Assistante commerciale
Isabelle A.
33700 Merignac
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Auto-entretien de Isabelle A.
Cet entretien a eu lieu le 21/02/14 à 10h11
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Isabelle :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Isabelle : La satisfaction d'être l'interface entre le commercial et le client et de pouvoir répondre à la demande du client avec réactivité.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Isabelle :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Isabelle : Savoir que ma journée sera bien remplie me stimule, j'aime prioriser mes tâches.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Isabelle :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Isabelle : Il faut savoir se rendre disponible quand il y a besoin
Consultant :
Préférez vous ?
Isabelle :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Isabelle :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Isabelle : Plusieurs fois car j'avais envie d'évoluer, de connaitre d'autres secteurs d'activités
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Isabelle :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Isabelle : C'est le respect de l'autre
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Isabelle :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Isabelle : Je manque de temps.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Isabelle :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Isabelle : Genre policier, thriller
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Isabelle : La lecture, le cinema, le theatre,les soirées entre amis, le sport, le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Isabelle :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Isabelle : Je ne pense pas être créative
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Isabelle : La franchise, l'honnêteté, la politesse, la rigueur, le courage, la modestie, la ponctualité,
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Isabelle :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Isabelle : pas nécesairement
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Isabelle :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Isabelle : Salon du linge de maison quand je travaillais aux établissements Lambert & Cie
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Isabelle :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Isabelle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Isabelle : Je m'occupais des déplacements des commerciaux, avion, train, hotel chez CEGI SANTE
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Isabelle :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Isabelle : Oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Isabelle :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Isabelle :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Isabelle :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Isabelle : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Isabelle :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Isabelle :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Isabelle : La relation client par téléphone
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Isabelle : la formation
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Isabelle :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Isabelle : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Isabelle :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Isabelle : 2 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Isabelle : secteur privé
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Isabelle :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Isabelle : J'ai appris à avoir confiance en moi
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Isabelle :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Isabelle : Je suis mefiante
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Isabelle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Isabelle : En répondant à la demande du client
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Isabelle :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Isabelle : Que je suis faite pour travailler dans l'assistanat commercial
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Isabelle :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Isabelle : oui
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Isabelle :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Isabelle : oui
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Isabelle :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Isabelle : je suis actuellement à 33KE
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Isabelle : La relation avec le client
Logiciel word et excel
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Isabelle : A prendre sur soi, ne pas s'énerver, prendre le temps de la reflexion
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Isabelle : Quand je suis en période de facturation. Il faut rester concentré. Je m'isole pour travailler mieux
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Isabelle : J'aime les situations d'urgence, ça me stimule.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Isabelle : J'aimerai avoir un poste à responsabilité
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Isabelle : J'aime trouver la solution au problème du client
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Isabelle : J'ai du mal à travailler avec des gens qui n'ont pas l'esprit d'équipe
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Isabelle : En m'excusant de m'être trompée
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Isabelle : Quand il y a un retard dans le travail, aider ces collègues
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Isabelle : J'aime quand le manager me dit que je fais du bon travail.
J'aime pas quand la personne qui vous manage n'a pas les compétences pour
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Isabelle : Je maitrise les fonctions du poste d'assistanat, je suis reactive, organisée, je travaille bien et vite
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Isabelle :
9
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Isabelle : aucune
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Isabelle :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Isabelle : I would like to know if you are a good person
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Isabelle :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Isabelle : Les questions étaient bien formulées
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Isabelle : non