Assistante de gestion
Nathalie D.
66300 Thuir
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Auto-entretien de Nathalie D.
Cet entretien a eu lieu le 03/06/13 à 18h09
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Nathalie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Nathalie : j'aime soutenir un chef d'entreprise dans ses projets en lui apportant les outils nécessaires et prenant à ma charge les tâches d'organisation afin qu'il soit libre de se projeter dans l'avenir et d'accomplir ses missions sereinement
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Nathalie :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Nathalie : je pense qu'il faut essayer de toujours avoir une longueur d'avance sur les problèmes à résoudre et c'est sécurisant , cela permet d'avoir une réponse adaptée et cohérente
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Nathalie :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Nathalie : quand la situation l'exige les dépassements d'horaires sont nécessaires et ne posent aucun problème à mon environnement et ma famille
Consultant :
Préférez vous ?
Nathalie :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Nathalie :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Nathalie : oui, cela m'est déjà arrivé
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Nathalie :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Nathalie : je pense que la dimension culturelle de la ponctualité dans nos société est une forme de politesse et de respect de soi et des autres
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Nathalie :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Nathalie : je suis assistante de gestion et trésorière au sein d'une association \"Bien Grandir\" qui se consacre à aider les parents dans leur difficulté parentale
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Nathalie :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Nathalie : romans en général et plus particulièrement
thriller
roman anglais de l'époque victorienne
science fiction
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Nathalie : la lecture, le cinéma, la télé,les sorties entre amis le shopping, le sport, le théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Nathalie :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Nathalie : je pense que je suis créative car j'aime redonner une seconde vie a des objets anciens en les customisant
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Nathalie : l'honnêteté,la politesse,la ponctualité,la modestie,le courage,la franchise, la rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Nathalie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Nathalie : non pas nécessairement
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Nathalie :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Nathalie : forum des associations
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Nathalie :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Nathalie : oui de part ma formation et une expérience
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Nathalie :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Nathalie : je pense que oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Nathalie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Nathalie : lors de mon dernier emploi j'ai modifié l'organisation de l'équipe en concertation avec les différentes parties afin d'optimiser la capacité de travail et de sécuriser la totalité de la chaà®ne opérationnelle (société de transport de fonds)
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Nathalie :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Nathalie :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Nathalie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Nathalie : non je ne crois pas
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Nathalie :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Nathalie : parce que ce type d'entreprise a visage humain et permet aussi d'avoir des perspectives d'évolution
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Nathalie :
90 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ?
Nathalie : non
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Nathalie : dans le transport de fond
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Nathalie :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Nathalie : oui je pense
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Nathalie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Nathalie : plusieurs mois
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Nathalie : je ne connais pas le secteur public, mais j'imagine qu'il s'agit surtout d'une question de fonctionnement
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Nathalie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Nathalie : je possède un PC portable et une imprimante
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Nathalie :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Nathalie : si je n'avais pas confiance en moi je n'aurais pas répondu à certaines questions
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Nathalie :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Nathalie : plusieurs fois la confiance que j'avais mises dans certaines personne a été déçue
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Nathalie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Nathalie : lors de la prise de décision dans l'urgence ou pour assumer une erreur commise par un subordonné
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Nathalie :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Nathalie : effectué en 2009, le bilan de compétences a fait ressortir que j'étais une personne fortement impliquée dans mes missions, polyvalente et a mis en évidence mes qualités d'analyses et de réflexion.
ce bilan a débouché sur le BTS d'assistante de gestion en CIF
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Nathalie :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Nathalie : sans problème.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Nathalie :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Nathalie : non et je pense que cela me serait très difficile
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Nathalie :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Nathalie : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Nathalie : gestion et organisation de l'activité
Word/excel/outlook
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Nathalie : j'ai appris à organiser le travail d'une équipe, les plannings, les congés.j'ai aussi appris que les personnes sont le cà…“ur de l'entreprise
j'ai appris l'autonomie et la réactivité
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Nathalie : plusieurs questions à régler en même temps.
je prends le temps de poser un ordre des priorités
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Nathalie : dans mon emploi d'adjointe de responsable de la caisse j'ai été confronté à un problème relationnel entre la caisse et le transport je l'ai résolu en
réunissant les 2 parties autour de plusieurs réunions de groupe sur les problèmes afin de faire évoluer la situation
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Nathalie : il fallait servir les commandes des clients dans l'urgence vu le volume de celles-ci afin que les clients soient servis à temps.
j'ai été réactive et j'ai réorganiser le travail de façon à augmenter le nombre de personne sur le secteur des préparations et livraisons
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Nathalie : ma plus belle réussite a été d'obtenir la légitimité de mon poste d'adjointe de la part des employés alors qu'au départ ma nomination à ce poste avait été contestée
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Nathalie : alors que je travaillais au Crédit Agricole au service des travellers chèques, j'ai décidé de ma propre initiative de me mettre en contact avec les agences afin de faire un inventaire complet des travellers qu'elles possédaient
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Nathalie : lorsque j'ai travaillé dans l'agence d'intérim, je devais préparer le dossier concernant l'attribution de personnel intérimaire dans les collectivités territoriales.
je m'étais fixé comme objectif d'obtenir des rendez vous auprès des élus pour la responsable.
j'ai décroché 3 rendez-vous.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Nathalie : lorsque j'ai travaillé comme agent administratif j'ai été amené à côtoyer des personnes plus âgées.
je me suis aussi retrouvé sous la responsabilité de personnes plus jeunes que moi
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Nathalie : j'ai beaucoup de mal à travailler avec les personnes qui pensent tout savoir et tout maitriser parce qu'elles sont dans l'entreprise depuis longtemps.
je me suis toujours fixé comme objectif d'accomplir mon travail dans la sérénité et j'ai toujours arrondi les angles
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Nathalie : lorsque j'ai commis une erreur, j'en parle aux personnes qui peuvent m'aider à la réparer le plus rapidement et efficacement possible
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Nathalie : j'ai souvent travaillé en équipe
et j'ai toujours encouragé celui-ci car il créé une émulation
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Nathalie : ce que j'ai le plus aimé c'était lorsqu'on me laissait autonome dans mon organisation, je n'aime pas que l'on soit trop sur moi en permanence
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Nathalie : ma capacité à m'adapter aux personnes et aux situations
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Nathalie :
12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Nathalie : actuellement je n'ai que des certificats de travail et un rapport d'évaluation de fin d'année
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Nathalie :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Nathalie : what do you think about this evaluation?
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Nathalie :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Nathalie : parce que j'ai été heureuse de décrire mes défis et expériences professionnelles qui m'ont permis de construire mes savoirs-faire et mes savoirs-être
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Nathalie : dans quelle branche professionnelle souhaiteriez vous exercer votre activité?