Auto-entretien de Agnès L.

Cet entretien a eu lieu le 25/03/14 à 08h42

Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Agnès : Oui

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Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Agnès : En tant qu'Assistante, mon rôle consiste à  faciliter l'activité journalière de mes responsables dans un maximum de domaines possibles. Je trouve ceci très valorisant

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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Agnès : dans l'anticipation

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Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Agnès : Ceci permet de mieux gérer les urgences qui peuvent survenir à  tout moment.

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Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Agnès : Oui

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Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Agnès : Tout à  fait

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Consultant : Préférez vous ? Agnès : Débuter tôt - Finir tard

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Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Agnès : Oui

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Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Agnès : 4 fois : En tout début de carrière pour mes trois premiers postes car je souhaitais progresser. Une fois car le poste ne correspondait pas à  mes attentes : travail monotone et sans évolution.

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Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Agnès : une culture

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Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Agnès : La culture individuelle comporte une dimension d'élaboration, de construction et donc par définition évolutive et individuelle ; C'est un repère de valeurs relié à  une histoire

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Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Agnès : Oui

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Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Agnès : Je suis tutrice légale d'une personne handicapée.

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Consultant : Que lisez vous régulierement ? Agnès : Des livres

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Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Agnès : Les autobiographies, les témoignage

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Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Agnès : la lecture, le sport, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, la télé, le shopping

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Consultant : Aimez vous dessiner ? Agnès : Non

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Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Agnès : non

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Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Agnès : la politesse, la ponctualité, l'honnêteté, la rigueur, la franchise, la modestie, le courage

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Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Agnès : Oui

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Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Agnès : Non.

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Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Agnès : Oui

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Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Agnès : non

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Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Agnès : Non

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Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Agnès : oui

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Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Agnès : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Agnès : Lors de ma dernière expérience professionnelle, suite à  l'ouverture de 24 agences supplémentaires en 3 mois.

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Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Agnès : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs

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Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Agnès : Oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Agnès : Non

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Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Agnès : Non

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Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Agnès : Cela m'est indifferent

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Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Agnès : 30 %

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Consultant : Les 70 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Agnès : Elaborer et suivre des tableaux de synthèses et reportings d'activité et de performance. Contact avec les prestataires de service : Prospection, négociation, mise en place et suivi des contrats de location et d'entretien. Gestion des stocks imprimés administratifs, matériel et fournitures de bureau. Traitement des litiges et relances clients. Vérification et validation des notes de frais, commande des tickets restaurant. Suivi des visites médicales. Réalisation et organisation des plannings de congés Interface entre les salariés et les différents services

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Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Agnès : aucun

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Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Agnès : Non

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Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Agnès : oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Agnès : Oui

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Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Agnès : 4 ans

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Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Agnès : privé

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Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Agnès : Bonnes

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Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Agnès : oui. Ordinateur portable DELL Latitude E5400, imprimante, scanner, photocopieuse

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Consultant : Avez vous confiance en vous? Agnès : Oui

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Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Agnès : Mon expérience a su me prouver qu'il fallait aller de l'avant. Analyser une situation, trouver la solution et agir. Je ne me pose pas la question \"vais-je y arriver ?\" mais immédiatement : \"je vais y arriver, comment procéder .\"

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Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Agnès : Non

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Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Agnès : Je ne me fis pas à  ma première impression, je préfère juger avec le temps. J'ai été parfois déçue par certaines personnes à  qui j'avais accordé ma confiance.

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Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Agnès : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Agnès : Lors de missions confiées où le timing devait être impérativement respecté. Lorsque j'étais responsable des services généraux dans une filiale d'un grand groupe français : veiller à  ce que chaque service ait des conditions optimales de travail, gérer tous les problèmes logistiques dans l'urgence sans relâcher mon implication jusqu'à  la résolution.

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Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Agnès : Non

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Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Agnès : non

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Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Agnès : Oui

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Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Agnès : oui. Tout dépend de ce que l'on nomme \"petites plaisanteries\".

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Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Agnès : L'Honneteté

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Consultant : Avez vous déjà  été obligé(e) d'être malhonnête ? Agnès : non

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Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Agnès : Entre 30 000 et 35 000 euros

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Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Agnès : oui

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Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Agnès : Réception, traitement et transmission d'informations. Word

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Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Agnès : A réaliser des statistiques d'activité et de performances. Toute la partie administration du personnel.

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Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Agnès : Lorsque l'on me demande un travail dans l'urgence et que l'orientation de celui-ci change plusieurs fois en cours de réalisation. Ma réaction est de prendre les informations au fur et à  mesure en maitrisant mon stress que mon expérience m'a permise de mieux gérer.

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Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Agnès : Lors de l'ouverture de 24 agences supplémentaires en moins de 3 mois, j'ai dà» former et rendre immédiatement opérationnelles les 24 nouvelles assistantes de sites. Pour ce faire, j'ai tout d'abord réalisé une formation collective, puis dans la foulée une formation individuelle afin de répondre à  chacun sur leurs éventuelles questions. Je suis restée ensuite disponible en permanence pour résolution immédiate de chaque problème ou question des assistantes tout en assurant en parallèle mes propres tâches.

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Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Agnès : La société pour laquelle je travaillais dans le service ressources humaines a été mise en redressement judiciaire. J'étais en relation avec chaque salarié. J'ai su gérer le stress de chacun, leur apporter des réponses et les rassurer tout en gardant la discrétion due à  mon poste.

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