Assistante
Patricia P.
75010 Paris
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Auto-entretien de Patricia P.
Cet entretien a eu lieu le 12/05/13 à 22h53
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Patricia :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Patricia : J'ai le sentiment d'être utile à un décideur d'entreprise en lui permettant de se recentrer sur son métier, d'avoir plus de temps pour réaliser ses objectifs.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Patricia :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Patricia : j'aime m'organiser et gérer les actions en amont, afin qu'elles soient bien faites
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Patricia :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Patricia : Il arrive que des obligations entrainent le besoin de finaliser un dossier, un rendez vous une action primordiale. Mes enfants sont grands, je peux gérer mon temps comme je le souhaite.
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Patricia :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Patricia : plusieurs fois. Pour un autre emploi plus motivant. Pour raison personnelle, pour rejoindre mon futur époux.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Patricia :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Patricia : Non, j'ai une passion, la peinture - je réalise des tableaux à l'huile. J'aime visiter les musées, les expositions. j'aime aussi voyager.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Patricia :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Patricia : Les romans, les policiers,
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Patricia : sorties entre amis, lecture, cinéma, théatre, sport, télé.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Patricia :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Patricia : Peinture, huile acrylique, dessins au pastel, home deco
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Patricia : la politesse, la rigueur, le courage, l'honnêteté, la ponctualité, la modestie.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Patricia :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Patricia : non, ce sont mes collègues mais il peut arriver que des affinités se créer après plusieurs années de collaboration.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Patricia :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Patricia : J'ai travaillé 4 ans à la Fédération Française du Prêt à Porter Féminin - 5 rue Caumartin au Sce EXPORT - nous organisions les salons Porte de Versailles 4 fois par an puis à Villepinte, et le reste de l'année je gérais ceux des exposants à Londres, Madrid, Hong-Kong Singapour.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Patricia :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Patricia : oui, j'ai toujours eu des relations commerciales, soit avec une clientèle professionnelle B to B, soit avec des particuliers - j'ai un DUT techniques de Commercialisation (commerce, marketing, achats)
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Patricia :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Patricia : Dans pratiquement tous mes postes je gérais les déplacements à l'international des managers, PDG, DG (maison mère au Japon, Laboratoires américain avec déplacement US et Europe)
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Patricia :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Patricia : avec la société de mon époux, nous avons licencié en 2010 et réorganisé l'entreprise afin de réduire les charges fixes.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Patricia :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Patricia :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Patricia :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Patricia : une certaine indépendance managériale et d'horaires.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Patricia :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Patricia :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Patricia : tableaux de bords (analyse des C.A. - de la rentabilité) classement, préparation des réunions, voyages, séminaires.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Patricia :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Patricia : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Patricia :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Patricia : dernièrement, mon époux 4 ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Patricia : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Patricia :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Patricia : oui un ordinateur equipé pack office windows 7
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Patricia :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Patricia : je sais que je suis professionnelle et je suis reconnue comme une personne compétente, sérieuse, efficace
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Patricia :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Patricia : oui, comme tout le monde. j attends de connaitre les personnes avant de donner ma confiance. J'ai été jalousée dans certains cas.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Patricia :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Patricia : Prise en charge de la totalité de l'administratif d'une PME de 20 personnes. dans mes postes de responsables services généraux ma responsabilité était engagée sur un budget de 7 millions d'euros et la sécurité et le bon fonctionnement de 3 immeubles d'une surface totale de 45000 mà‚².
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Patricia :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Patricia : que je devrais faire un métier artistique. Alors j'ai pris à 43 ans des cours de dessin et de peinture et depuis je n'ai pas arrété.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Patricia :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Patricia : Cela dépend du contexte de travail, et si elles ne sont pas déplacées.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Patricia :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Patricia : non - j'ai quitté un emploi ou l'on voulait me faire réaliser des actions malhonnêtes
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Patricia :
plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ?
Patricia : j'ai obtenu plus.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Patricia : en assistanat de direction bilingue anglais, en gestion RH : paie logiciel SAGE BATIGEST, contrats de travail et charges sociales. Dans l'organisation des salons France et Export - Je maitrise WORD et les mailing fusion - Excel gestion d'un fichier avec macro de 500 clients).
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Patricia : la difficulté de gérer l'ensemble d'une PME de 20 personnes en période de crise économique. J'ai pris connaissance du secteur du batiment, appris à réaliser les paies, les déclarations sociales, les arrêts de travail, les accidents du travail, le montage d'un dossier pour la réinsertion d'un travailleur handicapé AGEPHI.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Patricia : Quand le manager ne prend pas ses responsabilités et laisse les salariés sans réponse pour résoudre les problèmes. J'ai fait le relais entre le client et les ouvriers et nous avons solutionnés les problèmes du chantier en 48h.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Patricia : Il m'a été confié de réaliser 25 documents uniques pour 25 sociétés d'un groupe pharmaceutique. Ce travail m'a été remis car la personne qui devait assurer cette action était débordée. Je me suis organisée pour réaliser ce travail, en négociant un délai supplémentaire pour la remise du dossier final.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Patricia : le poste où je me suis le plus \"épanouie\" à été celui d'assistante du PDG et du Directeur Logistique chez SMC PNEUMATIC groupe industriel Japonais Mes 2 directeurs me faisaient toute confiance et je travaillais en totale autonomie. J'ai organisé avec eux la construction et la mise en route d'un batiment sous douane de 4000 mà‚² à Marne la Vallée - j ai été formé par les Douanes de Marne la Vallée
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Patricia : réduire et renégocier des frais de fonctionnement (assurances véhicules par exemple) qui me paraissaient trop élevés.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Patricia : J'ai dernièrement fait réintégré un salarié handicapé (maçon tombé d'un échafaudage) pour un poste de bureau - je travaille aussi bien avec des juniors que des séniors.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Patricia : J'ai du mal à accepter l'impolitesse et la grossièreté, je le fais savoir gentiment et ensuite j'ignore les personnes et essaye de les cotoyer le moins possible.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Patricia : si je fais une erreur, je la reconnais, et fais tout pour ne pas recommencer. Il a souvent des solutions pour \"réparer\". L'erreur vient souvent du stress d une précipitation, d'un manque d'attention.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Patricia : j\"ai valorisé certains salariés de l'entreprise de mon époux qui sont venus travailler la veille de NOEL alors qu'ils étaient normalement en repos en les félicitants pour leur travail et en les remerciant avec une bouteille de bon vin pour Noà«l et des bons d achats pour leurs enfants.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Patricia : J'aime travaillé avec une hierarchie impliquée, courageuse. Ce n'est pas toujours le cas, certain vous demande de travailler intensemment. Et les personnes coléreuses qui se calment les nerfs sur vous.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Patricia : après plus de 30 ans de métier, et en aimant ce que je fais, je sais que j'ai ma place dans ce métier et que j'apporte un soutien et que je suis le lien avec les autres collaborateurs, clients, fournisseurs.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Patricia :
8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Patricia : 2
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Patricia :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Patricia : My name is Patricia PERDEREAU ARCELIN, I'm 51 years old, I m personal assistant and also facilities manager, and I m looking for a job like personal assistant. I hope I can find it as soon as possible.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Patricia :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Patricia : j'ai été à l'aise pour répondre sans stress.