personne handicapée.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Agnès :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Agnès : Les autobiographies, les témoignage
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Agnès : la lecture, le sport, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, la télé, le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Agnès :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Agnès : non
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Agnès : la politesse, la ponctualité, l'honnêteté, la rigueur, la franchise, la modestie, le courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Agnès :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Agnès : Non.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Agnès :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Agnès : non
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Agnès :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Agnès : oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Agnès :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Agnès : Lors de ma dernière expérience professionnelle, suite à l'ouverture de 24 agences supplémentaires en 3 mois.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Agnès :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Agnès :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Agnès :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Agnès : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Agnès :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Agnès :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Agnès : Elaborer et suivre des tableaux de synthèses et reportings d'activité et de performance.
Contact avec les prestataires de service : Prospection, négociation, mise en place et suivi des contrats de location et d'entretien.
Gestion des stocks imprimés administratifs, matériel et fournitures de bureau.
Traitement des litiges et relances clients.
Vérification et validation des notes de frais, commande des tickets restaurant. Suivi des visites médicales.
Réalisation et organisation des plannings de congés
Interface entre les salariés et les différents services
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Agnès : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Agnès :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Agnès : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Agnès :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Agnès : 4 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Agnès : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Agnès :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Agnès : oui. Ordinateur portable DELL Latitude E5400, imprimante, scanner, photocopieuse
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Agnès :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Agnès : Mon expérience a su me prouver qu'il fallait aller de l'avant. Analyser une situation, trouver la solution et agir. Je ne me pose pas la question \"vais-je y arriver ?\" mais immédiatement : \"je vais y arriver, comment procéder .\"
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Agnès :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Agnès : Je ne me fis pas à ma première impression, je préfère juger avec le temps. J'ai été parfois déçue par certaines personnes à qui j'avais accordé ma confiance.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Agnès :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Agnès : Lors de missions confiées où le timing devait être impérativement respecté.
Lorsque j'étais responsable des services généraux dans une filiale d'un grand groupe français : veiller à ce que chaque service ait des conditions optimales de travail, gérer tous les problèmes logistiques dans l'urgence sans relâcher mon implication jusqu'à la résolution.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Agnès :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Agnès : non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Agnès :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Agnès : oui. Tout dépend de ce que l'on nomme \"petites plaisanteries\".
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Agnès :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Agnès : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Agnès :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Agnès : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Agnès : Réception, traitement et transmission d'informations.
Word
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Agnès : A réaliser des statistiques d'activité et de performances.
Toute la partie administration du personnel.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Agnès : Lorsque l'on me demande un travail dans l'urgence et que l'orientation de celui-ci change plusieurs fois en cours de réalisation.
Ma réaction est de prendre les informations au fur et à mesure en maitrisant mon stress que mon expérience m'a permise de mieux gérer.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Agnès : Lors de l'ouverture de 24 agences supplémentaires en moins de 3 mois, j'ai dà» former et rendre immédiatement opérationnelles les 24 nouvelles assistantes de sites. Pour ce faire, j'ai tout d'abord réalisé une formation collective, puis dans la foulée une formation individuelle afin de répondre à chacun sur leurs éventuelles questions. Je suis restée ensuite disponible en permanence pour résolution immédiate de chaque problème ou question des assistantes tout en assurant en parallèle mes propres tâches.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Agnès : La société pour laquelle je travaillais dans le service ressources humaines a été mise en redressement judiciaire. J'étais en relation avec chaque salarié. J'ai su gérer le stress de chacun, leur apporter des réponses et les rassurer tout en gardant la discrétion due à mon poste.